小區(qū)停車場入口保安崗位規(guī)程制度

有哪些

一、崗位職責

1. 確保小區(qū)停車場入口的安全與秩序。

2. 對進入車輛進行登記，核實車主身份。

3. 指引車輛有序進出，避免交通擁堵。

4. 處理臨時停車和訪客車輛的管理。

5. 監(jiān)控停車場內(nèi)的情況，及時報告異常。

二、工作流程

1. 交接班：交接班時需完成工作記錄，確保設(shè)備完好。

2. 車輛檢查：檢查車輛狀態(tài)，防止損壞或危險物品進入。

3. 收費管理：按照規(guī)定收取停車費用。

4. 應急處理：遇到突發(fā)事件，如火災、盜竊等，啟動應急預案。

三、行為規(guī)范

1. 保持專業(yè)形象，穿著統(tǒng)一制服。

2. 保持禮貌服務，耐心解答業(yè)主疑問。

3. 嚴格遵守公司規(guī)章制度，不濫用職權(quán)。

標準

1. 安全標準：確保停車場無安全事故，車輛無丟失或損壞。

2. 服務標準：提供高效、友好的客戶服務，滿意度達90%以上。

3. 效率標準：平均車輛進出時間不超過2分鐘，高峰期不超過5分鐘。

4. 衛(wèi)生標準：保持入口區(qū)域整潔，無垃圾雜物。

是什么意思

1. 崗位職責的含義是指保安人員在執(zhí)行職務時必須承擔的任務和責任，包括保障停車場安全、管理車輛及應對突發(fā)情況。

2. 工作流程描述了保安日常工作的一系列步驟，從接班開始，包括對車輛的檢查、收費、應急處理等，確保工作的連貫性和有效性。

3. 行為規(guī)范是衡量保安職業(yè)素養(yǎng)的標準，包括形象、態(tài)度和服務質(zhì)量，旨在提升小區(qū)的整體形象和業(yè)主滿意度。

4. 標準部分明確了各項工作的量化指標，如安全、服務、效率和衛(wèi)生，這些標準將作為評估保安工作表現(xiàn)的重要依據(jù)，以促進持續(xù)改進和優(yōu)化。

小區(qū)停車場入口保安崗位規(guī)程制度范文

小區(qū)停車場入口保安崗位規(guī)程

1、工作目標

使停車場入口的管理規(guī)范化,確保停車場入口的正常交通秩序。

2、工作職責

2.1 維持車道入口車道的暢通。

2.2 車輛入庫交通秩序有序。

2.3 人員管理。

2.4 物品出入的管理。

2.5 大型車輛的指揮。

3、工作指引

3.1 接班時與上一班做好交接簽名手續(xù),詳細要求見《保安交接班制度》。

3.2 住戶泊車一律憑泊車卡或收費憑條進入車庫,并對車輛行舉手禮,引導或協(xié)助住戶進出車庫。

3.3 外來車輛入庫時,問清進入原因,如符合管理規(guī)定,發(fā)臨時卡進入,并禮貌地提醒車主注意入口的限高、限速及場內(nèi)的裝備與設(shè)施、入庫收費分段時間及其標準。登記所有入庫車輛車牌號碼、時間及臨時車的房號。處理問題干脆,不因堵塞影響車道暢通。

3.4 對住戶泊車卡過期或未向管理處辦妥登記手續(xù)的車輛,一律按臨時車輛處理,并禮貌地提醒住戶盡快辦理交費手續(xù)。

3.5 檢查所有入庫車輛是否有明顯損傷,做好詳細登記,將有關(guān)情況與住戶講明并報告班長,及時與地庫巡邏值班員聯(lián)系。

3.6 對搬家運送家私車輛做好指揮安排,調(diào)度服務車保障車道良好秩序。

3.7 調(diào)度指揮入口處車輛,保證入口車輛暢通無阻,禁止車輛在入口停放,除特殊情況外,禁止一切車輛從入口出庫。

3.8 對所有進出人員檢查證件驗明身份,禁止閑雜人員進入地庫,并對可疑人員進行檢查登記,及時通知巡邏保安跟進。

3.9 對帶有物品徒步或用小車運出的情況(人員及車輛),要檢查其物品,并要有放行條。

3.10 當?shù)貛炫R時車位滿位(或不是小區(qū)住戶及無關(guān)車輛)時,謝絕其他臨時車輛入內(nèi)。

3.11 注意入口周邊設(shè)施、綠化清潔,保護其不受破壞,發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善處理或向上級報告。

3.12 接到火警時要負責站在入口明顯處指揮車輛,禁止所有車輛進入車庫,盡快從各出口有序地疏散車輛出庫。

3.13 維持學生上、放學的安全,按規(guī)定的時間開關(guān)學生通道。

3.14 確保所管區(qū)域內(nèi)安全有序,如因管理不到位或失職造成的后果,應負相應的責任。

3.15 平時多注意觀察,盡量掌握車主的相關(guān)資料,防止車輛被盜。

3.16 軍車進入時,禮貌提醒收費情況及標準等。

3.17 嚴禁所有非機動車輛駛?cè)胲噹?禁止一切機動車輛和非機動車輛逆道行駛。

4、質(zhì)量記錄

4.1 《值班日志》(資料保存一年)

4.2 《停車場入口登記表》(資料保存一年)

4.3 《放行條》(資料保存一年)

5、參閱文件、資料

5.1 《保安交接班制度》

5.2 《住宅小區(qū)消防火警處理作業(yè)指導書》

5.3 《刑事、治安突發(fā)事件處理作業(yè)指導書》