- 目錄
有哪些
1. 緊急停梯程序：當(dāng)電梯發(fā)生異常時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急停梯開關(guān)，切斷電源。
2. 救援預(yù)案：預(yù)先制定救援方案，包括與專業(yè)救援隊(duì)伍的聯(lián)絡(luò)機(jī)制。
3. 用戶安撫措施：確保被困人員情緒穩(wěn)定，提供心理疏導(dǎo)。
4. 事故報(bào)告：及時(shí)向上級(jí)管理部門及相關(guān)部門報(bào)告電梯故障情況。
5. 故障排查與修復(fù)：由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障檢查和修復(fù)工作。
6. 安全復(fù)檢：修復(fù)后進(jìn)行多次安全檢查，確保電梯正常運(yùn)行。
7. 培訓(xùn)與演練：定期對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行電梯應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)能力。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 緊急停梯應(yīng)在確認(rèn)無人員被困的情況下進(jìn)行，防止二次傷害。
2. 救援預(yù)案需明確責(zé)任人，規(guī)定響應(yīng)時(shí)間，確保快速響應(yīng)。
3. 用戶安撫應(yīng)以專業(yè)、冷靜的態(tài)度進(jìn)行，提供必要的幫助。
4. 事故報(bào)告需詳實(shí)準(zhǔn)確，包括故障時(shí)間、地點(diǎn)、狀況等信息。
5. 故障排查與修復(fù)應(yīng)由持證人員執(zhí)行，遵循安全規(guī)范。
6. 安全復(fù)檢需全面，包括電梯硬件、軟件及安全裝置等。
7. 培訓(xùn)與演練應(yīng)定期進(jìn)行，確保所有員工熟悉應(yīng)急流程。
是什么意思
物業(yè)轄區(qū)電梯應(yīng)急處理規(guī)程旨在確保在電梯發(fā)生故障或緊急情況時(shí)，能夠迅速、有序、安全地進(jìn)行處理。規(guī)程涵蓋了從發(fā)現(xiàn)異常到恢復(fù)電梯正常運(yùn)行的全過程，強(qiáng)調(diào)了預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)、人員培訓(xùn)和安全復(fù)檢的重要性。通過嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)程，物業(yè)可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)用戶安全，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在實(shí)施過程中，需要全體員工的理解、配合和專業(yè)技能，以確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠迅速、正確地采取行動(dòng)。
物業(yè)轄區(qū)電梯應(yīng)急處理規(guī)程-4范文
物業(yè)轄區(qū)電梯應(yīng)急處理規(guī)程4
1目的
規(guī)范電梯突發(fā)事件下的應(yīng)急處理工作,確保電梯的安全運(yùn)行。
2適用范圍
適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯應(yīng)急處理工作。
3職責(zé)
3.1維修組主管負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件下應(yīng)急工作的組織監(jiān)控工作。
3.2電梯工具體負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的實(shí)施,做好應(yīng)急處理的相關(guān)記錄。
4操作要求
4.1突發(fā)事件
本規(guī)程所指的突發(fā)事件系指:
a)斷電;
b)電梯進(jìn)水;
c)電梯故障;
d)火災(zāi);
e)電梯困人;
f)其他導(dǎo)致電梯不能運(yùn)行的突發(fā)事件。
4.2斷電情況下的應(yīng)急處理
4.2.1電梯斷電后,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)撥打各電梯內(nèi)的應(yīng)急電話,或通過監(jiān)控探頭檢查電梯內(nèi)是否有人被困。如有人被困,消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過電話進(jìn)行安撫。
4.2.2維修人員應(yīng)迅速判明停電原因,進(jìn)行搶修,如有困難應(yīng)及時(shí)與維修中心、工程部聯(lián)系請(qǐng)求支援。
4.2.3如有人員被困,維修人員應(yīng)首先進(jìn)行救援操作,具體程序詳見《電梯困人處理規(guī)程》。
4.3電梯進(jìn)水的應(yīng)急處理
4.3.1電梯發(fā)生進(jìn)水事故時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。消監(jiān)控中心應(yīng)撥打進(jìn)水電梯內(nèi)的應(yīng)急電話,通知乘梯人員迅速離開轎箱,以免發(fā)生意外。
4.3.2進(jìn)水應(yīng)急處理方法
維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)首先確認(rèn)電梯內(nèi)已無乘客,然后對(duì)電梯做如下處理:
a)當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí),應(yīng)立即將電梯停在二層以上,并斷開電梯總電源;
b)當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層,斷開電梯總電源;
c)如因進(jìn)水而導(dǎo)致電梯故障,應(yīng)采用受動(dòng)盤車,將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上一層。如因進(jìn)水導(dǎo)致電梯鼓掌而困人,按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行救援;
d)當(dāng)機(jī)房發(fā)生進(jìn)水時(shí),應(yīng)立即停梯,并斷開電梯電源總開關(guān)。
4.3.3維修人員關(guān)閉電梯電源總開關(guān)后,應(yīng)迅速判明進(jìn)水原因,阻斷漏水源。
4.3.4對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理,如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除,各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無異常后,方可投入正式運(yùn)行。
4.4發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理
4.4.1樓層發(fā)生火災(zāi)情況下的應(yīng)急處理
應(yīng)急處理方法包括:
a)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)立即通過消防聯(lián)動(dòng)裝置控制電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài),并通過應(yīng)急電話安撫乘客使其保持鎮(zhèn)靜,電梯運(yùn)行到基站后,立即疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂;
b)如消防聯(lián)動(dòng)裝置失靈,消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過應(yīng)急電話請(qǐng)乘客立即擊碎玻璃按動(dòng)消防開關(guān)使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài);
c)如消防聯(lián)動(dòng)裝置、應(yīng)急電話均失靈,則由消監(jiān)控中心值班人員通知電梯工,由電梯工進(jìn)行緊急迫降操作;
d)滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.4.2井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理
應(yīng)急處理方法包括:
a)發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂切斷電源,報(bào)告消監(jiān)控中心,同時(shí)用干粉和1211滅火器控制火勢(shì)蔓延;
b)消監(jiān)控中心通過消防聯(lián)動(dòng)裝置對(duì)電梯進(jìn)行迫降;
c)滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.5電梯困人按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行處理。
4.6電梯工在應(yīng)急處理結(jié)束后,及如實(shí)地做好相關(guān)的記錄。
5相關(guān)文件
《電梯困人處理規(guī)程》
《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》
6記錄
《電梯應(yīng)急處理記錄》
第2篇 物業(yè)轄區(qū)電梯應(yīng)急處理規(guī)程
1目的規(guī)范電梯突發(fā)事件下的應(yīng)急處理工作,確保電梯的安全運(yùn)行。
2適用范圍適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯應(yīng)急處理工作。
3職責(zé)3.1維修組主管負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件下應(yīng)急工作的組織監(jiān)控工作。
3. 2電梯工具體負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的實(shí)施,做好應(yīng)急處理的相關(guān)記錄。
4操作要求
4.1突發(fā)事件本規(guī)程所指的突發(fā)事件系指:a)斷電;
b)電梯進(jìn)水;
c)電梯故障;
d)火災(zāi);
e)電梯困人;
f)其他導(dǎo)致電梯不能運(yùn)行的突發(fā)事件。
4.2斷電情況下的應(yīng)急處理
4.2.1 電梯斷電后,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。
消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)撥打各電梯內(nèi)的應(yīng)急電話,或通過監(jiān)控探頭檢查電梯內(nèi)是否有人被困。
如有人被困,消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過電話進(jìn)行安撫。
4.2.2 維修人員應(yīng)迅速判明停電原因,進(jìn)行搶修,如有困難應(yīng)及時(shí)與維修中心、工程部聯(lián)系請(qǐng)求支援。
4.2.3 如有人員被困,維修人員應(yīng)首先進(jìn)行救援操作,具體程序詳見《電梯困人處理規(guī)程》。
4.3電梯進(jìn)水的應(yīng)急處理
4.3.1 電梯發(fā)生進(jìn)水事故時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。
消監(jiān)控中心應(yīng)撥打進(jìn)水電梯內(nèi)的應(yīng)急電話,通知乘梯人員迅速離開轎箱,以免發(fā)生意外。
4.3.2 進(jìn)水應(yīng)急處理方法維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)首先確認(rèn)電梯內(nèi)已無乘客,然后對(duì)電梯做如下處理:a)當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí),應(yīng)立即將電梯停在二層以上,并斷開電梯總電源;
b)當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層,斷開電梯總電源;
c)如因進(jìn)水而導(dǎo)致電梯故障,應(yīng)采用受動(dòng)盤車,將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上一層。
如因進(jìn)水導(dǎo)致電梯鼓掌而困人,按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行救援;
d)當(dāng)機(jī)房發(fā)生進(jìn)水時(shí),應(yīng)立即停梯,并斷開電梯電源總開關(guān)。
4.3.3 維修人員 電梯電源總開關(guān)后,應(yīng)迅速判明進(jìn)水原因,阻斷漏水源。
4.3.4 對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理,如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等。
確認(rèn)濕水已消除,各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無異常后,方可投入正式運(yùn)行。
4.4發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理
4.4.1樓層發(fā)生火災(zāi)情況下的應(yīng)急處理應(yīng)急處理方法包括:a)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)立即通過消防聯(lián)動(dòng)裝置控制電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài),并通過應(yīng)急電話安撫乘客使其保持鎮(zhèn)靜,電梯運(yùn)行到基站后,立即疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂;
b)如消防聯(lián)動(dòng)裝置失靈,消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過應(yīng)急電話請(qǐng)乘客立即擊碎玻璃按動(dòng)消防開關(guān)使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài);
c)如消防聯(lián)動(dòng)裝置、應(yīng)急電話均失靈,則由消監(jiān)控中心值班人員通知電梯工,由電梯工進(jìn)行緊急迫降操作;
d)滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.4.2井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理應(yīng)急處理方法包括:a)發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂切斷電源,報(bào)告消監(jiān)控中心,同時(shí)用干粉和1211滅火器控制火勢(shì)蔓延;
b)消監(jiān)控中心通過消防聯(lián)動(dòng)裝置對(duì)電梯進(jìn)行迫降;
c)滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.5電梯困人按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行處理。
4.6電梯工在應(yīng)急處理結(jié)束后,及如實(shí)地做好相關(guān)的記錄。
5相關(guān)文件《電梯困人處理規(guī)程》《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》6記錄《電梯應(yīng)急處理記錄》
