有哪些
程控交換機的管理維護規(guī)程
一、日常監(jiān)控
1. 定期檢查交換機運行狀態(tài)，包括但不限于電源、風扇、內(nèi)存使用情況及系統(tǒng)日志。
2. 監(jiān)測通信鏈路的穩(wěn)定性，確保數(shù)據(jù)傳輸無誤碼、丟包現(xiàn)象。
3. 對交換機的性能指標進行記錄，如話務量、處理速度等。
二、故障排查
1. 設(shè)定故障預警閾值，一旦超過立即通知維護人員。
2. 對出現(xiàn)的故障進行定位，通過日志分析、硬件檢查等方式找出問題根源。
3. 實施修復措施，如軟件更新、硬件更換，并記錄故障處理過程。
三、系統(tǒng)維護
1. 定期進行軟件升級，保持系統(tǒng)版本最新，確保兼容性和安全性。
2. 執(zhí)行定期的硬件清潔，防止積塵影響設(shè)備散熱。
3. 對備份數(shù)據(jù)進行驗證，確保在需要時能恢復系統(tǒng)。
四、安全管理
1. 設(shè)置訪問控制策略，限制未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問交換機。
2. 定期更改密碼，加強賬戶安全。
3. 實施防火墻策略，防范網(wǎng)絡攻擊。
五、培訓與文檔
1. 對操作人員進行定期培訓，提升其技術(shù)能力。
2. 制定詳細的維護手冊，記錄設(shè)備信息、操作流程及故障處理方法。
3. 更新維護文檔，反映最新的系統(tǒng)配置和變更記錄。
模板
程控交換機管理維護流程
1. 每日早晨進行例行檢查，記錄交換機各項指標。
2. 發(fā)現(xiàn)異常時，啟動故障排查流程，包括分析日志、檢查硬件。
3. 故障修復后，更新維護記錄，調(diào)整預警閾值以防重發(fā)。
4. 每周進行一次軟件更新和硬件清潔。
5. 每月評估安全策略，更新防火墻規(guī)則，更改重要賬戶密碼。
6. 季度內(nèi)組織一次操作人員培訓，同步最新維護知識。
7. 年底進行全面系統(tǒng)審計，更新維護手冊，確保文檔準確無誤。
標準
程控交換機管理維護質(zhì)量標準
1. 故障響應時間不超過30分鐘，修復時間不超過4小時。
2. 系統(tǒng)可用性達到99.9%，故障率不超過0.1%。
3. 數(shù)據(jù)備份完整，每月至少進行一次恢復測試。
4. 安全事件發(fā)生次數(shù)每年不超過兩次。
5. 所有操作人員需通過安全操作培訓考核。
6. 維護文檔更新及時，95%以上的操作能在手冊中找到指導。
7. 硬件清潔保養(yǎng)無遺漏，設(shè)備故障率低于1%。
以上規(guī)程旨在確保程控交換機的穩(wěn)定運行，提高通信效率，降低維護成本，保障網(wǎng)絡安全。各環(huán)節(jié)需嚴格執(zhí)行，以實現(xiàn)高效、安全的運維環(huán)境。
程控交換機的管理維護規(guī)程范文
程控交換機作為電力通信網(wǎng)的核心部分和中心樞紐,其地位和作用相當重要,如果程控交換機發(fā)生故障,必然會造成通信網(wǎng)處在癱瘓狀態(tài),對電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)、設(shè)備運行、管理等各方面工作帶來威脅。由于電力系統(tǒng)的生產(chǎn)工作對通信聯(lián)絡保障要求高,所以對程控交換機也格外重視,通常配備行政交換機和調(diào)度交換機。
對程控交換機的管理維護,可在硬件和軟件上進行。
1 硬件上需注意的方面
(1) 機房溫度和環(huán)境。程控交換機對機房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多,能耗也越大,散發(fā)出來的熱量也越大,因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運行。機房溫度要保持在20℃左右,如果溫度太高,會造成機器散熱困難,使機器的 元器件參數(shù)發(fā)生變化,電路的穩(wěn)定性降低,嚴重時還會損壞設(shè)備。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度,如機房太潮濕,會使機器的金屬部件生銹,腐蝕設(shè)備,甚至會造成線路絕緣降低,電路短路等現(xiàn)象。機房過于干燥,則容易產(chǎn)生靜電,直接威脅到交換機的安全。按規(guī)定,機房的濕度應保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監(jiān)視,必要時,可以安裝空調(diào)、加濕機或抽濕機等進行調(diào)節(jié)。此外,機房還要求有防火、防塵措施,電纜管道施工完畢后要認真堵塞,以防止小動物進入。
(2) 防靜電措施。程控交換機的電路采用大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路運行。集成化程度越高,耐電壓和耐沖擊的水平相應也就越低。而靜電產(chǎn)生的電壓有時會高達幾十,幾百,幾千或是上萬伏,如此高的靜電電壓足以擊毀或擊傷芯片,所以靜電效應對程控交換機威脅極大。因此,機房地板要求鋪設(shè)防靜電地板,機務人員進入機房工作時要換防靜電拖鞋,在觸摸設(shè)備,插拔電路板時要戴上防靜電手套。在機房工作時不宜來回反復走動奔跑,以防止摩擦產(chǎn)生靜電。
(3) 接地設(shè)施。一般認為數(shù)字通信的抗干擾能力強,但對程控交換機來說,接地設(shè)施的好壞,將直接影響設(shè)備的運行質(zhì)量,如果接地設(shè)施不良,則會造成地電位起伏波動,有可能使交換機的數(shù)字電路運算出現(xiàn)邏輯錯誤。實際工作中,要求交換機的信號接地、功率接地、保護接地、工作接地等符合標準。同時降低接地電阻、加粗接地線、規(guī)范接地都是對機器運行穩(wěn)定行之有效的手段。
(4) 電磁環(huán)境。目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴重,在程控機房內(nèi)和附近,不允許安裝大功率無線電臺,以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內(nèi),交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離,不能長距離并排鋪設(shè),以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時,各類線纜應互相交叉通過。
2 軟件管理上需做到的幾點
(1) 密切關(guān)注機器的運行狀況,及時發(fā)現(xiàn)各類告警信息。
(2) 經(jīng)常檢查操作維護終端、計費系統(tǒng)、話務臺、打印機等是否處在正常工作狀態(tài)。
(3) 各種不同類型的備用電路板是否保管良好。
(4) 重大操作后,應及時拷貝和打印交換機數(shù)據(jù)庫的資料,并按規(guī)定認真保管,以備急需時使用。
(5) 定期檢查音頻配線架上的防雷器件,保安排插是否有效。防止因線路故障從外線引入交流電而損壞機器。
