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政務服務工作心得體會(3篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):6

政務服務工作心得體會

第1篇 做好新時期的政務服務工作心得體會

政府辦公室是一級政府的參謀部。辦公室工作要做到始終保持共產(chǎn)黨員的先進性,認真做好新形勢下的政務服務工作,就必須以學習為基礎,以實踐為關鍵,以促進發(fā)展為目的,以群眾滿意為核心,結合黨員隊伍中存在的突出問題,著力加強思想建設、能力建設和作風建設,真正把先進性體現(xiàn)到政務服務的全過程之中,落實到推動全縣經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的具體工作

之中。

一、堅持學以致用,在工作理念上體現(xiàn)先進性

必須堅持理論聯(lián)系實際,在學以致用、指導實踐上下功夫,緊密結合工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,緊密結合人民群眾的利益和愿望,用科學的理論推進事業(yè)發(fā)展,用先進的理念推動工作開展。

(一)以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領政務服務工作。樹立和落實科學的發(fā)展觀,是學習實踐'三個代表'重要思想的具體體現(xiàn),而學習實踐'三個代表'重要思想又是保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的主線,因而辦公室首先必須以科學發(fā)展觀統(tǒng)領政務服務工作。針對當前部分黨員把科學發(fā)展觀與加快經(jīng)濟發(fā)展對立起來、而沖淡經(jīng)濟發(fā)展主題的傾向、只注重經(jīng)濟增長,而忽視社會發(fā)展和關心群眾生活的傾向。我們在政務服務工作中,首先是要把促進經(jīng)濟發(fā)展擺在更加突出的位置上。當前,攻堅破難、加快發(fā)展仍是我縣需要重點解決的課題,我們要認真研究加快經(jīng)濟發(fā)展的新舉措、新辦法,努力創(chuàng)造有利于發(fā)展的良好政務環(huán)境,把各方面加快發(fā)展的積極性保護好、引導好、發(fā)揮好,為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟的跨越式發(fā)展服好務。其次是要堅持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點和歸宿。辦公室黨員的先進性要體現(xiàn)在把心操在基層,把勁使在基層上,濟民困,解民憂,支持和幫助群眾致富,為廣大人民群眾服好務。第三是要按照'五個統(tǒng)籌'的要求,加快推進政府職能轉變,進一步強化政府的社會管理和公共服務職能,促進城市和農(nóng)村、經(jīng)濟和社會的協(xié)調發(fā)展,為構建社會主義和諧社會服好務。

(二)以正確的政績觀規(guī)范政務服務工作。正確的政績觀實踐著科學的發(fā)展觀,引導著我們的政務服務工作方向。辦公室的同志在工作中必須堅持用是否'造福百姓,惠及社會'作為考量政績的出發(fā)點,用是否'為官一任,發(fā)展一方'來分辨政績的虛實性,用是否'遵循規(guī)律,求真務實'來識別政績的可靠度,用是否'造福于民,取信于民'來檢驗政績的含金量,防止和克服急于求成、急功近利,只追求政績的心態(tài)和做法,始終把正確的政績觀貫穿于政務服務的全過程。必須在踐行'三個代表'、抓好'三項建設'(班子建設、隊伍建設、黨的建設)、履行'三項職能'(審核把關、督查落實、跟蹤調研)、搞好'三個服務'(為領導服務、為基層服務、為群眾服務)等方面盡最大的努力,創(chuàng)最佳的業(yè)績,求最好的實效。

(三)以堅定的群眾觀指導政務服務工作。密切聯(lián)系群眾是我黨的優(yōu)良作風和政治優(yōu)勢,也是辦公室必須堅持的根本工作路線。以堅定的群眾觀指導政務服務工作,就是要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨觀念,始終保持對人民群眾的深厚感情,真正把服務群眾當作自己第一職責,把政務服務工作同維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結合起來,把'權為民用,情為民系,利為民謀'和'以人為本'的要求貫穿到整個服務過程中。就是要堅決克服脫離群眾、高高在上、缺乏群眾感情的官僚主義傾向,摒棄特權思想,在政務服務工作中切實擺正位置,做到傳達領導意圖不是作指示、協(xié)調各方工作不是下命令,調查處理問題不是當'欽差',反映基層要求不是施恩惠。就是要體察民情,反映民意,凝聚民心,集中民智,在審核把關、跟蹤調研、督查督辦、處理來信來訪等各項業(yè)務工作中都自覺體現(xiàn)宗旨意識,在權力所及、力所能及的范圍內(nèi)盡可能為老百姓多辦好事、多辦實事。

二、提高服務能力,在工作水平上體現(xiàn)先進性

服務能力的高低,從根本上決定了政務服務工作的質量和效率。當前,我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和社會調整的矛盾凸顯期,在我們的政務服務工作中新情況、新問題層出不窮,這就要求我們必須適應新形勢新任務的要求,在實踐中不斷掌握新知識、積累新經(jīng)驗、提高新能力,努力創(chuàng)造一流的服務水平。

(一)提高依法行政的能力。推進依法行政、建設法治政府是各級政府面臨的一項十分重要而緊迫的任務,辦公室作為政府的直接辦事機構,尤其需要增強依法行政的自覺性和主動性,著力解決法律意識淡薄、執(zhí)法不規(guī)范等突出問題,切實當好依法行政的組織者、推動者和實踐者。要深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》,帶頭學法、守法、用法,增強法律素養(yǎng)和專業(yè)素質,提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把憲法和法律的精神實質貫穿到政務服務工作之中,嚴格按照憲法和法律規(guī)范權力的運行,在起草、論證、審查各類文件和處理各類行政事務時,做到不與憲法和法律、行政法規(guī)相抵觸。要進一步提高政府規(guī)范性文件的質量,注重社會管理、公共服務方面和人民群眾關注的熱點、難點問題的規(guī)范性文件的制 定,嚴格規(guī)范性文件的備案審查。要不斷簡化辦事程序,努力構建適應新形勢需要的政務服務平臺。

第2篇 政務服務工作心得體會最新

作為縣政務服務中心綜合窗口的一名委托代理員,我嚴格遵守中心的規(guī)章制度,在中心領導的幫助與指導下,我的代理業(yè)務水平不斷提高,服務意識不斷增強,各方面自己要求嚴格?,F(xiàn)將20_年工作及思想情況總結如下:

首先,在思想上我認真學習?三個代表?重要思想,并將其貫穿于自己的工作實踐中,事事處處為中心的全局利益著想;認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家各項法律、法規(guī);積極參加全縣入黨積極分子培訓班‘充電’,參加中心黨的群眾路線教育實踐活動,各項志愿服務活動,有南陵縣春節(jié)用工招聘會現(xiàn)場志愿引導服務、南陵縣社區(qū)鄰里守望暨愛心衣站志愿服務活動;赴籍山鎮(zhèn)春谷社區(qū)走訪慰問了四戶困難群眾,送去了節(jié)日的問候和慰問金;每月文明創(chuàng)建上路勸導;道德講堂活動八次,做好每月道德講堂活動現(xiàn)場拍攝、軟件資料收集整理并及時有效上傳到文明創(chuàng)建動態(tài)管理系統(tǒng),其中成功參與組織舉辦過一次道德講堂總堂活動。努力提高自身政治思想素質。

其次,在工作中,我嚴格遵守中心各項規(guī)章制度,保持窗口衛(wèi)生,掛牌上崗,規(guī)范運作,認真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基礎資料整理工作及領導交辦的其他臨時性工作。我所代理的六家單位,其審批項目多、范圍廣、要求復雜。盡管如此,我堅持做到耐心解答辦事群眾咨詢,及時受理、高效辦結,嚴格審查各項手續(xù),對資料不全的便進行一次性告知,并耐心作出相關解釋和說明,因此,全年沒有發(fā)生一起投訴,樹立了中心為民服務的良好形象。為努力提高自身業(yè)務水平和理論水平,參加了網(wǎng)絡遠程學習,學習了最新國家政策法律法規(guī)修改制定、行政審批制度改革、政務公開政務服務和政務服務便民創(chuàng)新做法等,并赴無為縣參加了全市政務服務標準交流會,赴重慶參加了政務服務與社會管理標準化培訓班,取得了政務標準化內(nèi)審員資格證,參與了南陵縣政務服務標準化工作。此外,為拓寬自身知識面,參加了學歷深造,并獲得了相關學歷學位。

今年三月,被評為?蕪湖市政務服務系統(tǒng)十大女杰之巾幗微笑天使?;八月,被抽調參加全縣權力清單清理工作;十一月,被評為?20_年南陵縣崗位學雷鋒標兵?;今年中心五個月月考評中,共3次被評為月度?優(yōu)秀個人?,這是領導和同事對我工作的肯定。但是,我知道自己還有許多不足之處,我一定會在來年繼續(xù)努力,以更高的標準要求自己,揚長避短,爭取更上一層樓。

第3篇 政務服務工作心得體會精選

作為縣政務服務中心綜合窗口的一名委托代理員,我嚴格遵守中心的規(guī)章制度,在中心領導的幫助與指導下,我的代理業(yè)務水平不斷提高,服務意識不斷增強,各方面自己要求嚴格。現(xiàn)將20_年工作及思想情況總結如下:

首先,在思想上我認真學習?三個代表?重要思想,并將其貫穿于自己的工作實踐中,事事處處為中心的全局利益著想;認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家各項法律、法規(guī);積極參加全縣入黨積極分子培訓班‘充電’,參加中心黨的群眾路線教育實踐活動,各項志愿服務活動,有南陵縣春節(jié)用工招聘會現(xiàn)場志愿引導服務、南陵縣社區(qū)鄰里守望暨愛心衣站志愿服務活動;赴籍山鎮(zhèn)春谷社區(qū)走訪慰問了四戶困難群眾,送去了節(jié)日的問候和慰問金;每月文明創(chuàng)建上路勸導;道德講堂活動八次,做好每月道德講堂活動現(xiàn)場拍攝、軟件資料收集整理并及時有效上傳到文明創(chuàng)建動態(tài)管理系統(tǒng),其中成功參與組織舉辦過一次道德講堂總堂活動。努力提高自身政治思想素質。

其次,在工作中,我嚴格遵守中心各項規(guī)章制度,保持窗口衛(wèi)生,掛牌上崗,規(guī)范運作,認真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基礎資料整理工作及領導交辦的其他臨時性工作。我所代理的六家單位,其審批項目多、范圍廣、要求復雜。盡管如此,我堅持做到耐心解答辦事群眾咨詢,及時受理、高效辦結,嚴格審查各項手續(xù),對資料不全的便進行一次性告知,并耐心作出相關解釋和說明,因此,全年沒有發(fā)生一起投訴,樹立了中心為民服務的良好形象。為努力提高自身業(yè)務水平和理論水平,參加了網(wǎng)絡遠程學習,學習了最新國家政策法律法規(guī)修改制定、行政審批制度改革、政務公開政務服務和政務服務便民創(chuàng)新做法等,并赴無為縣參加了全市政務服務標準交流會,赴重慶參加了政務服務與社會管理標準化培訓班,取得了政務標準化內(nèi)審員資格證,參與了南陵縣政務服務標準化工作。此外,為拓寬自身知識面,參加了學歷深造,并獲得了相關學歷學位。

今年三月,被評為?蕪湖市政務服務系統(tǒng)十大女杰之巾幗微笑天使?;八月,被抽調參加全縣權力清單清理工作;十一月,被評為?20_年南陵縣崗位學雷鋒標兵?;今年中心五個月月考評中,共3次被評為月度?優(yōu)秀個人?,這是領導和同事對我工作的肯定。但是,我知道自己還有許多不足之處,我一定會在來年繼續(xù)努力,以更高的標準要求自己,揚長避短,爭取更上一層樓。

政務服務工作心得體會(3篇)

作為縣政務服務中心綜合窗口的一名委托代理員,我嚴格遵守中心的規(guī)章制度,在中心領導的幫助與指導下,我的代理業(yè)務水平不斷提高,服務意識不斷增強,各方面自己要求嚴格?,F(xiàn)將20_年…
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