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第1篇基層政務(wù)接待工作心得體會 第2篇2022電子政務(wù)工作心得體會 第3篇政務(wù)信息采編工作心得體會 第4篇優(yōu)秀范文:基層政務(wù)接待工作心得體會范文 第5篇電子政務(wù)工作電子檔案管理工作心得體會 第6篇做好新時期的政務(wù)服務(wù)工作心得體會 第7篇政務(wù)公開工作心得體會范文 第8篇新時期公安機關(guān)發(fā)展電子政務(wù)工作心得體會 第9篇政務(wù)中心構(gòu)建和諧的工作環(huán)境心得體會(國稅窗口) 第10篇基層政務(wù)接待工作心得體會范文 第11篇優(yōu)秀心得體會范文:政務(wù)中心構(gòu)建和諧的工作環(huán)境心得體會(國稅窗口) 第12篇政務(wù)服務(wù)工作心得體會最新
第1篇 基層政務(wù)接待工作心得體會
政務(wù)接待是連接上下關(guān)系的紐帶,是溝通左右的橋梁,是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。政務(wù)接待工作是各級黨委、政府工作的重要組成部分。作為縣級政務(wù)接待辦事機構(gòu),如何適應(yīng)縣委、政府工作需要,為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),筆者的體會是:應(yīng)努力做好“三個圍繞”。
一、圍繞接待抓服務(wù),爭創(chuàng)
“三大品牌”
第
一、爭創(chuàng)精細品牌。接待工作無小事,每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織;把握接待工作特點,提前制定工作預(yù)案,妥善辦理接待細節(jié),做深、做實各項接待要素,確保接待工作“零失誤”。要始終堅持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路,把“讓來客滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會稱贊”作為接待工作追求目標。
第
二、爭創(chuàng)精致品牌。如果說接待工作成敗在細節(jié),那么接待工作的形象在精致。要創(chuàng)新接待服務(wù)手段,在服務(wù)態(tài)度上,熱情真誠;在服務(wù)方式上,講求實效,注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待,細致入微,高效周到;大型接待,科學(xué)運籌,精心組織。堅持在接待場所實行“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一著工作服,統(tǒng)一戴工作牌,統(tǒng)一使用文明用語),力爭每次接待都能成為成功典范。
第
三、爭創(chuàng)精干品牌。接待工作的質(zhì)量,重要的因素取決于員工素質(zhì)。要加強隊伍建設(shè),不斷提高工作人員素質(zhì)和隊伍整體素質(zhì)。擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容,講求學(xué)習(xí)方法,保證學(xué)習(xí)效果。講求工作作風(fēng),提倡立說立行、逐項落實、精干高效。講求工作水平,力爭出手事達較高標準。采取“走出去觀摩、請進來指導(dǎo)、擠時間充電”等方式,形成“學(xué)、比、趕、超”的競爭態(tài)勢。努力建設(shè)一支“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、精明能干”的接待工作人員隊伍,力爭使每位工作人員具有較好的交際能力、較快的反應(yīng)能力和較強的組織能力。
二、圍繞接待抓協(xié)調(diào),樹立“三種理念”
一是對內(nèi)協(xié)作為貴。每次大型接待任務(wù)都要由全體職工共同完成,這就需要通力配合。要教育職工牢固樹立全局意識、中心意識、形象意識。團結(jié)協(xié)作,統(tǒng)一行動;補臺不拆臺,競爭不嫉賢。努力營造同心協(xié)力、和衷共濟的共事氛圍。
二是對外和諧為貴。接待工作是為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的,同樣,也需要寬松的工作環(huán)境。要適時主動向上級機關(guān)請示匯報,積極爭取縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及上級主管部門的更多關(guān)懷;注重與縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通,積極爭取縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦以及其他縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的更多幫助;加強與接待經(jīng)營業(yè)主的聯(lián)絡(luò),積極爭取他們的更多配合,努力營造良好的接待工作外部環(huán)境。
三是對客印象為貴。為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要堅持把接待工作定位為對外展示地方形象的“窗口”的思想不動搖,以方便客人為宗旨,充分滿足來客活動意愿,達到賓客來訪目的,讓來客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。
三、圍繞接待抓管理,把好“三道關(guān)口”
一要把好接待流程關(guān)。應(yīng)根據(jù)來賓的地位、身份確定相應(yīng)的接待規(guī)格,嚴格按照接待流程運作;堅持來客接待報告制度、來客接待方案審批制度;加強與相關(guān)單位的配合,搞好接待銜接。
二要把好接待成本關(guān)。立足實際,合理安排,優(yōu)化方案,突出地方特色,體現(xiàn)地方風(fēng)情,推介地方綠色食品(飲品),宣傳地方支柱產(chǎn)業(yè)。厲行節(jié)約,點滴做起,力爭做到務(wù)實、節(jié)儉。
三要把好廉潔自律關(guān)。嚴格遵守政治紀律,不信謠,不傳謠,不造謠。不該說的不說,不該去的不去。嚴格遵守廉政紀律,做到“心不動于微利之誘,目不眩于五色之惑”,遵守財經(jīng)制度,遵守廉政規(guī)定。嚴格遵守工作紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,履職盡責(zé),無私奉獻。
第2篇 2022電子政務(wù)工作心得體會
2022年,我局成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了電子政務(wù)專項目標責(zé)任,按照分步實施,逐步完善的要求,制訂了局電子政務(wù)工作年度計劃。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022電子政務(wù)工作心得體會,歡迎大家閱讀。
2022電子政務(wù)工作心得體會20__年,我鄉(xiāng)電子政務(wù)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)網(wǎng)管中心的指導(dǎo)下,根據(jù)上級下達給我鄉(xiāng)的目標任務(wù),按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和區(qū)網(wǎng)管中心的部署,結(jié)合我鄉(xiāng)的工作實際,認真組織電子政務(wù)建設(shè),保證了全年網(wǎng)絡(luò)安全運行,加快了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)步伐,現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織機構(gòu)健全,工作責(zé)任落實。
我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)十分重視電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作,把該項工作列入重要議事日程,納入工作考核內(nèi)容,成立了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黃權(quán)書記任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)李燕霞任副組長,電子政務(wù)建設(shè)工作員黃艷為成員,落實了電子政務(wù)建設(shè)工作逐級審核制度,保障了運行所需經(jīng)費,從而建立起了有效的電子政務(wù)建設(shè)工作網(wǎng)。
二、扎實有效開展電子政務(wù)建設(shè)工作
1、網(wǎng)絡(luò)安全保密及網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作。年初制定了工作計劃,落實了具體工作措施,建立了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全制度,要求:正確設(shè)置并妥善保管好電腦用戶名及各類網(wǎng)絡(luò)身份標識,按要求及時更新口令;機房設(shè)置安全合理,操作管理制度規(guī)范,有防病毒措施和應(yīng)急備份應(yīng)用系統(tǒng),積極開展本單位干部計算機應(yīng)用知識培訓(xùn)。確保網(wǎng)絡(luò)安全,無失泄密責(zé)任事故發(fā)生。
2、信息服務(wù)和網(wǎng)上應(yīng)用開發(fā)工作。我鄉(xiāng)能及時更新電子政務(wù)門戶網(wǎng)站信息,做到每月動態(tài)信息更新不少于4條,及時更新部門動態(tài)信息;做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)公文交換工作,及時簽收下載文件。
3、網(wǎng)管人員及機房管理工作。確定了專職、兼職網(wǎng)管人員,嚴格按規(guī)定參加上級有關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn),并要求干部職工自學(xué)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)知識。機房配套設(shè)備(ups電源、空調(diào)、防火裝置、防雷裝置、防盜裝置)齊全,制定了機房的管理制度及保密制度,加強技術(shù)管理和規(guī)范,落實人員,明確責(zé)任,建立健全技術(shù)設(shè)備運行、維修、送檢等,按照電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)規(guī)范運作,做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)日常運行、管理和維護日志,保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通運行。
三、實行經(jīng)?;?、制度化督促檢查
抓好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作,我們不僅抓教育、建制度、訂措施,還常監(jiān)督、勤檢查、促落實。我鄉(xiāng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運行監(jiān)督工作實行不定期抽查和定期檢查相結(jié)合,堅持常規(guī)檢查和日常抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,保證了全年電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全、暢通、有效運行,政務(wù)公開面達100%,規(guī)范化程度分別達95%以上。
鄉(xiāng)人民政府
二0__年十二月七日
2022電子政務(wù)工作心得體會篇2根據(jù)縣統(tǒng)一部署,我鎮(zhèn)結(jié)合工作實際,認真做好政府電子政務(wù)工作,不斷規(guī)范公開內(nèi)容,擴大公開范圍,強化公開監(jiān)督,使該項工作在規(guī)范行政權(quán)力公開透明運行、推動政府職能轉(zhuǎn)變、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年電子政務(wù)工作情況匯報如下:
一、基本情況
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)職。我鎮(zhèn)十分重視電子政務(wù)工作,將電子政務(wù)工作擺在重要位置。成立了電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨委副書記朱彬任組長,鎮(zhèn)黨政辦主任劉裕平為副組長,黨政辦微機室人員及大學(xué)生村官為成員。我們結(jié)合本部門實際情況,制定了工作計劃及政府電子政務(wù)實施辦法,并將政府電子政務(wù)工作納入年度目標責(zé)任考核體系,切實推動政府電子政務(wù)工作深入開展,確保政府電子政務(wù)工作順利推進。
二是嚴格公開程序。公開前,由電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究,確定公開的內(nèi)容、形式和方法,公開過程中,先由分管領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)容進行審核,再由操作人員進行公開。除在我鎮(zhèn)網(wǎng)站上主動公開政府信息外,還結(jié)合我鎮(zhèn)實際,以村務(wù)公開欄、調(diào)頻廣播、遠程教育為載體,進行公開。公開后,對公開的信息及有關(guān)資料及時立卷歸檔保存好,以便查閱。
三是規(guī)范操作程序,增強時效性。對機構(gòu)職能、規(guī)范性文件、工作制度、工作動態(tài)等方面的政府信息按照工作流程進行公開,接受社會和公眾的監(jiān)督,目前,我鎮(zhèn)尚未收到依申請公開事項。做到公開事項如變更、撤銷或終止,及時公布并作出說明,截止目前,我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府電子政務(wù)事務(wù)而引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。
四是強化保密意識,嚴格執(zhí)行審查審批制度。我鎮(zhèn)正確處理實行政務(wù)電子政務(wù)與貫徹落實《保密法》的關(guān)系,做到既要積極貫徹落實《中華人民共和國國政府電子政務(wù)條例》,將應(yīng)公開的政府信息全面公開,又要嚴格遵循保密規(guī)定,嚴禁將涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息對外公開。建立健全政府電子政務(wù)審查審批制度,對擬對外公開的政府信息,按照《保密法》和《中華人民共和國國政府電子政務(wù)條例》的要求嚴格審查把關(guān);對密級問題沒有把握的,及時商請保密部門審定。
二、存在的主要問題
我鎮(zhèn)的政府電子政務(wù)工作雖然取得了一定的成效,但我們也清醒地認識到,在政府電子政務(wù)的內(nèi)容和形式、工作制度、工作效率和服務(wù)意識等方面還存在諸多問題和不足,與人民群眾的要求還不相適應(yīng)。主要有以下幾個方面:
一是信息更新還不夠及時,公開質(zhì)量有待提高,部分工作人員政府電子政務(wù)的意識有待進一步提高,主動公開政府信息的責(zé)任意識還比較薄弱。
二是電子政務(wù)工作力量薄弱,隊伍建設(shè)還需加強,我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有多名操作人員,但由于每人都有各自的其他專職工作,實際網(wǎng)站僅兩名工作人員(兼職),工作量大,任務(wù)重,需要加大人員配置。
三是電子政務(wù)相關(guān)配套設(shè)施還不夠完善,沒有獨立的辦公室,電子政務(wù)專用機除電子政務(wù)工作外,還存在使用打其他資料的行為。
三、下一步打算
一是統(tǒng)一認識,規(guī)范工作流程。進一步梳理所掌握的政府信息,及時提供,定期維護,確保政府電子政務(wù)工作能按照既定的工作流程有效運作,公眾能夠方便查詢。
二是認真梳理,充實公開內(nèi)容。本鎮(zhèn)將進一步梳理政府信息,及時完善更新主動公開的政府信息目錄,保證公開信息的完整性和準確性。同時,要及時總結(jié)電子政務(wù)實踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗,充分發(fā)揮其作用,不斷提高電子政務(wù)工作的質(zhì)量和水平。
三是進一步加大培訓(xùn)力度,提升業(yè)務(wù)水平。開展政府電子政務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高政務(wù)信息工作人員的綜合素質(zhì),增強處理信息的能力,提高信息質(zhì)量。同時,建立健全政府電子政務(wù)工作的考核評估、監(jiān)督檢查評議等工作制度,確保我鎮(zhèn)政府電子政務(wù)工作順利開展。
__人民政府
20__.12.15
2022電子政務(wù)工作心得體會篇32__年,我局在自治區(qū)地稅局黨組和_____州黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十七大精神為指針,以深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機,以嚴格依法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督為原則,以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)_____經(jīng)濟建設(shè)為宗旨,以公正、便民、勤政、廉政為基本要求,認真貫徹落實中央、自治區(qū)和_____州關(guān)于進一步推行政務(wù)公開工作的文件精神,積極推行政務(wù)公開工作,_____州地稅局政務(wù)公開工作呈現(xiàn)出全面推進、逐步規(guī)范、穩(wěn)步提高、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、提高認識,明確指導(dǎo)思想。思想是行動的先導(dǎo),我局從認識上高度重視政務(wù)公開工作,把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務(wù)公開的意識,其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),認真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞加快_____經(jīng)濟發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標,進一步解放思想,與時俱進,改進作風(fēng),提高發(fā)展和改革工作效能,為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進_____經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二、明確目標,健全工作機制。為了使政務(wù)公開工作更加有序開展,我局確立政務(wù)公開工作目標,就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境,達到機關(guān)干部思想觀念進一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進一步調(diào)動,工作效率和依法行政水平進一步提高,服務(wù)質(zhì)量進一步改善,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目標。進一步完善工作機制,主要呈現(xiàn)以下幾個方面的特點:
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓,局班子十分重視政務(wù)公開工作,認識到位,把政務(wù)公開作為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),促進業(yè)務(wù)開展,樹立地稅部門良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨組成員總會計師任組長,機關(guān)辦公室主任任副組長,各科室負責(zé)人為成員。先后多次召開局務(wù)會議,研究部署政務(wù)公開工作。
二是機制日益完善。突出以人為本,借鑒兄弟單位政務(wù)公開的先進經(jīng)驗,進一步創(chuàng)新了政務(wù)公開工作,完善了各項規(guī)章制度。今年,完成了_____州地稅局門戶網(wǎng)站的全面改版和升級工作。在學(xué)習(xí)國務(wù)院、財政部、國家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅、北京、上海、青島、深圳、河南等眾多國家級和省級稅務(wù)網(wǎng)站特點的基礎(chǔ)上,按照區(qū)局網(wǎng)站達標要求和州政府關(guān)于政務(wù)信息公開規(guī)定以及我們網(wǎng)站今后發(fā)展的需要,改版了_____州地稅局門戶網(wǎng)站,整合了新地稅征管軟件,增加了網(wǎng)上報稅功能,讓納稅人在家就可以完成網(wǎng)上提交報稅信息和資料,促進了新征管軟件上線工作;實現(xiàn)了全疆地稅發(fā)票真?zhèn)尾樵児δ?社會各界可以通過我們的網(wǎng)站直接領(lǐng)取稅務(wù)登記表、納稅申報表、財務(wù)報表和各類涉稅文書等一百多種;按照國務(wù)院頒布的《政府信息公開條例》和州人民政府下發(fā)的政府信息公開規(guī)定,制發(fā)了《_____州地稅局政務(wù)信息公開指南》、《_____州地稅局政務(wù)信息公開目錄》和《_____州地稅局政務(wù)信息依申請公開規(guī)定》,在我們網(wǎng)站還可以直接下載_____州地稅局政務(wù)信息公開申請表、告知書和流程圖;進行了本級地稅政務(wù)信息數(shù)據(jù)采集、錄入和審核,完成了_____州地稅局政務(wù)信息公開工作。
發(fā)布了_____州直地稅系統(tǒng)廢止文件目錄421條。為方便社會各界和納稅人查閱地稅文件,按照地稅文件匯編目錄結(jié)構(gòu),分稅種、分類別發(fā)布了財政部、國家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅局和_____州地稅局全部業(yè)務(wù)文件。處理網(wǎng)上涉稅違法舉報案件4起,處理局長信箱來信6起,處理稅務(wù)干部投訴3起,解答納稅咨詢48起,為化解社會矛盾,促進信訪工作,起了積極作用。編輯和發(fā)布網(wǎng)站各類信息3287條,網(wǎng)站從原來總訪問量四千二,猛增到現(xiàn)在的近三十九萬多人次。
三是公開內(nèi)容齊全,推進民主政務(wù)。凡是運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項,除涉及國家機密外,我局實行全部公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各處(室)主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴格履行審批程序,教育干部不因事小而不為不因事多而慢為,不因事雜而亂為該辦就辦,辦就辦好。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點和敏感問題,強調(diào)政務(wù)公開的時效性。
通過努力,_____州地稅局網(wǎng)站在州直5多家政府網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站評比活動中榮獲第一名,在全疆地稅系統(tǒng)網(wǎng)站評估和評比活動中榮獲第二名。
三、嚴格考核,落實工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開的特點,對各處(室)的工作進行了明確,辦公室負責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào),各處(室)根據(jù)各自的工作職責(zé)負責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實;二是將政務(wù)公開工作納入機關(guān)各處(室)的整體績效考核和個人績效考核,考核結(jié)果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實行政務(wù)公開責(zé)任追究制度,對拒不實行政務(wù)公開,或按規(guī)定要公開而不公開,或弄虛作假,或承諾不兌現(xiàn),投訴處理不及時的,視情節(jié)輕重追究主要負責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
第3篇 政務(wù)信息采編工作心得體會
一、前段工作總結(jié)
今年2月底,我被借調(diào)到縣政府辦綜調(diào)室,負責(zé)政務(wù)信息上報工作。在政府辦領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)懷下,作為采編政務(wù)信息的一名新兵,我從零學(xué)起,積極提高自身采編信息的能力。今年上半年來共上報信息200余條,其中被省、市采用近60余條,為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了一定的參考。半年來,主要是在三個方面下了功夫:
1、在擴充信息數(shù)量上下了功夫。剛來的時候,由于對信息工作不熟悉,我陷入了無信息可報、不知怎么報的被動狀態(tài),只能將任務(wù)分解到各信息單位,要求每周上報信息2條以上,信息數(shù)量才得到了保證。
熟悉情況后,我開始廣泛發(fā)掘信息題材,一是緊跟社會焦點找信息。找準領(lǐng)導(dǎo)和群眾共同關(guān)心的熱點和難點問題,進一步對重大政情、災(zāi)情、社情、突發(fā)事件進行深入挖掘,形成大量時效性強的動態(tài)信息。半年來,圍繞春耕生產(chǎn)、夏秋收種、糧棉油、生豬等大宗農(nóng)產(chǎn)品市場收購價格波動,采編了《春耕備耕時期種子價格大幅上漲》、《擴糧壓棉穩(wěn)蔬現(xiàn)象明顯》、《生豬價格持續(xù)下跌養(yǎng)殖戶面臨虧損》等信息,上報后被市辦、省辦采用;
二是緊跟政策熱點找信息。針對各級出臺的新文件、新政策,挖掘新經(jīng)驗、新方法、新情況、新問題,形成一批綜合信息。比如今年國家出臺加大農(nóng)機補貼力度政策,農(nóng)機經(jīng)銷商卻趁機漲價,農(nóng)民少得實惠,根據(jù)這種情況,采編了《農(nóng)機價格大漲吞噬惠農(nóng)補貼現(xiàn)象不容忽視》得到了市領(lǐng)導(dǎo)批示;
三是緊跟事物發(fā)展找信息。平時注意收集和報送一些超前性信息,特別是對帶有傾向性、苗頭性的預(yù)測信息,搞好連續(xù)跟蹤報道,盡量為領(lǐng)導(dǎo)決策提供整個事情發(fā)生、發(fā)展的全過程信息,從而擴大信息量。
2、在提高信息質(zhì)量上下了功夫。對政務(wù)信息而言,數(shù)量保證是基本,提高質(zhì)量才是最關(guān)鍵的,剛來一個月,信息報了40余條,卻因信息點把握不牢,僅采用4條,一度讓我非常沮喪。到市政府辦綜合信息科跟班學(xué)習(xí)一個月后,及時了解每季度報送要點,加強了和縣各單位約稿的針對性,信息采用率有所提高。
一是貼近中心工作,狠抓重點信息。經(jīng)常和綜調(diào)室的領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,切實把握政府每個時期的工作重點,有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。如金融危機席卷全球,縣域經(jīng)濟受到很大影響,我編寫的《基層工業(yè)企業(yè)流動資金嚴重匱乏開工不足》、《當前金融危機對縣級企業(yè)存在五大影響》《貸款資金不到位導(dǎo)致油菜托市收購受阻》等信息被省辦、市辦采用。
二是抓住地方特點,報送特色信息。根據(jù)我縣的地域特點、工作亮點、社情民意,開發(fā)出《2010年澧縣煙葉生產(chǎn)取得重大突破》、《澧縣“一田三收”高效套種模式全面推廣》、《澧縣推行無公害蔬菜成效顯著》、《常德澧縣強化管理促進非稅收入征管的主要做法》等具有澧縣特色的信息,進入了省、市領(lǐng)導(dǎo)的視野,使我縣的閃光點得到了更多的宣傳和推廣。
三是加強調(diào)查研究,報送綜合信息。注重從各單位上報的調(diào)研文章中找出規(guī)律性、普遍性、傾向性的問題,并通過對大量信息源的分析、判斷、歸納、綜合,形成了《縣域金融邊緣化趨勢亟待關(guān)注》、《貸款利率過高引發(fā)中小企業(yè)借貸難》、《基層幼兒園建設(shè)存在三大問題亟待解決》、《當前基層血防工作存在三大難題亟待解決》等一批有情況、有分析、有對策建議的精品信息。
3、在暢通信息渠道上下了功夫。一是注重了橫向聯(lián)系。加強了與縣委辦、人大辦、政協(xié)辦、報社、國稅、地稅、人民銀行等重點信息單位的聯(lián)系和交流,實現(xiàn)信息共享,擴大信息的采集面,縮短信息加工整理的滯留時間,做到及時收集、準確處理、快速上報。我每天都保證搜集、提煉有價值的信息2-3條,并及時上報,從數(shù)量上、來源上保證了信息工作的需要。二是加強了縱向溝通。積極到市辦綜合信息科跟班學(xué)習(xí),及時明確上級意圖和了解報送重點,通過精篩選、巧傳送,把最能反映我縣特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息,及時地報送上去,特別是報送好深層次、高價值的信息。
二、工作中存在的不足及今后努力的方向
回顧近5個月的工作,雖然沒出什么差錯,但自身存在很多不足,如存在“坐等信息”的心理、對信息點的敏銳度不強導(dǎo)致部分信息上報滯后、工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩,沒有創(chuàng)新等。在今后的工作中,一是要增強工作的主動性和積極性,克服在辦公室“坐等信息”的心理,積極和各重點信息單位聯(lián)系,平時多到單位跑跑搜集信息,保證流量、堅持質(zhì)量、爭取采用量。二是加強學(xué)習(xí)鍛煉,提高自身寫作能力。平時加強對各類重點數(shù)據(jù)搜集和整理,等到用時可做到心中有數(shù)。另外在信息質(zhì)量上,堅持文字處理不精練的不上報,情況數(shù)據(jù)不具體的不上報、調(diào)查研究不深入的不上報,力爭信息工作在量和質(zhì)上都有所突破。
第4篇 優(yōu)秀范文:基層政務(wù)接待工作心得體會范文
政務(wù)接待是連接上下關(guān)系的紐帶,是溝通左右的橋梁,是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。政務(wù)接待工作是各級黨委、政府工作的重要組成部分。作為縣級政務(wù)接待辦事機構(gòu),如何適應(yīng)縣委、政府工作需要,為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),筆者的體會是:應(yīng)努力做好“三個圍繞”。
一、圍繞接待抓服務(wù),爭創(chuàng)“三大品牌”
第一、爭創(chuàng)精細品牌。接待工作無小事,每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織;把握接待工作特點,提前制定工作預(yù)案,妥善辦理接待細節(jié),做深、做實各項接待要素,確保接待工作“零失誤”。要始終堅持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路,把“讓來客滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會稱贊”作為接待工作追求目標。
第二、爭創(chuàng)精致品牌。如果說接待工作成敗在細節(jié),那么接待工作的形象在精致。范文top100要創(chuàng)新接待服務(wù)手段,在服務(wù)態(tài)度上,熱情真誠;在服務(wù)方式上,講求實效,注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待,細致入微,高效周到;大型接待,科學(xué)運籌,精心組織。堅持在接待場所實行“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一著工作服,統(tǒng)一戴工作牌,統(tǒng)一使用文明用語),力爭每次接待都能成為成功典范。
第三、爭創(chuàng)精干品牌。接待工作的質(zhì)量,重要的因素取決于員工素質(zhì)。要加強隊伍建設(shè),不斷提高工作人員素質(zhì)和隊伍整體素質(zhì)。擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容,講求學(xué)習(xí)方法,保證學(xué)習(xí)效果。講求工作作風(fēng),提倡立說立行、逐項落實、精干高效。講求工作水平,力爭出手事達較高標準。采取“走出去觀摩、請進來指導(dǎo)、擠時間充電”等方式,形成“學(xué)、比、趕、超”的競爭態(tài)勢。努力建設(shè)一支“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、精明能干”的接待工作人員隊伍,力爭使每位工作人員具有較好的交際能力、較快的反應(yīng)能力和較強的組織能力。
二、圍繞接待抓協(xié)調(diào),樹立“三種理念”
一是對內(nèi)協(xié)作為貴。每次大型接待任務(wù)都要由全體職工共同完成,這就需要通力配合。要教育職工牢固樹立全局意識、中心意識、形象意識。團結(jié)協(xié)作,統(tǒng)一行動;補臺不拆臺,競爭不嫉賢。努力營造同心協(xié)力、和衷共濟的共事氛圍。
二是對外和諧為貴。接待工作是為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的,同樣,也需要寬松的工作環(huán)境。要適時主動向上級機關(guān)請示匯報,積極爭取縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及上級主管部門的關(guān)懷;注重與縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通,積極爭取縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦以及其他縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幫助;加強與接待經(jīng)營業(yè)主的聯(lián)絡(luò),積極爭取他們的配合,努力營造良好的接待工作外部環(huán)境。
三是對客印象為貴。為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要堅持把接待工作定位為對外展示地方形象的“窗口”的思想不動搖,以方便客人為宗旨,充分滿足來客活動意愿,達到賓客來訪目的,讓來客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。
三、圍繞接待抓管理,把好“三道關(guān)口”
一要把好接待流程關(guān)。應(yīng)根據(jù)來賓的地位、身份確定相應(yīng)的接待規(guī)格,嚴格按照接待流程運作;堅持來客接待報告制度、來客接待方案審批制度;加強與相關(guān)單位的配合,搞好接待銜接。
二要把好接待成本關(guān)。立足實際,合理安排,優(yōu)化方案,突出地方特色,體現(xiàn)地方風(fēng)情,推介地方綠色食品(飲品),宣傳地方支柱產(chǎn)業(yè)。厲行節(jié)約,點滴做起,力爭做到務(wù)實、節(jié)儉。
三要把好廉潔自律關(guān)。嚴格遵守政治紀律,不信謠,不傳謠,不造謠。不該說的不說,不該去的不去。嚴格遵守廉政紀律,做到“思想?yún)R報專題心不動于微利之誘,目不眩于五色之惑”,遵守財經(jīng)制度,遵守廉政規(guī)定。嚴格遵守工作紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,履職盡責(zé),無私奉獻。
第5篇 電子政務(wù)工作電子檔案管理工作心得體會
電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限,優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程,形成新的政府管理形態(tài),實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸,從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù),它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中,公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦
理等,都是在電子政務(wù)的操作平臺中進行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運行的公文,是機關(guān)職能活動的歷史記錄,所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的,它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法,而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中,實行文檔一體化管理與全過程管理等方式,并采取多種措施,以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。
傳統(tǒng)的文件與檔案管理,它們各自具有一套獨立的管理流程,兩個管理流程執(zhí)行各自主管機關(guān)制定的制度和標準,并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律,采取統(tǒng)一、嚴密的手段,高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較,最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組,達到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化,從而最大限度地消除組織機構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。
一、電子檔案管理的原則
1.1“前端控制”原則
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點,如果還是象過去那樣,按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔,分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件,那么電子文件的真實性就難于保證了,電子文件的流失也是不可避免的,并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改,或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞,文件歸檔之后還要進行標引工作,這無疑是增加了勞動量。因此,必須貫徹“前端控制”的原則,即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端,也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸,從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說,在文件系統(tǒng)設(shè)計階段,檔案人員就要參與設(shè)計、進行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求,將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程,以保證在每一個流程之后,將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息,并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系,以保證文件歸檔時,將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
1.2“全程管理”原則
根據(jù)電子文件的特點,必須建立一個完整的管理體系,即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理,以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例:設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定,同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作,如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且,對文件進行的技術(shù)操作,包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄,對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。
二、電子公文的真實性保障
判斷傳統(tǒng)文件的真實性,主要考察兩個方面:一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性,其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化,就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準則并不適用于電子文件,因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的,載體的不固定性,使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡,復(fù)制起來真假難辨,處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性,主要是認定文件是否就是當時當人當事形成的,主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M行全過程管理,并通過技術(shù)措施和管理制度,組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”,以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下,一般可采取的措施是:
2.1在計算機系統(tǒng)中設(shè)置安全防護技術(shù)措施
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制,防止非法侵入。
二是設(shè)置操作日志
第6篇 做好新時期的政務(wù)服務(wù)工作心得體會
政府辦公室是一級政府的參謀部。辦公室工作要做到始終保持共產(chǎn)黨員的先進性,認真做好新形勢下的政務(wù)服務(wù)工作,就必須以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以實踐為關(guān)鍵,以促進發(fā)展為目的,以群眾滿意為核心,結(jié)合黨員隊伍中存在的突出問題,著力加強思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),真正把先進性體現(xiàn)到政務(wù)服務(wù)的全過程之中,落實到推動全縣經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的具體工作
之中。
一、堅持學(xué)以致用,在工作理念上體現(xiàn)先進性
必須堅持理論聯(lián)系實際,在學(xué)以致用、指導(dǎo)實踐上下功夫,緊密結(jié)合工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,緊密結(jié)合人民群眾的利益和愿望,用科學(xué)的理論推進事業(yè)發(fā)展,用先進的理念推動工作開展。
(一)以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作。樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀,是學(xué)習(xí)實踐'三個代表'重要思想的具體體現(xiàn),而學(xué)習(xí)實踐'三個代表'重要思想又是保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的主線,因而辦公室首先必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作。針對當前部分黨員把科學(xué)發(fā)展觀與加快經(jīng)濟發(fā)展對立起來、而沖淡經(jīng)濟發(fā)展主題的傾向、只注重經(jīng)濟增長,而忽視社會發(fā)展和關(guān)心群眾生活的傾向。我們在政務(wù)服務(wù)工作中,首先是要把促進經(jīng)濟發(fā)展擺在更加突出的位置上。當前,攻堅破難、加快發(fā)展仍是我縣需要重點解決的課題,我們要認真研究加快經(jīng)濟發(fā)展的新舉措、新辦法,努力創(chuàng)造有利于發(fā)展的良好政務(wù)環(huán)境,把各方面加快發(fā)展的積極性保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好,為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟的跨越式發(fā)展服好務(wù)。其次是要堅持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點和歸宿。辦公室黨員的先進性要體現(xiàn)在把心操在基層,把勁使在基層上,濟民困,解民憂,支持和幫助群眾致富,為廣大人民群眾服好務(wù)。第三是要按照'五個統(tǒng)籌'的要求,加快推進政府職能轉(zhuǎn)變,進一步強化政府的社會管理和公共服務(wù)職能,促進城市和農(nóng)村、經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,為構(gòu)建社會主義和諧社會服好務(wù)。
(二)以正確的政績觀規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作。正確的政績觀實踐著科學(xué)的發(fā)展觀,引導(dǎo)著我們的政務(wù)服務(wù)工作方向。辦公室的同志在工作中必須堅持用是否'造福百姓,惠及社會'作為考量政績的出發(fā)點,用是否'為官一任,發(fā)展一方'來分辨政績的虛實性,用是否'遵循規(guī)律,求真務(wù)實'來識別政績的可靠度,用是否'造福于民,取信于民'來檢驗政績的含金量,防止和克服急于求成、急功近利,只追求政績的心態(tài)和做法,始終把正確的政績觀貫穿于政務(wù)服務(wù)的全過程。必須在踐行'三個代表'、抓好'三項建設(shè)'(班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、黨的建設(shè))、履行'三項職能'(審核把關(guān)、督查落實、跟蹤調(diào)研)、搞好'三個服務(wù)'(為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù))等方面盡最大的努力,創(chuàng)最佳的業(yè)績,求最好的實效。
(三)以堅定的群眾觀指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作。密切聯(lián)系群眾是我黨的優(yōu)良作風(fēng)和政治優(yōu)勢,也是辦公室必須堅持的根本工作路線。以堅定的群眾觀指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作,就是要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,始終保持對人民群眾的深厚感情,真正把服務(wù)群眾當作自己第一職責(zé),把政務(wù)服務(wù)工作同維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結(jié)合起來,把'權(quán)為民用,情為民系,利為民謀'和'以人為本'的要求貫穿到整個服務(wù)過程中。就是要堅決克服脫離群眾、高高在上、缺乏群眾感情的官僚主義傾向,摒棄特權(quán)思想,在政務(wù)服務(wù)工作中切實擺正位置,做到傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖不是作指示、協(xié)調(diào)各方工作不是下命令,調(diào)查處理問題不是當'欽差',反映基層要求不是施恩惠。就是要體察民情,反映民意,凝聚民心,集中民智,在審核把關(guān)、跟蹤調(diào)研、督查督辦、處理來信來訪等各項業(yè)務(wù)工作中都自覺體現(xiàn)宗旨意識,在權(quán)力所及、力所能及的范圍內(nèi)盡可能為老百姓多辦好事、多辦實事。
二、提高服務(wù)能力,在工作水平上體現(xiàn)先進性
服務(wù)能力的高低,從根本上決定了政務(wù)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。當前,我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和社會調(diào)整的矛盾凸顯期,在我們的政務(wù)服務(wù)工作中新情況、新問題層出不窮,這就要求我們必須適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,在實踐中不斷掌握新知識、積累新經(jīng)驗、提高新能力,努力創(chuàng)造一流的服務(wù)水平。
(一)提高依法行政的能力。推進依法行政、建設(shè)法治政府是各級政府面臨的一項十分重要而緊迫的任務(wù),辦公室作為政府的直接辦事機構(gòu),尤其需要增強依法行政的自覺性和主動性,著力解決法律意識淡薄、執(zhí)法不規(guī)范等突出問題,切實當好依法行政的組織者、推動者和實踐者。要深入貫徹國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》,帶頭學(xué)法、守法、用法,增強法律素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把憲法和法律的精神實質(zhì)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作之中,嚴格按照憲法和法律規(guī)范權(quán)力的運行,在起草、論證、審查各類文件和處理各類行政事務(wù)時,做到不與憲法和法律、行政法規(guī)相抵觸。要進一步提高政府規(guī)范性文件的質(zhì)量,注重社會管理、公共服務(wù)方面和人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題的規(guī)范性文件的制 定,嚴格規(guī)范性文件的備案審查。要不斷簡化辦事程序,努力構(gòu)建適應(yīng)新形勢需要的政務(wù)服務(wù)平臺。
第7篇 政務(wù)公開工作心得體會范文
為加強非公企業(yè)黨內(nèi)民主進程,增強非公有制黨建工作透明度,發(fā)揮好非公企業(yè)黨組織政治核心和黨員先鋒模范作用,平樂縣在全縣非公企業(yè)中大力推行黨務(wù)公開制度,增強了非公有制黨建工作透明度,使非公制企業(yè)黨組織政治核心和黨員先鋒模范作用得到發(fā)揮。
一是做好黨務(wù)公開的規(guī)范工作。平樂縣堅持將黨務(wù)公開工作質(zhì)量作為衡量非公企業(yè)黨建工作成效的重有依據(jù),以公開促黨建,以黨建促效益。平樂縣在建有黨組織的非公企業(yè)中,公開內(nèi)容主要有上級黨組織關(guān)于黨務(wù)方面有關(guān)精神與要求、企業(yè)黨組織基本情況、工作制度、工作情況、重大事項、為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮作用情況、發(fā)展黨員以及黨員交納黨費數(shù)、黨員個人在企業(yè)的重大活動、流出流入黨員情況等。黨務(wù)公開方式以公開欄公開為主,廣播、會議公開為輔。公開時間原則上為每季度一次,遇到重大事項可隨時公開。根據(jù)非公企業(yè)的現(xiàn)狀,同時,對有黨員但還未建立的黨組織的非公企業(yè),在其黨員編入的黨支部特別設(shè)置黨務(wù)公開的內(nèi)容,公開內(nèi)容主要有上級黨組織關(guān)于黨務(wù)方面有關(guān)精神與要求、黨員交納黨費數(shù)、黨員為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所作出的成績、流出流入黨員情況、上級黨組織選派黨建工作指導(dǎo)員工作情況等。
二是加強對基層黨組織的督促檢查工作。平樂縣把在非公企業(yè)中推行黨務(wù)公開制度作為加強和改進非公企業(yè)黨建工作、促進企業(yè)健康發(fā)展的重要載體來抓,納入到基層黨建工作創(chuàng)先爭優(yōu)、非公企業(yè)黨組織考核評比范圍中,實行“一票否決”,對該項工作落實不到位的,有關(guān)黨組織和個人不得參與黨內(nèi)評先評優(yōu)。定期結(jié)合組織工作督查,深入全縣非公有制,對黨務(wù)公開工作進行檢查指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委及縣直相關(guān)主管部門黨組織積極采取建立聯(lián)系點、工作例會、實地檢查、調(diào)研指導(dǎo)等方式,督促和引導(dǎo)非公有企業(yè)抓好黨務(wù)公開工作。
三是運用成果推進平樂縣非公企業(yè)黨建工作。平樂縣充分運用非公有制企業(yè)黨務(wù)公開的成果,注重做到三個結(jié)合,即與促進非公有制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、提高企業(yè)市場競爭水平相結(jié)合;與開展保持共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合;與進一步加強和改進非公有制企業(yè)黨建工作相結(jié)合,從而努力提高全縣黨建工作水平。
第8篇 新時期公安機關(guān)發(fā)展電子政務(wù)工作心得體會
電子政務(wù)就是我們口語化所稱的“無紙化辦公”,現(xiàn)如今這種辦公方式已經(jīng)融入社會的方方面面,例如:銀行等部門率先實現(xiàn)了真正意義上的現(xiàn)代化辦公。當然在黨政機關(guān),尤其是我們公安機關(guān)也亟需適應(yīng)新形勢,努力讓高科技為我所用,不斷提高辦事效率,提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。
那么,就公安機關(guān)來說,工作職責(zé)主要是“打擊犯罪,服務(wù)群眾”。所以
,率先應(yīng)用推廣的對象應(yīng)該在打防管控上。也確實如此,公安機關(guān)在電子警務(wù)方面先行一步,并取得了很好的成效。主要表現(xiàn)在“警務(wù)平臺”系統(tǒng)上,從我們作為少數(shù)民族、基層地區(qū)的應(yīng)用情況來看,都基本上實現(xiàn)了“案件網(wǎng)上辦,文件網(wǎng)上傳,情報信息網(wǎng)上處理”的目標。在這一點上,不禁要為公安部“信息化建設(shè)”找準了切入點,步步為營的戰(zhàn)略叫一聲好。也確實公安機關(guān)與其他黨政機關(guān)、事業(yè)單位承擔(dān)國家機器的職能各有不同,如果完全照搬他們的發(fā)展模式,邯鄲學(xué)步的可能性極高。所以,著眼于公安工作實際,在探索一條能走得通、走得快的電子政務(wù)新路子上,公安機關(guān)可以說已經(jīng)邁出了堅實的一步。
但是,后續(xù)步伐的跟進也很關(guān)鍵。就現(xiàn)階段而言,精細化管理系統(tǒng)的推廣受到了明顯的阻礙,這是復(fù)合因素造成的,有技術(shù)、資金、民警整體素質(zhì)等等,其中有一點原因很值得關(guān)注,那就是精細化管理。
誠然,推行精細化管理尤其優(yōu)越性,這里我就不再贅述,關(guān)鍵的問題出在落實上。從我們基層公安局來看,精細化“日清”的填寫基本上是流于形式,據(jù)我所見,最強者居然一天填寫了一年的“日清”。而且,上級在審核的時候,直接點擊“通過”,經(jīng)常一點就是1個多小時,鼠標壽命也大大縮短了。造成這些現(xiàn)象的根本原因,并非基層民警上有政策、下有對策,純粹為了應(yīng)付檢查。而在于服務(wù)的界面不夠友好,這里借用了網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)的代名詞。具體一點,就拿一個民警每天日常工作來說:打開警務(wù)平臺系統(tǒng),民警直接對應(yīng)著辦案、治安防控等實際工作內(nèi)容,但這個精細化系統(tǒng)仿佛像一個“緊箍咒”,非要單獨登陸那個網(wǎng)站鏈接來進行填寫,填完之后也不知道領(lǐng)導(dǎo)審核情況和有什么意見反饋,這就讓民警產(chǎn)生了目的性缺失和成果感消褪。其次,精細化系統(tǒng)服務(wù)功能單一,純粹就是為了考核民警每天的工作明細,也就是說它并不能為民警提供任何幫助和服務(wù)。比起公安內(nèi)網(wǎng)、警務(wù)平臺、大情報平臺等電子辦公的載體,既不能提高警務(wù)技能,又不能了解各方面警情動態(tài),更別提破案抓賊了。所以,造成民警對精細化系統(tǒng)的二次點擊率(回頭率)不高,基本上是上級要來檢查了,就搞一搞,一次填寫個一年的工作,天天都填在“辦公室上班”,周
六、周日就寫“節(jié)假日休息”,審核的領(lǐng)導(dǎo)估計也不愿意細看,因為完全反映不出民警的工作實際,沒有任何參考價值,就算認真填寫的人有,但是沒有比較的基準線,還是只能說明他天天登陸在填寫“日清”,并不表示全局就這一位民警在干活。
值得慶幸的是,現(xiàn)在辦公自動化和精細化管理結(jié)合起來開發(fā)了新的一套系統(tǒng)。其實,辦公自動化推廣并不困難,只要會用鼠標點擊和打幾顆小字的民警,基本上都能很快上手,就跟傳統(tǒng)紙張辦公差不多,這得益于系統(tǒng)界面的簡潔、傻瓜式操作和局域網(wǎng)很少有黑客攻擊這樣一個相對獨立的發(fā)展環(huán)境。而加入精細化管理的模塊,也能得到極強的應(yīng)用,比如:每天只要登錄自動化系統(tǒng),系統(tǒng)自動讓民警簽到上班、簽離下班,這就考核了到崗情況;遇到加班也會有加班的記錄,這就反映了工作實際;最主要的就是各種文件簽收、郵件傳遞,這直接關(guān)系民警的日常工作,如果每天一登陸自動化,就有分好輕重緩急的文件和郵件,相信人人都愿意利用這個省時省力的渠道來辦理日常公務(wù)了。此外,在上級考核的時候,也是一目了然,還有包括像請假、匯報、協(xié)同辦公等等其他非常之實用的小功能。
其實,無紙化辦公節(jié)省的不僅僅是紙張,更重要的是節(jié)省了時間,電子政務(wù)提升的不僅僅是個人辦事效率,更重要的是提升了整個公安機關(guān)的工作效能。那么,明確了電子政務(wù)的內(nèi)涵之后,如何拓展其外延,我認為最重要的一點在于“connection”,但考慮到公安工作的特殊性,如何在保證與外界良好溝通的基礎(chǔ)上,強化保密工作,建立起一支“召之即來、來之即戰(zhàn)”的網(wǎng)絡(luò)警察力量,也要提上議事日程了。否則,加入“地球村”網(wǎng)絡(luò)的過渡期一結(jié)束,面臨的考驗將更加嚴峻、面臨的沖擊也將史無前例。
最后,要謹防“故步”和“自封”兩種錯誤思想?!肮什健本褪乔屑上瘛肚f子》里的燕國人那樣跑到邯鄲去學(xué)步,一味的模仿其他單位拓展電子政務(wù)的做法,搞得連自己走路姿勢都忘記了,最后無所適從,畫虎不成反類犬?!白苑狻奔床灰鰰x朝的庾闡為了戒酒砸掉自己所有的酒杯、酒器,一味的抵制與外界的聯(lián)系溝通,還美其名曰“口能忌,心亦能忌”,最后閉門造車,消失在歷史洪流中...
第9篇 政務(wù)中心構(gòu)建和諧的工作環(huán)境心得體會(國稅窗口)
溧水縣行政服務(wù)中心是一個集中體現(xiàn)政府和部門形象的辦事機構(gòu),別看進駐這個機構(gòu)的部門多、人員復(fù)雜,但他們卻是一個頗有戰(zhàn)斗力的和諧集體,大家和睦相處,同志加兄弟,這使我突然想起一首歌的開頭曲:“我們是一家人,相親相愛的一家人”。
那是什么讓這個集體擁有源源不斷的前進動力,如此和諧呢?這里的每個窗口工作人員都能深切地感受到:“因為我們有一個溫暖的大家庭。在我們服務(wù)中心,無論是上下級之間、還是同事之間,都充滿了團結(jié)、友愛、關(guān)心和信任。”
在服務(wù)中心,當窗口人員遇到工作上的困難時,中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們都會盡自己的全力予以支持和配合;當窗口工作人員過生日時,都會收到中心送的生日禮物和祝福,感受到細致入微的關(guān)心;尤其是中心的領(lǐng)導(dǎo)對生病的同志問寒問暖,充分體現(xiàn)了以人為本的思想理念;正是從這些點點滴滴里,服務(wù)中心同志們的心才靠得越來越緊,服務(wù)中心,這個集體的凝聚力也越來越強。在這樣的集體里,有誰不愿意盡責(zé)盡職?事實說明:“思想政治工作,不是空洞的六個字,而是代表實實在在的關(guān)心和幫助。在我們中心,我們對每一位同志都拿出一顆真誠的心,在思想上幫助、在政治上關(guān)心、在生活上體貼,為每一位同志送上看得見、摸得著的‘溫暖’。”“和諧”就在這里體現(xiàn)。
國稅窗口___
第10篇 基層政務(wù)接待工作心得體會范文
政務(wù)接待是連接上下關(guān)系的紐帶,是溝通左右的橋梁,是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。政務(wù)接待工作是各級黨委、政府工作的重要組成部分。作為縣級政務(wù)接待辦事機構(gòu),如何適應(yīng)縣委、政府工作需要,為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),筆者的體會是:應(yīng)努力做好“三個圍繞”。
一、圍繞接待抓服務(wù),爭創(chuàng)“三大品牌”
第一、爭創(chuàng)精細品牌。接待工作無小事,每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織;把握接待工作特點,提前制定工作預(yù)案,妥善辦理接待細節(jié),做深、做實各項接待要素,確保接待工作“零失誤”。要始終堅持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路,把“讓來客滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會稱贊”作為接待工作追求目標。
第二、爭創(chuàng)精致品牌。如果說接待工作成敗在細節(jié),那么接待工作的形象在精致。要創(chuàng)新接待服務(wù)手段,在服務(wù)態(tài)度上,熱情真誠;在服務(wù)方式上,講求實效,注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待,細致入微,高效周到;大型接待,科學(xué)運籌,精心組織。堅持在接待場所實行“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一著工作服,統(tǒng)一戴工作牌,統(tǒng)一使用文明用語),力爭每次接待都能成為成功典范。
第三、爭創(chuàng)精干品牌。接待工作的質(zhì)量,重要的因素取決于員工素質(zhì)。要加強隊伍建設(shè),不斷提高工作人員素質(zhì)和隊伍整體素質(zhì)。擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容,講求學(xué)習(xí)方法,保證學(xué)習(xí)效果。講求工作作風(fēng),提倡立說立行、逐項落實、精干高效。講求工作水平,力爭出手事達較高標準。采取“走出去觀摩、請進來指導(dǎo)、擠時間充電”等方式,形成“學(xué)、比、趕、超”的競爭態(tài)勢。努力建設(shè)一支“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、精明能干”的接待工作人員隊伍,力爭使每位工作人員具有較好的交際能力、較快的反應(yīng)能力和較強的組織能力。
二、圍繞接待抓協(xié)調(diào),樹立“三種理念”
一是對內(nèi)協(xié)作為貴。每次大型接待任務(wù)都要由全體職工共同完成,這就需要通力配合。要教育職工牢固樹立全局意識、中心意識、形象意識。團結(jié)協(xié)作,統(tǒng)一行動;補臺不拆臺,競爭不嫉賢。努力營造同心協(xié)力、和衷共濟的共事氛圍。
二是對外和諧為貴。接待工作是為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的,同樣,也需要寬松的工作環(huán)境。要適時主動向上級機關(guān)請示匯報,積極爭取縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及上級主管部門的更多關(guān)懷;注重與縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通,積極爭取縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦以及其他縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的更多幫助;加強與接待經(jīng)營業(yè)主的聯(lián)絡(luò),積極爭取他們的更多配合,努力營造良好的接待工作外部環(huán)境。
三是對客印象為貴。為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要堅持把接待工作定位為對外展示地方形象的“窗口”的思想不動搖,以方便客人為宗旨,充分滿足來客活動意愿,達到賓客來訪目的,讓來客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。
三、圍繞接待抓管理,把好“三道關(guān)口”
一要把好接待流程關(guān)。應(yīng)根據(jù)來賓的地位、身份確定相應(yīng)的接待規(guī)格,嚴格按照接待流程運作;堅持來客接待報告制度、來客接待方案審批制度;加強與相關(guān)單位的配合,搞好接待銜接。
二要把好接待成本關(guān)。立足實際,合理安排,優(yōu)化方案,突出地方特色,體現(xiàn)地方風(fēng)情,推介地方綠色食品(飲品),宣傳地方支柱產(chǎn)業(yè)。厲行節(jié)約,點滴做起,力爭做到務(wù)實、節(jié)儉。
三要把好廉潔自律關(guān)。嚴格遵守政治紀律,不信謠,不傳謠,不造謠。不該說的不說,不該去的不去。嚴格遵守廉政紀律,做到“心不動于微利之誘,目不眩于五色之惑”,遵守財經(jīng)制度,遵守廉政規(guī)定。嚴格遵守工作紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,履職盡責(zé),無私奉獻。
第11篇 優(yōu)秀心得體會范文:政務(wù)中心構(gòu)建和諧的工作環(huán)境心得體會(國稅窗口)
溧水縣行政服務(wù)中心是一個集中體現(xiàn)政府和部門形象的辦事機構(gòu),別看進駐這個機構(gòu)的部門多、人員復(fù)雜,但他們卻是一個頗有戰(zhàn)斗力的和諧集體,大家和睦相處,同志加兄弟,這使我突然想起一首歌的開頭曲:“我們是一家人,相親相愛的一家人”。
那是什么讓這個集體擁有源源不斷的前進動力,如此和諧呢?這里的每個窗口工作人員都能深切地感受到:“因為我們有一個溫暖的大家庭。在我們服務(wù)中心,無論是上下級之間、還是同事之間,思想?yún)R報專題都充滿了團結(jié)、友愛、關(guān)心和信任。”
在服務(wù)中心,當窗口人員遇到工作上的困難時,中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們都會盡自己的全力予以支持和配合;當窗口工作人員過生日時,都會收到中心送的生日禮物和祝福,感受到細致入微的關(guān)心;尤其是中心的領(lǐng)導(dǎo)對生病的同志問寒問暖,充分體現(xiàn)了以人為本的思想理念;正是從這些點點滴滴里,服務(wù)中心同志們的心才靠得越來越緊,服務(wù)中心,這個集體的凝聚力也越來越強。在這樣的集體里,有誰不愿意盡責(zé)盡職?事實說明:“思想政治工作,不是空洞的六個字,而是代表實實在在的關(guān)心和幫助。在我們中心,我們對每一位同志都拿出一顆真誠的心,在思想上幫助、在政治上關(guān)心、范文top100在生活上體貼,為每一位同志送上看得見、摸得著的‘溫暖’?!薄昂椭C”就在這里體現(xiàn)。
國稅窗口___
第12篇 政務(wù)服務(wù)工作心得體會最新
作為縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口的一名委托代理員,我嚴格遵守中心的規(guī)章制度,在中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下,我的代理業(yè)務(wù)水平不斷提高,服務(wù)意識不斷增強,各方面自己要求嚴格。現(xiàn)將20_年工作及思想情況總結(jié)如下:
首先,在思想上我認真學(xué)習(xí)?三個代表?重要思想,并將其貫穿于自己的工作實踐中,事事處處為中心的全局利益著想;認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家各項法律、法規(guī);積極參加全縣入黨積極分子培訓(xùn)班‘充電’,參加中心黨的群眾路線教育實踐活動,各項志愿服務(wù)活動,有南陵縣春節(jié)用工招聘會現(xiàn)場志愿引導(dǎo)服務(wù)、南陵縣社區(qū)鄰里守望暨愛心衣站志愿服務(wù)活動;赴籍山鎮(zhèn)春谷社區(qū)走訪慰問了四戶困難群眾,送去了節(jié)日的問候和慰問金;每月文明創(chuàng)建上路勸導(dǎo);道德講堂活動八次,做好每月道德講堂活動現(xiàn)場拍攝、軟件資料收集整理并及時有效上傳到文明創(chuàng)建動態(tài)管理系統(tǒng),其中成功參與組織舉辦過一次道德講堂總堂活動。努力提高自身政治思想素質(zhì)。
其次,在工作中,我嚴格遵守中心各項規(guī)章制度,保持窗口衛(wèi)生,掛牌上崗,規(guī)范運作,認真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基礎(chǔ)資料整理工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。我所代理的六家單位,其審批項目多、范圍廣、要求復(fù)雜。盡管如此,我堅持做到耐心解答辦事群眾咨詢,及時受理、高效辦結(jié),嚴格審查各項手續(xù),對資料不全的便進行一次性告知,并耐心作出相關(guān)解釋和說明,因此,全年沒有發(fā)生一起投訴,樹立了中心為民服務(wù)的良好形象。為努力提高自身業(yè)務(wù)水平和理論水平,參加了網(wǎng)絡(luò)遠程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了最新國家政策法律法規(guī)修改制定、行政審批制度改革、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)和政務(wù)服務(wù)便民創(chuàng)新做法等,并赴無為縣參加了全市政務(wù)服務(wù)標準交流會,赴重慶參加了政務(wù)服務(wù)與社會管理標準化培訓(xùn)班,取得了政務(wù)標準化內(nèi)審員資格證,參與了南陵縣政務(wù)服務(wù)標準化工作。此外,為拓寬自身知識面,參加了學(xué)歷深造,并獲得了相關(guān)學(xué)歷學(xué)位。
今年三月,被評為?蕪湖市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)十大女杰之巾幗微笑天使?;八月,被抽調(diào)參加全縣權(quán)力清單清理工作;十一月,被評為?20_年南陵縣崗位學(xué)雷鋒標兵?;今年中心五個月月考評中,共3次被評為月度?優(yōu)秀個人?,這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定。但是,我知道自己還有許多不足之處,我一定會在來年繼續(xù)努力,以更高的標準要求自己,揚長避短,爭取更上一層樓。