績效考管理辦法15篇

第1篇 業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法模版

業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

(征求意見稿)

為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進(jìn)行考核評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己?并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場信息。具體內(nèi)容如下:

1、 銷售狀況評(píng)價(jià):

a、 本期銷量()臺(tái),占當(dāng)月任務(wù)量的( )%,本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)( ),是否達(dá)到進(jìn)度要求( ),下一考核期你的目標(biāo)銷量是( )。

b、 本期銷量較上期提高或減少( )臺(tái),增長或減少( )%。

c、 本期所銷售的各機(jī)型的占比是( ),是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)( )。

d、 本期對(duì)提升銷量最有幫助的機(jī)型是( )型號(hào),對(duì)提升銷量最有阻礙的機(jī)型是( )型號(hào)。

e、 本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是( ),對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是( )。

說明:在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

2、 市場狀況評(píng)價(jià):

a、本期我司機(jī)型(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為( ),是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。

b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競品機(jī)型的銷量分別是( )。

c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競品機(jī)型是( ),原因是( )。

d、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對(duì)手是( ),原因是( )。

e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。

說明:在市場狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

3、 工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):

a、 本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。

b、 本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。

c、 本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。

d、 本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。

e、 本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明:以上5個(gè)問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1

第2篇 公司職員績效考核管理辦法

公司職員績效考核管理辦法

第一節(jié)總則

第一條考核目的

為全面了解、評(píng)估員工工作績效,加強(qiáng)和提升員工績效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,提高公司工作效率,制定此管理辦法。

第二條考核范圍

公司除總經(jīng)辦以外的全體員工,包括正式員工、試用員工,共分工勤系列、行政財(cái)務(wù)市場系列、工程技術(shù)系列、軟硬件開發(fā)系列和中高層管理系列等五大系列。

第三條考核原則

1.以實(shí)際績效為準(zhǔn)繩的原則,考核必須以日常觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù),進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評(píng)價(jià),不得憑主觀印象下判斷。

2.考核所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān),員工的非職務(wù)行為,不能作為考核的依據(jù)。

3.考核者在進(jìn)行考核時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照制度、原則和程序進(jìn)行考核,公平公正,客觀評(píng)價(jià)被考核者,排除好惡感,親善關(guān)系,同情心以及偏好等個(gè)人因素的干擾,減少人為的考核偏差。

第四條考核宗旨

1.考察員工工作績效;

2.作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、調(diào)薪、晉升、辭退管理依據(jù);

3.了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;

4.作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;

5.促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效的方法。

第二節(jié)細(xì)則

第一條考核類別

1.轉(zhuǎn)正考核適合試用期員工,主要針對(duì)試用期的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、公司融入度等進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正、延期試用和辭退的依據(jù)。

2.晉升考核

適合職位、薪資晉升的員工,主要針對(duì)原崗位工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、勝任度、新崗位適應(yīng)度等進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為是否加薪、是否升職的依據(jù)。

3.績效考核

公司績效管理的組成部份,是公司績效、個(gè)人績效提高的動(dòng)力。適合所有考核對(duì)象,主要從業(yè)績、效率、工作量、質(zhì)量、態(tài)度、忠誠度、領(lǐng)導(dǎo)力等等方面進(jìn)行考核,考核結(jié)果直接與個(gè)人績效工資、獎(jiǎng)金掛鉤。按照考核周期分:

a.月度考核,考核周期為自然月,考核結(jié)果與員工月度績效工資掛鉤。

b.年度考核,考核周期為財(cái)政年,考核結(jié)果決定年度獎(jiǎng)金的分發(fā)。

c.項(xiàng)目考核,考核周期為項(xiàng)目開發(fā)周期,考核結(jié)果將作為項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。

第二條考核形式

績效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但

上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。

第三條考核內(nèi)容和指標(biāo)

1.月度考核和年度考核的內(nèi)容

a、員工考核的考核內(nèi)容:

1)指標(biāo)性目標(biāo):可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核;

2)重點(diǎn)工作指標(biāo):不能量化,但對(duì)完成工作非常重要的指標(biāo)的考核;

(以上部分權(quán)重為70%,具體分配由考核責(zé)任人確定)

3)追加目標(biāo)和輔助任務(wù)考核:主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核;

(此項(xiàng)權(quán)重為10%)

4)工作行為與態(tài)度考核;(此項(xiàng)權(quán)重為20%)

5)不良事故考核

6)內(nèi)部投訴考核

b、部門經(jīng)理及以上具有管理職能崗位的具體指標(biāo):

1)部門指標(biāo)性目標(biāo):針對(duì)部門可以定量衡量的考核目標(biāo);

2)部門重點(diǎn)工作指標(biāo):針對(duì)部門不能量化,但對(duì)公司和部門的業(yè)績形成非常重要的指標(biāo)的考核;

(以上部分權(quán)重為70%,具體分配由考核責(zé)任人確定)

3)追加目標(biāo)和輔助任務(wù)考核:主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和輔助任務(wù)的考核;

(此項(xiàng)權(quán)重為10%)

4)管理行為與態(tài)度考核;(此項(xiàng)權(quán)重為20%)

5)不良事故考核

6)內(nèi)部投訴考核

第四條考核程序

1.各部門員工在月底提交下月工作計(jì)劃到部門經(jīng)理,部門經(jīng)理審查通過后匯總提交主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過后將返回到員工并于每月30日前送人資部備案。

2.各級(jí)經(jīng)理將設(shè)定的考核目標(biāo)填寫到相應(yīng)的月度、年度(或考核周期)考核表中,并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重;呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后,統(tǒng)一交至人資部備案。

3.月底各部門員工提交工作總結(jié)到部門經(jīng)理,部門經(jīng)理審查通過后匯總到主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過后返回到員工同時(shí)于每月30日前送人資部,作為監(jiān)察考核的公平公正的依據(jù)。

4.月底部門經(jīng)理根據(jù)已確定的考核指標(biāo)組織實(shí)施考核。部門經(jīng)理在考核時(shí),必

須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免主觀,同時(shí)做好行動(dòng)督導(dǎo)記錄,以便進(jìn)行考

核面談。

5.部門經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果與員工進(jìn)行考核面談,同時(shí)接受考核復(fù)議。

6.根據(jù)面談信息和復(fù)議結(jié)果對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行修正。

7.考核的結(jié)果,經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部,以便進(jìn)行必要的調(diào)整。

8.人資部在對(duì)各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后(強(qiáng)制分布),呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn),并按

核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。

9.最終考核結(jié)果于每月10日前匯總公布、存檔人資部,備份財(cái)務(wù)部,作為績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

第五條考核結(jié)果

1.考核結(jié)果(項(xiàng)目考核除外)采取等級(jí)強(qiáng)制分布法,即考核結(jié)果分:a(優(yōu)秀)、b(良好)、c(稱職)、d(基本稱職)、e(不稱職)等五個(gè)等級(jí)。

2.月度考核各等級(jí)的績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制分布比率如下表:

等級(jí)a(優(yōu)秀)b(良好)c(稱職)d(基本稱職)e(不稱職)

標(biāo)準(zhǔn)140%120%100%80%60%

如:員工甲基本工資為3000元/月,某月份考核他的考核成績是e等(不稱職),那么該月份他的薪資計(jì)算是:

3000×(1+60%)=4800(薪酬計(jì)算及內(nèi)容參見《薪酬制度》)。

3.年度考核各等級(jí)的年度獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制分布比率如下表:

等級(jí)a(優(yōu)秀)b(良好)c(稱職)d(基本稱職)e(不稱職)

標(biāo)準(zhǔn)2月基本工資1.5月基本工資1月基本工資0.5月基本工資無

比率(%)

4.連續(xù)3次月度考核為a“優(yōu)秀”的員工,給予基本工資晉升一級(jí)。

5.月度考核不稱職的員工,免月度獎(jiǎng);連續(xù)兩次考核不稱職者,予以警告;

累計(jì)3次月度考核不稱職的員工

,給予辭退,不與資遣。

6.對(duì)評(píng)定為“優(yōu)秀”或“不稱職”的員工,部門經(jīng)理需另附具體說明,報(bào)人資部核實(shí)及總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7.建立內(nèi)部投訴機(jī)制,投訴根據(jù)情況分為a(重大、重復(fù))、b(一般)、c(輕微)。投訴表最后報(bào)人資部備案。

8.不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度,劃分為a(重大)、

b(一般)、c(輕微)三個(gè)等級(jí)。具體不良事故條款及等級(jí)由各部門根據(jù)具體工

作情況確定并報(bào)人資部備案。

9.不良事故懲罰辦法

等級(jí)

系列a(重大)b(一般)c(輕微)

年薪制不享受考核年薪

和獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除50%考核年薪

和獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除20%考核年薪

和獎(jiǎng)勵(lì)年薪

等級(jí)薪酬制不享受月度獎(jiǎng)金扣除50%月度獎(jiǎng)金扣除20%月度獎(jiǎng)金

10.凡出現(xiàn)涉及公司制度規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為,實(shí)行單項(xiàng)否決,予以辭退。

11.考核成績與職務(wù)晉升的關(guān)系,由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂,呈報(bào)總經(jīng)理

核準(zhǔn)后執(zhí)行。

12.培訓(xùn)資格的確認(rèn):

a)凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn),由各級(jí)經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果提出,經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排;

b)凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng),由部門經(jīng)理根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告,報(bào)人力資源部,以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

12.項(xiàng)目考核將另行規(guī)定。

第三節(jié)考核說明

第一條考核責(zé)任

本考核辦法責(zé)任主體是公司全體員工,各員工以及各級(jí)直線經(jīng)理必須強(qiáng)化考核、績效等觀念,切實(shí)、認(rèn)真、公平、公正地進(jìn)行考核,人資部負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)控和提供技術(shù)支持。

第二條工作計(jì)劃

員工每周末、每月底根據(jù)個(gè)人的崗位職責(zé)、部門的工作職責(zé)、部門的工作任務(wù)、部門領(lǐng)導(dǎo)的工作分解等作好下周、下月的工作計(jì)劃,工作計(jì)劃將作為考核確定指標(biāo)的依據(jù),同時(shí)工作計(jì)劃性也將作為考核的一項(xiàng)指標(biāo)。

第三條工作總結(jié)

員工每周末、每月底根據(jù)本周、本月實(shí)際的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,部門

經(jīng)理和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)都將對(duì)工作總結(jié)進(jìn)行審核并簽署審查結(jié)論,作為月度考核評(píng)鑒依據(jù)。

第四條考核面談

考核初步結(jié)果出來反饋到各部門經(jīng)理后,各部門經(jīng)理需要與員工做考核面談,面談的主要目的在于:

1.肯定業(yè)績,指出不足,制定績效改進(jìn)計(jì)劃,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向;

2.討論員工產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以便形成雙方共同認(rèn)可的改善點(diǎn),并將其列入下一考核周期的改進(jìn)目標(biāo);

3.員工與主管互動(dòng)的過程中,確定下一考核周期的各項(xiàng)工作目標(biāo)及考核指標(biāo);

考核面談信息反饋到人資部,可根據(jù)實(shí)情酌情修正考核結(jié)果。

第五條考核復(fù)議

員工在考核結(jié)果出來一周內(nèi),對(duì)考核結(jié)果或考核過程不滿可向人資部提出復(fù)議,人資部將會(huì)同員工的直接領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合員工工作計(jì)劃、工作總結(jié)、考核面談?dòng)涗浀冗M(jìn)行復(fù)核,并在3天內(nèi)給出復(fù)核結(jié)果。對(duì)復(fù)評(píng)結(jié)果不滿意,又不能依據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行說明的,將考慮強(qiáng)制執(zhí)行。

第六條考核資料

考核資料包括:工作計(jì)劃、工作總結(jié)、考核表(包含考核指標(biāo))、自評(píng)、初評(píng)、復(fù)評(píng)、考核面談?dòng)涗洝?fù)議記錄、最終考核結(jié)果等是員工成長的記錄,成為晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等的參考資料,在員工在職檔案予以妥善保管。

第七條績效管理

各階段的考核實(shí)施后,員工和部門領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)考核進(jìn)結(jié)果行反思,分析原因、找出癥結(jié)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、得出教訓(xùn)、尋找改進(jìn)改良辦法、摸索績效管理模式,將考核上升到績效管理,做到考出成績、評(píng)出效益。

第四節(jié)附則

第一條本管理辦法未盡事宜,參照公司其它有關(guān)制度的相應(yīng)條款。

第二條本規(guī)定的修改、補(bǔ)充和最終解釋權(quán)歸行政人資部。

第3篇 安全管理部門績效考核管理辦法

為抓好安全日常管理工作,促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的有效落實(shí),推進(jìn)安全體系建設(shè)的有序開展,實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化的目的,落實(shí)部室人員的工作職責(zé)任務(wù),提高工作效率,特制定本考核辦法,對(duì)部門工作人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為每月部室績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。

一、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、工作能力:主要指具備本職崗位的專業(yè)知識(shí)與技能,工作履職成效等。(30分)

2、創(chuàng)新能力:主要指獨(dú)立承擔(dān)本職工作,具有創(chuàng)造性、前瞻性,有始有終地做好各項(xiàng)工作,管理有創(chuàng)新思路方法。(5分)

3、服務(wù)態(tài)度:主要指能夠服務(wù)于生產(chǎn),工作主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。(10分)。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作:主要指在工作中與同事的協(xié)調(diào),與領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),與其它部門的協(xié)調(diào),顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),吃苦耐勞,多做奉獻(xiàn)。(10分)

5、執(zhí)行力:能夠順利完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性專項(xiàng)任務(wù)及部門月度工作計(jì)劃,對(duì)于部門下發(fā)的各項(xiàng)整改計(jì)劃能夠跟蹤到位,及時(shí)考核。(30分)

6、勞動(dòng)紀(jì)律(出勤、出差、各項(xiàng)活動(dòng)):(15分)

注:考核細(xì)則中,每1分的兌現(xiàn)額度,按照企管部分配的月度考核工資總額平均分配給在崗人員,安全部按照考核細(xì)則兌現(xiàn)本人月度考核實(shí)得工資。

安全管理部考核細(xì)則

序號(hào)

項(xiàng)目

分值

考核內(nèi)容

扣分標(biāo)準(zhǔn)

得分

1

工作能力

30分

1、按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

未完成,干部扣5分,科員扣3分

2、個(gè)人獨(dú)立協(xié)調(diào)解決管理工作中存在的安全問題。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

3、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的一般隱患問題,及時(shí)處理并匯報(bào)。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

4、能夠按時(shí)完成每月對(duì)車間安全檢查考核工作。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

5、能夠完成車間日常安全管理的檔案、臺(tái)帳、記錄的督導(dǎo)和指導(dǎo)工作。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

6、能夠及時(shí)處理影響安全生產(chǎn)的一般事件,對(duì)一般事故進(jìn)行調(diào)查取證。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

7、能夠?qū)Π踩珮?biāo)準(zhǔn)化、隱患信息化內(nèi)容要素掌握并執(zhí)行管理。

未完成,干部扣5分,科員扣3分

8、能夠?qū)ΜF(xiàn)場管理中存在的隱患風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí),并指導(dǎo)安全管控措施的落實(shí)。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

9、能夠?qū)λ苎b置及安全設(shè)施中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行掌握,進(jìn)行日常安全檢查。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

10、能夠深入基層班組開展安全活動(dòng),宣貫安全知識(shí)及講解安全防護(hù)器材使用。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

2

團(tuán)結(jié)協(xié)作

10分

1、能夠與所管車間加強(qiáng)工作溝通,與車間領(lǐng)導(dǎo)及班組長和諧解決工作問題。

未完成,干部扣3分,科員扣2分

2、能夠與其他部室車間協(xié)調(diào)對(duì)接各自職責(zé)范圍的日常工作。

未完成,干部扣3分,科員扣1分

3、能夠在工作中顧全大局,服從其他領(lǐng)導(dǎo)的合規(guī)合理性工作協(xié)調(diào)安排。

不執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

4、遇到特殊臨時(shí)性工作需要時(shí),能夠主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),安排加班加點(diǎn),不推諉,不退縮。

不執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分

落實(shí)有效干部獎(jiǎng)3分,科員獎(jiǎng)3分

5、公司、部室集體安全活動(dòng),集體勞動(dòng)等活動(dòng)積極參加,外部協(xié)調(diào)工作不推諉,不扯皮,不退縮。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

落實(shí)有效干部獎(jiǎng)3分,科員獎(jiǎng)2分

3

服務(wù)態(tài)度

10分

1、安全生產(chǎn)管理工作中,與部室車間有工作需要時(shí),和諧相處,語言謙和。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

2、與車間業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、存在問題原因講解、文件傳達(dá)等,態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分

3、現(xiàn)場管理中存在問題反饋意見時(shí),或需部室車間提交資料文檔記錄,表述準(zhǔn)確,合規(guī)辦理,耐心對(duì)接,多加交流。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分

4、與各部室、車間職工進(jìn)行工作交流時(shí),慎言慎行,講清事由,合規(guī)辦理。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

4

執(zhí)行力

1、按時(shí)完成所管車間安全月度計(jì)劃的考核工作,統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類安全數(shù)據(jù),完善考核臺(tái)帳,逐級(jí)通報(bào)考核結(jié)果。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

2、按時(shí)參加公司、部室例會(huì)等會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,落實(shí)各自工作任務(wù)。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

3、按時(shí)參加公司組織的培訓(xùn),每月按時(shí)參加安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),完善個(gè)人學(xué)習(xí)記錄,

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分。

序號(hào)

項(xiàng)目

分值

考核內(nèi)容

扣分標(biāo)準(zhǔn)

得分

30

分

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的安全管理問題,能夠及時(shí)有效的落實(shí)。

未執(zhí)行,干部扣5分,科員扣3分。

5、根據(jù)安排參加各類安全檢查工作,按照時(shí)限要求,完成每月安全檢查中存在隱患問題整改的跟蹤落實(shí),認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)查確認(rèn),做好個(gè)人記錄。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

6、認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)管理、檢維修管理的票證檢查驗(yàn)證、管理和技術(shù)措施落實(shí)、作業(yè)票證關(guān)閉等現(xiàn)場復(fù)查工作的閉環(huán)管理。

未執(zhí)行,干部扣5分,科員扣3分。

7、加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源、關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的安全設(shè)施設(shè)備的日常檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,做好檔案、臺(tái)帳、記錄信息的及時(shí)更新。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分。

8、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)區(qū)域人員的 作業(yè)活動(dòng)“三違”現(xiàn)象,及時(shí)制止,嚴(yán)厲查處,按照安全管理制度具體事項(xiàng)對(duì)違規(guī)部室車間和個(gè)人進(jìn)行考核?，F(xiàn)場有管理干部時(shí),附連帶管理直接責(zé)任,并同進(jìn)行考核。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分,

落實(shí)有效,落實(shí)有效干部獎(jiǎng)3分,科員獎(jiǎng)3分。

9、生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)緊急事故狀態(tài),積極主動(dòng)配合協(xié)調(diào)車間進(jìn)行處理處置,值班當(dāng)班,存在生產(chǎn)安全隱患作業(yè)處置或協(xié)調(diào)工作時(shí),主動(dòng)配合職能部室及各車間。

未執(zhí)行,干部扣5分,科員扣3分。

10、每天深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行日常巡查1-2次,遇到問題及時(shí)解決,無協(xié)調(diào)事項(xiàng)時(shí),主動(dòng)進(jìn)行安全資料文檔規(guī)整,做到動(dòng)態(tài)化現(xiàn)場管理和資料管理的統(tǒng)一性。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分。

5

勞動(dòng)

紀(jì)律

及衛(wèi)生

15分

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司《考勤管理制度》等其他補(bǔ)充性制度,周一至周五履行正常上班制度,遇事臨時(shí)性休假,以及事假、出差、休假等履行假條簽批、記錄登記制度。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分。

事假扣除當(dāng)月日考核工資。

2、上班不遲到、不早退、不曠工。個(gè)人辦公設(shè)施整潔,辦公區(qū)域衛(wèi)生主動(dòng)輪流清掃,愛護(hù)部室公用財(cái)產(chǎn),主動(dòng)整理擺放。

干部、科員遲到扣1分,早退扣2分,當(dāng)月三次早退,扣除考核工資50%。曠工累計(jì)三次,扣當(dāng)月考核。

3、遇檢查、協(xié)調(diào)等事項(xiàng),未及時(shí)刷卡,主動(dòng)在門衛(wèi)和部室進(jìn)行備案登記。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分

4、上班期間,私自外出,不得干與工作無關(guān)的事情(玩手機(jī)、睡覺、上網(wǎng))。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分,

出現(xiàn)三次以上扣除當(dāng)月考核50%,

5、嚴(yán)格執(zhí)行部室值班安排,遇特殊情況申請(qǐng)調(diào)整或自行協(xié)商解決,不得無故找理由、借口推諉,勇于擔(dān)當(dāng),詳實(shí)做好個(gè)人值班、日常、月度檢查記錄。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分

6、參加集體性各類活動(dòng),服從安排,遵守活動(dòng)現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律,立尊嚴(yán),樹形象。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分。

6

工作

創(chuàng)新

5分

1、對(duì)本職工作的管理方法提出有行之有效的管理措施,被組織采納執(zhí)行后獎(jiǎng)勵(lì)。

干部、科員各獎(jiǎng)勵(lì)3分。

2、工作中態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績突出,年度內(nèi)納入個(gè)人評(píng)先之列。

部室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)月考核獎(jiǎng)勵(lì)5分。

3、發(fā)現(xiàn)隱患,采取措施消除,出現(xiàn)事故,趕赴現(xiàn)場負(fù)責(zé)處置,消除事故。

按隱患、事件、事故危險(xiǎn)性大小,申請(qǐng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。部室月度獎(jiǎng)勵(lì)5分。

第4篇 s煤礦月度績效考核管理辦法修改

一、總則

1、為強(qiáng)化我礦安全生產(chǎn)的管理主體責(zé)任,建立健全激勵(lì)約束機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任機(jī)制,加強(qiáng)過程控制,規(guī)范各項(xiàng)工作管理,優(yōu)化礦井運(yùn)行,保證安全生產(chǎn)和經(jīng)營目標(biāo)。

2、對(duì)員工的考核結(jié)果將作為員工獎(jiǎng)懲、薪酬、調(diào)遷、晉升、退職、培訓(xùn)等的依據(jù)。

二、考核范圍及考核周期

本辦法適用于礦屬各科室、區(qū)隊(duì)。

1、月度考核: (考核細(xì)則)

2、年度考核按自然年度1月-12月,次年1月開展上年考核匯總評(píng)定,1月10號(hào)發(fā)放考核結(jié)果。作為上年度評(píng)優(yōu)依據(jù)。

三、組織架構(gòu)

1、成立績效考核管理小組,辦公室設(shè)在企管科,礦長負(fù)責(zé)批準(zhǔn)煤礦績效考核管理辦法及考核結(jié)果,考核辦主任負(fù)責(zé)具體工作。組織成員如下:

組長:副組長:

成員:

四、考核組織機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分

機(jī)構(gòu)名稱

職責(zé)

考核管理小組

組長、副組長、組員

1、對(duì)考核辦擬定的績效考核相關(guān)制度進(jìn)行評(píng)審,提出修改意見;

2、對(duì)最終執(zhí)行方案進(jìn)行審批;

3、評(píng)定各專業(yè)績效考核成績;

4、績效考核數(shù)據(jù)的收集、整理、評(píng)價(jià)與審批;

5、處理績效考核過程中出現(xiàn)的爭議。

企管科考核辦公室

1、擬定績效考核相關(guān)制度、流程;

2、根據(jù)考核管理小組的指示及各績效考核執(zhí)行過程中的意見反饋,定期對(duì)績效考核制度、流程等進(jìn)行修改、完善;

3、解釋績效考核相關(guān)制度、流程,并對(duì)具體操作方案進(jìn)行培訓(xùn),保證考核方案順利實(shí)施;

4、組織實(shí)施被考核人績效考核;

5、組織處理被考核人績考核申訴;

6、歸檔被考核人績效考核資料。

各相關(guān)科室

1、按照績效考核表要求提供相關(guān)記錄與數(shù)據(jù);

2、月底統(tǒng)計(jì)職能范圍內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù);

3、落實(shí)與實(shí)施本考核制度。

五、考核原則

1.考核程序合理、考核標(biāo)準(zhǔn)公平、考核內(nèi)容公開;

2.實(shí)施考核以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù);

3.指標(biāo)確定、考核輔導(dǎo)、結(jié)果反饋整個(gè)過程注重溝通;

4.考核結(jié)果與薪酬直接掛鉤。

六、績效考核細(xì)則

1、本考核辦法適用于礦井正常生產(chǎn),停產(chǎn)停工另行規(guī)定。

2、提取科室、區(qū)隊(duì)當(dāng)月結(jié)算工資總額的80%作為基數(shù)進(jìn)行考核。

3、綜采隊(duì)績效工資=(月度完成產(chǎn)量×噸煤工資)×80%×績效考核得分%。

4、掘進(jìn)隊(duì)績效工資=(月度完成進(jìn)尺×每米單價(jià))×80%×績效考核得分%)。

5、科室、輔助隊(duì)組績效工資=崗位工資總額×80%×績效考核得分%

6、月度工作計(jì)劃績效考核評(píng)價(jià),根據(jù)從事工種和工作重點(diǎn)不同分為生產(chǎn)一線,輔助二線,地面三線?？己藘?nèi)容分三項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行,kpi指標(biāo)、月度重點(diǎn)工作事項(xiàng)、特殊加分項(xiàng)。(生產(chǎn)一線包括綜采隊(duì)、掘進(jìn)隊(duì),輔助二線包括機(jī)電隊(duì)、皮帶隊(duì)、下料隊(duì)、通風(fēng)隊(duì)、安全科(質(zhì)標(biāo)辦)、生產(chǎn)調(diào)度、技術(shù)科、機(jī)電科 、通防科、企管科(考核辦),地面三線包括人力資源科、綜合辦(含社會(huì)化服務(wù)人員)、外聯(lián)、儲(chǔ)運(yùn)科。

見附件1___煤礦2022年月度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)表

七、月度績效考核要求

㈠月度績效考核編制

1、月度kpi指標(biāo)和重點(diǎn)工作事項(xiàng)

⑴以月度礦安全生產(chǎn)計(jì)劃排定的工作事項(xiàng)為主要依據(jù),結(jié)合分管業(yè)務(wù)科室月度的重要工作事項(xiàng)制定。

⑵技術(shù)科牽頭,會(huì)同其他分管業(yè)務(wù)科室編制下月安全生產(chǎn)計(jì)劃,于當(dāng)月25日前經(jīng)總工、生產(chǎn)礦長審批后報(bào)企管科。

⑶各分管業(yè)務(wù)職能科室于27日前上報(bào)上月度工作總結(jié)及下月度工作計(jì)劃。否則在kpi考核中按相應(yīng)比例予以扣分,并在調(diào)度會(huì)通報(bào),上報(bào)內(nèi)容重點(diǎn)突出下月工作計(jì)劃和重要事項(xiàng)。

⑷企管科每月28日根據(jù)月度安全生產(chǎn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)科室月度計(jì)劃編制各下月度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)績效考核表。28日晚7點(diǎn)召開績效考核專題會(huì)議,初步制定下月計(jì)劃、通報(bào)當(dāng)月結(jié)果(公司計(jì)劃下發(fā)的第二天參照公司重點(diǎn)工作,正式下發(fā)當(dāng)月績效考核計(jì)劃與上月考核結(jié)果)。

2、各業(yè)務(wù)科室下月度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)績效考核,由分管科隊(duì)長對(duì)下屬員工進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),并有計(jì)劃性分解執(zhí)行,每月30日完成。由績效考核小組、考核辦監(jiān)督執(zhí)行。

3、考評(píng)依據(jù)考核指標(biāo)在當(dāng)月考核周期內(nèi)對(duì)被考核單位展開工作監(jiān)督,績效輔導(dǎo),并對(duì)工作行為與表現(xiàn)做好考核記錄,作為考核評(píng)分的依據(jù)。

㈡月度績效考核評(píng)價(jià)

1、根據(jù)月度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)績效考核表,各相關(guān)業(yè)務(wù)科室必須實(shí)事求是統(tǒng)計(jì)考核周期有關(guān)數(shù)據(jù),保證提供的數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,提供考核評(píng)分表及書面解釋說明,經(jīng)分管礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后于每月1日前上報(bào)企管科,凡逾期不交或數(shù)據(jù)不真實(shí)準(zhǔn)確影響礦總體考核的,在當(dāng)月kpi分值(2分)中扣除相應(yīng)分值,并全礦通報(bào)。

2、各單位月度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)績效考核分?jǐn)?shù)核對(duì),每月5日前完成,不按時(shí)核對(duì)的以考核辦匯總得分為準(zhǔn)。

3、被考核科隊(duì)對(duì)考核結(jié)果不清楚或有異議時(shí),可以采取書面形式向企管科考核辦申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。企管科考核辦是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu),一般申訴由考核辦負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào),提出建議。

(1)提交申訴

科隊(duì)以書面形式向考核辦公室提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括:申訴人姓名、、申訴事項(xiàng)、申訴理由(數(shù)據(jù)性佐證)。

(2)申訴受理

考核辦公室接到單位申訴后,應(yīng)在當(dāng)日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

受理的申訴事件,首先由考核辦公室對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,考核單位對(duì)被考核單位提出的異議做出書面回復(fù),提出明確的處理意見,考核辦交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組裁決,并在2個(gè)工作日內(nèi)做出處理。

如需更改考核結(jié)果,考核單位需提供詳細(xì)考核依據(jù)(數(shù)據(jù)支持),并提交書面的解釋說明,上繳績效管理領(lǐng)導(dǎo)組,由于工作不嚴(yán)謹(jǐn)造成的誤差,追究考核單位責(zé)任,并在考核單位當(dāng)月重點(diǎn)工作中扣除相應(yīng)分。

詳細(xì)流程見附件《申訴流程圖》。

4、考核資料每月7日前由考核辦負(fù)責(zé)整理匯總,報(bào)礦長批準(zhǔn)后在當(dāng)月薪酬結(jié)算中執(zhí)行。

5、各單位分管科隊(duì)長績效考核得分以單位月度績效考核得分為準(zhǔn)。

(三)中層管理人員年度考核

科隊(duì)長、副總年度考核得分=全年月度考核得分平均值90%+年度測評(píng)分10%

中層管理人員正職任務(wù)績效、管理績效考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年終)

考核期間:年月至年月

姓名

崗位

績

效

100%

序號(hào)

指標(biāo)

權(quán)重

完成情況

考核單位

月度績效

1

月度平均值

90

綜合評(píng)定

2

對(duì)應(yīng)考核平均值

10

考核人

簽字:

年月日

九、附則

1、本辦法考核期限為2022年。

2、本辦法自2022年1月1日起執(zhí)行,考核辦負(fù)責(zé)解釋。

3、本制度未盡事宜,可根據(jù)礦內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,經(jīng)績效管理小組審議修改。

4、本辦法其他未盡事宜參照公司和礦內(nèi)相關(guān)規(guī)定或文件執(zhí)行。

第5篇 某企業(yè)績效考核管理辦法

為了方便各企業(yè)做好績效考核管理工作,以下整理了一則企業(yè)績效考核管理辦法,僅供各位負(fù)責(zé)績效管理方面的工作人員參考借鑒,希望大家從中了解績效管理流程。

第一章總則

第一條為全面了解,評(píng)估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定 員工績效考核管理辦法。

第二章考核范圍

第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

第三章考核原則

第三條通過考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見。

第五條考核目的,考核對(duì)象,考核時(shí)間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。

第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

第四章考核目的

第七條各類考核目的:

1.獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;

2.獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(績效)考核;

3.獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

第五章考核時(shí)間

第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。

第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

第六章績效考核指標(biāo)

第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評(píng)表,共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

第十一條公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對(duì)不同考核對(duì)象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),生成各類權(quán)重表)。

第七章考核形式和辦法

第十二條各類考核形式有:

1.上級(jí)評(píng)議;

2.同級(jí)同事評(píng)議;

3.自我鑒定;

4.下級(jí)評(píng)議;

5.外部客戶評(píng)議。

各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn),在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

第十三條考核形式簡化為三類:

即普通員工,部門經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

第十四條各類考核辦法有:

1.查詢記錄法:對(duì)員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);

2.書面報(bào)告法:部門,員工提供總結(jié)報(bào)告;

3.重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第八章考核程序

第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的,對(duì)象,方式以及考核進(jìn)度安排。

第十六條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管,下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。

第十七條各考評(píng)人的意見,評(píng)語匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見可與或不與考評(píng)對(duì)象見面。

第十八條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評(píng)語。

第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見面,征求員工對(duì)考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請(qǐng)其主管過目簽字。

第二十一條考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對(duì)象部門。

第二十二條考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見:

1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;

2.需要改善的方面;

3.崗位計(jì)劃與具體措施,未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);

4.對(duì)公司發(fā)展的建議。

第九章特殊考核

第二十三條試用考核。

1.對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

2.對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;

3.該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會(huì)同人事部考核定案。

第二十四條后進(jìn)員工考核。

1.對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見;

2.對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn),作出考核決定;

3.該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管,并會(huì)同人事部共同考核定案。

第二十五條個(gè)案考核。

1.對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見,決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;

2.該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;

3.該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。

第二十六條調(diào)配考核。

1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門可提出考評(píng)意見;

2.人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語供新主管參考;

3.該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。

第二十七條離職考核。

1.員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核;

2.該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;

3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;

4.該項(xiàng)考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。

第十章考核結(jié)果及效力

第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。

第二十九條考核結(jié)果具有的效力:

1.決定員工職位升降的主要依據(jù);

2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;

3.與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);

4.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;

5.決定對(duì)員工的解聘。

第十一章附則

第三十條本辦法由人事部解釋,補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后頒布生效。

第三十一條辦法生效后,由管理部門以書面的形式進(jìn)行公示。

第6篇 安全環(huán)保部績效考核管理辦法

為明確本部門工作人員的工作職責(zé),提高工作效率,特制定本考核辦法,對(duì)部門工作人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為每月部門績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。

1工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

1.1工作表現(xiàn):(80分)。

1.1.1工作能力:主要指具備本職崗位的專業(yè)知識(shí)與技能、工作履職成效等(30分)。

1.1.2創(chuàng)新能力:主要指獨(dú)立承擔(dān)本職工作,具有創(chuàng)造性、前瞻性,有始有終地做好各項(xiàng)工作(10分)。

1.1.3服務(wù)態(tài)度:主要指能夠服務(wù)于生產(chǎn),工作主動(dòng)負(fù)責(zé)。(10分)。

1.1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作:主要指在工作中與同事的協(xié)調(diào),與領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),與其它部門的協(xié)調(diào),顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),吃苦耐勞,多做奉獻(xiàn)。(10分)。

1.1.5執(zhí)行力:能夠順利完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性專項(xiàng)任務(wù)及部門月度工作計(jì)劃,對(duì)于部門下發(fā)的各項(xiàng)整改計(jì)劃能夠

跟蹤到位,及時(shí)考核。(20分)

1.2勞動(dòng)紀(jì)律 (出勤、各項(xiàng)活動(dòng)):(20分)

1.2.1每月的出勤情況(有無遲到、早退、曠工、病事假等)。(20分)

2考核方法

每月對(duì)部門內(nèi)部員工進(jìn)行考評(píng)打分,按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行:

a級(jí)(超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好):85-100分;

b級(jí)(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般):70-84分;

c級(jí)(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格):60-69分;

d級(jí)(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)):59分以下

每月計(jì)算月度總分;達(dá)到a級(jí)按照部門崗位績效工資的100%發(fā)放,b級(jí)按照95%發(fā)放,c級(jí)按照90%發(fā)放,d級(jí)按照80%發(fā)放。

3加分規(guī)定

3.1所負(fù)責(zé)的工作和活動(dòng)獲公司、集團(tuán)、市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)不同級(jí)別加5-10分/次。

3.2對(duì)部門工作提出創(chuàng)新意見,得到實(shí)施,效果良好,5分/次。

3.3經(jīng)經(jīng)理同意,額外加班,2分/次。

4減分規(guī)定

4.1工作明顯失誤,在工作中不按時(shí)完成任務(wù),事件處理失誤,造成不良影響等,5分/次。

4.2不請(qǐng)假,無故遲到、早退,5分/次;曠工10分/次。

4.3因工作原因受到公司領(lǐng)導(dǎo)直接批評(píng):5分/次。

4.4未及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),無充分理由說明的:5分/次。

5本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行,由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋。

安全環(huán)保部

二0一三年四月

第7篇 房地產(chǎn)銷售代表績效考評(píng)體系考核管理辦法

房地產(chǎn)銷售代表績效考評(píng)體系及考核管理辦法

銷售代表的考評(píng)為月考評(píng)方式,由項(xiàng)目經(jīng)理按月為銷售代表打分一次,考評(píng)結(jié)果直接計(jì)為當(dāng)月獎(jiǎng)金系數(shù):

一、每月的考評(píng)區(qū)間與公司考勤區(qū)間相同,即每月26日至次月25日,所有考評(píng)得分由項(xiàng)目經(jīng)理于每月26日下班前報(bào)至銷售管理部,延遲未報(bào)的,將視為月自動(dòng)棄權(quán);

二、以項(xiàng)目經(jīng)理的打分分配當(dāng)月銷售代表的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金;

三、每位銷售代表的基本分?jǐn)?shù)為100分,銷售代表有突出表現(xiàn)或出現(xiàn)失誤時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)其相應(yīng)欄目加、減分?jǐn)?shù),否則分?jǐn)?shù)不加不減,最后得到該銷售代表的當(dāng)月考評(píng)分?jǐn)?shù);

四、銷售代表的調(diào)動(dòng)時(shí)間原則上集中在每月23日至27日之間,如有特殊原因時(shí)調(diào)動(dòng)時(shí),由該銷售代表當(dāng)月25日所在樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理打分,之前所在樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任提出自己的考核意見;

五、實(shí)際成交量的考評(píng):

1、銷售人員連續(xù)四周未能成交(以客戶付清首期、簽合同為準(zhǔn)),項(xiàng)目經(jīng)理將重點(diǎn)關(guān)注,并對(duì)其作工作進(jìn)行輔導(dǎo);

2、對(duì)于連續(xù)六周未能成交者,項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)其提出書面警告;

3、連續(xù)八周仍不能成交者,銷售管理部將視具體情況作出相應(yīng)下崗安排

4、每月銷售業(yè)績最后一名者在部門范圍內(nèi)報(bào)銷售代表姓名及所在項(xiàng)目組、區(qū)域;

六、試用期間的新入職員工,不參與考評(píng),試用期內(nèi)有成交業(yè)績時(shí),按12%的比例提成。考評(píng)自轉(zhuǎn)正之日起開始實(shí)施,該員工當(dāng)月的考評(píng)分?jǐn)?shù)按其實(shí)際轉(zhuǎn)正天數(shù)等比例計(jì)算;提前轉(zhuǎn)正員工的獎(jiǎng)金計(jì)算方式根據(jù)《提前轉(zhuǎn)正員工的薪酬計(jì)算辦法》。

七、項(xiàng)目經(jīng)理月打分報(bào)表包含兩部分:銷售代表考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總表、銷售代表月考評(píng)表;

八、區(qū)域經(jīng)理須對(duì)銷售代表每月的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行審核;

九、銷售代表的考核情況計(jì)入檔案,作為個(gè)人評(píng)價(jià)、資格、升職、調(diào)盤、續(xù)聘等的依據(jù);

十、員工即時(shí)辭退標(biāo)準(zhǔn):

利用崗位之便獲取未經(jīng)公司許可的任何個(gè)人收入;

在售樓處打架、在客戶面前爭吵,或在售樓處與客戶爭吵;

發(fā)展商或小業(yè)主投訴,對(duì)公司造成重大影響的,或其他投訴累計(jì)超過三次;

每半年各總監(jiān)直屬區(qū)域中銷售業(yè)績及考評(píng)綜合結(jié)果的最后一名

銷售代表月考評(píng)表

銷售代表考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)指引

在售項(xiàng)目考評(píng)管理辦法

1、項(xiàng)目的考評(píng)由銷售管理部或職能部門指定人員到現(xiàn)場巡盤后,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況如實(shí)打分;

2、項(xiàng)目考評(píng)周期區(qū)間為每月26日至次月25日中的任意時(shí)間;

3、考評(píng)人員在結(jié)束巡盤后,須及時(shí)詳實(shí)填寫《在售項(xiàng)目現(xiàn)場考評(píng)表》,于第二日?qǐng)?bào)至銷售管理部;

4、各項(xiàng)目當(dāng)月的考評(píng)成績將作為其團(tuán)隊(duì)本月獲得獎(jiǎng)金的計(jì)算參數(shù);

5、各項(xiàng)目考評(píng)的基本分?jǐn)?shù)為100分,考評(píng)人將根據(jù)現(xiàn)場整體運(yùn)作的情況給予加分或減分;

6、其他整體因素,評(píng)價(jià)由考評(píng)人根據(jù)現(xiàn)場情況做適當(dāng)加分或減分。

在售項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)指引

o出勤:根據(jù)公司的考勤制度,考查有無遲到、早退、曠工或脫崗狀況,臨時(shí)換班的員工應(yīng)及時(shí)通知部門秘書;

o輪序:當(dāng)值員工按簽到順序接待客戶,記錄內(nèi)容應(yīng)及時(shí)、詳實(shí);

o臺(tái)面衛(wèi)生:臺(tái)面電話、登記本、銷售資料的擺放,工作椅,其他事物的擺放是否到位規(guī)整;

o洽談區(qū)衛(wèi)生:洽談桌椅的擺放整齊及清潔狀況,如桌面應(yīng)清潔、干凈,無任何雜物,煙灰缸應(yīng)清潔,無煙蒂、煙灰;

o看樓通道:看樓包裝、導(dǎo)示照明系統(tǒng)的運(yùn)行狀況良好、衛(wèi)生清潔,看樓用品(安全帽等)齊備,擺放整齊,并及時(shí)使用;

o示范單位:家私、家居飾物的擺放應(yīng)到位、整齊、照明、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,衛(wèi)生清潔;

o管理區(qū)域:休息室、經(jīng)理室內(nèi)的辦公用品整齊衛(wèi)生,辦公設(shè)施應(yīng)安全使用且保養(yǎng)良好;

o儀容儀表:參見《銷售代表工作手冊》中的要求;

o專業(yè)儀態(tài):使用文明禮貌用語,微笑服務(wù),保持良好專業(yè)形象,耐心解答,服務(wù)客戶;

o在崗行為:不做與銷售無關(guān)的事宜,參見《銷售代表工作手冊》

o專業(yè)技能:具備完善的專業(yè)知識(shí),能做到熟練解答200問的專業(yè)問題,反映、處理問題的態(tài)度及技能狀況優(yōu)良;

o項(xiàng)目檔案管理:參考《項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊》中的有關(guān)要求;

o來訪客戶登記本:參考《銷售代表工作手冊》中的有關(guān)要求

o進(jìn)線電話登記本:參考《銷售代表工作手冊》中的有關(guān)要求;

o成交文件管理:按規(guī)程完成成交程序,成交記錄、尾數(shù)紙、收據(jù)、認(rèn)購書等文件的填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰;

o銷售資料管理:樓書、海報(bào)、拆頁等用品的準(zhǔn)備充分,擺放整齊,促銷禮品的擺放整齊、管理清楚;

o例會(huì)組織:團(tuán)隊(duì)員工積極參與部門各類例會(huì),項(xiàng)目組的晨會(huì)能按時(shí)召開及會(huì)議內(nèi)容組織豐富,對(duì)員工起到溝通、傳達(dá)、傳授知識(shí)的作用;

o例會(huì)記錄:記錄內(nèi)容及時(shí)與詳實(shí),且字跡工整。

第8篇 物業(yè)管理公司員工績效考核辦法

物業(yè)管理公司員工績效考核辦法(試行稿)

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,確保各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),特制訂物業(yè)管理公司績效考核辦法如下:

一、考核對(duì)象

公司全體員工(含外聘外包人員)

二、考核內(nèi)容及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

(一)客戶服務(wù)中心考核內(nèi)容:

1、客戶服務(wù)中心考核內(nèi)容五項(xiàng)

(1)物業(yè)理費(fèi)收取,標(biāo)準(zhǔn)分40分。月度收費(fèi)任務(wù)完成并無業(yè)主投訴記滿分,月度收費(fèi)任務(wù)完不成,按完成任務(wù)比例計(jì)分。

(2)小區(qū)(大廈)各類通道、業(yè)主樓道、公用設(shè)施以及整個(gè)小區(qū)(大廈)清潔衛(wèi)生,標(biāo)準(zhǔn)分20分。無業(yè)主投訴記滿分,如業(yè)主投訴一次扣5分,沒有按照上述基本要求做事,發(fā)生一次扣1-2分,兩項(xiàng)扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

(3)小區(qū)(大廈)管理有序,標(biāo)準(zhǔn)分20分。大小車輛進(jìn)出通暢、指示牌顯目、停放有序、無盜竊事故發(fā)生記滿分,如發(fā)生盜竊事故或業(yè)主投訴一次扣5分,車輛通道無指示牌、停放無序發(fā)現(xiàn)一次扣1-2分,兩項(xiàng)扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

(4)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分10分。嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)、服務(wù)工作流程做事,人性化服務(wù)到位記滿分,業(yè)主投訴一次扣5分,如有違反工作流程、不按崗位職責(zé)做事,違反一次扣1-2分,兩項(xiàng)扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

(5)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分10分。嚴(yán)格執(zhí)行物管中心制訂的財(cái)務(wù)預(yù)算、人員進(jìn)出管理、考勤等制度記滿分,如有違反一次扣1-2分,直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

2、客服處考核內(nèi)容三項(xiàng)

(1)物業(yè)管理費(fèi)收取,標(biāo)準(zhǔn)分60分。月度收費(fèi)任務(wù)完成并無業(yè)主投訴記滿分,月度收費(fèi)任務(wù)完不成,按完成任務(wù)比例計(jì)分。

(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

3、環(huán)境處考核內(nèi)容三項(xiàng)

(1)小區(qū)(大廈)各類通道、業(yè)主樓道、公用設(shè)施以及整個(gè)小區(qū)(大廈)清潔衛(wèi)生,標(biāo)準(zhǔn)分60分。無業(yè)主投訴記滿分,如業(yè)主投訴一次扣5分,沒有按照上述基本要求做事,發(fā)生一次扣1-2分,兩項(xiàng)扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客服處相同。

(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客服處相同。

4、安全處考核內(nèi)容三項(xiàng)

(1)小區(qū)(大廈)管理有序,標(biāo)準(zhǔn)分60分。大小車輛進(jìn)出通暢、指示牌顯目、停放有序、無盜竊事故發(fā)生記滿分,如發(fā)生盜竊事故或業(yè)主投訴一次扣5分,車輛通道無指示牌、停放無序發(fā)現(xiàn)一次扣1-2分,兩項(xiàng)扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客服處相同。

(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客服處相同。

5、其他

(1)客戶服務(wù)中心考核評(píng)分采取百分制,其所屬客服處、環(huán)境處、安全處的權(quán)重為:4:3:3。(客服務(wù)處為4;環(huán)境處為3;安全處為3)

(二)行政人資部主要考核內(nèi)容三項(xiàng):

1、本職任務(wù)完成,標(biāo)準(zhǔn)分60分。準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成物管中心和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排布置的工作任務(wù)記滿分,如出現(xiàn)拖延、差錯(cuò)、應(yīng)付等情況,發(fā)現(xiàn)一次扣1-2分,嚴(yán)重扣5分,兩項(xiàng)相加直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

(三)計(jì)劃財(cái)務(wù)部主要考核內(nèi)容三項(xiàng):

1、各類財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析精確,上報(bào)及時(shí),標(biāo)準(zhǔn)分60分。按照規(guī)定的檢查制度、工作流程做事,如有違反制度和工作流程做事,違反一次扣3-5分,,扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

2、服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

3、內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

(四)工程維修(設(shè)備)部主要考核內(nèi)容三項(xiàng):

1、設(shè)備設(shè)施維護(hù),標(biāo)準(zhǔn)分60分。按照規(guī)定的檢查制度、工作流程做事,設(shè)備設(shè)施完好,無業(yè)主投訴記滿分,如有違反制度和工作流程做事,違反一次扣1-2分,業(yè)主投訴一次扣5分,兩項(xiàng)扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。

2、服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

3、內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計(jì)分方法與客戶服務(wù)中心相同。

(五)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按績效考核責(zé)任書執(zhí)行。

(六)其他人員由各公司參照上述內(nèi)容制訂考核辦法。

三、月度績效工資的發(fā)放

(一)以每位員工月度績效工資與考核內(nèi)容得分掛鉤,即每個(gè)員工月度工資收入計(jì)算方法是:績效工資×考核得分百分比+基礎(chǔ)工資。

(二)保潔、保安(外包人員)以每月工資收入總額10%與考核內(nèi)容得分掛鉤,即月度工資收入計(jì)算方法是:月工資收入總額10%×考核得分百分比+基礎(chǔ)工資(90%)。

四、其他獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

(一)年終獎(jiǎng)勵(lì)。

1、全年考核平均考核得分95分以上,且公司全年利潤或減虧目標(biāo)任務(wù)完成,月度扣發(fā)的工資退還,另給予部門經(jīng)理1800-2000元;主管1300-1500元;員工1000-1200的年終獎(jiǎng)勵(lì)。外聘保安、保潔及季節(jié)性臨時(shí)工給予200--300元的獎(jiǎng)勵(lì);

2、全年考核平均考核得分90-95分,月度扣發(fā)的工資退還50%,另給予部門經(jīng)理1300-1500元;主管1000-1200元;員工800-1000的年終獎(jiǎng)勵(lì)。外聘保安、保潔及季節(jié)性臨時(shí)工給予100--200的獎(jiǎng)勵(lì);

3、沒有達(dá)到上述兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的,已扣發(fā)的月度工資不退還,沒有年終獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按績效考核責(zé)任書獎(jiǎng)賠。

(二)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

1、一年兩次問卷調(diào)查,業(yè)主滿意率均在90%以上(含90%)的公司,給予每個(gè)員工100元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

2、新增服務(wù)項(xiàng)目收入按年初績效考核責(zé)任書規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

3、iso9000質(zhì)量認(rèn)證全部通過的管理項(xiàng)目,在全年的執(zhí)行過程及執(zhí)行力度中得到好評(píng),給予每個(gè)員工100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、受到項(xiàng)目所在地各級(jí)政府的表彰及項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)評(píng)先,給予每個(gè)員工100元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)處罰

1、管理項(xiàng)目各級(jí)員工全年考核累計(jì)三次80分(含80分)以下的,予以辭退。

2、管理項(xiàng)目各級(jí)員工因個(gè)人原因而造成業(yè)主不滿投訴累計(jì)三次,經(jīng)物管中心調(diào)查屬實(shí),予以辭退。

業(yè)主投訴包括打入項(xiàng)目所在

的地居委會(huì)電話、各管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專線電話、客服專線電話以及其他形式的投訴。上述專線電話號(hào)碼各管理項(xiàng)目必須出示公告告知業(yè)主。

五、實(shí)施考核辦法

(一)每月各部門考核由各管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)。具體由考核組負(fù)責(zé)考核實(shí)施,考核組考核由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核實(shí)施。

(二)每月各部門考核(直接上級(jí)考核直接下級(jí)、直接下級(jí)考核上級(jí))得分為基礎(chǔ)數(shù),再由考核組進(jìn)行評(píng)定,最終確定考核得分。

(三)物管中心定期或不定期的組織檢查。其形式包括現(xiàn)場檢查、員工座談、業(yè)主問卷調(diào)查等,如發(fā)現(xiàn)考核中的問題(包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)問題),各公司除應(yīng)在當(dāng)月考核中予以糾正外,并納入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年終責(zé)任考核結(jié)賬。

(四)實(shí)施考核時(shí)間為每月25-30日。

六、以上辦法從二0__年六月份開始實(shí)施。

對(duì)上述考核辦法的補(bǔ)充意見

各物業(yè)公司:

為進(jìn)一步落實(shí)績效考核制度,現(xiàn)就加強(qiáng)全員績效考核工作提出以下補(bǔ)充意見,各物業(yè)公司(項(xiàng)目)遵照?qǐng)?zhí)行。

一、各物業(yè)公司(項(xiàng)目)經(jīng)理對(duì)本公司(項(xiàng)目)績效考核制度的落實(shí)情況負(fù)總責(zé),其本人的績效考核由物管中心組織實(shí)施;其他人員的績效考核由各物業(yè)公司(項(xiàng)目)經(jīng)理組織實(shí)施,并將全年考核情況報(bào)物管中心審核、備案。

二、考核主要采取企業(yè)內(nèi)部評(píng)審和服務(wù)對(duì)象(業(yè)主)滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行,年終考核得分按下列方式計(jì)算:

年終考核得分=全年內(nèi)部評(píng)審考核的月平均分_60%+服務(wù)對(duì)象(業(yè)主)滿意度調(diào)查的平均分_40%。

三、業(yè)主滿意度調(diào)查主要考核項(xiàng)目中直接面對(duì)業(yè)主并提供經(jīng)常性服務(wù)的員工。全年問卷調(diào)查即當(dāng)年的5月、11月兩次,每次調(diào)查要制定出科學(xué)的問卷調(diào)查表,其內(nèi)容要能客觀、公正地反映項(xiàng)目整體工作現(xiàn)狀和業(yè)主的意見,要認(rèn)真組織好,決不走過場。具體要求:有效問卷率不得少于總戶數(shù)的80%,有效回收率不得少于發(fā)放問卷數(shù)的80%。對(duì)調(diào)查結(jié)果要及時(shí)總結(jié)講評(píng),對(duì)合理化建議要有明確的時(shí)間表整改落實(shí)到位,并將整改情況及時(shí)在樓棟向業(yè)主公示。

四、物業(yè)公司中不直接面對(duì)業(yè)主和不向業(yè)主提供經(jīng)常性服務(wù)的其他工作人員(行政人資部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等職能部門的相關(guān)人員),其服務(wù)滿意度調(diào)查按下列方式進(jìn)行:

1、本項(xiàng)調(diào)查與業(yè)主滿意度調(diào)查同步組織實(shí)施,主要是在集團(tuán)物管中心相關(guān)職能部門和項(xiàng)目主管以上管理人員中進(jìn)行問卷調(diào)查;

2、調(diào)查按下列方式計(jì)分:物管中心相關(guān)職能部門得分_50%+項(xiàng)目主管以上管理人員平均得分_50%;

3、問卷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)物管中心《關(guān)于下發(fā)各部門工作職責(zé)的通知》和《關(guān)于下發(fā)績效考核評(píng)分細(xì)則》所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。

五、以提高各項(xiàng)目整體工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),結(jié)合績效考核對(duì)員工隊(duì)伍實(shí)行末位淘汰制,獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升和危機(jī)感、責(zé)任感的增強(qiáng)。末位員工淘汰數(shù)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)模大小,原則上每年不少于1-3名。

六、項(xiàng)目內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)日常工作的督促、檢查,切實(shí)做到對(duì)每個(gè)員工周一有本周工作計(jì)劃和要求,周五有本周工作計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)情況的檢查結(jié)果,以保證月度考核評(píng)分的公正合理性和有憑有據(jù)。

部份修改內(nèi)容

一、《辦法》中的第三條“月度績效工資的發(fā)放”修改為:月度20%績效工資部門負(fù)責(zé)人100%全留,主管(含主管)以下人員留50%,年終綜合考核后結(jié)算。月度考核得分為年終考核平均加權(quán)分的基分。

二、《辦法》中的第四條的標(biāo)題“其他獎(jiǎng)勵(lì)與處罰”修改為“獎(jiǎng)勵(lì)與處罰”。全年獎(jiǎng)勵(lì)中的第二款修改為:全年考核平均考核得分90-95分,且公司全年利潤或減虧目標(biāo)任務(wù)完成,扣發(fā)的月度績效工資總和按全年考核平均考核得分比例退還;其年終獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不變。第三款修改為:全年考核平均考核得分89分以下,扣發(fā)的月度績效工資總和按全年考核平均考核得分比例退還;年終綜合獎(jiǎng)勵(lì)沒有。增加第四款:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按績效考核責(zé)任書獎(jiǎng)賠。

第9篇 營銷部年度績效考核管理辦法

營銷部2022年績效考核管理辦法

為充分調(diào)動(dòng)營銷部員工的積極性,提高酒店的經(jīng)營業(yè)績,擴(kuò)大市場占有率,更好的完成酒店制定的經(jīng)營目標(biāo),實(shí)行多勞多得的分配原則,特制定此各部門績效考核提成方案。

一、營銷部工資方案

1.營銷部經(jīng)理:3000元/月+酒店績效.(月銷售任務(wù)營銷部所有人員任務(wù)總和,未能完成當(dāng)月銷售任務(wù),則按工資90%發(fā)放。超過任務(wù)按2%提成,酒店績效待定)。

2.營銷部副經(jīng)理:2000元/月+提成+酒店績效.(月銷售任務(wù)必完成2.5萬元,未完成按工資95%發(fā)放,超過按3%提成。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據(jù)工作表現(xiàn)執(zhí)行解聘或者調(diào)動(dòng)崗位)。

3.營銷主管:(銷售人員)

a、新進(jìn)銷售客戶經(jīng)理試用期工資1500元。(原則上試用三個(gè)月,特別優(yōu)秀的可提前轉(zhuǎn)正)

b、正式銷售客戶經(jīng)理1200元/月+提成(月銷售任務(wù)必完成2萬元,未完成按工資95%發(fā)放。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據(jù)工作表現(xiàn)執(zhí)行解聘或者調(diào)動(dòng)崗位)。

4.營銷部文員、接待:1200元/月

5.外銷(含酒店員工,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作酒店將予重處)消費(fèi)按3%提成(年超過10萬酒店年底獎(jiǎng)勵(lì)2000元)。

二、營銷部電話費(fèi)及交通費(fèi)

1、營銷部經(jīng)理交通費(fèi)100元月/人,副經(jīng)理100元月/人。銷售客戶經(jīng)理交通費(fèi):100元/月/人。(永川外拜訪客服由酒店配專用商務(wù)車一輛,接送營銷銷售經(jīng)理拜訪客戶,但需提前制定計(jì)劃。)。

2、銷售客戶經(jīng)理電話費(fèi)每月50元。

三、對(duì)營銷部營銷人員的考核

定崗:經(jīng)理1人、副經(jīng)理1人、文員1人、銷售接待2人、營銷銷售客戶經(jīng)理:男2人、女5-10人。

營銷業(yè)績的提成比例:

原則:必須在完成基數(shù)后才能享受提成、實(shí)行誰簽協(xié)議、誰辦卡誰負(fù)責(zé)維護(hù)、享受提成;

1、協(xié)議單位,簽單消費(fèi)且在本月已收回款項(xiàng)的按3%提成;未收回款項(xiàng)的按1.5%提成,剩余提成在收回款給于辦理(但款項(xiàng)必須在3月內(nèi)收回);現(xiàn)付按3%提成.如協(xié)議單位沒有聯(lián)系負(fù)責(zé)銷售員自己來酒店消費(fèi)的按2%提成。

2、非協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議現(xiàn)付的按3 %提取。(必須提前3小時(shí)下單;使用一次會(huì)議室、五間客房以上、用餐3桌以上、都稱為團(tuán)隊(duì))。

釋:銷售人員聯(lián)系的或和銷售人員聯(lián)系的,但還沒有簽訂協(xié)議的單位及團(tuán)體。

3、婚、壽宴席按2%提成,以簽定協(xié)議人為提成者。(此項(xiàng)提成方案對(duì)酒店所有部門員工有效)。

4、因溝通不暢,造成會(huì)議、客房、訂餐重復(fù)的,對(duì)相關(guān)部門各按經(jīng)濟(jì)損失的50%責(zé)任進(jìn)行處罰當(dāng)事人。

5、低于酒店規(guī)定折扣的營業(yè)收入不提取提成,含酒店所有消費(fèi)項(xiàng)目,(提前三小時(shí)下單經(jīng)總理特批價(jià)的)。

6、溫泉貴賓卡的銷售按3%提成,以后不再提成;月底在財(cái)務(wù)部辦理提成手續(xù)(此項(xiàng)提成方案對(duì)酒店所有部門員工有效)?？ú贿M(jìn)入銷售客戶經(jīng)理業(yè)績,但銷售部每年銷售卡60萬,酒店獎(jiǎng)勵(lì)銷售部2000元。(超過80萬獎(jiǎng)勵(lì)3000元、超過100萬獎(jiǎng)勵(lì)5000元、超過150萬獎(jiǎng)勵(lì)10000元)。游泳卡的銷售8元/張?zhí)岢伞Ｗ?溫泉貴賓卡、游泳卡賣出后銷售部接待要隨時(shí)跟蹤服務(wù)。

7、營銷部提成方案實(shí)施發(fā)放為每月15之前,10%的提成留營銷部,營銷部經(jīng)理可自行補(bǔ)貼部門費(fèi)用,或者用于營銷主管獎(jiǎng)勵(lì),且應(yīng)交分管營銷負(fù)責(zé)人簽字審批, 。 財(cái)務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。

8、銷售客戶經(jīng)理的提成,因銷售客戶經(jīng)理無風(fēng)險(xiǎn)抵押金,每月的提成額度按10%提成留存財(cái)務(wù)部存檔,以保證營銷人員的帳務(wù)風(fēng)險(xiǎn)或以豐補(bǔ)欠。財(cái)務(wù)要按照營銷主管的個(gè)人賬戶單獨(dú)開戶,全年無風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)發(fā)給營銷客戶經(jīng)理。

9、永川區(qū)委接待辦、政府接待辦、董事長、董事帶來的商務(wù)、政務(wù)客人或客人自己上門聯(lián)系的營銷部必須全力跟蹤維護(hù),產(chǎn)生的收入只作為業(yè)績基數(shù),不作提成。(每次必須在結(jié)賬單上注明)凡弄虛作假者一經(jīng)查出,處提成額10倍處罰,參與者相關(guān)人員各處罰人民幣500元的罰款并開除。不作任何補(bǔ)償。

10、營銷部文員、接待、酒店員工,在接待過程中與銷售客戶經(jīng)理弄虛作假,酒店一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。釋:把散客信息透露銷售客戶經(jīng)理,銷售客戶經(jīng)理冒充自己訂單。

第10篇 進(jìn)場人員績效考核管理辦法

1 目的

制定本規(guī)定的目的是為了明確項(xiàng)目施工階段hse績效考核辦法,明確項(xiàng)目工程建設(shè)參與單位所有進(jìn)場人員在施工現(xiàn)場執(zhí)行hse控制程序和文件情況的獎(jiǎng)勵(lì)和處理規(guī)定。它是對(duì)工程建設(shè)施工階段hse控制實(shí)施的考核細(xì)化。

2 范圍

本規(guī)定描述了項(xiàng)目建設(shè)過程中施工階段hse控制管理績效考核的具體內(nèi)容與要求。

本規(guī)定適用于所有參建單位在項(xiàng)目建設(shè)中的施工階段全過程、全方位、全員、全天候的hse績效考核。

3 定義

3.1 hse績效:在工程項(xiàng)目建設(shè)中,工程指揮部、工程承包方在實(shí)施hse控制、hse監(jiān)督活動(dòng)中,履行工程建設(shè)承包合同、執(zhí)行項(xiàng)目工程建設(shè)指揮部hse管理各種規(guī)定要求的能力。

3.2 承包方:是指參與項(xiàng)目建設(shè)的工程承包單位(epc、pc)、建設(shè)監(jiān)理單位、供應(yīng)商、第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等責(zé)任主體。

3.3 hse績效考核:對(duì)施工階段hse控制和監(jiān)督活動(dòng)中的單位和個(gè)人,實(shí)施hse績效認(rèn)定的活動(dòng)。

4 職責(zé)

4.1 hse管理部負(fù)責(zé)施工階段hse績效考核的全面工作。負(fù)責(zé)制定hse相關(guān)績效考核管理規(guī)定,并組織實(shí)施對(duì)工程承包方hse績效的全面考核。

4.2 工程管理部協(xié)助hse管理部開展施工階段hse績效考核工作,對(duì)可能導(dǎo)致人身傷亡、環(huán)境污染等較大安全隱患,督促監(jiān)理方下達(dá)停工指令。

4.3 各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本施工現(xiàn)場范圍內(nèi)的hse管理和考核辦法。

4.4 監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對(duì)施工過程中存在的問題督促施工方進(jìn)行整改并復(fù)核確認(rèn),并按監(jiān)理法定權(quán)限,實(shí)施對(duì)工程施工承包方的hse違規(guī)行為處罰建議權(quán)。

4.5 工程施工承包方負(fù)責(zé)合同范圍內(nèi)的hse檢查,以及執(zhí)行工程指揮部發(fā)布的所有hse程序及文件的相關(guān)要求,接受來自項(xiàng)目指揮部hse管理部的績效考核,并按要求對(duì)問題進(jìn)行整改。

4.6 其他工程承包方(包括設(shè)計(jì)、監(jiān)理、采購、物資供應(yīng)等參與方)負(fù)責(zé)本單位進(jìn)入施工現(xiàn)場人員的安全,由于個(gè)人原因發(fā)生的安全事故由本單位負(fù)責(zé)。

5 hse預(yù)警機(jī)制

為防止重大事故事件發(fā)生,建立承包商績效考核的hse預(yù)警機(jī)制。

5.1 hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)

達(dá)到下例條件之一者,給予一次黃牌警告:

a)在對(duì)承包商管理體系審核過程中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)的。

b)在施工現(xiàn)場均沒有有效開展case和jha活動(dòng)的。

c)發(fā)生一起嚴(yán)重事故的,或者隱瞞事故不報(bào)的。

d)在煉油、化工和公用工程管理部范圍,承包商業(yè)績排序?yàn)樽詈笠幻摹?/p>

e)現(xiàn)場發(fā)生4人及以上的群體違章行為的。

f)現(xiàn)場停工整頓的。

5.2 hse預(yù)警方式及處理

當(dāng)承包商hse績效水平降低到一定限度,達(dá)到hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的,由指揮部相關(guān)部門給予第一次黃牌警告,并在項(xiàng)目經(jīng)理部范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

當(dāng)承包商再次達(dá)到hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的,由指揮部相關(guān)部門給予第二次黃牌警告,并在煉油、化工和公用工程管理部范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。同時(shí)通知承包商總部,要求其行政第一負(fù)責(zé)人來進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

當(dāng)承包商第三次達(dá)到hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的,由指揮部相關(guān)部門給予紅牌,停止承包商在現(xiàn)場的施工。

6 承包商績效排序

6.1 根據(jù)施工單位的hse績效,每周由hse監(jiān)督填寫《監(jiān)理單位周評(píng)價(jià)表》和《施工單位周評(píng)價(jià)表》,對(duì)每個(gè)施工單位進(jìn)行排序,評(píng)出每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部hse業(yè)績較好的第一名以及倒數(shù)第一名的施工單位,并在每周《hse監(jiān)督》上進(jìn)行通報(bào)。

6.2 根據(jù)施工單位的每周的hse績效排序,每月評(píng)出煉油、化工和公用工程管理部hse績效較好的第一名和第二名,以及倒數(shù)第一名和第二名的施工單位。

根據(jù)監(jiān)理單位的hse績效,每月評(píng)出煉油、化工和公用工程管理部hse績效較好的第一名,以及倒數(shù)第一名的監(jiān)理單位。

以上評(píng)比結(jié)果,在每月講評(píng)會(huì)和講平臺(tái)上通報(bào)。

6.3 hse管理部根據(jù)承包商的綜合hse績效水平,每月評(píng)出指揮部范圍內(nèi)的hse績效較好的第一名、第二名和第三名,以及倒數(shù)第一名、第二名和第三名的承包商,并在每月講評(píng)會(huì)和講平臺(tái)上通報(bào)。

綜合評(píng)定第一名、第二名和第三名的施工單位分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元、3000元、 元,倒數(shù)第一名、第二名和第三名的單位扣hse風(fēng)險(xiǎn)抵押金4000元、3000元、 元;監(jiān)理單位評(píng)定第一名獎(jiǎng)勵(lì)3000元,倒數(shù)第一名扣hse風(fēng)險(xiǎn)抵押金 元。

7 體系管理的考核

7.1 獎(jiǎng)勵(lì)

7.

1.1 承包商及時(shí)開展內(nèi)部的年度管理評(píng)審,績效突出的單位,獎(jiǎng)勵(lì) 元。

7.

1.2 承包商每季度按時(shí)開展內(nèi)部的體系審核,效果突出的單位,獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

7.2 扣款

7.2.1 如發(fā)現(xiàn)承包方?jīng)]有按照gb/t19001- (質(zhì)量保證體系)、 gb/t24001-1996 (環(huán)境管理體系)、gb/t28001- (職業(yè)健康安全管理體系)或hse管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立相關(guān)的管理體系,或沒有有效運(yùn)行,每項(xiàng)扣除30000-50000元。

7.2.2 沒有開展承包商內(nèi)部的年度管理評(píng)審,扣除6000-10000元。雖然進(jìn)行了管理評(píng)審但效果不佳,扣除1000-4000元。

7.2.3 沒有開展承包商內(nèi)部的每季度體系審核,發(fā)現(xiàn)一次扣除5000-7000元。雖然進(jìn)行了體系審核但效果不佳,扣除1000-4000元。如果不按期進(jìn)行每季度的體系審核,指揮部將委托相應(yīng)的機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行審核,發(fā)生一切費(fèi)用由承包商承擔(dān)。

8 風(fēng)險(xiǎn)控制的考核

8.1 獎(jiǎng)勵(lì)

8.

1.1 施工組織設(shè)計(jì)中針對(duì)每個(gè)施工單元編制了《項(xiàng)目hse風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃》(case),而且有效運(yùn)行,獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

8.

1.2 每項(xiàng)施工作業(yè)前,認(rèn)真組織開展工作危險(xiǎn)性分析(jha),而且有效運(yùn)行,獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

8.

1.3 工程施工承包方的任何施工作業(yè)人員,在施工作業(yè)中主動(dòng)識(shí)別出重大安全隱患(包括其他單位作業(yè)范圍的),并及時(shí)向指揮部hse現(xiàn)場主管人員匯報(bào),避免事故發(fā)生的,經(jīng)工程管理部、hse管理部、監(jiān)理共同確認(rèn)屬實(shí),每次獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元。

8.

1.4 作業(yè)人員有權(quán)拒絕在不安全條件下作業(yè),鼓勵(lì)現(xiàn)場作業(yè)人員對(duì)逼使違章作業(yè)行為提出投訴,投訴屬實(shí),每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

8.

1.5 指揮部檢查人員根據(jù)指揮部制定和發(fā)布hse政策和程序,對(duì)施工人員的施工過程進(jìn)行檢查。在執(zhí)行政策和程序中表現(xiàn)突出者,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人200-600元。

8.

1.6 及時(shí)向指揮部上報(bào)相關(guān)hse報(bào)表,表現(xiàn)突出者,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人200元。

8.2 扣款

8.2.1 施工組織設(shè)計(jì)中沒有針對(duì)每個(gè)施工單元編制《項(xiàng)目hse風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃》(case),而且沒有書面向項(xiàng)目經(jīng)理部和工程監(jiān)理備案,或?qū)λ袚?dān)項(xiàng)目施工作業(yè)存在的危險(xiǎn)因素、重大環(huán)境因素沒有正確識(shí)別和提出相應(yīng)的技術(shù)防治措施,發(fā)現(xiàn)第一次給予提示要求整改,第二次警告,以后發(fā)現(xiàn)扣除6000-10000元。

8.2.2 每項(xiàng)施工作業(yè)前,沒有按照指揮部的要求開展對(duì)本項(xiàng)施工作業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制(jha)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)第一次給予警告,再次發(fā)現(xiàn)扣除 元。

9 重大事項(xiàng)的考核

9.1 工程施工承包方有下列行為的,扣除2萬元以下的hse保證金:

a)未設(shè)立hse管理機(jī)構(gòu)、未按照規(guī)定配備hse管理人員或者分部分項(xiàng)工程施工時(shí)無專職hse管理人員現(xiàn)場監(jiān)督的;

b)未對(duì)員工進(jìn)行hse教育和培訓(xùn)的;

c)特種作業(yè)人員未取得特種作業(yè)操作資格證書上崗作業(yè)的。

9.2 工程施工承包方有下列行為的,扣除5萬元以下的hse保證金:

a)未為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的勞動(dòng)防護(hù)用品的;

b)未在有較大危險(xiǎn)因素的施工場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志的,或者未按照國家有關(guān)規(guī)定在施工現(xiàn)場設(shè)置消防通道、消防水源、配備消防設(shè)施和滅火器材的;

c)特種設(shè)備以及危險(xiǎn)物品的容器、運(yùn)輸工具未經(jīng)取得專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)檢測、檢驗(yàn)合格,取得安全使用證或者安全標(biāo)志,投入使用的;

d)使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料的。

9.3 工程施工承包方有下列行為的,扣除5萬元以上10萬元以下的hse保證金:

a)施工前未對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求作出詳細(xì)說明的;

b)未根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施的;

c)施工現(xiàn)場臨時(shí)搭建的建筑物不符合安全使用要求的;

d)未對(duì)因建設(shè)工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等采取專項(xiàng)防護(hù)措施的。

9.4 工程承包方有下列行為的,扣除10萬元以上30萬元以下的hse保證金:

a)委托不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)工程施工任務(wù)的;

b)安全防護(hù)用具、施工機(jī)具、機(jī)械設(shè)備在進(jìn)入施工現(xiàn)場前未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格即投入使用的;

c)使用未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的;

d)在施工組織設(shè)計(jì)中未編制安全技術(shù)措施、施工現(xiàn)場臨時(shí)用電方案或者專項(xiàng)施工方案的。

e)未能落實(shí)符合項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)、環(huán)境評(píng)價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生危害評(píng)價(jià)、水土保持評(píng)價(jià)、地震危害評(píng)價(jià)等提出的要求和建議,未能提供滿足國家監(jiān)督部門驗(yàn)收的資料。

f)未能落實(shí)符合消防法規(guī)的設(shè)計(jì)要求,未能提供滿足國家消防監(jiān)督部門

10 專項(xiàng)管理的考核

10.1 零容忍政策

10.

1.1 由于個(gè)人原因違反“未通過hse培訓(xùn)或不能出示入場證、高空作業(yè)未100%系掛安全帶、未辦理許可進(jìn)入有限空間作業(yè)”三項(xiàng)零容忍政策的所有人員,發(fā)現(xiàn)一次勸其離場。

10.

1.1 由于單位原因造成員工違反“未通過hse培訓(xùn)或不能出示入場證、高空作業(yè)未100%系掛安全帶、未辦理許可進(jìn)入有限空間作業(yè)”三項(xiàng)零容忍政策的,對(duì)作業(yè)人員不予處罰。但對(duì)單位按每人扣除3000元作為處罰。

10.2 項(xiàng)目建設(shè)禁令

違反“項(xiàng)目建設(shè)十五條禁令”的所有人員,發(fā)現(xiàn)一次錄入門禁信息管理系統(tǒng)予以警告,再次發(fā)現(xiàn)勸其離場。

由于單位原因造成員工違反“項(xiàng)目建設(shè)禁令”的,對(duì)作業(yè)人員不予處罰。但對(duì)單位按每人扣除 元作為處罰。

10.3 門禁系統(tǒng)

進(jìn)場人員的違章情況,將及時(shí)輸入到門禁系統(tǒng)。當(dāng)一個(gè)人的的入場證信息系統(tǒng)中達(dá)到以上條件任何一種,將5年內(nèi)拒絕其入場:

a)有過1次違反零容忍政策記錄的;

b)2次違反項(xiàng)目建設(shè)禁令記錄的;

c) 違反項(xiàng)目指揮部頒發(fā)的hse管理程序和規(guī)定,都屬于違章,發(fā)現(xiàn)一次即錄入門禁信息管理系統(tǒng),當(dāng)一個(gè)人的違章達(dá)到4次記錄的。

11 hse績效獎(jiǎng)勵(lì)基金的考核

為激勵(lì)員工自覺地執(zhí)行項(xiàng)目的hse政策和管理制度,建立hse專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。

11.1 hse績效獎(jiǎng)勵(lì)基金來源

11.1 .1 從工程項(xiàng)目建設(shè)hse專項(xiàng)資金中,提取一定比例作為項(xiàng)目hse管理基金。

11.1 .2 從各施工承包方合同價(jià)款和工程總承包建安費(fèi)用中扣除0.5%。監(jiān)理單位從總合同價(jià)款中扣除5%。

11.1 .3 按本規(guī)定從各施工承包方、工程總承包和監(jiān)理單位總合同價(jià)款中扣除款項(xiàng)。

11.1 .4 按本規(guī)定從各施工承包方、工程總承包和監(jiān)理單位總合同價(jià)款中扣除款項(xiàng)。

11.1 .5 hse風(fēng)險(xiǎn)保證金不足時(shí),要求承包方及時(shí)補(bǔ)足

11.2 基金的使用程序

11.2 .1 由指揮部各級(jí)管理人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查,根據(jù)檢查結(jié)果,由檢查人員參照本規(guī)定填寫《工程管理hse考核單》,提出需要獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的金額和獎(jiǎng)勵(lì)名單。

11.2 .2 與項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn),這些人員包括現(xiàn)場hse監(jiān)督、工程監(jiān)理或工程管理部人員。并將其交hse監(jiān)督審核。

11.2 .3 hse管理部對(duì)《工程管理hse考核單》進(jìn)行確認(rèn),并送財(cái)務(wù)部,

11.2 .4 財(cái)務(wù)管理部履行財(cái)務(wù)管理程序,并將獎(jiǎng)勵(lì)金撥付給承包商。

11.2 .5 由承包商扣除所得稅后,將獎(jiǎng)金發(fā)給相關(guān)人員。最后將發(fā)放單返給hse管理部。

11.2 .6 由hse管理部每周對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放進(jìn)行抽查,驗(yàn)證其真實(shí)性。

12 違章的考核

對(duì)違反指揮部hse政策和制度的單位或個(gè)人,將會(huì)扣除hse風(fēng)險(xiǎn)保證金和違章登記的處理。

由于違反項(xiàng)目指揮部頒發(fā)的hse管理程序和規(guī)定的,對(duì)單位按每人扣除1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金作為處罰。

第11篇 績效考核管理辦法

每間公司都會(huì)為了鼓勵(lì)表彰員工,提高公司工作效率,因而都會(huì)制定一個(gè)績效考核方案,那績效考核管理辦法又是怎樣的呢請(qǐng)看下文!

1. 目的: 為合理評(píng)核全廠所有在職人員工作績效,鼓勵(lì)表彰先進(jìn)工作者, 提高公司工作效率,以達(dá)到提升全廠營運(yùn)績效之目的,特制定本辦法。

2. 適用范圍:全廠在職人員.

3. 相關(guān)權(quán)責(zé):管理部: 負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督實(shí)施全廠績效評(píng)核,并稽核其執(zhí)行狀況.

各單位: 依辦法執(zhí)行.

4. 名詞定義: 績效獎(jiǎng)金:包括月績效獎(jiǎng)金,季度績效獎(jiǎng)金,所度績效獎(jiǎng)金,臨時(shí)績效獎(jiǎng)金等

5. 作業(yè)流程:

6. 作業(yè)說明:

6.1.評(píng)核種類

6.1.1.月評(píng)核:各單位每月31號(hào)前需對(duì)在職員工績效作出評(píng)核,以使彈性薪資發(fā)放有所依據(jù),并將評(píng)核結(jié)果填寫于《月績效評(píng)核匯總表》送交管理部人事課。

6.1.2.季度評(píng)核:各單位每季需對(duì)所有在職員工作出季度績效評(píng)核,以作為年度評(píng)核之依據(jù),并填寫《績效評(píng)核表》,課長級(jí)含以上人員需填寫《績效溝通表》,評(píng)核結(jié)果填寫于《季度績效評(píng)核匯總表》送交管理部人事課。

6.1.3.年度評(píng)核:各單位每年12月對(duì)公司前一年度12月31日前到職人員進(jìn)行年度績效評(píng)比,以對(duì)年度個(gè)人績效獎(jiǎng)金發(fā)放有所依據(jù), 并填寫《績效評(píng)核表》,課長級(jí)含以上人員需填寫《績效溝通表》,評(píng)核結(jié)果填寫于《年度績效評(píng)核匯總表》送交管理部人事課.到職未滿3個(gè)月人員予評(píng)比年度績效。

6.2.評(píng)核方式

6.2.1評(píng)核及核定權(quán)限:員工:由其組長進(jìn)行評(píng)核,并送交單位及部門主管核定;組級(jí)干部、技術(shù)人員:由單位主管進(jìn)行評(píng)核,并送交部門主管核定;課級(jí)干部、工程師:由部門主管進(jìn)行評(píng)核,并送交總經(jīng)理核定;(副)經(jīng)理級(jí)(含)以上干部:由總經(jīng)理、董事長核定。

6.2.2人事課審查月、季度及年度出勤狀況、獎(jiǎng)懲狀況、離職率、違規(guī)率等,并送交各單位,作為各單位加減評(píng)定分?jǐn)?shù)之依據(jù)。

6.3.評(píng)核等級(jí)評(píng)分、績效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

6.3.1.績效評(píng)分詳見《績效評(píng)核表》,其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)如下:

(1)績效成績評(píng)分依據(jù):

a.年度營業(yè)目標(biāo)中月工作計(jì)劃之達(dá)成狀況;

b.各立項(xiàng)工作計(jì)劃之達(dá)成狀況;

c.各項(xiàng)目之達(dá)成狀況;

d.各業(yè)績之達(dá)成狀況;

e.個(gè)人產(chǎn)能/質(zhì)量及日常表現(xiàn);

f.其它能體現(xiàn)具體價(jià)值的工作。

(2)特別管理項(xiàng)目中,按項(xiàng)目或簽呈中涉及的績效考核因素,或依生產(chǎn)會(huì)議或經(jīng)營會(huì)議中決議之評(píng)分依據(jù)。

6.3.2績效獎(jiǎng)金之評(píng)定等級(jí)、金額及所占比例如下:

等 級(jí) 分 數(shù) 績效獎(jiǎng)金 人員分配比例 課級(jí) 組級(jí)

技術(shù)員/員工 特 優(yōu) 良 中 差

6.3.3.績效評(píng)核以公平公正為原則。

6.4.人事統(tǒng)計(jì) 人事課依各單位評(píng)核成績計(jì)算需發(fā)放獎(jiǎng)金并呈總經(jīng)理核定.

6.5.總經(jīng)理核定 由總經(jīng)理依廠內(nèi)營運(yùn)績效,決定績效獎(jiǎng)金總額,評(píng)核部分有問題時(shí),則退回人事重新計(jì)算.

6.6.獎(jiǎng)金發(fā)放 經(jīng)總經(jīng)理核定后,由人事課及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)金。

相關(guān)閱讀:人事部績效考核方案公司員工年終考核辦法

第12篇 公司部門績效考評(píng)管理辦法怎么寫

公司部門績效考評(píng)管理辦法(修訂版)為客觀公正地評(píng)價(jià)和考核各部門的經(jīng)營績效,促使各部門規(guī)范管理、理順業(yè)務(wù)流程,提高公司整體運(yùn)營效率,圓滿達(dá)成年度經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,遵循 '市場壓力傳遞'和'兼顧公平與效率' 原則,特制定本辦法。

一、部門績效考評(píng)的原則和思路1.部門績效考評(píng)整體上以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為宗旨,以成本、質(zhì)量和速度為控制目標(biāo)。

2. 部門績效考評(píng)的實(shí)施采取目標(biāo)考核和過程控制相結(jié)合的方式,以目標(biāo)管理為主旨、以過程控制來保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3. 部門績效考評(píng)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵績效考評(píng)和考核程序的可操作性,考核指標(biāo)體現(xiàn)各責(zé)任主體的可控性。

4. 部門績效考評(píng)結(jié)果與各部門月度工資計(jì)發(fā)掛鉤,總體上以有效激勵(lì)為原則。

5.部門績效考評(píng)的責(zé)任主體是公司管理部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)工程部。

二、各部門的職責(zé)定位和考評(píng)指標(biāo)體系

(一)各部門的職責(zé)定位及考核重點(diǎn)1.管理部主要負(fù)責(zé)公司的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)管理和對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、宏觀監(jiān)控及其支持服務(wù)。

對(duì)管理部的考評(píng)重點(diǎn)為:專項(xiàng)工作計(jì)劃和公司綜合管理效果。

2. 財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理以及車間部品倉的日常管理。

對(duì)財(cái)務(wù)部的考評(píng)重點(diǎn)為:財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、成本管理水平和部品倉管理狀況。

3. 質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)公司外協(xié)外購件、半成品和成品的檢測或委托檢測、質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)等;

負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司質(zhì)量環(huán)境保證體系,并實(shí)施管理、監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

對(duì)質(zhì)檢部的考評(píng)重點(diǎn)為:部品及成品質(zhì)量控制水平、公司質(zhì)量改進(jìn)開展的及時(shí)性、有效性等。

4. 技術(shù)工程部主要負(fù)責(zé)公司制造技術(shù)的研究與提升、制造過程的工藝管理和品質(zhì)保證能力的建立與提升,以及公司投資規(guī)劃與管理。

對(duì)技術(shù)工程部的考評(píng)重點(diǎn)為:工藝、技術(shù)及設(shè)備保障能力、投資技改與質(zhì)量整改進(jìn)度等。

5.生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購、生產(chǎn)作業(yè)組織和車間現(xiàn)場管理。

對(duì)生產(chǎn)部的考評(píng)重點(diǎn)為:生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況、制造成本控制能力和制造質(zhì)量。

(二)各部門績效考評(píng)指標(biāo)構(gòu)成鑒于各部門的職能不同,對(duì)各部門的考評(píng)采取差異化的控制方式。

對(duì)財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)工程部的考評(píng)指標(biāo)由經(jīng)營控制指標(biāo)、專項(xiàng)工作指標(biāo)和綜合管理能力指標(biāo)構(gòu)成;

對(duì)管理部的考評(píng)指標(biāo)由專項(xiàng)工作指標(biāo)和綜合管理能力指標(biāo)構(gòu)成。

具體指標(biāo)設(shè)置如下:1.管理部指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值備注綜合管理能力指標(biāo)綜合管理效果20%總經(jīng)理評(píng)價(jià)占70%,各部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)占30%宣傳工作開展?fàn)顩r作為加分項(xiàng)目進(jìn)行考核改善與創(chuàng)新活動(dòng)開展情況專項(xiàng)工作指標(biāo)專項(xiàng)工作一80%由管理部在每月

第13篇 業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法格式怎樣的

業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

（征求意見稿）

為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進(jìn)行考核評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

一、 將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己?，并將考核?nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場信息。具體內(nèi)容如下：

1、 銷售狀況評(píng)價(jià)：

a、 本期銷量

（ ）臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的( )%，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

（ ），是否達(dá)到進(jìn)度要求

（ ），下一考核期你的目標(biāo)銷量是

（ ）。

b、 本期銷量較上期提高或減少

（ ）臺(tái)，增長或減少

（ ）%。

c、 本期所銷售的各機(jī)型的占比是

（ ），是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

（ ）。

d、 本期對(duì)提升銷量最有幫助的機(jī)型是

（ ）型號(hào)，對(duì)提升銷量最有阻礙的機(jī)型是

（ ）型號(hào)。

e、 本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是

（ ），對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是

（ ）。

說明：在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（ ）分。

2、 市場狀況評(píng)價(jià)：

a、本期我司機(jī)型

（重點(diǎn)）在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為

（ ），是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)

（ ）。

b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競品機(jī)型的銷量分別是

（）。

c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競品機(jī)型是

（ ），原因是

（）。

d、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對(duì)手是

（ ），原因是

（ ）。

e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是

（ ）。

說明：在市場狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（ ）分。

3、 工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)：

a、 本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息？如有請(qǐng)舉例。

b、 本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請(qǐng)舉例。

c、 本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)？如有請(qǐng)舉例。

d、 本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請(qǐng)舉例。

e、 本期你是否閱讀了至少一本

（一篇）以上的有意義的書籍

（文章）？如是請(qǐng)舉例并說明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明：以上5個(gè)問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分

（標(biāo)準(zhǔn)為13分），總分為25分。

在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（ ）分。

根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為

（ ）分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度

（如考勤制度、例會(huì)制度等）被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分

，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減510分。

本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣

（ ）分，你的最后實(shí)際得分為

（ ）。

二、 特別說明：

1、 以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。

2、 對(duì)于考核中出現(xiàn)的各種需要對(duì)照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場份額標(biāo)準(zhǔn)等。

3、 對(duì)于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門經(jīng)理點(diǎn)評(píng)”項(xiàng)目，由各級(jí)主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。

4、 考核期可設(shè)為每月一個(gè)大周期，一個(gè)月2次

（每半個(gè)月一次），每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)

（保留2位小數(shù)點(diǎn)），根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。

5、 對(duì)于填寫不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字

（情況）以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。

6、 得分在45分以上的為優(yōu)，在4045分之間的為良好，在3540分之間的為良，3035分之間的為及格，在30分以下的為不及格。

三、 可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷售業(yè)績對(duì)業(yè)務(wù)人員做出如下獎(jiǎng)懲：

1、 符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級(jí)業(yè)務(wù)代表

（或從一星級(jí)業(yè)務(wù)代表晉升為二星級(jí)業(yè)務(wù)代表），同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果是主管一級(jí)的人員可晉升為高級(jí)主管。

a、 連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的；

b、 一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。

c、 連續(xù)2個(gè)月

（或3個(gè)月）任務(wù)完成率排名第一的

2、 當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、 實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。

（1） 符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張

（記錄在案）。

a、 當(dāng)月考核不及格的；

b、 連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果排在后2位的；

c、 一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的；

d、 當(dāng)月任務(wù)完成率低于30%的。

（2） 對(duì)于得到紅牌的當(dāng)事業(yè)務(wù)人員做如下處理：

a、 高級(jí)主管降為主管；

b、 主管降為二星級(jí)業(yè)務(wù)人員；

c、

; 二星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為一星級(jí)業(yè)務(wù)人員；

d、 一星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員；

e、 普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。

（3） 符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告

（記錄在案）。

a、 連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果僅為及格的；

b、 一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的；

c、 連續(xù)2個(gè)月銷量在30%50%之間的。

（4） 一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。

4、 重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（1） 符合以下條件者可得到銀牌一塊

（記錄在案）。

a、 連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90%以上的；

b、 一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的；

c、 當(dāng)月任務(wù)完成率在120%以上的。

（2） 一塊銀牌可抵消一張黃牌。

（3） 一年內(nèi)業(yè)績計(jì)算不可重復(fù)。

（4） 兩塊銀牌可換一塊金牌。

（5） 獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動(dòng)，但級(jí)別可以晉升。如二星級(jí)業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級(jí)別可以升為主管級(jí)，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。

四、 實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說明：

1、 紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵(lì)的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，以完成銷售任務(wù)目標(biāo)為天職，不稱職就要降級(jí)或下崗。

2、 金銀牌制度體現(xiàn)的是公司對(duì)員工的適時(shí)激勵(lì)，即刻兌現(xiàn)，表現(xiàn)了公司對(duì)每一位員工公平競爭的機(jī)會(huì)和留有允許犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)即努力工作黃牌就可以抵消。

以上為我部草擬的業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

（征求意見稿），不足之處望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

第14篇 學(xué)院校后勤公司管理人員績效考核辦法

學(xué)院(校)后勤公司管理人員績效考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)后勤總公司管理隊(duì)伍建設(shè),通過績效考核與津貼薪酬相掛鉤,促進(jìn)管理人員將個(gè)人綜合素質(zhì)、管理能力、服務(wù)水平提高內(nèi)化為主動(dòng)作為的工作動(dòng)力,將學(xué)校師生滿意內(nèi)化為自覺追求的工作價(jià)值,結(jié)合運(yùn)行模式特點(diǎn),特制定本辦法。

一、管理人員界定

1、后勤總公司管理人員為后勤總公司事業(yè)編制身份職工和黨政聯(lián)席會(huì)聘任在管理崗位的非事業(yè)編制身份職工。

2、后勤總公司管理人員包括中層管理干部和普通管理人員。中層管理干部為學(xué)校聘任的正副科級(jí)干部和后勤總公司內(nèi)部聘用的享受正副科級(jí)待遇的干部;普通管理人員為非學(xué)校聘任的正副科級(jí)干部和后勤總公司內(nèi)部聘用的享受正副科級(jí)待遇的干部以外的管理人員。

二、考核的原則

1、全面考核,管理和服務(wù)并重。以“德、能、勤、績、廉”為一級(jí)考核指標(biāo),一級(jí)考核指標(biāo)下設(shè)若干二級(jí)考核指標(biāo),內(nèi)容盡可能涵蓋管理服務(wù)意識(shí)、能力、實(shí)效的方方面面。

2、量化考核,便于實(shí)際操作。通過不斷地實(shí)踐完善,配套制度跟進(jìn),盡可能將指標(biāo)中考核的內(nèi)容與量化憑據(jù)相對(duì)應(yīng),減少主觀性考量。

3、分類考核,區(qū)別崗位差異。根據(jù)崗位責(zé)任和綜合能力要求,將管理人員分為中層管理干部和普通管理人員賦以不同的指標(biāo)和分值定額;根據(jù)管理和一線工作負(fù)重差異,在指標(biāo)中予以權(quán)重設(shè)定,傾向一線工作。

4、民主考核,體現(xiàn)公平公正。在考核中將部門考核,專職部門考核,民主代表考核結(jié)合起來,盡可能客觀公正地反映每一名管理人員當(dāng)月的工作狀態(tài)。

三、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、各中層科室。各中層科室負(fù)責(zé)對(duì)本部門管理人員的“超額工作量”和“出勤”兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行初級(jí)考核。

2、監(jiān)察中心。監(jiān)察中心負(fù)責(zé)對(duì)各中層科室“超額工作量”和“出勤”兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)初級(jí)考核的審定。

3、績效考核民主測評(píng)小組?？冃Э己嗣裰鳒y評(píng)小組成員由3名班子成員和4名民選代表組成,班子成員常任,民選代表每年選定一次,組長由總經(jīng)理擔(dān)任。績效考核民主測評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)各中層科室考核指標(biāo)以外的指標(biāo)考核。

4、績效考核民主測評(píng)小組辦公室?？冃Э己嗣裰鳒y評(píng)小組辦公室由1名主任和1名工作人員組成,主任由副總經(jīng)理兼任,工作人員由主任抽調(diào)?？冃Э己嗣裰鳒y評(píng)小組辦公室負(fù)責(zé)考核測評(píng)的審核、收集和匯總;負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)月考評(píng)情況的分析評(píng)價(jià),更加有利于考核導(dǎo)向落實(shí)意見的提出;負(fù)責(zé)實(shí)踐問題的收集、整理、分析,修訂意見的提出。

四、考核步驟

1、各中層科室對(duì)本部門管理人員“超額工作量”和“出勤”兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)的考核于當(dāng)月最后一日完成,并將結(jié)果報(bào)監(jiān)察中心復(fù)核。

2、監(jiān)察中心對(duì)各中層科室的考核復(fù)核于次月1日完成,并將復(fù)核結(jié)果報(bào)績效考核民主測評(píng)小組辦公室。

3、績效考核民主測評(píng)小組成員于當(dāng)月最后一日將測評(píng)意見報(bào)績效考核民主測評(píng)小組辦公室。

4、績效考核民主測評(píng)小組辦公室于次月第二個(gè)工作日前公布考核結(jié)果。

五、考核結(jié)果適用

1、考核結(jié)果為當(dāng)月薪酬津貼的核發(fā)依據(jù);

2、考核結(jié)果為?量部門整體工作的重要依據(jù);

3、考核結(jié)果為個(gè)人和集體評(píng)優(yōu)推先的重要依據(jù);

4、考核結(jié)果為年終考核的重要依據(jù)。

六、考核導(dǎo)向要求

1、全體管理人員要以考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),自覺提高個(gè)人工作綜合素質(zhì)和能力。

2、各中層科室要本著對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)集體負(fù)責(zé)的態(tài)度,強(qiáng)化內(nèi)部工作規(guī)范化建設(shè),注重考核依據(jù)收集,營造風(fēng)正氣順的工作氛圍。

3、考核民主測評(píng)小組成員要將對(duì)管理人員的工作言行關(guān)注納入日常工作,主動(dòng)收集相關(guān)憑據(jù)。

4、考核民主測評(píng)小組辦公室要將考核指標(biāo)的修訂完善,配套制度的建設(shè)納入重要工作。

七、其他

1、本辦法由后勤總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自印發(fā)之日起施行。

第15篇 進(jìn)場人員hse績效考核管理辦法

1 目的

制定本規(guī)定的目的是為了明確項(xiàng)目施工階段hse績效考核辦法,明確項(xiàng)目工程建設(shè)參與單位所有進(jìn)場人員在施工現(xiàn)場執(zhí)行hse控制程序和文件情況的獎(jiǎng)勵(lì)和處理規(guī)定。它是對(duì)工程建設(shè)施工階段hse控制實(shí)施的考核細(xì)化。

2 范圍

本規(guī)定描述了項(xiàng)目建設(shè)過程中施工階段hse控制管理績效考核的具體內(nèi)容與要求。

本規(guī)定適用于所有參建單位在項(xiàng)目建設(shè)中的施工階段全過程、全方位、全員、全天候的hse績效考核。

3 定義

3.1 hse績效:在工程項(xiàng)目建設(shè)中,工程指揮部、工程承包方在實(shí)施hse控制、hse監(jiān)督活動(dòng)中,履行工程建設(shè)承包合同、執(zhí)行項(xiàng)目工程建設(shè)指揮部hse管理各種規(guī)定要求的能力。

3.2 承包方:是指參與項(xiàng)目建設(shè)的工程承包單位(epc、pc)、建設(shè)監(jiān)理單位、供應(yīng)商、第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等責(zé)任主體。

3.3 hse績效考核:對(duì)施工階段hse控制和監(jiān)督活動(dòng)中的單位和個(gè)人,實(shí)施hse績效認(rèn)定的活動(dòng)。

4 職責(zé)

4.1 hse管理部負(fù)責(zé)施工階段hse績效考核的全面工作。負(fù)責(zé)制定hse相關(guān)績效考核管理規(guī)定,并組織實(shí)施對(duì)工程承包方hse績效的全面考核。

4.2 工程管理部協(xié)助hse管理部開展施工階段hse績效考核工作,對(duì)可能導(dǎo)致人身傷亡、環(huán)境污染等較大安全隱患,督促監(jiān)理方下達(dá)停工指令。

4.3 各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本施工現(xiàn)場范圍內(nèi)的hse管理和考核辦法。

4.4 監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對(duì)施工過程中存在的問題督促施工方進(jìn)行整改并復(fù)核確認(rèn),并按監(jiān)理法定權(quán)限,實(shí)施對(duì)工程施工承包方的hse違規(guī)行為處罰建議權(quán)。

4.5 工程施工承包方負(fù)責(zé)合同范圍內(nèi)的hse檢查,以及執(zhí)行工程指揮部發(fā)布的所有hse程序及文件的相關(guān)要求,接受來自項(xiàng)目指揮部hse管理部的績效考核,并按要求對(duì)問題進(jìn)行整改。

4.6 其他工程承包方(包括設(shè)計(jì)、監(jiān)理、采購、物資供應(yīng)等參與方)負(fù)責(zé)本單位進(jìn)入施工現(xiàn)場人員的安全,由于個(gè)人原因發(fā)生的安全事故由本單位負(fù)責(zé)。

5 hse預(yù)警機(jī)制

為防止重大事故事件發(fā)生,建立承包商績效考核的hse預(yù)警機(jī)制。

5.1 hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)

達(dá)到下例條件之一者,給予一次黃牌警告:

a)在對(duì)承包商管理體系審核過程中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)的。

b)在施工現(xiàn)場均沒有有效開展case和jha活動(dòng)的。

c)發(fā)生一起嚴(yán)重事故的,或者隱瞞事故不報(bào)的。

d)在煉油、化工和公用工程管理部范圍,承包商業(yè)績排序?yàn)樽詈笠幻摹?/p>

e)現(xiàn)場發(fā)生4人及以上的群體違章行為的。

f)現(xiàn)場停工整頓的。

5.2 hse預(yù)警方式及處理

當(dāng)承包商hse績效水平降低到一定限度,達(dá)到hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的,由指揮部相關(guān)部門給予第一次黃牌警告,并在項(xiàng)目經(jīng)理部范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

當(dāng)承包商再次達(dá)到hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的,由指揮部相關(guān)部門給予第二次黃牌警告,并在煉油、化工和公用工程管理部范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。同時(shí)通知承包商總部,要求其行政第一負(fù)責(zé)人來進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

當(dāng)承包商第三次達(dá)到hse預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的,由指揮部相關(guān)部門給予紅牌,停止承包商在現(xiàn)場的施工。

6 承包商績效排序

6.1 根據(jù)施工單位的hse績效,每周由hse監(jiān)督填寫《監(jiān)理單位周評(píng)價(jià)表》和《施工單位周評(píng)價(jià)表》,對(duì)每個(gè)施工單位進(jìn)行排序,評(píng)出每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部hse業(yè)績較好的第一名以及倒數(shù)第一名的施工單位,并在每周《hse監(jiān)督》上進(jìn)行通報(bào)。

6.2 根據(jù)施工單位的每周的hse績效排序,每月評(píng)出煉油、化工和公用工程管理部hse績效較好的第一名和第二名,以及倒數(shù)第一名和第二名的施工單位。

根據(jù)監(jiān)理單位的hse績效,每月評(píng)出煉油、化工和公用工程管理部hse績效較好的第一名,以及倒數(shù)第一名的監(jiān)理單位。

以上評(píng)比結(jié)果,在每月講評(píng)會(huì)和講平臺(tái)上通報(bào)。

6.3 hse管理部根據(jù)承包商的綜合hse績效水平,每月評(píng)出指揮部范圍內(nèi)的hse績效較好的第一名、第二名和第三名,以及倒數(shù)第一名、第二名和第三名的承包商,并在每月講評(píng)會(huì)和講平臺(tái)上通報(bào)。

綜合評(píng)定第一名、第二名和第三名的施工單位分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元、3000元、2000元,倒數(shù)第一名、第二名和第三名的單位扣hse風(fēng)險(xiǎn)抵押金4000元、3000元、2000元;監(jiān)理單位評(píng)定第一名獎(jiǎng)勵(lì)3000元,倒數(shù)第一名扣hse風(fēng)險(xiǎn)抵押金2000元。

7 體系管理的考核

7.1 獎(jiǎng)勵(lì)

7.1.1 承包商及時(shí)開展內(nèi)部的年度管理評(píng)審,績效突出的單位,獎(jiǎng)勵(lì)2000元。

7.1.2 承包商每季度按時(shí)開展內(nèi)部的體系審核,效果突出的單位,獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

7.2 扣款

7.2.1 如發(fā)現(xiàn)承包方?jīng)]有按照gb/t19001-2000(質(zhì)量保證體系)、 gb/t24001-1996 (環(huán)境管理體系)、gb/t28001-2001(職業(yè)健康安全管理體系)或hse管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立相關(guān)的管理體系,或沒有有效運(yùn)行,每項(xiàng)扣除30000-50000元。

7.2.2 沒有開展承包商內(nèi)部的年度管理評(píng)審,扣除6000-10000元。雖然進(jìn)行了管理評(píng)審但效果不佳,扣除1000-4000元。

7.2.3 沒有開展承包商內(nèi)部的每季度體系審核,發(fā)現(xiàn)一次扣除5000-7000元。雖然進(jìn)行了體系審核但效果不佳,扣除1000-4000元。如果不按期進(jìn)行每季度的體系審核,指揮部將委托相應(yīng)的機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行審核,發(fā)生一切費(fèi)用由承包商承擔(dān)。

8 風(fēng)險(xiǎn)控制的考核

8.1 獎(jiǎng)勵(lì)

8.1.1 施工組織設(shè)計(jì)中針對(duì)每個(gè)施工單元編制了《項(xiàng)目hse風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃》(case),而且有效運(yùn)行,獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

8.1.2 每項(xiàng)施工作業(yè)前,認(rèn)真組織開展工作危險(xiǎn)性分析(jha),而且有效運(yùn)行,獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

8.1.3 工程施工承包方的任何施工作業(yè)人員,在施工作業(yè)中主動(dòng)識(shí)別出重大安全隱患(包括其他單位作業(yè)范圍的),并及時(shí)向指揮部hse現(xiàn)場主管人員匯報(bào),避免事故發(fā)生的,經(jīng)工程管理部、hse管理部、監(jiān)理共同確認(rèn)屬實(shí),每次獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元。

8.1.4 作業(yè)人員有權(quán)拒絕在不安全條件下作業(yè),鼓勵(lì)現(xiàn)場作業(yè)人員對(duì)逼使違章作業(yè)行為提出投訴,投訴屬實(shí),每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

8.1.5 指揮部檢查人員根據(jù)指揮部制定和發(fā)布hse政策和程序,對(duì)施工人員的施工過程進(jìn)行檢查。在執(zhí)行政策和程序中表現(xiàn)突出者,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人200-600元。

8.1.6 及時(shí)向指揮部上報(bào)相關(guān)hse報(bào)表,表現(xiàn)突出者,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人200元。

8.2 扣款

8.2.1 施工組織設(shè)計(jì)中沒有針對(duì)每個(gè)施工單元編制《項(xiàng)目hse風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃》(case),而且沒有書面向項(xiàng)目經(jīng)理部和工程監(jiān)理備案,或?qū)λ袚?dān)項(xiàng)目施工作業(yè)存在的危險(xiǎn)因素、重大環(huán)境因素沒有正確識(shí)別和提出相應(yīng)的技術(shù)防治措施,發(fā)現(xiàn)第一次給予提示要求整改,第二次警告,以后發(fā)現(xiàn)扣除6000-10000元。

8.2.2 每項(xiàng)施工作業(yè)前,沒有按照指揮部的要求開展對(duì)本項(xiàng)施工作業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制(jha)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)第一次給予警告,再次發(fā)現(xiàn)扣除2000元。

9 重大事項(xiàng)的考核

9.1 工程施工承包方有下列行為的,扣除2萬元以下的hse保證金:

a)未設(shè)立hse管理機(jī)構(gòu)、未按照規(guī)定配備hse管理人員或者分部分項(xiàng)工程施工時(shí)無專職hse管理人員現(xiàn)場監(jiān)督的;

b)未對(duì)員工進(jìn)行hse教育和培訓(xùn)的;

c)特種作業(yè)人員未取得特種作業(yè)操作資格證書上崗作業(yè)的。

9.2 工程施工承包方有下列行為的,扣除5萬元以下的hse保證金:

a)未為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的勞動(dòng)防護(hù)用品的;

b)未在有較大危險(xiǎn)因素的施工場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志的,或者未按照國家有關(guān)規(guī)定在施工現(xiàn)場設(shè)置消防通道、消防水源、配備消防設(shè)施和滅火器材的;

c)特種設(shè)備以及危險(xiǎn)物品的容器、運(yùn)輸工具未經(jīng)取得專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)檢測、檢驗(yàn)合格,取得安全使用證或者安全標(biāo)志,投入使用的;

d)使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料的。

9.3 工程施工承包方有下列行為的,扣除5萬元以上10萬元以下的hse保證金:

a)施工前未對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求作出詳細(xì)說明的;

b)未根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施的;

c)施工現(xiàn)場臨時(shí)搭建的建筑物不符合安全使用要求的;

d)未對(duì)因建設(shè)工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等采取專項(xiàng)防護(hù)措施的。

9.4 工程承包方有下列行為的,扣除10萬元以上30萬元以下的hse保證金:

a)委托不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)工程施工任務(wù)的;

b)安全防護(hù)用具、施工機(jī)具、機(jī)械設(shè)備在進(jìn)入施工現(xiàn)場前未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格即投入使用的;

c)使用未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的;

d)在施工組織設(shè)計(jì)中未編制安全技術(shù)措施、施工現(xiàn)場臨時(shí)用電方案或者專項(xiàng)施工方案的。

e)未能落實(shí)符合項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)、環(huán)境評(píng)價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生危害評(píng)價(jià)、水土保持評(píng)價(jià)、地震危害評(píng)價(jià)等提出的要求和建議,未能提供滿足國家監(jiān)督部門驗(yàn)收的資料。

f)未能落實(shí)符合消防法規(guī)的設(shè)計(jì)要求,未能提供滿足國家消防監(jiān)督部門

10 專項(xiàng)管理的考核

10.1 零容忍政策

10.1.1 由于個(gè)人原因違反“未通過hse培訓(xùn)或不能出示入場證、高空作業(yè)未100%系掛安全帶、未辦理許可進(jìn)入有限空間作業(yè)”三項(xiàng)零容忍政策的所有人員,發(fā)現(xiàn)一次勸其離場。

10.1.1 由于單位原因造成員工違反“未通過hse培訓(xùn)或不能出示入場證、高空作業(yè)未100%系掛安全帶、未辦理許可進(jìn)入有限空間作業(yè)”三項(xiàng)零容忍政策的,對(duì)作業(yè)人員不予處罰。但對(duì)單位按每人扣除3000元作為處罰。

10.2 項(xiàng)目建設(shè)禁令

違反“項(xiàng)目建設(shè)十五條禁令”的所有人員,發(fā)現(xiàn)一次錄入門禁信息管理系統(tǒng)予以警告,再次發(fā)現(xiàn)勸其離場。

由于單位原因造成員工違反“項(xiàng)目建設(shè)禁令”的,對(duì)作業(yè)人員不予處罰。但對(duì)單位按每人扣除2000元作為處罰。

10.3 門禁系統(tǒng)

進(jìn)場人員的違章情況,將及時(shí)輸入到門禁系統(tǒng)。當(dāng)一個(gè)人的的入場證信息系統(tǒng)中達(dá)到以上條件任何一種,將5年內(nèi)拒絕其入場:

a)有過1次違反零容忍政策記錄的;

b)2次違反項(xiàng)目建設(shè)禁令記錄的;

c) 違反項(xiàng)目指揮部頒發(fā)的hse管理程序和規(guī)定,都屬于違章,發(fā)現(xiàn)一次即錄入門禁信息管理系統(tǒng),當(dāng)一個(gè)人的違章達(dá)到4次記錄的。

11 hse績效獎(jiǎng)勵(lì)基金的考核

為激勵(lì)員工自覺地執(zhí)行項(xiàng)目的hse政策和管理制度,建立hse專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。

11.1 hse績效獎(jiǎng)勵(lì)基金來源

11.1.1 從工程項(xiàng)目建設(shè)hse專項(xiàng)資金中,提取一定比例作為項(xiàng)目hse管理基金。

11.1.2 從各施工承包方合同價(jià)款和工程總承包建安費(fèi)用中扣除0.5%。監(jiān)理單位從總合同價(jià)款中扣除5%。

11.1.3 按本規(guī)定從各施工承包方、工程總承包和監(jiān)理單位總合同價(jià)款中扣除款項(xiàng)。

11.1.4 按本規(guī)定從各施工承包方、工程總承包和監(jiān)理單位總合同價(jià)款中扣除款項(xiàng)。

11.1.5 hse風(fēng)險(xiǎn)保證金不足時(shí),要求承包方及時(shí)補(bǔ)足

11.2 基金的使用程序

11.2.1 由指揮部各級(jí)管理人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查,根據(jù)檢查結(jié)果,由檢查人員參照本規(guī)定填寫《工程管理hse考核單》,提出需要獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的金額和獎(jiǎng)勵(lì)名單。

11.2.2 與項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn),這些人員包括現(xiàn)場hse監(jiān)督、工程監(jiān)理或工程管理部人員。并將其交hse監(jiān)督審核。

11.2.3 hse管理部對(duì)《工程管理hse考核單》進(jìn)行確認(rèn),并送財(cái)務(wù)部,

11.2.4 財(cái)務(wù)管理部履行財(cái)務(wù)管理程序,并將獎(jiǎng)勵(lì)金撥付給承包商。

11.2.5 由承包商扣除所得稅后,將獎(jiǎng)金發(fā)給相關(guān)人員。最后將發(fā)放單返給hse管理部。

11.2.6 由hse管理部每周對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放進(jìn)行抽查,驗(yàn)證其真實(shí)性。

12 違章的考核

對(duì)違反指揮部hse政策和制度的單位或個(gè)人,將會(huì)扣除hse風(fēng)險(xiǎn)保證金和違章登記的處理。

由于違反項(xiàng)目指揮部頒發(fā)的hse管理程序和規(guī)定的,對(duì)單位按每人扣除1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金作為處罰。