有哪些
1. 商品分類：根據(jù)商品類型、品牌、價(jià)格等因素，將商品進(jìn)行科學(xué)合理的分類。
2. 展示布局：設(shè)計(jì)展示區(qū)域，確保顧客流動(dòng)線順暢，吸引顧客視線。
3. 商品擺放：按照商品特性，如大小、形狀、顏色等，進(jìn)行層次分明的擺放。
4. 重點(diǎn)商品突出：將熱銷或新品置于顯眼位置，引導(dǎo)顧客關(guān)注。
5. 標(biāo)簽清晰：商品標(biāo)簽包含價(jià)格、促銷信息等，便于顧客了解詳情。
6. 照明設(shè)計(jì)：利用燈光突出商品，營造購物氛圍。
7. 背景裝飾：與商品風(fēng)格協(xié)調(diào)的背景布置，提升購物體驗(yàn)。
目的和意義
1. 提升銷售：良好的陳列能激發(fā)顧客購買欲望，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
2. 品牌形象：整齊美觀的陳列有助于塑造品牌形象，增強(qiáng)顧客信任感。
3. 客流引導(dǎo)：通過陳列布局，有效引導(dǎo)顧客在店內(nèi)流動(dòng)，增加接觸商品的機(jī)會(huì)。
4. 信息傳遞：通過標(biāo)簽和展示，快速傳達(dá)商品信息，減少顧客選擇困擾。
5. 創(chuàng)新競爭：獨(dú)特的陳列設(shè)計(jì)能區(qū)別于競爭對(duì)手，吸引顧客眼球。
注意事項(xiàng)
1. 保持整潔：定期清理展示區(qū)，確保商品干凈無塵，體現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 更新及時(shí)：新品上市或促銷活動(dòng)時(shí)，及時(shí)調(diào)整陳列，保持新鮮感。
3. 顧客視角：站在顧客角度審視陳列，確保展示效果最佳。
4. 貨源充足：陳列商品應(yīng)有充足的庫存，避免空架現(xiàn)象。
5. 安全第一：確保陳列穩(wěn)固，避免倒塌造成安全隱患。
6. 互動(dòng)體驗(yàn)：鼓勵(lì)顧客觸摸試用，增強(qiáng)購買意愿。
7. 適應(yīng)季節(jié)：根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整陳列，符合顧客需求。
8. 人性化設(shè)計(jì)：考慮不同年齡、身高顧客的觀看角度，避免過高或過低的陳列。
9. 規(guī)范操作：員工需接受陳列培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
10. 反饋改進(jìn)：收集顧客意見，持續(xù)優(yōu)化陳列策略。
以上陳列操作規(guī)程旨在提升店鋪運(yùn)營效率，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，望全體員工嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。
陳列操作規(guī)程范文
第1篇 陳列藥品的存儲(chǔ)和養(yǎng)護(hù)的操作規(guī)程
一、藥品陳列
1藥品陳列的基本要求
藥店在陳列藥品時(shí)正確選擇按品種、規(guī)格、劑型、用途或存放要求進(jìn)行分類陳列，類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰、醒目，針對(duì)具體品種應(yīng)參照以下規(guī)定陳列存放：
1.1根據(jù)銷售需要合理確定藥品陳列數(shù)量；
1.2陳列藥品的包裝和質(zhì)量應(yīng)符合規(guī)定；
1.3藥品應(yīng)按劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列；
1.4處方藥與非處方藥分柜擺放；
1.5處方藥不得采用開架自選的方式銷售；
1.6危險(xiǎn)品不得陳列，如因需要必須要陳列時(shí)，只能陳列代用品或空包裝；
1.7拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標(biāo)簽。
2、藥品陳列檢查
2.1質(zhì)量管理員對(duì)陳列藥品應(yīng)按月進(jìn)行檢查并記錄，對(duì)近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品應(yīng)根據(jù)具體情況縮短檢查周期。陳列藥品質(zhì)量檢查記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，能正確反映陳列檢查的實(shí)際情況。對(duì)陳列檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)采取措施，正確處理，防止出現(xiàn)銷售錯(cuò)誤或質(zhì)量事故。
2.2陳列藥品會(huì)因陳列時(shí)間和環(huán)境的變化而影響質(zhì)量，因此gsp要求對(duì)儲(chǔ)存的藥品必須定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，并做好記錄。同時(shí)應(yīng)對(duì)營業(yè)氣場所的溫濕度條件進(jìn)行有效的監(jiān)測和調(diào)控，做好營業(yè)場所溫濕度監(jiān)測和調(diào)控記錄，以確保陳列環(huán)境能符合藥品陳列的基本要求，保證藥品的質(zhì)量。
二、藥品的養(yǎng)護(hù)
1藥品養(yǎng)護(hù)的基本要求
藥品養(yǎng)護(hù)是一項(xiàng)涉及到質(zhì)量管理、陳列管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面的綜合性工作，按照工作性質(zhì)及質(zhì)量職責(zé)的不同，要求各相關(guān)崗位必須相互協(xié)調(diào)與配合，保證藥品養(yǎng)護(hù)工作的有效開展。
1.1質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，審定藥品養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)人員上報(bào)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析并確定處理措施，對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的開展情況實(shí)施監(jiān)督考核。
1.2營業(yè)員在陳列和銷售藥品過程中，應(yīng)認(rèn)真檢查藥品外觀及包裝質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員，必要時(shí)應(yīng)同時(shí)通知養(yǎng)護(hù)員核查庫存的相應(yīng)藥
1.3養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)定期檢查藥品儲(chǔ)存條件及藥品質(zhì)量，針對(duì)藥品的儲(chǔ)存特性采取科學(xué)有效的方法養(yǎng)護(hù)，定期匯總、分析和上報(bào)藥品養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量信息，負(fù)責(zé)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、陳列的儀器設(shè)備管理工作。
1.3重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種
藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量是受儲(chǔ)存環(huán)境和藥品性狀制約和影響的，在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營藥品的品種結(jié)構(gòu)、藥品儲(chǔ)存條件的要求、自然環(huán)境的變化、監(jiān)督管理的要求，在確保日常養(yǎng)護(hù)工作正常開展的基礎(chǔ)上，應(yīng)將部分藥品確定為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，采取有針對(duì)性的特定養(yǎng)護(hù)方法。
2養(yǎng)護(hù)工作的具體實(shí)施
2.1.1藥品倉儲(chǔ)條件的監(jiān)測與調(diào)控內(nèi)容主要包括：庫內(nèi)溫濕條件、藥品儲(chǔ)存設(shè)備的適宜性、藥品避光和防鼠等措施的有效性、安全消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)等。
2.1.2每日上、下午應(yīng)定時(shí)對(duì)庫房的溫、濕度進(jìn)行觀察記錄，發(fā)現(xiàn)庫房溫、濕度超出規(guī)定范圍或接近臨界值時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取通風(fēng)、降溫、除濕、保溫等措施進(jìn)行有效調(diào)控，并予以記錄。
2.2庫存藥品質(zhì)量的循環(huán)檢查與養(yǎng)護(hù)記錄
2.2.1養(yǎng)護(hù)員應(yīng)按照規(guī)定的方法和要求，定期對(duì)庫存藥品質(zhì)
量狀況進(jìn)行循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查，循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查一般按季度進(jìn)行，購進(jìn)藥品應(yīng)在入庫后三個(gè)月內(nèi)開始進(jìn)行第一次養(yǎng)護(hù)檢查。養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)做好養(yǎng)護(hù)記錄，對(duì)養(yǎng)護(hù)中的藥品質(zhì)量狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄。
2.2.2當(dāng)氣候條件出現(xiàn)異常變化，遇高溫、嚴(yán)寒、雨季或發(fā)現(xiàn)藥品有質(zhì)量變化跡象時(shí)，應(yīng)組織有關(guān)人員，由質(zhì)量管理部組織進(jìn)行局部或全面檢查。為避免漏查，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定檢查順序。
2.3養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的處理
藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問題一般包括技術(shù)操作、設(shè)施設(shè)備、藥品質(zhì)量等方面的內(nèi)容，養(yǎng)護(hù)員應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真的分析，及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部核實(shí)、、處理，按照質(zhì)量管理部的要求，不斷改進(jìn)養(yǎng)護(hù)方法，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，從而有效地保證藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)懸掛醒目的黃色標(biāo)牌，并暫停發(fā)貨，上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
3.藥品的效期管理
3.1藥店在經(jīng)營活動(dòng)和質(zhì)量控制過程中，對(duì)藥品的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行按批號(hào)管理的制度，牢固樹立批號(hào)、質(zhì)量的概念，實(shí)現(xiàn)藥品質(zhì)量按批號(hào)進(jìn)行有效控制、追溯的目的。在實(shí)際操作過程中，應(yīng)保證各類文件、記錄所使用的藥品批號(hào)的完整性和準(zhǔn)確性，不得對(duì)組成藥品批號(hào)的字母或數(shù)字擅自進(jìn)行增加或刪減。
3.2應(yīng)將藥品按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近相對(duì)集中存放，以便于對(duì)藥品實(shí)施有效的進(jìn)出庫控制及養(yǎng)護(hù)的管理，對(duì)近效期的藥品和法定效期較短的品種應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。對(duì)庫存的近效期藥品可以采取懸掛近效期標(biāo)牌的方式進(jìn)行管理。營業(yè)員應(yīng)對(duì)陳列藥品進(jìn)行合理擺放和銷售控制，對(duì)近效期藥品應(yīng)先行銷售，超過效期的藥品應(yīng)及時(shí)撤柜。
第2篇 營業(yè)場所藥品陳列檢查操作規(guī)程
1.藥品的陳列
1.1.所有陳列藥品都必須是驗(yàn)收合格的藥品;
1.2.按劑型、用途及儲(chǔ)存要求分類陳列,并設(shè)置醒目標(biāo)志,類別標(biāo)簽字跡清晰,放置準(zhǔn)確;
1.3.藥品放置于貨架(柜)中,擺放整齊有序,避免日光直射;
1.4.處方藥、非處方藥分區(qū)陳列,并有處方藥非處方藥專用標(biāo)識(shí);
1.5.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售;
1.6.外用藥與其他藥品分開擺放;
1.7.拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或?qū)^(qū);
1.8.冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中;
1.9.國家有專門管理要求的藥品專柜擺放i
1.10.中藥飲片放置在中藥飲片柜斗中;
11.11.經(jīng)營非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū),與藥品區(qū)域明顯隔離,標(biāo)志醒目.
2.營業(yè)場所的定期檢查
2.1.檢查營業(yè)場所溫度是否符合常溫要求;
2.1.1.檢查營業(yè)場所溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄;
2.1.2.檢查營業(yè)場所溫度監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行情況;
2.1.3.每月檢查一次.
2.2.檢查營業(yè)場所的衛(wèi)生和環(huán)境
2.2.1每周檢查一次,應(yīng)有記錄;
2.2.2營業(yè)場所整潔衛(wèi)生;
2.2.3陳列藥品的設(shè)備清潔衛(wèi)生;
2.2.4有防蟲、防鼠設(shè)施;
2.2.5營業(yè)場所不得放置與銷售活動(dòng)無關(guān)的物品。
2.3陳列藥品的檢查,根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成的檢查計(jì)劃進(jìn)行.
2.3.1重點(diǎn)檢查拆零藥品和易變質(zhì)、近效期藥品、擺放時(shí)間較長的藥品
2.3.2原則上每個(gè)月檢查一次,高溫梅雨季節(jié)每周檢查一次;
3.發(fā)現(xiàn)問題,采取措施
3. 1在陳列檢查中,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問的藥品,質(zhì)量管理員立即監(jiān)督撤柜,停止銷售;
3.2質(zhì)量管理員確認(rèn)和處理,并保留相關(guān)記錄;
3.3營業(yè)場所溫度不符合要求和衛(wèi)生不符合要求,質(zhì)量管理員應(yīng)向藥店
第3篇 營業(yè)場所藥品陳列與檢查操作規(guī)程
1.藥品的陳列
1.1.所有陳列藥品都必須是驗(yàn)收合格的藥品；
1.2.按劑型、用途及儲(chǔ)存要求分類陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志，類別標(biāo)簽字跡清晰，放置準(zhǔn)確；
1.3.藥品放置于貨架（柜）中，擺放整齊有序，避免日光直射；
1.4.處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥非處方藥專用標(biāo)識(shí)；
1.5.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售；
1.6.外用藥與其他藥品分開擺放；
1.7.拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或?qū)^(qū)；
1.8.冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中；
1.9.國家有專門管理要求的藥品專柜擺放i
1.10.中藥飲片放置在中藥飲片柜斗中；
11.11.經(jīng)營非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū)，與藥品區(qū)域明顯隔離，標(biāo)志醒目．
2.營業(yè)場所的定期檢查
2.1.檢查營業(yè)場所溫度是否符合常溫要求；
2.1.1.檢查營業(yè)場所溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄；
2.1.2.檢查營業(yè)場所溫度監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行情況；
2.1.3.每月檢查一次．
2.2.檢查營業(yè)場所的衛(wèi)生和環(huán)境
2.2.1每周檢查一次，應(yīng)有記錄；
2.2.2營業(yè)場所整潔衛(wèi)生；
2.2.3陳列藥品的設(shè)備清潔衛(wèi)生；
2.2.4有防蟲、防鼠設(shè)施；
2.2.5營業(yè)場所不得放置與銷售活動(dòng)無關(guān)的物品。
2.3陳列藥品的檢查，根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成的檢查計(jì)劃進(jìn)行．
2.3.1重點(diǎn)檢查拆零藥品和易變質(zhì)、近效期藥品、擺放時(shí)間較長的藥品
2.3.2原則上每個(gè)月檢查一次，高溫梅雨季節(jié)每周檢查一次；
3.發(fā)現(xiàn)問題，采取措施
3. 1在陳列檢查中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問的藥品，質(zhì)量管理員立即監(jiān)督撤柜，停止銷售；
3.2質(zhì)量管理員確認(rèn)和處理，并保留相關(guān)記錄；
3.3營業(yè)場所溫度不符合要求和衛(wèi)生不符合要求，質(zhì)量管理員應(yīng)向藥店
第4篇 陳列藥品存儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程
一、藥品陳列
1藥品陳列的基本要求
藥店在陳列藥品時(shí)正確選擇按品種、規(guī)格、劑型、用途或存放要求進(jìn)行分類陳列,類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確,字跡清晰、醒目,針對(duì)具體品種應(yīng)參照以下規(guī)定陳列存放:
1.1根據(jù)銷售需要合理確定藥品陳列數(shù)量;
1.2陳列藥品的包裝和質(zhì)量應(yīng)符合規(guī)定;
1.3藥品應(yīng)按劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列;
1.4處方藥與非處方藥分柜擺放;
1.5處方藥不得采用開架自選的方式銷售;
1.6危險(xiǎn)品不得陳列,如因需要必須要陳列時(shí),只能陳列代用品或空包裝;
1.7拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽。
2、藥品陳列檢查
2.1質(zhì)量管理員對(duì)陳列藥品應(yīng)按月進(jìn)行檢查并記錄,對(duì)近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品應(yīng)根據(jù)具體情況縮短檢查周期。陳列藥品質(zhì)量檢查記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確,能正確反映陳列檢查的實(shí)際情況。對(duì)陳列檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)采取措施,正確處理,防止出現(xiàn)銷售錯(cuò)誤或質(zhì)量事故。
2.2陳列藥品會(huì)因陳列時(shí)間和環(huán)境的變化而影響質(zhì)量,因此gsp要求對(duì)儲(chǔ)存的藥品必須定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,并做好記錄。同時(shí)應(yīng)對(duì)營業(yè)氣場所的溫濕度條件進(jìn)行有效的監(jiān)測和調(diào)控,做好營業(yè)場所溫濕度監(jiān)測和調(diào)控記錄,以確保陳列環(huán)境能符合藥品陳列的基本要求,保證藥品的質(zhì)量。
二、藥品的養(yǎng)護(hù)
1藥品養(yǎng)護(hù)的基本要求
藥品養(yǎng)護(hù)是一項(xiàng)涉及到質(zhì)量管理、陳列管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面的綜合性工作,按照工作性質(zhì)及質(zhì)量職責(zé)的不同,要求各相關(guān)崗位必須相互協(xié)調(diào)與配合,保證藥品養(yǎng)護(hù)工作的有效開展。
1.1質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),審定藥品養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃,確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種,對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)人員上報(bào)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析并確定處理措施,對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的開展情況實(shí)施監(jiān)督考核。
1.2營業(yè)員在陳列和銷售藥品過程中,應(yīng)認(rèn)真檢查藥品外觀及包裝質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員,必要時(shí)應(yīng)同時(shí)通知養(yǎng)護(hù)員核查庫存的相應(yīng)藥
1.3養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)定期檢查藥品儲(chǔ)存條件及藥品質(zhì)量,針對(duì)藥品的儲(chǔ)存特性采取科學(xué)有效的方法養(yǎng)護(hù),定期匯總、分析和上報(bào)藥品養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量信息,負(fù)責(zé)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、陳列的儀器設(shè)備管理工作。
1.3重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種
藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量是受儲(chǔ)存環(huán)境和藥品性狀制約和影響的,在實(shí)際工作中,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營藥品的品種結(jié)構(gòu)、藥品儲(chǔ)存條件的要求、自然環(huán)境的變化、監(jiān)督管理的要求,在確保日常養(yǎng)護(hù)工作正常開展的基礎(chǔ)上,應(yīng)將部分藥品確定為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種,采取有針對(duì)性的特定養(yǎng)護(hù)方法。
2養(yǎng)護(hù)工作的具體實(shí)施
2.1.1藥品倉儲(chǔ)條件的監(jiān)測與調(diào)控內(nèi)容主要包括:庫內(nèi)溫濕條件、藥品儲(chǔ)存設(shè)備的適宜性、藥品避光和防鼠等措施的有效性、安全消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)等。
2.1.2每日上、下午應(yīng)定時(shí)對(duì)庫房的溫、濕度進(jìn)行觀察記錄,發(fā)現(xiàn)庫房溫、濕度超出規(guī)定范圍或接近臨界值時(shí),應(yīng)及時(shí)采取通風(fēng)、降溫、除濕、保溫等措施進(jìn)行有效調(diào)控,并予以記錄。
2.2庫存藥品質(zhì)量的循環(huán)檢查與養(yǎng)護(hù)記錄
2.2.1養(yǎng)護(hù)員應(yīng)按照規(guī)定的方法和要求,定期對(duì)庫存藥品質(zhì)
量狀況進(jìn)行循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查,循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查一般按季度進(jìn)行,購進(jìn)藥品應(yīng)在入庫后三個(gè)月內(nèi)開始進(jìn)行第一次養(yǎng)護(hù)檢查。養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)做好養(yǎng)護(hù)記錄,對(duì)養(yǎng)護(hù)中的藥品質(zhì)量狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄。
2.2.2當(dāng)氣候條件出現(xiàn)異常變化,遇高溫、嚴(yán)寒、雨季或發(fā)現(xiàn)藥品有質(zhì)量變化跡象時(shí),應(yīng)組織有關(guān)人員,由質(zhì)量管理部組織進(jìn)行局部或全面檢查。為避免漏查,應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定檢查順序。
2.3養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的處理
藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問題一般包括技術(shù)操作、設(shè)施設(shè)備、藥品質(zhì)量等方面的內(nèi)容,養(yǎng)護(hù)員應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真的分析,及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部核實(shí)、、處理,按照質(zhì)量管理部的要求,不斷改進(jìn)養(yǎng)護(hù)方法,提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,從而有效地保證藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品,應(yīng)懸掛醒目的黃色標(biāo)牌,并暫停發(fā)貨,上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
3.藥品的效期管理
3.1藥店在經(jīng)營活動(dòng)和質(zhì)量控制過程中,對(duì)藥品的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行按批號(hào)管理的制度,牢固樹立批號(hào)、質(zhì)量的概念,實(shí)現(xiàn)藥品質(zhì)量按批號(hào)進(jìn)行有效控制、追溯的目的。在實(shí)際操作過程中,應(yīng)保證各類文件、記錄所使用的藥品批號(hào)的完整性和準(zhǔn)確性,不得對(duì)組成藥品批號(hào)的字母或數(shù)字擅自進(jìn)行增加或刪減。
3.2應(yīng)將藥品按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近相對(duì)集中存放,以便于對(duì)藥品實(shí)施有效的進(jìn)出庫控制及養(yǎng)護(hù)的管理,對(duì)近效期的藥品和法定效期較短的品種應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。對(duì)庫存的近效期藥品可以采取懸掛近效期標(biāo)牌的方式進(jìn)行管理。營業(yè)員應(yīng)對(duì)陳列藥品進(jìn)行合理擺放和銷售控制,對(duì)近效期藥品應(yīng)先行銷售,超過效期的藥品應(yīng)及時(shí)撤柜。
