保險(xiǎn)心得體會(huì) 第1篇
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科學(xué)發(fā)展是一個(gè)永恒的主題，科學(xué)發(fā)展觀具有長期的指導(dǎo)意義。人類社會(huì)的永續(xù)發(fā)展，根本上都需要可持續(xù)發(fā)展的理念。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和總攬工作全局，不是權(quán)宜之計(jì)，而是必須長期堅(jiān)持用來指導(dǎo)我們的工作。其基本立場、觀點(diǎn)方法無論在過去、現(xiàn)在和將來都應(yīng)該長期堅(jiān)持。能否全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅關(guān)系到養(yǎng)老保險(xiǎn)自身的科學(xué)發(fā)展，也關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，重在實(shí)踐。堅(jiān)持以人為本，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一起來，使發(fā)展的目標(biāo)更加明確，發(fā)展的思路更加清晰，發(fā)展的進(jìn)程更加科學(xué)。
在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中，要提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高養(yǎng)老保險(xiǎn)部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要做到以下幾個(gè)方面：
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！睂W(xué)習(xí)既是一種政治責(zé)任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和各種矛盾，要嚴(yán)格要求自己爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵，必須博學(xué)善思，開闊視野，追求進(jìn)步，增長見識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，著力提高科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
切實(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展變化的新形勢下，學(xué)習(xí)尤為重要。把學(xué)習(xí)當(dāng)成為一種自覺追求、一種生活方式。要從書本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，研究工作、探討問題，開闊眼界、增長才干、推動(dòng)發(fā)展。二是堅(jiān)持善于思考。要切實(shí)提高敏銳性和洞察力，養(yǎng)成勤于思考的良好習(xí)慣。工作中要認(rèn)真調(diào)研，全面分析，歸納比較，仔細(xì)過濾，用全面的、辯證的、發(fā)展的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在虛心聽取方方面面意見的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問題，以求洞悉事物，通曉事理，集思廣益，科學(xué)分析，以明確發(fā)展方向、完善發(fā)展思路。三是堅(jiān)持學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是途徑，應(yīng)用才是目的。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，善于運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，善于用實(shí)踐去檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，堅(jiān)持“學(xué)中干，干中學(xué)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，善于從實(shí)踐中總結(jié)提高。我們要站在增強(qiáng)黨的先進(jìn)性、提高黨的執(zhí)政能力的高度，認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)，切實(shí)做到真學(xué)、真懂、真信、真用。真學(xué)，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要理論內(nèi)涵，理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)和根本要求，既要坐得下來，更要靜下心來、學(xué)得進(jìn)去，戒驕戒躁，以謙虛的態(tài)度當(dāng)好學(xué)生；真懂，就要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理論精髓，使科學(xué)發(fā)展觀理論不僅能夠入眼入耳，更能入心入腦，成為指導(dǎo)實(shí)踐的一種能力；真信，就要堅(jiān)持用馬克思主義世界觀、方法論武裝頭腦，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定性，積極主動(dòng)地用科學(xué)發(fā)展觀解決當(dāng)前發(fā)展中存在的問題；真用，就要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐。:
二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。養(yǎng)老保險(xiǎn)部門是一個(gè)為群眾服務(wù)的窗口單位，它的服務(wù)優(yōu)劣在一定程度上會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定。我們要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育，樹立熱情服務(wù)的宗旨，實(shí)行辦事程序公開，做到廉潔辦事，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，養(yǎng)老保險(xiǎn)工作面臨的新情況、新問題將會(huì)越來越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來越繁重。要使養(yǎng)老保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階，要求全體職工必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我們認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、群眾參與的監(jiān)管體系。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
科學(xué)發(fā)展，重在發(fā)展，貴在科學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的本質(zhì)要求，就是尊重和遵循客觀規(guī)律求發(fā)展，按客觀規(guī)律辦事。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅要提高掌握科學(xué)發(fā)展觀的理論水平，而且要提高實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的知識(shí)水平。面對新情況新問題，學(xué)習(xí)的任務(wù)更加繁重，掌握新知識(shí)、提高新能力的任務(wù)更加繁重。只有不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、增長才干，才能適應(yīng)新的形勢和新的要求。我們要根據(jù)履行職責(zé)的要求，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高綜合能力。
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第2篇
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社會(huì)保障制度作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度，是公共選擇的結(jié)果，具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特點(diǎn)，即具有社會(huì)性、非競爭性和非排他性的特點(diǎn)；是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和自身實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化。完善的社會(huì)保障制度作為現(xiàn)代社會(huì)文明的一個(gè)重要標(biāo)志，使它在社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活中起著“減震器”和“安全網(wǎng)”的作用。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)保障制度的作用也顯得越來越重要。 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)是社會(huì)保障制度的重要組成部分，對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定擔(dān)負(fù)著巨大作用，因而世界上絕大多數(shù)國家都非常重視醫(yī)療保險(xiǎn)，政府以各種形式來組建、完善和提供社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)。在理想的情況下，醫(yī)療保險(xiǎn)的提供不應(yīng)改變被保險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和醫(yī)療費(fèi)用的變化，也就是說，保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為不應(yīng)該影響保險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及增加醫(yī)療費(fèi)用的支出。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，這一條件是很難滿足的。在醫(yī)療保險(xiǎn)中，醫(yī)療費(fèi)用并不是完全由個(gè)體所患疾病來決定的，它還受個(gè)體對醫(yī)生的選擇、就醫(yī)習(xí)慣和醫(yī)生提供的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容等因素的影響。大量的事實(shí)表明，由于醫(yī)療保險(xiǎn)的提供，它為患者提供了過度利用醫(yī)療服務(wù)的動(dòng)機(jī)和激勵(lì)機(jī)制，也給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過度供給創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)和條件。即通常會(huì)引發(fā)所謂的“道德風(fēng)險(xiǎn)”問題。 醫(yī)療保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)是醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)所面臨的一個(gè)最重要風(fēng)險(xiǎn)，也是一個(gè)世界性的難題。在我國如何減少道德風(fēng)險(xiǎn)，提高對有限資源的利用率，防止對醫(yī)療衛(wèi)生資源的過度消耗，卻值得我們認(rèn)真去探討與研究。
二、道德風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)形式
在保險(xiǎn)領(lǐng)域里，道德風(fēng)險(xiǎn)是任何一個(gè)保險(xiǎn)人都必須面對的一個(gè)無法回避的風(fēng)險(xiǎn)。國家實(shí)行基本社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度后，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者都成為“經(jīng)濟(jì)人”，而“經(jīng)濟(jì)人”在做決策時(shí)就會(huì)以自身利益最大化作為其出發(fā)點(diǎn)。我國的基本社會(huì)醫(yī)療制度推出時(shí)間較晚，醫(yī)療衛(wèi)生體制也存在諸多的缺陷，醫(yī)療保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)在我國就更為嚴(yán)重。如何對其加以有效的防范與控制顯得極為迫切。
（一）道德風(fēng)險(xiǎn)的概念及其影響 道德風(fēng)險(xiǎn)最早源自于保險(xiǎn)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)生活中各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)方面，成為微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要概念。道德風(fēng)險(xiǎn)亦可稱之為“敗德行為”，一般是指一種無形的人為損害或危險(xiǎn)，是市場失靈的一種形式。泛指市場交易中一方難以觀測或監(jiān)督另外一方的行為而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。[1]在醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域，道德風(fēng)險(xiǎn)是指一方為追求自身利益的最大化而損害他人利益的行為。 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，道德風(fēng)險(xiǎn)問題相當(dāng)普遍。獲2001年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的斯蒂格里茨在研究保險(xiǎn)市場時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)經(jīng)典的例子：美國一所大學(xué)學(xué)生自行車被盜比率約為10%，有幾個(gè)有經(jīng)營頭腦的學(xué)生發(fā)起了一個(gè)對自行車的保險(xiǎn)，保費(fèi)為保險(xiǎn)標(biāo)的15%。按常理，這幾個(gè)有經(jīng)營頭腦的學(xué)生應(yīng)獲得5%左右的利潤。但該保險(xiǎn)運(yùn)作一段時(shí)間后，這幾個(gè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自行車被盜比率迅速提高到15%以上。何以如此？這是因?yàn)樽孕熊囃侗：髮W(xué)生們對自行車安全防范措施明顯減少。在這個(gè)例子中，投保的學(xué)生由于不完全承擔(dān)自行車被盜的風(fēng)險(xiǎn)后果，因而采取了對自行車安全防范的不作為行為。而這種不作為的行為，就是道德風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，只要市場經(jīng)濟(jì)存在，道德風(fēng)險(xiǎn)就不可避免。
（二）不同角度下的道德風(fēng)險(xiǎn)
1、從時(shí)間的角度分析道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)來自于個(gè)人的機(jī)會(huì)主義傾向，機(jī)會(huì)主義傾向假設(shè)以有限理性假設(shè)為前提。[2]是指人們借助于不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取自身利益的行為傾向。醫(yī)療保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)以發(fā)生時(shí)間上的先后為依據(jù)，可以將道德風(fēng)險(xiǎn)分為事前的道德風(fēng)險(xiǎn)和事后的道德風(fēng)險(xiǎn)。事前的道德風(fēng)險(xiǎn)與事后的道德風(fēng)險(xiǎn)相互之間存在一定的聯(lián)系。
（1）事前道德風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)可能會(huì)影響被保險(xiǎn)人的防災(zāi)、防損措施，改變被保險(xiǎn)人的行為，個(gè)體通過選擇不同預(yù)防措施會(huì)影響自身疾病發(fā)生的概率。事前道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對被保險(xiǎn)人疾病發(fā)生的概率產(chǎn)生一定的影響，從而增加保險(xiǎn)人在醫(yī)療費(fèi)用方面的支出，給醫(yī)療資源帶來更多的消耗。 心理風(fēng)險(xiǎn)是與人的心理狀態(tài)有關(guān)的一種無形的因素，它指由于人的不注意、不關(guān)心、僥幸或存在依賴保險(xiǎn)的心理，以致增加風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和損失幅度的因素。如企業(yè)或個(gè)人投保了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)后放松對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)措施；投保人身保險(xiǎn)后忽視自己的身體健康等。逆向選擇是信息不對稱所造成的現(xiàn)象。逆向選擇是說一個(gè)制度的實(shí)施非但沒有把好的對象選出來，反而使比較差的入選了，逆向選擇的存在說明此項(xiàng)制度是不合理的或者說是有待改進(jìn)的。利用制度缺陷而獲得額外利益的行為肯定是非道德的，或者是道德水平下降的。逆向選擇使社會(huì)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)隨著道德水平的下降而提高。心理風(fēng)險(xiǎn)直接影響個(gè)體的逆向選擇，也影響事后道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。個(gè)體的心理活動(dòng)必須通過其行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)其目的，但心理風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)體的心理活動(dòng)，法律無法對其加以控制，只能通過制定相應(yīng)的規(guī)章制度對其具體行動(dòng)進(jìn)行約束來減少心理風(fēng)險(xiǎn)。事前道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是制度安排不合理所造成市場資源配置效率扭曲的現(xiàn)象。
（2）事后道德風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)體在患病后相應(yīng)的治療成本不是固定的，患者可以在從便宜到昂貴的各種治療方案中進(jìn)行選擇。實(shí)際上，對于治療方案的選擇并非越昂貴越好。由于這種形式的道德風(fēng)險(xiǎn)對于醫(yī)療費(fèi)用的影響更大，因此，在醫(yī)療保險(xiǎn)中，事后道德風(fēng)險(xiǎn)的防范就顯得尤為重要。由于道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生與疾病費(fèi)用的價(jià)格彈性有關(guān)，價(jià)格彈性大的醫(yī)療服務(wù)可能產(chǎn)生更大的道德風(fēng)險(xiǎn)。在這種道德風(fēng)險(xiǎn)的作用下，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇相對較高的個(gè)人可以靠玩弄道德風(fēng)險(xiǎn)來解決不能享受醫(yī)療保險(xiǎn)或享受待遇較低的家屬及親戚朋友的看病吃藥等問題。[3]因此，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，將道德風(fēng)險(xiǎn)看作是人們醫(yī)療保健服務(wù)價(jià)格的需求彈性造成的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制的理性反應(yīng)。
2、從微觀的角度分析。根據(jù)道德風(fēng)險(xiǎn)中不同主體在微觀上的表現(xiàn)，可以將醫(yī)療保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)分為患者的過度消費(fèi)引起的道德風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療服務(wù)人員的誘導(dǎo)性需求而引起的道德風(fēng)險(xiǎn)。
（1）患者的過度消費(fèi)心理?；颊咴谕侗Ｖ?，其實(shí)際承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用下降導(dǎo)致其對醫(yī)療服務(wù)需求的上升現(xiàn)象。由于社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的提供減免了個(gè)體所需支付的部分或全部醫(yī)療費(fèi)用，造成個(gè)體對醫(yī)療服務(wù)的需求就會(huì)比沒有醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)的需求量大，從而導(dǎo)致對醫(yī)療衛(wèi)生資源的過度利用。
（2）醫(yī)療服務(wù)人員的誘導(dǎo)性需求。醫(yī)療服務(wù)人員利用其信息優(yōu)勢誘導(dǎo)患者接受過度醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)象。在誘導(dǎo)需求中，患者的不合理的醫(yī)療需求并非出于自愿，而是被醫(yī)療服務(wù)人員激發(fā)出來的。醫(yī)生兼具醫(yī)療服務(wù)的指導(dǎo)者和提供者的雙重身份，醫(yī)生與患者之間的信息又存在嚴(yán)重不對稱，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的收入與醫(yī)療費(fèi)用的高低成正比，促使醫(yī)生對誘導(dǎo)需求產(chǎn)生強(qiáng)烈的愿望和動(dòng)機(jī)。他們就會(huì)通過增加服務(wù)量和提高服務(wù)價(jià)格來實(shí)現(xiàn)自己目的。
三、醫(yī)療保險(xiǎn)中道德風(fēng)險(xiǎn)分析 醫(yī)療服務(wù)具有準(zhǔn)公共性及專業(yè)性的特點(diǎn)，決定了其在提供服務(wù)價(jià)格和數(shù)量時(shí)，可能偏離市場的實(shí)際需求水平，造成醫(yī)療費(fèi)用的過快增長。經(jīng)濟(jì)學(xué)對醫(yī)療服務(wù)的觀念，在于強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)的需求是強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)是消費(fèi)者用于生產(chǎn)健康的投入要素。世界衛(wèi)生組織認(rèn)為，健康不僅是沒有疾病或不受傷害，而且還是生理、心理和社會(huì)幸福的完好狀態(tài)。由于疾病風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，醫(yī)療服務(wù)又具有高度專業(yè)性，這導(dǎo)致消費(fèi)者和醫(yī)療服務(wù)的提供者之間的信息嚴(yán)重不對稱。信息不對稱使得醫(yī)療服務(wù)的供給方缺少內(nèi)在的成本約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，甚至可以造成供給方的誘導(dǎo)性需求，必然使醫(yī)療費(fèi)用上漲的趨勢得不到有效抑制。 確立醫(yī)療保險(xiǎn)制度，其初衷在于分散疾病風(fēng)險(xiǎn)，減少因醫(yī)療費(fèi)用開支過大而造成的家庭收入水平的大幅度下降，從而保障公眾基本生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。但是，醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施，客觀上提高了對醫(yī)療服務(wù)的需求水平，加大了對醫(yī)療衛(wèi)生資源的消耗。我們必須看到，醫(yī)療保險(xiǎn)制度在其實(shí)施過程中，不可避免的造成了消費(fèi)者的道德風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使得人們對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生過度消費(fèi)，進(jìn)而導(dǎo)致全社會(huì)醫(yī)療費(fèi)用開支不合理的過快上漲。 醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域所涉及的醫(yī)院（醫(yī)生）、患者、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)三方都非常清楚自己的利益所在，并且都會(huì)盡量維護(hù)自己的利益，相互之間就形成了一個(gè)微妙的博弈關(guān)系，于是，道德風(fēng)險(xiǎn)也由此而生。在醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行過程當(dāng)中，無論是醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是患者都不需要自己掏錢，而是由第三方來支付的，因此造成道德風(fēng)險(xiǎn)的概率就大大增強(qiáng)。
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第3篇
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一、選擇比機(jī)遇重要
在太平人壽的招聘專場報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第4篇
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《社會(huì)保險(xiǎn)法》的頒布實(shí)施，使我國社會(huì)保險(xiǎn)制度發(fā)展全面進(jìn)入法制化軌道，廣大勞動(dòng)者有了維護(hù)自身社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的有力武器。
《社會(huì)保險(xiǎn)法》維護(hù)了群眾的參保權(quán)，其中規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)、按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免。用人單位逾期仍未繳納或者補(bǔ)足社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以向銀行和其他金融機(jī)構(gòu)查詢其存款賬戶；并可以申請縣級以上有關(guān)行政部門作出劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的決定。用人單位未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)且未提供擔(dān)保的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以申請人民法院扣押、查封、拍賣其價(jià)值相當(dāng)于應(yīng)當(dāng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的財(cái)產(chǎn)，以拍賣所得抵繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
這一規(guī)定直接給一些參保率低的群體如農(nóng)民工、靈活就業(yè)者撐了腰。時(shí)下，不少企業(yè)特別是小企業(yè)存在逃避繳納社保費(fèi)的現(xiàn)象，而很多農(nóng)民工、靈活就業(yè)者或是參保意識(shí)不強(qiáng)，或是為保飯碗忍氣吞聲?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》以法律條文的形式明確作出了以上這些規(guī)定，一改過去社保費(fèi)征收不夠“硬”的問題，是一個(gè)大突破。
當(dāng)然，社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)性的系統(tǒng)工程，在政策的制定、執(zhí)行等方面離不開相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。例如，在擴(kuò)面征繳方面，需要稅務(wù)、工商部門提供幫助；在審計(jì)稽核方面，需要衛(wèi)生、民政、藥監(jiān)、公安等部門支持。以往由于缺乏社會(huì)保險(xiǎn)方面的法律，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)難以有效協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門。如今地位明確鞏固后，如何有效協(xié)調(diào)相關(guān)部門展開工作，使社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與相關(guān)職能部門之間真正做到信息暢通、資源共享、協(xié)調(diào)配合，還需要各部門共同努力和協(xié)商。
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第5篇
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一、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹立正確發(fā)展觀，促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展。
學(xué)習(xí)、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，最根本的一條必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，努力把公司建設(shè)好、發(fā)展好，把公司做大做強(qiáng)。在當(dāng)前形勢下，改制后的人保要抓好發(fā)展，首先必須正確理解發(fā)展的內(nèi)涵，樹立正確發(fā)展觀。我認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面加以理解：
⒈保險(xiǎn)發(fā)展必須樹立全面協(xié)調(diào)，可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。
一是在市場主體增多的情況下，人保公司要充分發(fā)揮市場份額高、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)多、品牌歷史長、市場影響大等現(xiàn)實(shí)和潛在優(yōu)勢，將自身主動(dòng)置于市場領(lǐng)跑者地位，化消極因素為積極因素，以我為主，倡導(dǎo)良性競爭，不搞惡性競爭，積極引導(dǎo)市場走內(nèi)涵式發(fā)展之路。
二是針對股份制成為公有制主要實(shí)現(xiàn)形式的這一變革，以及非公有制經(jīng)濟(jì)的異軍突起，人保公司應(yīng)改變原有的展業(yè)模式，采取直銷、分銷、和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種銷售手段，以保持比較穩(wěn)定的市場份額。
三是保險(xiǎn)的發(fā)展必須從單一的價(jià)格競爭走向資本、技術(shù)、服務(wù)等綜合資源配置和綜合實(shí)力的競爭，從強(qiáng)調(diào)“競爭取勝”轉(zhuǎn)為“多贏和雙贏”。股改后的人保公司出于“兩個(gè)最大化”的需要，必須改變競爭策略，發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，確立“多贏和雙贏”理念。
四是保險(xiǎn)的發(fā)展必須順應(yīng)全球化的趨勢，在鞏固穩(wěn)定國內(nèi)市場的同時(shí)，盡快打開國際市場，正如唐運(yùn)祥董事長所說：“中國人保向著綜合性，多元化的國際保險(xiǎn)（金融）集團(tuán)目標(biāo)邁進(jìn)”。
⒉保險(xiǎn)的發(fā)展必須追求有質(zhì)量的發(fā)展速度。
（）當(dāng)前保險(xiǎn)發(fā)展必須解決的幾個(gè)突出問題：一是迅速扭轉(zhuǎn)效益性險(xiǎn)種總量滑坡的趨勢；二是提高車險(xiǎn)以外效益性險(xiǎn)種總量的比重；三是積極開發(fā)市場受歡迎的非產(chǎn)險(xiǎn)品種，擴(kuò)大市場占份額；四是通過管理努力使車險(xiǎn)成為盈險(xiǎn)種；五是通過增量調(diào)存量，淘汰一批高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；六是合理運(yùn)用費(fèi)率杠桿、絕對免賠額、成數(shù)承保、限制性承保、附加承保條件、附加限制責(zé)任條款，以及與被保險(xiǎn)人共保等方式，有條件的進(jìn)行承保。
（）保險(xiǎn)發(fā)展必須堅(jiān)決糾正違反保險(xiǎn)運(yùn)行規(guī)律的不規(guī)范行為。當(dāng)前在保險(xiǎn)發(fā)展過程中存在諸多違反保險(xiǎn)運(yùn)行規(guī)律的不規(guī)范行為：一是忽視高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)控制，以低于國際市場價(jià)格費(fèi)率招攬業(yè)務(wù)；二是為追求保費(fèi)總量，不計(jì)成本經(jīng)營，對屢保屢賠的企業(yè)放任自流；三是上級公司導(dǎo)向不確定性也導(dǎo)致部分基層展業(yè)單位“急功進(jìn)利”，“跑馬占荒”，劣質(zhì)業(yè)務(wù)比重逐步加大，特別是近年來在保證保險(xiǎn)的展業(yè)過程中，忽視對風(fēng)險(xiǎn)的控制，式的展業(yè)方式造成了極大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)踐證明已危及到人保公司的正常經(jīng)營；四是“高傭金高返還”的不惜工本的做法嚴(yán)重違反了保險(xiǎn)運(yùn)行規(guī)律。這些行為的存在，嚴(yán)重危害了公司的可持續(xù)發(fā)展，必須盡快加以糾正。
（）保險(xiǎn)發(fā)展必須追求速度和效益的統(tǒng)一。一是當(dāng)前必須旗幟鮮明地提倡有效益的發(fā)展速度；二是在速度與效益發(fā)生沖突時(shí)速度必須服從效益；三是合理運(yùn)用市場化運(yùn)作的手段調(diào)整速度與效益的關(guān)系，充分發(fā)揮人保歷史資料數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)測算出各險(xiǎn)種的損失率，執(zhí)行最低費(fèi)率責(zé)任制，以最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)；四是堅(jiān)決摒棄現(xiàn)有不講科學(xué)的拍腦袋降費(fèi)的破壞性競爭手段；五是大力開發(fā)市場受歡迎的有效益的新險(xiǎn)種。
⒊保險(xiǎn)發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新求變。
一是拓展保險(xiǎn)營銷渠道，特別是運(yùn)用信息技術(shù)積極探索網(wǎng)絡(luò)投保的展業(yè)方式，采用現(xiàn)有客戶檔案數(shù)據(jù)庫信息，針對不同客戶群以電子郵件和手機(jī)短信方式不定期向保戶宣傳保險(xiǎn)信息，讓保戶享受快捷的保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)通過宣傳可以促使保戶蒙發(fā)投保的欲望。
二是推進(jìn)與銀行、電信、移動(dòng)、郵政等部門的合作，充分發(fā)揮其網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢拓展業(yè)務(wù)。當(dāng)前可探索將保險(xiǎn)產(chǎn)品融入銀行理財(cái)范圍，為客戶提供“豐盛”的銀行保險(xiǎn)組合套餐，也可積極嘗試“銀保證”一通卡業(yè)務(wù)，使保險(xiǎn)、證卷、銀行等功能融為一體。
三是積極探索中心城市社區(qū)和物業(yè)保險(xiǎn)展業(yè)形式。隨著中心城市社區(qū)物業(yè)管理的功能不斷完善，社區(qū)服務(wù)社會(huì)化和人性化功能急需保險(xiǎn)的配套。我們可抓住社區(qū)保險(xiǎn)的契機(jī)，為社區(qū)居民提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
四是積極開發(fā)適合個(gè)人人產(chǎn)險(xiǎn)營銷組合產(chǎn)品，可采用短險(xiǎn)長做、家庭保險(xiǎn)組合套餐等多種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的推銷產(chǎn)品，豐富個(gè)人人營銷產(chǎn)品，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹立正確效益觀，增強(qiáng)公司的盈利能力。
我認(rèn)為，作為股份制的人保財(cái)險(xiǎn)公司，始終應(yīng)該堅(jiān)持以效益為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持效益第一的原則不動(dòng)搖，迅速提高盈利能力，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
始終堅(jiān)持效益第一的觀念是提升公司的盈利能力的前提。提升公司的盈利能力，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值、股東價(jià)值“兩個(gè)最大化”，當(dāng)務(wù)之急必須把效益第一的觀念滲透到經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是在任務(wù)指標(biāo)包括盈利目標(biāo)的確定上，要力求科學(xué)合理，可根據(jù)各經(jīng)營單位的不同情況有的放矢地實(shí)行差異化指標(biāo)；二是在業(yè)務(wù)考核上，必須強(qiáng)調(diào)有效益的發(fā)展，以效益作為前提，加大對效益型業(yè)務(wù)的考核；三是在風(fēng)險(xiǎn)控制上，要充分發(fā)揮核保、核賠、分保技術(shù)，杜絕高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和賠款水分，合理分散風(fēng)險(xiǎn)；四是在具體的業(yè)務(wù)發(fā)展中，要大力發(fā)展效益型險(xiǎn)種，合理調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，有步驟、分階段、循序漸進(jìn)式提升盈利能力。
⒉精細(xì)化管理是提升公司盈能力最有效的手段。（）強(qiáng)化核保管理。首先要解決核保的有章可循，其次要防止“病從口入”，對劣質(zhì)業(yè)務(wù)一定要做到“鐵將軍把門”，再次要運(yùn)用信息技術(shù)建立全轄統(tǒng)一核保的機(jī)制，不讓一筆高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)漏網(wǎng)。（）建立科學(xué)合理的理賠管理體系。當(dāng)務(wù)之急一是抓第一大險(xiǎn)種車險(xiǎn)的盈利能力，抓住車險(xiǎn)綱舉目張。二是完善理賠管理的監(jiān)控體制，特別是抓全流程的管控，當(dāng)前要解決的突出問題有：第一現(xiàn)場查勘率、車損險(xiǎn)報(bào)價(jià)率、全損配件的回收率、三責(zé)險(xiǎn)專家復(fù)查率。（）實(shí)行科學(xué)的費(fèi)用預(yù)算管理體制。一是建立權(quán)責(zé)明確費(fèi)用審批制度，根據(jù)公司分級管理的原則實(shí)行分權(quán)審批；二是嚴(yán)格按序時(shí)進(jìn)度科學(xué)合理預(yù)算費(fèi)用，杜絕赤字預(yù)算；三是壓縮與業(yè)務(wù)無關(guān)的費(fèi)用支出，把有限的費(fèi)用用在刀刃上；四是建立嚴(yán)格的費(fèi)用考評機(jī)制，杜絕超計(jì)劃使用費(fèi)用的現(xiàn)象。
⒊建立科學(xué)合理的決策、執(zhí)行、考核及內(nèi)控機(jī)制是提升公司盈利能力的最可靠的保障。（）決策要準(zhǔn)確。決策導(dǎo)向是基層經(jīng)營單位展業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，上級決策失誤會(huì)造成基層“差之毫厘，謬以千里”的重大失誤。（）執(zhí)行要到位。執(zhí)行力弱，“有令不行，有禁不止”是造成公司盈利能力滑坡的重要因素之一。（）信息要對稱。信息不對稱將導(dǎo)致公司盈利能力的下降。一是上下信息不對稱，總公司高管掌握基層的信息不對稱，主要基于信息技術(shù)不能滿足決策層對基層的監(jiān)控；二是信息反饋緩慢導(dǎo)致信息不對稱，基層公司向上級請示報(bào)告反饋太慢，導(dǎo)致基層“盲動(dòng)”。近幾年保險(xiǎn)市場瞬息萬變，破壞性競爭也是導(dǎo)致公司盈利能力下降的主要因素之一。（）考評機(jī)制要科學(xué)合理。一是考評機(jī)制要開門見山，直入主題，不宜過于繁瑣，指標(biāo)要貼近基層，有可操作性；二是考核指標(biāo)不能大一統(tǒng)一刀切；三是考評指標(biāo)要運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；四是加快建立人保風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用精算技術(shù)測算出各經(jīng)營單位的盈利目標(biāo)（）內(nèi)控機(jī)制要健全。當(dāng)前強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制重點(diǎn)要抓好三個(gè)方面：一是強(qiáng)化“三中心”建設(shè)，在短期內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)市分公司全覆蓋管理職能；二是努力提升信息化管理水平，使管理流暢通有序，相互監(jiān)督；三是建立盈利能力的動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制，杜絕管理漏洞。版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!
三、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要，樹立正確改革觀，努力提高公司核心競爭力和管理水平。
創(chuàng)新是永恒的主題，創(chuàng)新要從體制、機(jī)制上循求突破，人?；鶎庸镜膭?chuàng)新主要體現(xiàn)在用人、用工和分配激勵(lì)等制度的改革。一是要讓“德、能、勤、績”業(yè)績突出，群眾公認(rèn)，想干事，會(huì)干事，能干事的同志脫穎而出；選干部要不茍一格，即重視學(xué)歷但不謂學(xué)歷、重視資歷但又不謂資歷；選干部關(guān)鍵看事業(yè)心、責(zé)任心，看對事業(yè)的忠誠度；有德無才，有才無德的都不能當(dāng)干部，當(dāng)前要特別警惕提拔那些“急功近利，短期行為”的所謂“優(yōu)秀干部”，在任二年，禍及數(shù)年，對人保事業(yè)將造成不可捥回的損失。二是在用工上關(guān)鍵要解決能進(jìn)能出的問題。人保員工隊(duì)伍的年齡老化問題已相當(dāng)突出，“死水一潭”，缺乏活力。要化三到五年的時(shí)間有計(jì)劃引進(jìn)公司急需的英語、財(cái)會(huì)、電腦，法律等人才，使員工隊(duì)伍的素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。三是要建立“效率優(yōu)先、科學(xué)合理”的績效考評機(jī)制，對可量化的保費(fèi)和效益指標(biāo)考核應(yīng)更趨合理，指標(biāo)宜簡不宜繁，但對量化難度較大的管理崗位，要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對其電腦的錄入量以及錄入質(zhì)量進(jìn)行量化考核，優(yōu)化辦事流程，合理調(diào)整分工，提高辦事效率。
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第6篇
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人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線，無論處在哪一個(gè)起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會(huì)，走進(jìn)了國壽這個(gè)大家庭，是我人生的一個(gè)新的起跑線，在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xxxx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個(gè)大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅。總之，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話，那么實(shí)習(xí)的過程則是對我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對于我來說，是一個(gè)由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個(gè)過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有八九，同樣，我輪崗實(shí)習(xí)的過程中也不例外，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“相信自己”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營，同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理!
最后，我想說，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對自己說，相信自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一!
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第7篇
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一、 培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵(lì)，能使人們對生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時(shí)，了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己“中獎(jiǎng)”。而游戲中“中獎(jiǎng)”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，其實(shí)，知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這才是課間娛樂真正意義所在！可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范
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bsp; 正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì) ，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生 ，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第8篇
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2019年國慶后，本人服從安排，從公司辦公室行政支持崗位（工作地：揚(yáng)州后援）借調(diào)到派駐紫金保險(xiǎn)紀(jì)檢監(jiān)察組工作，面對陌生的城市，陌生的環(huán)境，不同的工作，不同的要求，基本算是從零開始，個(gè)人心態(tài)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從最初的好奇、激動(dòng)，覺得紀(jì)檢工作的神秘、權(quán)威，政治地位、社會(huì)地位都很高，到后來覺得紀(jì)檢工作的高要求，包括對個(gè)人政治素質(zhì)、個(gè)人品德、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和紀(jì)律保密等方面，最后感覺到的是更大的壓力和責(zé)任。為了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，本人端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，克服種種困難，在紀(jì)檢監(jiān)察組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的幫助下，勤奮好學(xué)、開拓創(chuàng)新，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真做好紀(jì)檢監(jiān)察工作。幾個(gè)月來在各方面都學(xué)習(xí)了很多。
為了更好地開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身業(yè)務(wù)水平作為一種政治責(zé)任、政治追求，孜孜以求，不斷進(jìn)取。剛到崗，就在紀(jì)檢監(jiān)察組統(tǒng)一部署下著手開始學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國監(jiān)察法》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)規(guī)則》、工作報(bào)告、新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，中紀(jì)委三次全會(huì)會(huì)議精神和1+n光盤部分內(nèi)容等，通過系列學(xué)習(xí)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察是政治性、業(yè)務(wù)性、政策性都很強(qiáng)的工作，意識(shí)到加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性和緊迫性，紀(jì)檢監(jiān)察工作是加強(qiáng)全面治黨、從嚴(yán)治黨的重要手段，也是建設(shè)和諧社會(huì)的基本職責(zé)和重要手段，是深入開展反腐敗斗爭的一項(xiàng)重要工作。通過學(xué)習(xí)也提高了業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，對順利開展紀(jì)檢工作提供很好的幫助。
2019年10月末，按照紫金保險(xiǎn)黨委和紀(jì)檢監(jiān)察組安排，本人被抽調(diào)到紫金保險(xiǎn)公司黨委巡察組,對下轄某二級機(jī)構(gòu)開展為期一個(gè)月的巡察，并擔(dān)任巡察組聯(lián)絡(luò)員。巡察前，首先參加了公司黨委巡察辦組織的專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了關(guān)于開展巡察工作的制度和文件規(guī)定，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到巡察工作對進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、全面從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)金融重大決策和貫徹落實(shí)、增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作的深入開展，都具有十分重要的意義。通過一個(gè)月的巡察工作，不僅提高了自己的政治素質(zhì)和政治修養(yǎng)，也在巡察工作中得到了鍛煉，掌握了一些業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，對自己的紀(jì)檢監(jiān)察工作的開展積累了經(jīng)驗(yàn)。在機(jī)構(gòu)巡察期間，既體驗(yàn)了基層機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)的艱辛和不容易，也發(fā)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)經(jīng)營中的一些不足，包括機(jī)構(gòu)黨委落實(shí)一崗雙責(zé)存在的短板，如加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面，通過一線的真實(shí)體驗(yàn)，也意識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作的緊迫性和責(zé)任感。通過巡察，也暴露了自身的一些不足：一是業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力存在短板，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是分析問題能力有所欠缺，能發(fā)現(xiàn)問題，但不能透過問題看到本質(zhì)，找到問題的根子并加以總結(jié)提煉。
2019年12月中旬，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察組的安排，本人參加了省紀(jì)委組織的審查調(diào)查培訓(xùn)，省紀(jì)委十分重視本次培訓(xùn)，精心安排了授課老師和課程，授課老師基本都是一線的領(lǐng)導(dǎo)和骨干，在長期的紀(jì)檢工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)非常扎實(shí)，為了本次培訓(xùn)，各位老師都精心準(zhǔn)備了課件，授課時(shí)既嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，又生動(dòng)活潑，在課堂上把自己多年積累的辦案經(jīng)驗(yàn)和技巧都傾囊相授，參訓(xùn)學(xué)員個(gè)個(gè)都收益匪淺，收獲很大。本人在培訓(xùn)期間也認(rèn)真對待，積極學(xué)習(xí)，能全程做好筆記，整個(gè)培訓(xùn)期間，用完了兩支水筆，記了三本筆記本，現(xiàn)在經(jīng)常復(fù)習(xí)本次培訓(xùn)筆記，每次都有新的感悟。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，本人作為培訓(xùn)班代表之一，進(jìn)行了交流發(fā)言，談了自己的培訓(xùn)感受、心得和體會(huì)。本次培訓(xùn)也是最接近實(shí)戰(zhàn)的一次培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員都希望能多參加類似的培訓(xùn)，以增加個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第9篇
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國十條的出臺(tái)對保險(xiǎn)行業(yè)來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，，保險(xiǎn)行業(yè)面臨著一個(gè)快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，回顧中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的這幾十年，經(jīng)歷了很多的坎坷，也走了不少的曲折，現(xiàn)在機(jī)會(huì)終于在中國保險(xiǎn)業(yè)“千呼萬喚”中掀開了序幕。
在發(fā)達(dá)國家，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)、社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和人們生活的各個(gè)方面。一定意義上，保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)代化程度是衡量一個(gè)國家和地區(qū)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的標(biāo)志，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一個(gè)社會(huì)進(jìn)步和諧的標(biāo)志。在我國人均gdp從1000美元邁向3000美元的關(guān)鍵時(shí)期，必須大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。
國十條首先把保險(xiǎn)業(yè)的意義說明的很透徹，保險(xiǎn)行業(yè)具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，資金融通，和社會(huì)管理的功能，是市場經(jīng)濟(jì)下的奉賢管理的有限手段，是社會(huì)保障的重要組成部分。先階段中國正處于向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要階段，大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)還對完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧社會(huì)有著重大意義。
國十條在明確了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)意義后就指明、了加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的知道思想，主題目標(biāo)和主要任務(wù)。企業(yè)要發(fā)展必須要有一個(gè)指導(dǎo)思想，依據(jù)這個(gè)思想為方針，才不會(huì)偏離方向，才能事半功倍。有了思想，指定了目標(biāo)，還明確了任務(wù)，可以說中國的保險(xiǎn)業(yè)面臨著一次快速成長的機(jī)遇。
在國十條中，著重提到了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。就中國目前的情況來說，中國的主要產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)，農(nóng)民人口占總?cè)丝诘?0%，農(nóng)民問題一直是制約我國發(fā)展的首要問題。雖然近期一直在提“三農(nóng)”。但很難落到實(shí)處，雖然有一部分農(nóng)民富了起來，但大部分農(nóng)民依舊站在貧困的邊緣，三農(nóng)問題解決不了，中國就不能談和諧社會(huì)，中國的社會(huì)體制就不可能完善。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在中國很有必要，中國地域廣大，氣候種類多，面臨的自然災(zāi)害頻繁。本來農(nóng)民收入就很單一，一遇到受災(zāi)等情況，就出現(xiàn)無從應(yīng)對，而且面積也很大，對當(dāng)?shù)氐恼畮砗艽蟮膲毫?。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)包含農(nóng)村人口的養(yǎng)老保險(xiǎn)，人參壽險(xiǎn)，意外等多個(gè)險(xiǎn)種。由于農(nóng)村的各個(gè)方面的原因，生病了很少有人及時(shí)去看病的，時(shí)間長了就出現(xiàn)了“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”的情景。這里面很大一部分原因是舍不得看病，認(rèn)為熬一下就好了。如果當(dāng)初投了保險(xiǎn)的話情況就會(huì)是打?yàn)楦挠^。可見大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)意義非凡。
保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到今天仍處于初級階段的原因是多方面的，我認(rèn)為最重要的是，中國人對保險(xiǎn)存在誤解，如果有人向我推銷保險(xiǎn)，我的第一直覺是把這個(gè)人甩掉，或者是應(yīng)付應(yīng)付就行了，我極有可能不買他的保險(xiǎn)。也就是我們有很大一部分人對保險(xiǎn)不認(rèn)可。我個(gè)人認(rèn)為正因?yàn)槿绱耍?國十條'要求，將保險(xiǎn)教育納入中小學(xué)課程，。有利于保險(xiǎn)知識(shí)在全社會(huì)的普及，有利于全民風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)的提高。這是中國保險(xiǎn)教育的重大突破，對于保險(xiǎn)在以后的發(fā)展將起到重大作用。
'國十條'中最突出的亮點(diǎn)是，將從政策層面出臺(tái)一系列推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的具體措施，同時(shí)，進(jìn)一步明確保險(xiǎn)監(jiān)管職責(zé)和范圍，把行業(yè)、企業(yè)自保和互助合作保險(xiǎn)統(tǒng)一納入監(jiān)管范圍，透過明確的保險(xiǎn)監(jiān)管責(zé)任，有效解決監(jiān)管職責(zé)混淆不清的問題，進(jìn)一步促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)向縱深發(fā)展。
我國保險(xiǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段，保險(xiǎn)經(jīng)營者、消費(fèi)者、監(jiān)管者和保險(xiǎn)市場都還不成熟。在這一階段，既要高度重視市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，發(fā)揮市場的激勵(lì)導(dǎo)向作用，促進(jìn)市場主體不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；又要充分發(fā)揮政府推動(dòng)和政策引導(dǎo)作用，為保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又快又好地發(fā)展。在以后的時(shí)間里保監(jiān)會(huì)管制的重點(diǎn)將會(huì)是落實(shí)“國十條”。
2006年是中國保險(xiǎn)業(yè)全面開放的一年，許多外資企業(yè)要進(jìn)入國土同中國的內(nèi)地企業(yè)競爭，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，中國企業(yè)如果能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，完善體制，快速發(fā)展，將會(huì)有一個(gè)大的飛躍。2006年7月1日開始實(shí)施的機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例又是對中國保險(xiǎn)業(yè)的一大推動(dòng)，
制定“國十條”，這是我國保險(xiǎn)業(yè)的一件大事，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。同時(shí)2006年也將在保險(xiǎn)史上意義非凡的一年。結(jié)合公司實(shí)際，我們要抓住下半年，抓住機(jī)遇，占領(lǐng)市場。在次發(fā)展的良機(jī)面前，每個(gè)人都沒有理由再猶豫下去了，抓住當(dāng)前的機(jī)會(huì)，大力發(fā)展。實(shí)現(xiàn)飛躍。
首先要完善公司機(jī)制，規(guī)范規(guī)章制度。指定一系列制度，讓員工有章可循，杜絕懶、散、慢的情況發(fā)生，實(shí)行高效工作。提高員工的執(zhí)行力。
再次建立嚴(yán)格的員工獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行多勞多得，少勞少得的薪酬機(jī)制。提高員工工作的積極性。
保險(xiǎn)心得體會(huì) 第10篇
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保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員年終心得體會(huì)
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
我曾做過服務(wù)生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見后是否會(huì)尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導(dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過的人，見了面是否會(huì)認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長一段時(shí)間在思考這個(gè)問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會(huì)發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當(dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險(xiǎn)是對親人的愛，為員工購置保險(xiǎn)是對社會(huì)的責(zé)任，為自己購置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹?hellip;…這不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎? 作為一個(gè)保險(xiǎn)人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員年終心得范文
在支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，
續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信：我會(huì)用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。
保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員年終心得體會(huì)范文
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
