人力資源部工作總結(jié) 第1篇
閱讀提示：本篇共有455個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間為2分鐘，共有227位用戶(hù)關(guān)注，28人點(diǎn)贊！
2012年，綜合部在作好日常薪酬發(fā)放，社保、年金、住房公積金繳納、社保年檢、薪酬預(yù)算、人力資源管理系統(tǒng)日常維護(hù)、月報(bào)、年報(bào)等工作的同時(shí)，在各部門(mén)職責(zé)、主要崗位職責(zé)、薪酬發(fā)放、勞動(dòng)合同管理等方面進(jìn)行了規(guī)范，在新疆公司人資檢查工作中得到肯定，人力資源管理工作得到了大幅度的提升?，F(xiàn)將2012年度人力資源管理工作總結(jié)如下：
一、大力加強(qiáng)制度建設(shè)
2012年，公司根據(jù)集團(tuán)公司、新疆公司相關(guān)制度，結(jié)合實(shí)際情況，制定了公司《勞動(dòng)合同管理暫行辦法》、《休息休假制度》、《員工培訓(xùn)管理暫行辦法》、《工資管理暫行辦法》、《獎(jiǎng)金管理辦法（試行）》、《勞務(wù)派遣用工薪酬管理暫行規(guī)定》、《人事檔案管理暫行辦法》、《一般員工聘任暫行辦法》等人力資源管理制度。
二、做好員工工資核算、社保繳納等日常工作
綜合部按期為員工核算、發(fā)放每月工資，并及時(shí)繳納各項(xiàng)統(tǒng)籌社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金，并按人員變動(dòng)的實(shí)際情況，及時(shí)辦理社保、公積金的增減員。按照集團(tuán)要求每月通過(guò)委托人系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行企業(yè)年金的續(xù)期繳費(fèi)，年金計(jì)息、基數(shù)變更補(bǔ)繳等特殊繳費(fèi)，及人員增減的業(yè)務(wù)操作工作。
人力資源部工作總結(jié) 第2篇
閱讀提示：本篇共計(jì)1197個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有146位用戶(hù)關(guān)注，58人點(diǎn)贊！
目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作，具體包括：（1）組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作，（2）管理員工信息資料及各類(lèi)人事資料，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng)、人事報(bào)表的提交工作；（3）員工的考勤管理，包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦理；除此之外，我還配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況予以匯報(bào):
一、德載重任 、匯鑄永恒 ，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作
進(jìn)入德匯的門(mén)就是德匯的人，從開(kāi)始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在整理人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門(mén)配合核對(duì)員工信息資料，爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、誠(chéng)信、耐心，以積極、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識(shí)用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問(wèn)題上的能力還是很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極向部門(mén)同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在自己的本職崗位上有所建樹(shù)。
在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門(mén)第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽(tīng)、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解更深一步，并且通過(guò)兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門(mén)、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門(mén)，對(duì)于集團(tuán)的各部門(mén)的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。
二、給予我最大的福利---培訓(xùn)
在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)德匯有了一定的了解，并通過(guò)培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來(lái)不再盲目。
每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門(mén)的工作，這便于我們對(duì)整個(gè)集團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門(mén)之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座，翟洪?黿淌詿庸?у慕嵌融故凸芾懟②故妥鋈說(shuō)牡覽恚?跚拷淌誚濤頤僑綰慰燉值墓ぷ鰨?褂泄?謚??娜肆ψ試醋?倚燁囈淌誚駁募ㄐэ己朔矯嫻鬧?叮?廡┪摶徊皇刮頤塹乃枷胗辛艘歡ㄌ嶸?u飩?俏胰松?沙さ纜飛獻(xiàn)畋?蟮牟聘弧
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就美好的未來(lái)
人力資源部工作總結(jié) 第3篇
閱讀提示：本篇共計(jì)4872個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要13分鐘，共有280位用戶(hù)關(guān)注，26人點(diǎn)贊！
2011年，是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年，在這一年里，公司加大對(duì)人力資源部的授權(quán)，規(guī)范化人力資源管理的分工，從專(zhuān)業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門(mén)。在這一年里，人力資源部在公司黨委、董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“走專(zhuān)業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無(wú)序化，人力資源管理人員業(yè)余化等多重問(wèn)題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，立足本職，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)化知識(shí)，為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展建設(shè)提供了人力資源保障。
今年是公司管理突破年，也是人力資源部專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的第一年，意味著公司的人力資源管理工作必須從業(yè)余到職業(yè)化轉(zhuǎn)變，從零散到系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變，所以在今年的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍是基礎(chǔ)；明細(xì)分工，建設(shè)系統(tǒng)性的人力資源管理模式是原則；工作豐富化，建設(shè)多元化的人力資源管理是根本。在這一年里，人力資源部員工參加專(zhuān)業(yè)的人力資源管理培訓(xùn)班，增強(qiáng)人力資源管理專(zhuān)業(yè)化能力，參加成人再教育，夯實(shí)各類(lèi)基礎(chǔ)知識(shí)。在這一年里，人力資源部落實(shí)責(zé)任一對(duì)一，對(duì)各模塊的工作明確主要負(fù)責(zé)人；再將各模塊有機(jī)的結(jié)合，建設(shè)系統(tǒng)化的人力資源管理模式。
在2011年，人力資源部的專(zhuān)業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升，整體工作也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、2011年度工作總結(jié)
（一）現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)
在信息化的時(shí)代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。
1.截止今年11月24日，公司共有員工2239人，其中男性1299人，女性940人，進(jìn)廠年限主要集中在1-5年和10-19年。
總?cè)藬?shù)性別進(jìn)廠時(shí)間段（年）男女1-56-910-1920-2930-3940-4922391299940140654565181294
2.公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中專(zhuān)及同等程度的員工有724人，為公司員工按文化程度分類(lèi)的第二大人群。
博士碩士本科大專(zhuān)高中中專(zhuān)初中小學(xué)1382149365359119288
3.公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下圖。
19以下20-2930-3940-4950-5960-6940496994658501
（二）招聘與配置
1.人員招聘情況分析
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，人力資源部共受理招聘申請(qǐng) 起，需招聘 人，實(shí)際錄用 人，招聘完成比 %。
招聘次數(shù)
應(yīng)聘人數(shù)
錄用人數(shù)
錄用比
招聘費(fèi)用
費(fèi)用比率
在本年度的招聘中，外部招聘 人，內(nèi)部調(diào)整 人；
招聘次數(shù)
外聘次數(shù)
內(nèi)聘次數(shù)
招聘完成比
外部招聘人員中，本科文化程度 人，專(zhuān)科 人。
本科
大專(zhuān)
高中
初中
2.人員配置情況
在部分崗位需要進(jìn)行招聘的同時(shí)，合理安排富余生產(chǎn)一線員工。
在今年下半年，對(duì)xx分公司富余人員進(jìn)行調(diào)整，其中調(diào)整到xx分公司 人，xx分公司人，xxxx分公司 人，共計(jì) 人。
總富余人員xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司
3.內(nèi)部招聘情況
內(nèi)部聘用是今年人力資源部招聘人員的主要途徑，在今年，根據(jù)用人需要，人力資源部在內(nèi)部人員中進(jìn)行招聘，降低招聘成本，并且在公司內(nèi)部營(yíng)造出一個(gè)人人有機(jī)會(huì)晉升，人人有機(jī)會(huì)更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的忠誠(chéng)度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應(yīng)較快，進(jìn)一步地降低了管理成本，克服了外部招聘時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢、招聘成本高，決策風(fēng)險(xiǎn)大，并影響內(nèi)部員工積極性的弊端。
（三）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
1.入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關(guān)部門(mén)對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動(dòng)用工管理制度等廠紀(jì)廠規(guī)、勞動(dòng)安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會(huì)保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對(duì)新進(jìn)行員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共培訓(xùn) 人次。
2. 在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段。今年，人力資源部共組織在職培訓(xùn) 次，包括研究生培訓(xùn) 人次，中旭鷹計(jì)劃培訓(xùn) 人次，總裁執(zhí)行力培訓(xùn) 人次，由佳靜培訓(xùn) 人次，年終績(jī)效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動(dòng)態(tài)薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn) 人次，四川化工學(xué)院培訓(xùn) 人次，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓(xùn)共 人次。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
在采用外部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同時(shí)，加快公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，在今年 月，初步確定內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并由中旭顧問(wèn)譚浩波對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行了培訓(xùn)，就培訓(xùn)過(guò)程禮儀，技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，而不是一項(xiàng)支出，今年的培訓(xùn)中，培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì) 元，參加培訓(xùn)人員人均 元。
（四）薪酬與績(jī)效
1.薪酬總額管理與工資發(fā)放
薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在年初，人力資源部根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)各分公司的產(chǎn)量與利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)各分公司的薪酬的總額進(jìn)行了預(yù)算，在本年度的總額預(yù)算中，集團(tuán)公司的薪酬總額為 萬(wàn)元，各分公司薪酬總額見(jiàn)下表
總額xx分公司xx分公司xx分公司xxxx分公司xx分公司xx分公司
公平、公正的工資核算，增長(zhǎng)一線員工工作積極性，截止11月，共發(fā)放工資 元，發(fā)放 人次，人均工資 元。與去年相比，員工工資收入提高 個(gè)百分點(diǎn)。
2.考勤管理
加強(qiáng)考勤管理，在年初購(gòu)買(mǎi)指紋機(jī)，及時(shí)錄入指紋，并制定出詳細(xì)的考勤管理細(xì)則，規(guī)范化了公司的考勤管理，擬定加班管理制度，做好出差單管理，詳細(xì)核對(duì)員工考勤。
3.績(jī)效管理
積極配合x(chóng)x項(xiàng)目組對(duì)公司績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)與構(gòu)建，參與整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程，并在項(xiàng)目組撤離公司后，建立績(jī)效與薪酬管理試行方案，組織各單位確定本單位內(nèi)崗位價(jià)值及員工適崗度，組織各單位制定本單位績(jī)效管理方案，并予以試運(yùn)行。截止12月1日，已試行4個(gè)考核周期。同時(shí)在績(jī)效考核試運(yùn)行過(guò)程中，不斷收集來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，為下一步的績(jī)效管理方案的調(diào)整及管理制度的制訂做好基礎(chǔ)工作。對(duì)各單位月度績(jī)效具體如下表。
分公司
8月
9月
10月
11月
xx公司
xx分公司
xxxx分公司
xx分公司
xx分公司
xx分公司
（五）員工福利管理
1.社保管理
員工福利是社會(huì)和組織保障的一部分，是工資報(bào)酬的補(bǔ)充和延續(xù)，人力資源處按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)保費(fèi)的扣繳和上報(bào)各項(xiàng)資料，并按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)的緩繳工作，截止目前為止，公司緩繳社保費(fèi)達(dá) 萬(wàn)余元。
新建2011年新進(jìn)員工 人次的養(yǎng)老保險(xiǎn)，完成2011年員工保險(xiǎn)登記和審核。
按社保部門(mén)規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費(fèi)的賠付工作。全年全公司職工生病住院 人次，工傷住院 人次，賠付醫(yī)療費(fèi)（含工傷賠付），共計(jì) 萬(wàn)元。
2.無(wú)償資金爭(zhēng)取
熟練掌握國(guó)家政策，爭(zhēng)取無(wú)償資金，為公司創(chuàng)造非生產(chǎn)性利潤(rùn)。及時(shí)完成公司困難企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)崗位補(bǔ)貼的申報(bào)，現(xiàn)已通過(guò)就業(yè)中心審核；完成《地震災(zāi)害援助證》申報(bào)材料，并經(jīng)縣就業(yè)中心，財(cái)政局、紀(jì)檢部門(mén)審查通過(guò)。在1-12月，人力資源部共爭(zhēng)取無(wú)償資金約 萬(wàn)元。
3.職業(yè)病檢查
為加強(qiáng)和保障公司員工職業(yè)病預(yù)防和健康，根據(jù)《職業(yè)病防治法》有關(guān)規(guī)定， 年 月 日— 日組織各分公司生產(chǎn)一線員工進(jìn)行了職業(yè)病防治檢查工作，共計(jì)檢查 余人，為員工職業(yè)病的預(yù)防工作起到了一定作用。
>4.退休人員管理服務(wù)
人力資源處是公司與老同志聯(lián)系的橋梁和紐帶。部門(mén)全體人員不僅深入細(xì)致的做好退休員工的思想政治工作，還對(duì)來(lái)信來(lái)訪的退休員工給予了熱情的接待，并認(rèn)真做好解釋工作。2011年“九九重陽(yáng)節(jié)”來(lái)臨之際，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，對(duì) 名退休員工進(jìn)行了慰問(wèn)，使他們過(guò)上了一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。
5.節(jié)日慰問(wèn)品發(fā)放
做好防暑降溫，節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)，2011年共發(fā)放勞保茶葉xx00kg，皮蛋4xxx盒，月餅2xxx盒，員工過(guò)節(jié)費(fèi)xx.4萬(wàn)。
（六）員工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議
以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)，2011年，共辦理入職登記 人，退休 人，解除關(guān)系 人，工傷認(rèn)定 人，合同續(xù)簽 人，新簽 人。
入職登記退休登記解除勞動(dòng)關(guān)系工作認(rèn)定合同續(xù)簽新簽合同員工流失率
加強(qiáng)信息管理，規(guī)范花名冊(cè)建立全面的人員管理檔案模式，方便員工情況的分析。
（七）采取一切可行的措施，保證人口普查工作的開(kāi)展
在今年，人力資源部全部人員及各分公司有關(guān)人員全程參與全國(guó)第六次人口普查，嚴(yán)格遵照普查程序，多次入戶(hù)調(diào)查，摸底。掌握公司各小區(qū)內(nèi)住戶(hù)實(shí)際情況，在本次人口普查中，共普查 人，普查 戶(hù)，普查 小區(qū)。普查結(jié)果準(zhǔn)確，可靠，已通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門(mén)審核。
（八）薪酬與績(jī)效改革
薪酬與績(jī)效的變革是今年人力資源部工作的核心，在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，人力資源部全程參與，從每次研討會(huì)的資料準(zhǔn)備，到研討會(huì)后的各項(xiàng)作業(yè)收集，從調(diào)查問(wèn)卷的收集到統(tǒng)計(jì)，以及對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的整理，各類(lèi)訪談過(guò)程的組織和安排。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，人力資源部員工的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
二、本年度工作存在的不足
一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒(méi)有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
（一）人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導(dǎo)。
（二）人力資源管理理念還沒(méi)有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒(méi)有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。
（三）人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。
（四）部門(mén)職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)提供更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。
（五）公司的績(jī)效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。
各單位之間績(jī)效考核方案比較獨(dú)立，對(duì)績(jī)效的評(píng)估缺乏統(tǒng)一的價(jià)值指導(dǎo)和方向指導(dǎo)，各單位自己不僅當(dāng)運(yùn)動(dòng)員而且當(dāng)裁判，自己設(shè)計(jì)自己的考核方案。
（六）薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核以及員工勞動(dòng)關(guān)系的矛盾還沒(méi)有統(tǒng)一考慮，薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核帶來(lái)的深層次矛盾還沒(méi)有真正解決。
（七）員工福利體系還需要進(jìn)一步梳理，使其能制度化、公開(kāi)化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持。
（八）缺乏系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評(píng)估并通過(guò)評(píng)估改進(jìn)培訓(xùn)工作。
（九）員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，人力資源部的法律意識(shí)和法律咨詢(xún)服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，要把國(guó)家的省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門(mén)的工作來(lái)理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務(wù)支持。
（十）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：專(zhuān)業(yè)水平還不足，很多成員在工作中的專(zhuān)業(yè)水平不夠，工作也不夠主動(dòng)和自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，特別是服務(wù)工作。
三、下一年度的工作計(jì)劃
（一）完善人力資源管理基礎(chǔ)，從崗位分析做起，確認(rèn)各部門(mén)職責(zé)以及主要管理人員的崗位職責(zé)，協(xié)助各部門(mén)完善各崗位的崗位職責(zé)，建立任職資格體現(xiàn)，崗位價(jià)值體系；
（二）編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批；
（三）主要集中對(duì)薪酬與績(jī)效的試行方案進(jìn)行修正和規(guī)范，對(duì)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督與管理；
（四）根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)；
（五）宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí)；
（六）加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，為公司發(fā)展提供支持；
人力資源部工作總結(jié) 第4篇
閱讀提示：本篇共計(jì)13994個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要35分鐘，共有176位用戶(hù)關(guān)注，59人點(diǎn)贊！
在新的一年里，總會(huì)給人太多的憧憬，太多的暢想。工作總結(jié)是對(duì)工作過(guò)程的回顧，敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021人力資源部員工工作總結(jié)個(gè)人五篇，但愿對(duì)你有借鑒作用！
人力資源部員工工作總結(jié)個(gè)人120年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱(chēng)技能評(píng)定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對(duì)這即將過(guò)去的_年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門(mén)的評(píng)價(jià)。
一、大力加強(qiáng)部門(mén)發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)
1.部門(mén)員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)王x總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門(mén)負(fù)責(zé)人李x經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門(mén)管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專(zhuān)業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子。
1.1不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升
人力資源部在部門(mén)李x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題解決能力。
1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守
人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門(mén)李x經(jīng)理在每次部門(mén)內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。
3.制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱(chēng)評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。
4.職能創(chuàng)新
人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：
管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識(shí)，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng)。
管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對(duì)性?xún)A向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊
對(duì)于公司及人力資源部來(lái)說(shuō)，20年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱(chēng)評(píng)定體系開(kāi)發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。
1.薪酬績(jī)效體系改革
從_年底開(kāi)始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從_年3月開(kāi)始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。
在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門(mén)魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總;170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬構(gòu)對(duì)比分析;無(wú)數(shù)次的與外部管理專(zhuān)家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后，合計(jì)多人次共計(jì)加班超過(guò)30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家一起經(jīng)過(guò)深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的晶。
此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式、薪酬發(fā)放構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱(chēng)、技能、績(jī)效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿(mǎn)意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。
2.績(jī)效體系建構(gòu)
公司成立以來(lái)，績(jī)效考核工作一直處于摸索的過(guò)程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)激勵(lì)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專(zhuān)家的智慧，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流，設(shè)計(jì)了通過(guò)與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門(mén)層面業(yè)績(jī)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。
3.員工職稱(chēng)技能評(píng)定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jī)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)，制定了職稱(chēng)技能評(píng)定體系，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障。
4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善
4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效激勵(lì)，公司人力資源部近兩年來(lái)先后使用測(cè)試了三代的考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無(wú)數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝、考勤班次邏輯測(cè)算等，最終根據(jù)公司的需要、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，合公司實(shí)際情況，先后3次超過(guò)20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益。
三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障
公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門(mén)各級(jí)人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。
1.完成公司_年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃，滿(mǎn)足各部門(mén)招聘培訓(xùn)需求。
_年以來(lái)，人力資源部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng)、各大中專(zhuān)院參加各類(lèi)招聘會(huì)，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次，完成各類(lèi)人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類(lèi)社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備
20年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對(duì)口專(zhuān)業(yè)、教育水平強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才招聘會(huì)，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.2各中專(zhuān)技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備
人力資源部近年來(lái)積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過(guò)對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較、專(zhuān)業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。
本年度對(duì)各級(jí)大中專(zhuān)院校，本科、研究生高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開(kāi)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3.大力完成公司各類(lèi)培訓(xùn)需求計(jì)劃
3.1充分完成需求計(jì)劃，挖掘相關(guān)資源
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級(jí)、各類(lèi)培訓(xùn)2600多人次，其中如超過(guò)1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、各類(lèi)安全培訓(xùn)、技術(shù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)、超過(guò)200人次的各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類(lèi)培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專(zhuān)家知識(shí)資源，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。
3.2充分完成新接收各類(lèi)各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作
對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門(mén)的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備。
3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理
配合各項(xiàng)目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過(guò)400人。
四、順應(yīng)時(shí)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度
人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn)。
1.員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理
薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類(lèi)薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門(mén)、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類(lèi)薪酬管理、績(jī)效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。
人力資源部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過(guò)程復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、構(gòu)項(xiàng)目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化了相關(guān)工作。
薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬(wàn)人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門(mén)、員工績(jī)效合同量表的制作考核及果的匯總分析匯報(bào)。
2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理
2.1規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理辦法
20年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程，積極學(xué)習(xí)探討，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。
20年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2.2滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度。
2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿(mǎn)意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展。
接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
2.4據(jù)深圳市用工政策，及時(shí)為非深戶(hù)員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益。
五、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè)，充分保障部門(mén)及公司相關(guān)工作的高效有序
為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
人力資源部從20年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺(tái)帳編制工作、完善薪酬福利、培訓(xùn)、組織的崗位信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離職人員管理、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類(lèi)招聘、培訓(xùn)、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類(lèi)整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
六、積極開(kāi)展各類(lèi)項(xiàng)目活動(dòng)，提升企業(yè)文化
人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，積極拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化合，舉辦各類(lèi)有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。
七、部門(mén)工作展望
人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶(hù)，一面鏡子，將責(zé)無(wú)旁貸的完成各項(xiàng)本職工作。
20年將做好人力資源的招聘、培訓(xùn)、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃;
繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);
不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系。
回顧20，我們欣然坦然，展望20，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)力量。
人力資源部員工工作總結(jié)個(gè)人220__已經(jīng)悄然過(guò)去，上一階段的工作也基本告一段落。本學(xué)期我擔(dān)任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變，讓我調(diào)整了自己，學(xué)著承擔(dān)與以往不同的責(zé)任。除了常規(guī)的部門(mén)職能工作外，這學(xué)期對(duì)于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試，現(xiàn)將20__下半年的工作總結(jié)如下：
一、部門(mén)招新
我們部門(mén)是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門(mén)，這段時(shí)間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來(lái)，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的層層選拔，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力（雖然有部分成員中途退出），與4個(gè)部長(zhǎng)和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過(guò)，一個(gè)部門(mén)才可以成為家。新招進(jìn)來(lái)的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長(zhǎng)一起融入工作，對(duì)于分派的任務(wù)都能夠認(rèn)真地對(duì)待，每個(gè)人都為部門(mén)的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會(huì)上搞怪的你們，你們展示了新一級(jí)人力的活力。但是同時(shí)也有一定的缺陷，就是紀(jì)律散漫，缺乏組織意識(shí)，這個(gè)在后來(lái)得到了一定的改正。而我對(duì)于招新最大的感受就是整個(gè)部門(mén)變熱鬧了，因?yàn)橛辛艘蝗盒卵旱娜谌?，我?duì)這個(gè)部門(mén)的感情更深了。
二、hr系列培訓(xùn)
招新工作完成以后，“專(zhuān)業(yè)打造，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動(dòng)是我們部門(mén)的一個(gè)重量級(jí)活動(dòng)。不同主題培訓(xùn)的開(kāi)展，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)。正如例會(huì)上反映的一樣，個(gè)人感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常沉悶，培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有能夠把現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的積極性給調(diào)配起來(lái)，使得這次培訓(xùn)并沒(méi)能發(fā)揮到預(yù)計(jì)的效果，其中原因有以下幾點(diǎn)：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來(lái)很多人都是把來(lái)培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來(lái)看待，甚至有些人事先并不清楚自己來(lái)聽(tīng)的內(nèi)容。聽(tīng)眾沒(méi)有主動(dòng)性，那么就算講解的人講得再好也沒(méi)有用；2現(xiàn)場(chǎng)的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場(chǎng)，沒(méi)能很好的控制好場(chǎng)面，這很大程度上會(huì)降低聽(tīng)眾對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個(gè)部門(mén)之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。
改進(jìn)方案：1在向會(huì)長(zhǎng)介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)該跟他說(shuō)清楚這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會(huì)內(nèi)部所有對(duì)于技術(shù)類(lèi)有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來(lái)參與，使協(xié)會(huì)的技術(shù)能得到提升。2各部門(mén)之間協(xié)商好上場(chǎng)次序，并注意銜接。
三、換屆大會(huì)
換屆大會(huì)是我們部門(mén)的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少，內(nèi)部積極性不高，以走過(guò)場(chǎng)為主。其實(shí)對(duì)于這些社團(tuán)，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席，因?yàn)檫@有一定的難度，很容易引起這些社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)的反感，但是我們必須得強(qiáng)調(diào)擔(dān)任主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須出席，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交。有所松，有所緊。
最后我覺(jué)得我們應(yīng)該搞好部門(mén)的內(nèi)部建設(shè)。我們通過(guò)聚餐、聚會(huì)等形式，促進(jìn)部門(mén)成員間的交流，并通過(guò)部門(mén)宗旨的形式，樹(shù)立起部門(mén)理念，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力。就像每次一開(kāi)始的部門(mén)培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的一樣，人力就是一個(gè)家，我們都是其中的一份子。身為一個(gè)師姐，我認(rèn)為自己是稱(chēng)職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵(lì)，和干事建立了較為深厚的友誼。同時(shí)很感謝大家在績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)我客觀地評(píng)價(jià)，讓我能夠更為正確的認(rèn)識(shí)自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng)。記得以前老是犯錯(cuò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長(zhǎng)批?，F(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔(dān)當(dāng)了，更懂得了什么是責(zé)任。部門(mén)的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門(mén)活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏。
總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步，有更好的發(fā)展。
人力資源部員工工作總結(jié)個(gè)人320__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)：
一、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)x節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高；“專(zhuān)業(yè)勤奮；“82的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12x彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同；
二是根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事局的要求，為30x更換了技術(shù)等級(jí)證書(shū)，并著手為符合條件的x職工晉升初級(jí)職稱(chēng)；
三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20__年6月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2x職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動(dòng)局、市（區(qū)）保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元；
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有20__x人通過(guò)電話、email以及親自登門(mén)報(bào)名。我部門(mén)對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3x被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液；
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20__年元月開(kāi)始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從20__年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)存在著很多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司41x的賬戶(hù)進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6x的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的8x的個(gè)人賬戶(hù)，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12x的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元；
六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息；
七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過(guò)去的一年里，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展；
八是10月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)后貫徹實(shí)施；
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門(mén)在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為同志辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定；
十是共受理游客投訴1x，解決1x，另有x投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14x套；棉鞋411雙；毛巾65x條；香皂180x塊。
四、20__年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)
1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20__年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。
20__年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
人力資源部員工工作總結(jié)個(gè)人4伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的x年?；赝鹸年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自x年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三.合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二.公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣?a href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);
此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。x年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
人力資源部員工工作總結(jié)個(gè)人5今年以來(lái)，我們緊緊圍繞中心工作，嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的任務(wù)安排和工作部署，明確分工，狠抓落實(shí)，工作目標(biāo)完成良好?，F(xiàn)將20__年所做的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化目標(biāo)推進(jìn)度，確保工作任務(wù)超額完成
1、新增城鎮(zhèn)就業(yè)任務(wù)數(shù)600人，完成621人，完成率104%；
2、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)任務(wù)數(shù)80人，完成86人，完成率108%；
3、困難人員再就業(yè)任務(wù)數(shù)20人，完成24人，完成率120%；
4、公益性崗位進(jìn)村達(dá)標(biāo)率任務(wù)數(shù)80%，完成100%，20個(gè)村，共20人分別在村負(fù)責(zé)垃圾清掃清運(yùn)工作；
5、進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)任務(wù)數(shù)505人，完成530人，完成率105%；
高技能人才培訓(xùn)鑒定任務(wù)數(shù)270人，完成289人，完成率107%。
6、勞動(dòng)保障書(shū)面審查企業(yè)任務(wù)數(shù)120家，完成120家；
主動(dòng)巡查任務(wù)數(shù)180家，完成180家。小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率任務(wù)數(shù)90%，實(shí)際簽訂率達(dá)98%。
二、圍繞中心抓重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作新進(jìn)展
一是把促進(jìn)就業(yè)作為服務(wù)民生和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。以提高就業(yè)能力為前提，轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，全面落實(shí)對(duì)全鎮(zhèn)求職人員提供免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)及外出的有利時(shí)機(jī)，春節(jié)后積極組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)參加春季招聘會(huì)。組織我鎮(zhèn)5家企業(yè)參加了湖州市春季大型招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位208個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成用工意向75人。6月中旬，組織5家企業(yè)參加了區(qū)人力資源局組織的高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，我們采取了發(fā)放宣傳資料、拉橫幅、農(nóng)民信箱宣傳短信等方式，招聘會(huì)取得了良好效果，同時(shí)，我鎮(zhèn)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信息被中國(guó)就業(yè)網(wǎng)錄用。
9月中旬，組織7家企業(yè)參加湖州市秋季大型招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位240個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成用工意向68人。積極發(fā)揮勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，突出對(duì)重點(diǎn)人群的就業(yè)幫扶和政策指導(dǎo)服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)下崗失業(yè)人員、4050人員、困難家庭高校畢業(yè)生等各類(lèi)特殊群體的就業(yè)援助，同時(shí)也開(kāi)發(fā)出了村級(jí)公益性崗位，安排了20個(gè)村20名就業(yè)困難人員就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“零就業(yè)”家庭及時(shí)動(dòng)態(tài)清零，困難家庭就業(yè)援助跟蹤服務(wù)到位。同時(shí)做好失業(yè)人員的失業(yè)金發(fā)放工作，全年年共計(jì)發(fā)放失業(yè)金394人次，金額約32萬(wàn)元。二是廣泛開(kāi)展技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者就業(yè)技能。為使未就業(yè)人員真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，立足社會(huì)，找到適合自己的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和創(chuàng)造性，攜手埭溪高中舉辦了花卉修剪、草坪建設(shè)、植保工等培訓(xùn)班，并組織學(xué)員參加了技能證書(shū)考核，通過(guò)考試取得相應(yīng)的技能證書(shū)。目前為止，培訓(xùn)班共培訓(xùn)了664名學(xué)員，其中530人取得了技能鑒定證書(shū)，超額完成了全年技能培訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)數(shù)505人）。同時(shí)，為更好地培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用型人才，我們培育了7家企業(yè)（任務(wù)數(shù)3家）成為省企業(yè)技能人才自主評(píng)價(jià)單位。三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察日常巡查檢查，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。共處理勞動(dòng)糾紛44起，涉及人數(shù)140余人，金額260余萬(wàn)（包括新村建筑工地一案）；處理工傷事故15起，涉及金額約17.7萬(wàn)元；協(xié)助處理一起死亡事故，金額63.5萬(wàn)元。完成15家企業(yè)在崗職工工資調(diào)查，對(duì)180家企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)察，同時(shí)開(kāi)展了小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂情況的走訪和調(diào)查，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率98%以上。對(duì)我鎮(zhèn)企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)保障書(shū)面審查工作，完成120家企業(yè)的檢查工作。年初開(kāi)始，開(kāi)展了租賃經(jīng)營(yíng)企業(yè)工資支付保證金專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)6家租賃企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，并建好檔案，下一步將進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)管，保障農(nóng)民工工資按時(shí)支付。4月份開(kāi)展了整治非法使用童工打擊違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)100多家企業(yè)進(jìn)行了檢查，杜絕不合法用工行為，切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。四是完善保障制度，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老醫(yī)療全覆蓋。
人力資源部工作總結(jié) 第5篇
閱讀提示：本篇共計(jì)3052個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要8分鐘，共有111位用戶(hù)關(guān)注，52人點(diǎn)贊！
一、公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。2020年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2020年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿(mǎn)活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門(mén)的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門(mén)，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫(xiě)有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外，2020年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，這類(lèi)員工大多是從2020年—2020年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專(zhuān)業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.8%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現(xiàn)場(chǎng)招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。以運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂(yōu)和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷(xiāo)售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。
4、離職率分析。（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。
（3）各部門(mén)離職率分析。 除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門(mén)的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施： 員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿(mǎn)、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2020年入職的新員工。
改善措施：（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。
（2）完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
二、培訓(xùn)工作總結(jié)。
2020年，公司的培訓(xùn)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”?！盎锇橹贫取逼鋵?shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組織的`部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。2020年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
人力資源部工作總結(jié) 第6篇
閱讀提示：本篇共計(jì)4423個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要12分鐘，共有187位用戶(hù)關(guān)注，55人點(diǎn)贊！
1、公司人力資源現(xiàn)狀說(shuō)明
2xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級(jí)職稱(chēng)名，中級(jí)職稱(chēng)名，初級(jí)職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
2、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名，其中，高級(jí)管理類(lèi)人才名，中級(jí)管理人才名(含部門(mén)副經(jīng)理、主管)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增加人。
從入職員工的工作開(kāi)展情況看，總體適應(yīng)公司文化，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿(mǎn)足公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到公司高層的認(rèn)可和肯定。
二、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
1、建立人力資源基本管理框架
(1)明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限
2xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來(lái)，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部門(mén)、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊。
(2)日常人力資源管理精細(xì)化
從今年下半年開(kāi)始，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門(mén)內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。
(3)初步建立人力資源管理制度
合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》(注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系)、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本部門(mén)工作職責(zé)、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開(kāi)工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
(4)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái)。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對(duì)公司各部門(mén)、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類(lèi)員工信息檔案管理，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據(jù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷(xiāo)毀制度。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。
三、通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿(mǎn)足公司對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿(mǎn)足公司目前對(duì)各類(lèi)人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
1、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn)。從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì)、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T(mén)結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有**工業(yè)大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫(kù)，選配到公司需要的人才。
2、激勵(lì)內(nèi)部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專(zhuān)管員、材料員、保管員)公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清楚，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導(dǎo)的人文文化是，工作一天就要快樂(lè)的一天，就是累也是件并快樂(lè)著的工作在做。使員工快樂(lè)的工作，快樂(lè)的分享，快樂(lè)的合作，快樂(lè)的成長(zhǎng)，快樂(lè)的有成就感。這樣，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和快樂(lè)的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工出現(xiàn)思想波動(dòng)，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì)及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。
通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jī)，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊具體工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理機(jī)制績(jī)效管理制度薪酬管理制度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門(mén)的力量。爭(zhēng)取2015年的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè)。
五、2xx年基本工作思路
2xx年，人力資源部將面臨管理全面升級(jí)，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對(duì)崗位績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌。現(xiàn)將2xx年基本工作思路匯報(bào)如下：
1、提升管理意識(shí)，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營(yíng)型
當(dāng)前，公司處于過(guò)速澎漲發(fā)展期，特別是在2015年的經(jīng)營(yíng)管理中，公司將面臨著一個(gè)重要的問(wèn)題，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才瓶頸。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再?gòu)娜瞬沤?jīng)營(yíng)層面上升到人才戰(zhàn)略層面。
總結(jié)公司過(guò)去幾年的人力管理工作，我們?cè)谙霂讉€(gè)問(wèn)題，為什么公司缺少人才?為什么公司留不住人才?為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失?如何吸引人才?如何培養(yǎng)人才?如何挖掘人才?如何激勵(lì)人才?如何避免用錯(cuò)人才?如何知人善用?如何聚天下人才為我所用?如何降低人才使用成本?所有這些問(wèn)題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，更需要在來(lái)年把這些問(wèn)題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰(zhàn)2015年人力資源部的各項(xiàng)管理工作。
2、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、流程，建立完善的hr管理體系
人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開(kāi)人力資源部的工作：
1、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)
建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)，結(jié)合總公司、各分公司及項(xiàng)目部制定的3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的2xx年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2、建立崗位職等
根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級(jí)別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)薪酬管理制度提供基礎(chǔ)依據(jù)。
3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制
根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。
依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制。
4、重新明確工作權(quán)限和工作流程
配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，結(jié)合2015年新確定崗位職責(zé)，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對(duì)接，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位?？傊?，達(dá)到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清晰。
5、制訂績(jī)效考核管理辦法
總結(jié)2xx年底公司對(duì)全體員工考核評(píng)定經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求公司各部門(mén)、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的績(jī)效考核管理辦法，作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎(jiǎng)懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表彰，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做激勵(lì)機(jī)制，也可用晉升、提薪或提供培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
6、補(bǔ)充完善薪酬管理制度
通過(guò)市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì)。
7、建立健全保障機(jī)制
根據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延伸。使員工對(duì)提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂(lè)業(yè)，對(duì)員工的保障形成機(jī)制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
8、重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備
人力資源部工作總結(jié) 第7篇
閱讀提示：本篇共計(jì)4276個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要11分鐘，共有169位用戶(hù)關(guān)注，49人點(diǎn)贊！
年，公司一切工作都是新的開(kāi)始，都是從無(wú)到有，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，迅速理順了工作?，F(xiàn)將 年的人力資源工作情況 總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào) 、拓寬招聘渠道
（一） 嚴(yán)把招聘關(guān) 、拓寬招聘渠道
聘用優(yōu)秀、高素質(zhì)的人才是公司穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題，招聘則是公司選拔人 才的重要來(lái)源。公司目前處于初建階段，工程建設(shè)期，為了保障公司能夠穩(wěn)步、 持續(xù)發(fā)展，擺在人力資源面前最直接的工作就是公司崗位人員的建立和補(bǔ)充。人 力資源結(jié)合公司實(shí)際情況和當(dāng)?shù)丨h(huán)境情況，采取多種招聘途徑和方式，力爭(zhēng)保證招聘 人數(shù) 1 1 2 2 1 1 1 1 1 3 1 1 1 2 3 1 1 5 5 1 1 1
招聘崗位 文秘 檔案管理司機(jī) 人力資源主管 總務(wù)主管 電工 預(yù)算員 采購(gòu)員 工藝員 保安 保潔員 出納 電氣工程師 司爐工 會(huì)計(jì) 廚師 服務(wù)員 操作員 化驗(yàn)員 機(jī)械工程師 自控工程師 保障工程師
招聘時(shí)間 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.7.30 .5.17-.7.30 .5.17-.7.30 .5.17-.7.30 .5.17-.9.30 .5.17-.9.30 .5.30-.11.30 .5.30-.1.30 .9.20-10.20 .5.30-.12.30 .5.30-.12.30 .5.30-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30
招聘途徑 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì)
招聘 效果 .6.10 到崗 .6.10 到崗 .6.11/23 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 未到崗已儲(chǔ)備 未到崗已儲(chǔ)備 已確定未上崗 儲(chǔ)備 儲(chǔ)備 未到崗 未到崗 未到崗建設(shè)期各崗位的需求，以確保公司正常運(yùn)行。 年度招聘情況一覽表： 情況一覽表 1、 年度招聘情況一覽表： 2、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 電視廣告 直接費(fèi)用 間接費(fèi)用 費(fèi)用合計(jì)
說(shuō)明：
報(bào)紙廣告 900 0 900
招聘會(huì) 100
網(wǎng)絡(luò) 500 元 0 500
其中：間接費(fèi)用包括差旅費(fèi)和展板制作費(fèi)用 到目前為止，人力資源今年共參加招聘會(huì) 4 次，其中校園招聘會(huì) 2 次（均是呼 倫貝爾學(xué)院畢業(yè)生現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)） ，電視廣告 2 次，報(bào)紙廣告 4 次，網(wǎng)絡(luò) 招聘信息為全年；安排面試 16 次；共收集簡(jiǎn)歷 電話應(yīng)聘登記 人次。 份，其中電子版本 份，
年根據(jù)工程進(jìn)度的變化發(fā)展，招聘的任務(wù)將更加艱巨，在新的一年里， 我們的目標(biāo)仍是要保證公司各部門(mén)崗位人才的需要，及時(shí)為公司解決后顧之憂(yōu)。 3、人員情況： 人員情況： 截止到 年 12 月 31 日，公司在職人員情況如下： 總經(jīng)理辦公室： 綜合部： 7 人 1 人 財(cái)務(wù)部： 總務(wù)部： 工程部： 人。 3 7 3 人 人 人
技術(shù)部： 8 人 合計(jì)人數(shù)為 29
公司現(xiàn)共有員工 29 人， 年下半年共招聘新員工 21 人，辦理用工手續(xù)并 簽訂
勞動(dòng)合同 20 人，辭職 1 人，辦理轉(zhuǎn)正的 11 人；其中試用期人員流失率 4.7%， 員工轉(zhuǎn)正率 38%。公司人員結(jié)構(gòu)，本科學(xué)歷 人，占公司整體比例%，大專(zhuān)學(xué)歷 人， 占公司整體比例%，中專(zhuān)學(xué)歷人，占公司整體%，中專(zhuān)以下人，占比例%；司齡新老 比例： 4、組織架構(gòu)： 組織架構(gòu)：(二) 員工培訓(xùn)
開(kāi)展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個(gè) 部門(mén)，每個(gè)崗位，得到全體人員的重視，培訓(xùn)絕對(duì)不是某一個(gè)人的工作，接受培 訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。 1、 年培訓(xùn)匯總表： 年培訓(xùn)匯總表： 部門(mén) 總務(wù)部 各部門(mén) 各部門(mén) 合計(jì)
次數(shù)
1 7 6 14
培訓(xùn)課時(shí)
1.5 14
培訓(xùn)對(duì)象
保安、保潔員 全體新員工 公司全體 ——
培訓(xùn)形式
內(nèi)訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) ——
費(fèi)用
2、三級(jí)培訓(xùn)體系 人力資源根據(jù)教育培訓(xùn)制度，首先制定了三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)體系， 一級(jí)培訓(xùn)是新 員工培訓(xùn)；二級(jí)培訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)針對(duì)于部門(mén)來(lái)做；三級(jí)培訓(xùn)是管理能 力的培訓(xùn)，針對(duì)于管理層。 （1）內(nèi)部培訓(xùn) 由于前期工作場(chǎng)地的有限以及培訓(xùn)條件的缺乏，崗前培訓(xùn)嚴(yán)重滯后，直至 11 月份才正式展開(kāi)培訓(xùn)工作。 本年度安排了一級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn) 15.5 課時(shí)，內(nèi)容包括集團(tuán)公司概況、啤酒 原料部概況、公司概況、麥芽生產(chǎn)流程、員工手冊(cè)、公文寫(xiě)作、安全制度和常識(shí)、 禮儀培訓(xùn)、五險(xiǎn)一金概述、財(cái)務(wù)培訓(xùn)等，費(fèi)用共計(jì) 120 元（滅火器的費(fèi)用） 。通 過(guò)培訓(xùn)，使員工更深入地認(rèn)識(shí)集團(tuán)公司，了解了中糧麥芽的企業(yè)文化，掌握了員 工手冊(cè)中規(guī)定的各項(xiàng)制度，同時(shí)明白了各部門(mén)的工作流程；通過(guò)安全知識(shí)的培訓(xùn)， 認(rèn)識(shí)到了如何緊急避險(xiǎn)和一些日常安全常識(shí)；商務(wù)禮儀的培訓(xùn)使員工從提高自身 素質(zhì)入手開(kāi)始思考自己的言行舉止所反饋出的個(gè)人修養(yǎng)；公文寫(xiě)作的培訓(xùn)，從實(shí) 際出發(fā)更好地指導(dǎo)了員工在工作中如何寫(xiě)公文；通過(guò)對(duì)五險(xiǎn)一金的介紹，員工對(duì) 其有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，每月自己可以核算出繳納金額。 （2）外部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)分四批人員到大連和江陰學(xué)習(xí)，費(fèi)用共計(jì) 元。到江陰學(xué)習(xí)的員工 以老員工為主，主要是工程師，共 5 人；到大連學(xué)習(xí)的員工以新員工為主，分 4 次前往，共 7 人。通過(guò)培訓(xùn)將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運(yùn)用到工作中，可以不斷提高工作水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 力，提高員工綜合素質(zhì)。 年我們的培訓(xùn)方針是：一級(jí)新員工培訓(xùn)要做實(shí)，二級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)要有針對(duì) 性，三級(jí)管理培訓(xùn)要有實(shí)用性。培訓(xùn)工作仍將是我們?nèi)耸鹿ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一， 加大培訓(xùn)力度不斷提高崗位人員的綜合素質(zhì)，加快公司快速發(fā)展的步伐。在授課 方式上，將采用講授、研討、情景模擬等方式，以加強(qiáng)學(xué)員對(duì)受訓(xùn)內(nèi)容的理解與 運(yùn)用。
（三）人事檔案管理
人事檔案是了解、 考核員工的第一手資料， 是開(kāi)發(fā)、 選擇優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)工作， 今年，人力資源使用電腦歸檔，力求完善。 1、員工檔案 對(duì)于新入公司的員工資料、離職人員資料、培訓(xùn)資料，人力資源按照人事制度 的要求建立了員工個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行編號(hào)管理，同時(shí)我們對(duì)人員每月的 考勤及人員變動(dòng)等，都及時(shí)的進(jìn)行整理、歸檔，做到公司人員的檔案有案可查。 2、儲(chǔ)備人員檔案 除了保存完整的在職人員檔案外， 人力資源還對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和來(lái)電進(jìn)行了歸 檔和儲(chǔ)備，采取分專(zhuān)業(yè)分崗位統(tǒng)計(jì)，建立了一個(gè)儲(chǔ)備人員資料的電子檔案庫(kù)，一 方面使查找更加方便、快捷，另一方面為明年的招聘打下了一定的基礎(chǔ)。
（四）薪酬福利
1、五險(xiǎn)一金 年下半年共有 人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，金額 元，人繳納失業(yè)保險(xiǎn)，金額元；人繳納醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)，金額元，人繳納住房公積金 元。 年下半年繳費(fèi)詳見(jiàn)明細(xì)表（單位：元） 養(yǎng)老保險(xiǎn) 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 失業(yè)保險(xiǎn) 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 醫(yī)療保險(xiǎn) 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 大病 單位 承擔(dān) 工傷 單位 承擔(dān) 生育 單位 承擔(dān) 住房公積金 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 單位共承擔(dān)五險(xiǎn) 元，個(gè)人承擔(dān)元；住房公積金單位承擔(dān)元，個(gè)人承擔(dān)元2、公司福利及活動(dòng) 年下半年員工福利方面包括節(jié)慶福利以及對(duì)新婚員工的福利，下半年， 公司為員工發(fā)放了中秋節(jié)福利，為 4 名新婚員工發(fā)放了結(jié)婚福利，費(fèi)用合計(jì)為 +1630 元。 協(xié)助總務(wù)組織公司兩次郊游活動(dòng)，一次是到學(xué)習(xí)其他公司及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)郊游，一次是到游玩。
（五）制度修訂和完善 根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)員工手冊(cè)進(jìn)行了修正印刷、共印刷 150 份，發(fā)放 26 份。 參照大連的規(guī)章制度，協(xié)助總務(wù)完善公司安全制度。
（六）員工考核 科學(xué)、合理的考核機(jī)制是公司激勵(lì)人才、使用人才、行使各項(xiàng)管理職能的基礎(chǔ) 和保障，同時(shí)績(jī)效考核也是人力資源部的核心工作內(nèi)容， 年下半年我們對(duì)新 員工進(jìn)行了試用期的考核，分為一個(gè)月一次、三個(gè)月一次、六個(gè)月一次考核。借 鑒大連的績(jī)效考核辦法， 年我們將確定適合公司建設(shè)期的考核辦法， 并在 年試行。
（七）勞動(dòng)關(guān)系 我公司存在地方、林業(yè)一些國(guó)企無(wú)法解除勞動(dòng)合同的員工的問(wèn)題。在勞動(dòng)關(guān)系 這方面我們還需要慎重，理清每個(gè)人的關(guān)系。如果有可能最好能有一個(gè)法律顧問(wèn)， 就相關(guān)問(wèn)題可以咨詢(xún)。
二、工作中存在的問(wèn)題和難題
（一）問(wèn)題 年，人事工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)總結(jié)、分析，目前已探索出一 套適合公司發(fā)展的人力資源管理之路，雖取得了一定的成績(jī)，但還是存在一些不 足及需要改進(jìn)、加強(qiáng)的地方，經(jīng)認(rèn)真總結(jié)，不足之處主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 不足之處
1、人才儲(chǔ)備不足。
改進(jìn)措施：尋找新的招聘途徑和方式，將招聘地區(qū)范圍擴(kuò)大，及時(shí)關(guān)注各地的 招聘會(huì)情況。2、培訓(xùn)滯后，培訓(xùn)方式和技巧不具吸引力。 改進(jìn)措施：做好培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)和公司各部門(mén)溝通，優(yōu)秀的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)鍛煉提高講授技巧。
3、績(jī)效考核機(jī)制的空白，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，降低流失率。 改進(jìn)措施：制定公司薪酬走向，建立績(jī)效考核機(jī)制，建立績(jī)效考核細(xì)則。
（二）難題
1、個(gè)別崗位招聘困難，牙克石本地資源有限，高端、技術(shù)人才層次略顯缺乏。
2、辦公室人員績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化。 針對(duì)以上存在的情況，人力資源將一方面改進(jìn)不足之處，另一方面在現(xiàn)有工作 的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新、積極探索，為公司下一年度的工作打好基礎(chǔ)。
三、 年人力資源工作規(guī)劃
（一）招聘規(guī)劃 1、招聘崗位規(guī)劃 招聘崗位規(guī)劃 年招聘計(jì)劃：參照大連公司設(shè)立部門(mén)和各部門(mén)的崗位需求簡(jiǎn)略統(tǒng)計(jì)如下表 綜合部 崗位 經(jīng)理助理 翻譯 司機(jī)班長(zhǎng) 采購(gòu)經(jīng)理 數(shù)量 1 1 1 1 總務(wù)部 崗位 安全專(zhuān)干 保安班長(zhǎng) 保安 食堂管理員 廚師 服務(wù)員 綠化工 財(cái)務(wù)部 成本會(huì)計(jì)銷(xiāo)售會(huì)計(jì) 流動(dòng)資產(chǎn)會(huì)計(jì) 總賬會(huì)計(jì) 1 1 1 1 技術(shù)部 1 1 1 1 數(shù)量 1 1生產(chǎn)部、 保障部人員尚未確定具體的崗位， 隨時(shí)根據(jù)公司的需要調(diào)整招聘計(jì)劃。 預(yù)計(jì)在 5 月份左右需要招聘的崗位有會(huì)計(jì)、廚師、服務(wù)員、機(jī)械工程師、熱力工 程師、給排水工程師。根據(jù)工程進(jìn)度情況，再另行確定其他崗位的招聘工作。 2、招聘計(jì)劃規(guī)劃 人力資源計(jì)劃加強(qiáng) 年的招聘力度，在招聘地區(qū)范圍上計(jì)劃擴(kuò)大，有選擇 的到哈爾濱、齊齊哈爾、大慶等周邊地區(qū)挖掘新的資源；和各大院校，尤其是內(nèi)蒙各大院校以及技術(shù)職業(yè)學(xué)院建立合作關(guān)系；逐步建立和當(dāng)?shù)孛裾C(jī)關(guān)的友好關(guān) 系。 年，人力資源計(jì)劃在呼倫貝爾盟參加招聘會(huì) 4 場(chǎng)（按季度計(jì)算） ，哈爾濱、 齊齊哈爾等地招聘會(huì)情況根據(jù) 09 年當(dāng)?shù)卣衅笗?huì)的情況有選擇的參加 2-3 場(chǎng)；計(jì)劃 在呼倫貝爾人才網(wǎng)和內(nèi)蒙人才網(wǎng)上全年招聘信息，有選擇的和其他網(wǎng)絡(luò)招聘 機(jī)構(gòu)，如智聯(lián)招聘、中華英才等機(jī)構(gòu)合作，在全國(guó)范圍或部分省區(qū)展開(kāi)招聘；計(jì) 劃報(bào)紙和電視臺(tái)招聘根據(jù)崗位需求時(shí)間隨時(shí)。
（二）培訓(xùn)規(guī)劃 1、繼續(xù)加強(qiáng)和完善一級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合。 2、啟動(dòng)二級(jí)培訓(xùn) 3、有選擇的開(kāi)展三級(jí)培訓(xùn)和強(qiáng)化、提高性培訓(xùn)
（三）績(jī)效規(guī)劃 參考集團(tuán) kaapp 績(jī)效考核模式，從公司實(shí)際情況出發(fā)建立績(jī)效考核機(jī)制，建立 aap 績(jī)效考核細(xì)則。出臺(tái)績(jī)效考核制度，和各部門(mén)溝通設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)，上半年提交績(jī) 效考核方案。
（四）薪酬、福利規(guī)劃 薪酬、 1、開(kāi)展地區(qū)薪酬調(diào)查， 2、加強(qiáng)員工福利管理，將其納入人事管理制度，使公司管理制度更加規(guī)范化、 制度化。
（五）人力成本預(yù)算總額： 人力成本預(yù)算總額： 項(xiàng) 招聘費(fèi) 培訓(xùn)費(fèi) 薪 酬 福 利 五 險(xiǎn) 一 金 檔 案 目 招聘費(fèi)用 體檢費(fèi)用 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 薪酬 福利 五險(xiǎn) 住房公積金 合同文本 金額合計(jì)
用工手續(xù)費(fèi)用 總 計(jì) —— 總計(jì)：
人力資源部工作總結(jié) 第8篇
閱讀提示：本篇共計(jì)404個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要2分鐘，共有166位用戶(hù)關(guān)注，29人點(diǎn)贊！
健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
人力資源部工作總結(jié) 第9篇
閱讀提示：本篇共計(jì)7790個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要20分鐘，共有125位用戶(hù)關(guān)注，48人點(diǎn)贊！
2017年，按照公司“基礎(chǔ)管理年”的總體思路，在核能事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在后勤公司總經(jīng)理部和各職能部門(mén)、各后勤保障部的大力支持下，人力資源部根據(jù)年會(huì)精神，解放思想、變革創(chuàng)新，并針對(duì)現(xiàn)階段實(shí)際情況，在人力資源精細(xì)化管理、薪酬績(jī)效管理、人員分流、培訓(xùn)等方面開(kāi)展了一系列工作,現(xiàn)按要求將人力資源部2017年工作總結(jié)和2018年重點(diǎn)工作安排如下：
一、2017年人力資源部重點(diǎn)工作
人力資源建設(shè)情況
1. 人力資源概況
截止2017年12月31日，后勤公司共有從業(yè)人員392人（其中，公司本部16人；各項(xiàng)目后勤保障部376人）。分別為東方公司、南方公司、核反應(yīng)堆安裝公司及下屬的核電項(xiàng)目、籌備處15000余人提供后勤保障服務(wù)。392人中，自有員工36人、勞務(wù)派遣員工98人、借工人員224人，勞務(wù)外包/分包人員20人，其他14人，分別占總?cè)藬?shù)的9.18%、25.00%、57.14%、5.10%和3.57%。管理崗位76人，服務(wù)人員316人，各占總?cè)藬?shù)19.39%和80.61%。
后勤公司用工結(jié)構(gòu)表
員工
結(jié)構(gòu)
部門(mén)
本部
昌
江
防
城
港
福
清
夾
江
海
鹽
紅
沿
河
惠
州
連
云
港
陸
豐
寧
德
南方
科技
園
臺(tái)
山
國(guó)核
示范
陽(yáng)
江
小
計(jì)
占有
比例
員工總數(shù)
16
5
35
51
20
28
45
16
60
5
13
13
50
9
26
392
100.00%
用工形式
自有
職工
12
1
2
3
1
1
2
1
3
2
3
2
1
2
36
9.18%
勞務(wù)
派遣
3
23
8
54
10
98
25.00%
借工
4
4
33
39
19
22
17
2
2
3
8
3
46
8
14
224
57.14%
勞務(wù)
分包
3
5
2
10
20
5.10%
其他
3
5
3
1
2
14
3.57%
崗位系列
管理系列
15
2
7
7
4
4
6
4
8
1
4
8
2
4
76
19.39%
生產(chǎn)服務(wù)人員系列
1
3
28
44
16
24
39
12
52
4
9
13
42
7
22
316
80.61%
2.人力動(dòng)員執(zhí)行情況
2017年，公司本部及各保障部根據(jù)項(xiàng)目部人力動(dòng)員實(shí)際情況制定人員進(jìn)退場(chǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)。
計(jì)劃及執(zhí)行：2017年后勤公司本部及各保障部人力動(dòng)員計(jì)劃數(shù)為4953人次，全年實(shí)際累計(jì)執(zhí)行4908人次，偏差45人次，偏差率為0.9%。
招聘：截止2017年12月31日我部及各保障部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、借工單位、內(nèi)部推薦、張貼招聘啟事等方式，工勤崗位按照屬地化原則，利用當(dāng)?shù)刭Y源，招聘并錄用85人。
分流及內(nèi)部協(xié)調(diào)：2017年人力資源部共在各核電項(xiàng)目保障部間內(nèi)部協(xié)調(diào)人力資源13人次，確保了人員的有序流轉(zhuǎn)以及各類(lèi)后勤保障工作的正常開(kāi)展。
3.人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化及勞務(wù)派遣用工調(diào)整情況
人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，全年持續(xù)推進(jìn)崗位優(yōu)化方案具體工作，全面梳理各后勤保障部崗位，進(jìn)一步推動(dòng)《核電項(xiàng)目后勤保障崗位優(yōu)化方案》有效實(shí)施，確保崗位優(yōu)化配置標(biāo)準(zhǔn)和比例的落地，通過(guò)減員增效，在降低人工成本的同時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性。
勞務(wù)派遣用工調(diào)整方面，自2014年起后勤公司按照建司統(tǒng)一部署，結(jié)合各項(xiàng)目特點(diǎn)，開(kāi)展勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)借工工作， 2017年，繼續(xù)完善轉(zhuǎn)簽工作，共從勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)借工8人（福建福鼎民安勞務(wù)公司），將寧德后勤保障部勞務(wù)派遣員工的用工形式，全部轉(zhuǎn)為借工，合理、穩(wěn)步調(diào)整公司用工結(jié)構(gòu)，目前除紅沿河、連云港、惠州三家保障部員工簽訂所在項(xiàng)目評(píng)審的當(dāng)?shù)貏趧?wù)派遣公司外，其他人員全部以借工的形式引進(jìn)。工資支付方面，除福清后勤保障部福建勞務(wù)員工工資支付仍延續(xù)去年以管理費(fèi)結(jié)算方式結(jié)算外，后勤公司本部及各保障部工資均按要求由后勤公司人力資源部制表，項(xiàng)目的方式結(jié)算（不包含國(guó)核示范及陸豐后勤保障部員工）。
后勤公司2014年至2017年人員結(jié)構(gòu)對(duì)比分析
2014年
2015年
2016年
2017年
自有職工
6.34%
8.05%
8.28%
9.18%
退休返聘人員
0.53%
勞務(wù)派遣
58.10%
28.81%
27.13%
25.00%
借工
20.60%
51.91%
54.48%
57.14%
勞務(wù)分包
7.22%
8.05%
6.44%
5.10%
其他
7.22%
3.18%
3.68%
3.57%
4.編制崗位說(shuō)明書(shū)
后勤公司人力資源部于2011年11月編制并后勤公司《崗位說(shuō)明書(shū)》（第一版），2017年6月我部根據(jù)建設(shè)公司要求，重新梳理后勤公司各崗位工作職責(zé)，經(jīng)核能事業(yè)部人力資源部審核修訂，于2017年8月11日《核電項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化崗位說(shuō)明書(shū)(a)》（neh-23022）。
5.人力資源流失情況
2017年公司累計(jì)離職人員110人。關(guān)鍵崗位流失3人，其中后勤公司本部財(cái)務(wù)主管1人，保障部炊事組長(zhǎng)2人；其余人員多為食堂輔助人員及綠化保潔人員。關(guān)鍵崗位離職人數(shù)占總流失人數(shù)的2.7%。
人員流失主要為以下幾個(gè)原因：
(1)后勤服務(wù)崗位工作量大，工資偏低；
(2)為降低用工風(fēng)險(xiǎn)，加大用工管理，對(duì)年齡較大的人員和不簽訂勞務(wù)派遣合同人員進(jìn)行了清理；
(3)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)造成的人員更替快；
(4)昌江、陽(yáng)江、寧德等項(xiàng)目工程進(jìn)入收尾階段，員工任務(wù)結(jié)束離場(chǎng)；
（5）個(gè)人發(fā)展及家庭原因。
6.后勤公司崗位資格準(zhǔn)入情況
截止2017年12月31日，后勤公司392名員工中管理人員76名，其中符合崗位準(zhǔn)入資格的管理人員共有41名，不符合崗位準(zhǔn)入資格35名，從目前來(lái)看，崗位任職資格匹配度并不高，其中暫不符合要求的，多為職稱(chēng)或?qū)W歷未達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)職稱(chēng)未達(dá)到要求，但已滿(mǎn)足職稱(chēng)評(píng)定條件的，我部門(mén)及時(shí)通知、并積極協(xié)助員工辦理相關(guān)職稱(chēng)評(píng)審相關(guān)工作，2017年后勤公司共有3名員工取得中級(jí)職稱(chēng)，針對(duì)暫無(wú)職稱(chēng)且學(xué)歷也未達(dá)到要求的員工，責(zé)令兩年內(nèi)通過(guò)在職教育等方式取得相關(guān)學(xué)歷及職稱(chēng)，此外我部還積極采取應(yīng)對(duì)措施，于2017年6月6日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)后勤公司崗位資格準(zhǔn)入管理的通知》，梳理出不符合崗位準(zhǔn)入資格的人員名單，要求各保障部針對(duì)不符合建設(shè)公司《崗位資格準(zhǔn)入管理程序》規(guī)定的，限期兩年整改，兩年內(nèi)未達(dá)到要求的，將進(jìn)行降崗或調(diào)崗使用，并要求新進(jìn)場(chǎng)的管理人員嚴(yán)格遵守《崗位資格準(zhǔn)入管理程序》，通過(guò)不斷規(guī)范后勤公司資格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)達(dá)到合理配置資源、提升員工綜合素質(zhì)、優(yōu)化員工隊(duì)伍目的。
（二）人力資源培養(yǎng)情況
2017年，公司繼續(xù)針對(duì)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的落實(shí)。年初將培訓(xùn)計(jì)劃下達(dá)至各保障部，要求按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)工作，按時(shí)監(jiān)督落實(shí)培訓(xùn)效果，不斷提升員工素質(zhì)，穩(wěn)步提升后勤保障服務(wù)品質(zhì)，從而提高項(xiàng)目員工滿(mǎn)意度。
1.培訓(xùn)執(zhí)行情況
截止2017年12月31日，后勤公司本部及各后勤保障部共開(kāi)展培訓(xùn)519次，培訓(xùn)課時(shí)948時(shí)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)8791人次，人均培訓(xùn)次數(shù)近20次，培訓(xùn)課時(shí)與培訓(xùn)人次較去年同期相比，增幅分別為13.44%與21.83%。內(nèi)容涵蓋新員工入職培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、質(zhì)量安全培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、設(shè)備安全操作、行車(chē)安全等方面。
職工教育經(jīng)費(fèi)使用狀況：2017年后勤管理公司本部實(shí)際發(fā)生49812.26元，各保障部職工教育經(jīng)費(fèi)因涉及成本還原，數(shù)據(jù)不詳。
2.年度重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況
為進(jìn)一步提升員工滿(mǎn)意度，激發(fā)員工工作熱情，提升整體績(jī)效，從而解決餐飲企業(yè)因薪酬發(fā)放而頭疼的問(wèn)題，2017年3月20日至21日，后勤公司總經(jīng)理牟洪萍、黨委書(shū)記李平與各業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、10家保障部負(fù)責(zé)人前往廈門(mén)參加了中成偉業(yè)組織的“餐飲5+1薪酬績(jī)效考核”外部培訓(xùn)，3月22日至23日邀請(qǐng)中成偉業(yè)講師到福清后勤保障部組織了為期2天的食堂餐前風(fēng)暴例會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，增加公司的新形象及凝聚力，深度挖掘基層員工的優(yōu)缺點(diǎn)和心理素質(zhì)，以及員工對(duì)待工作的心態(tài)，打造各崗位全新的工作士氣和面貌，為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)，目前餐前風(fēng)暴例會(huì)已在食堂早班會(huì)全面推廣。
此外人力資源部在學(xué)習(xí)、總結(jié)后，還與保障部深入交流并廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)后，完善各生產(chǎn)服務(wù)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，為后勤公司進(jìn)一步創(chuàng)新變革奠定基礎(chǔ)。
自2015年起，我部每年年初統(tǒng)一制定后勤公司本部及各保障部當(dāng)年培訓(xùn)計(jì)劃，刻錄管理人員執(zhí)行力如何提升、服務(wù)人員服務(wù)水平技能提升等可視化培訓(xùn)資料統(tǒng)一郵寄至各保障部。2017年要求各保障部集中開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容為《做愛(ài)崗敬業(yè)的好員工》、《有效溝通》、《軟實(shí)力》、《餐飲“4d”現(xiàn)場(chǎng)管理》，并通過(guò)崗位練兵、廚藝比武、打卡比賽、菜品創(chuàng)新等多種實(shí)操性活動(dòng)“以賽促培”，從而達(dá)到人人可參與、內(nèi)容不枯燥且與自身薪酬切實(shí)掛鉤的培訓(xùn)模式，此外，我部還甄選《企業(yè)的變革管理》（6月）、《工作零失誤：把事情一次做對(duì)》（10月）兩組課件，對(duì)本部管理人員進(jìn)行了管理能力提升培訓(xùn)，旨在通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷使員工思想意識(shí)得到轉(zhuǎn)變，指導(dǎo)基層開(kāi)展工作能力得到提高，解決實(shí)際問(wèn)題能力得到加強(qiáng)，從而打造出一支專(zhuān)業(yè)化的后勤保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作重要性的引導(dǎo)。
建立保障部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，進(jìn)一步加大培訓(xùn)管理在保障部組織績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重，使培訓(xùn)工作切實(shí)與保障部負(fù)責(zé)人薪酬掛鉤，確保將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，促進(jìn)保障部員工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到顯著提高。
4.資質(zhì)資格取證情況
(1)后勤公司現(xiàn)有維修工16名，其中：電工10名，全部持證上崗，且證件均在有效期內(nèi)；司機(jī)駕駛證（10份）、鍋爐工司爐證（2份）、電工證（10份）掃描件已存檔。
(2)后勤公司從事餐飲相關(guān)工作人員177名，均辦理健康證，建立臺(tái)賬確保證件及時(shí)年審，此外要求將健康證原件張貼在所在保障部食堂，健康證掃描件存檔于后勤管理部。
（三）薪酬績(jī)效管理實(shí)施情況
1.薪酬制度執(zhí)行情況
后勤公司一直嚴(yán)格按照建司薪酬優(yōu)化配套文件執(zhí)行。薪酬方面：管理崗位薪點(diǎn)值每月發(fā)放14（崗位5，績(jī)效9），各保障部管理崗位現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)貼根據(jù)所在項(xiàng)目不同，分別執(zhí)行500元/月、人及600元/月、人不等（其中，本部、海鹽后勤保障部管理崗位人員，未執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)施工補(bǔ)貼）；生產(chǎn)服務(wù)崗位執(zhí)行協(xié)議工資，根據(jù)崗位職責(zé)、能力大小、工作表現(xiàn)等多種因素，綜合評(píng)定；里程碑節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)、質(zhì)量安全獎(jiǎng)等由所在項(xiàng)目統(tǒng)一制表、發(fā)放，我部負(fù)責(zé)與項(xiàng)目核對(duì)保障部工資總額、將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入宏景系統(tǒng)。
發(fā)放方式：由后勤人力資源部在宏景系統(tǒng)中計(jì)算并統(tǒng)一制表后，提交后勤財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)部發(fā)放。
列支渠道：進(jìn)入后勤公司工資總額，與每月上報(bào)核能事業(yè)部的勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)保持一致。
2.工資總額管控情況
(1)本部：2017年核能事業(yè)部批復(fù)后勤公司本部工資總額為:240萬(wàn)元（不含勞務(wù)派遣）,全年共發(fā)放工資總額為233.5610萬(wàn)元（包含后勤公司本部全體員工以及財(cái)務(wù)部經(jīng)理月度薪酬），工資總額在可控范圍內(nèi)。
(2)各后勤保障部：2017年核能事業(yè)部批復(fù)各后勤保障部工資總額為1152萬(wàn)元（不含勞務(wù)派遣），因近兩年核能事業(yè)部批復(fù)工資總額時(shí)間較晚，導(dǎo)致我部無(wú)法根據(jù)實(shí)際批復(fù)數(shù)為保障部分解總額，但我部積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)嚴(yán)控員工定調(diào)崗、持續(xù)落實(shí)《核電項(xiàng)目后勤保障崗位優(yōu)化調(diào)整方案》等方式，減員增效，控制人工成本，2017年各保障部全年共發(fā)放工資總額1136.9573萬(wàn)元（未含國(guó)核、陸豐），未超核能事業(yè)部年初下達(dá)批復(fù)數(shù)(與財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相吻合)，工資總額在可控范圍內(nèi)。
(3)人均平均工資：2017年后勤公司本部及各保障部累計(jì)發(fā)放工資1866.8604萬(wàn)元（包含勞務(wù)派遣），平均工資約為4787元/人、月，其中自有職工累計(jì)發(fā)放工資492.6850萬(wàn)元，平均工資為12442元/人、月(后勤公司自有員工數(shù)量少，多為主管及中層以上員工)；借工人員累計(jì)發(fā)放工資877.8333萬(wàn)元，平均工資為3976元/人、月；勞務(wù)派遣員工累計(jì)發(fā)放工資496.3421萬(wàn)元，平均工資為3830元/人、月（統(tǒng)計(jì)包含工資、過(guò)節(jié)費(fèi)、質(zhì)量安全獎(jiǎng)等各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，數(shù)據(jù)與勞動(dòng)報(bào)酬報(bào)表一致）。
3.薪酬績(jī)效管理實(shí)施情況
2017年后勤公司持續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。將年初培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作應(yīng)用，多次組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，全面分析并評(píng)估現(xiàn)階段績(jī)效考核指標(biāo)中存在的不足，完善績(jī)效管理體系。
在總結(jié)前幾年績(jī)效合約考核指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上，調(diào)整優(yōu)化各后勤保障部的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，使考核指標(biāo)設(shè)定日趨合理、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)越發(fā)科學(xué)，更符合后勤公司自身發(fā)展需要，此外人力資源部還在廣泛征詢(xún)各保障部在指標(biāo)設(shè)計(jì)的意見(jiàn)后，于2017年7月25日《關(guān)于進(jìn)一步完善績(jī)效考核相關(guān)工作的補(bǔ)充通知》，針對(duì)各保障部生產(chǎn)服務(wù)崗位的工作職責(zé)，建立不同崗位分類(lèi)考核的模式，制定并量化生產(chǎn)服務(wù)崗位員工月度績(jī)效考核表，與薪酬掛鉤，切實(shí)將績(jī)效考核落到實(shí)處。
組織績(jī)效考核方面，嚴(yán)格落實(shí)核能事業(yè)部相關(guān)文件精神，年初將上級(jí)單位與后勤公司簽訂的績(jī)效合約指標(biāo)層層分解至與各部門(mén)、各保障部的績(jī)效合約中，每季度考核一次。對(duì)考核指標(biāo)不理想單位，進(jìn)行分析，加強(qiáng)輔導(dǎo)，注重溝通與反饋，促進(jìn)組織績(jī)效得到不斷提升。
個(gè)人績(jī)效考核方面，建立各保障部管理人員實(shí)行季度績(jī)效考核，生產(chǎn)服務(wù)崗位實(shí)行月度績(jī)效考核的模式，加強(qiáng)在工作過(guò)程中的指導(dǎo)與幫助，溝通與反饋，堅(jiān)持績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，確?？己斯焦?；同時(shí)，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人每次考核結(jié)束后對(duì)本部門(mén)員工必須進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效面談溝通，告知工作的不足之處及改進(jìn)方向，讓員工能夠切實(shí)認(rèn)識(shí)到自身的薄弱環(huán)節(jié)，并加以改進(jìn)。
4.計(jì)件工資實(shí)施情況
為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，體現(xiàn)公平合理、多勞多得的原則，自2013年6月起，后勤公司在防城港后勤保障部推行綠化保潔崗位計(jì)件工資制，通過(guò)作業(yè)面積、單價(jià)、勞動(dòng)強(qiáng)度、考核系數(shù)、項(xiàng)目在冊(cè)人數(shù)五個(gè)維度，發(fā)放保潔人員工資。在滿(mǎn)足項(xiàng)目部綠化保潔需求，達(dá)到綠化保潔考核要求的情況下，對(duì)綠化保潔人員實(shí)行工資總額預(yù)控管理，通過(guò)多勞多得與減員增效相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)管理出效益，目前防城港項(xiàng)目部人員大幅銳減，綠化保潔人員也相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，由當(dāng)初額定的15人逐步減少到目前的12人，每月整體工資總額也隨之減少。
（四）員工勞動(dòng)關(guān)系
2017年全年共引進(jìn)員工85人（包括招聘及人員轉(zhuǎn)移接收），其中，管理崗位8人，服務(wù)崗位77人；關(guān)鍵崗位1人（本部財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)），所有新入場(chǎng)員工全部簽訂勞動(dòng)合同。因任務(wù)結(jié)束及員工個(gè)人原因離場(chǎng)的共計(jì)110人，全部按規(guī)定辦理離職手續(xù)，解除勞動(dòng)合同。由于昌江、陽(yáng)江、寧德等項(xiàng)目工程進(jìn)入收尾階段，員工任務(wù)結(jié)束離場(chǎng)，紅沿河項(xiàng)目尚未進(jìn)入施工高峰期，2017年后勤公司員工總數(shù)低于2016年。
（五）人選人用人情況
嚴(yán)格落實(shí)《后勤公司領(lǐng)導(dǎo)干部管理程序》及《后勤公司主管及班長(zhǎng)管理辦法》要求，進(jìn)一步規(guī)范選人、用人工作，2017年3月對(duì)邱錢(qián)杰擬任后勤公司綜合辦公室黨群主管一事，進(jìn)行了動(dòng)議、民主會(huì)議推薦、公示、任命，并將相關(guān)考察資料及任命文件存檔。此外在人力資源部開(kāi)展實(shí)地基礎(chǔ)工作檢查的同時(shí)，還對(duì)臺(tái)山、連云港兩家保障部事務(wù)主管、炊事班長(zhǎng)崗位（2名主管，3名炊事班長(zhǎng)）進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)工作,并及時(shí)匯總測(cè)評(píng)結(jié)果，與測(cè)評(píng)人和保障部經(jīng)理進(jìn)行溝通反饋，促進(jìn)后續(xù)工作的進(jìn)一步改善與提高。
（六）人力資源基礎(chǔ)管理
圍繞建司“基礎(chǔ)管理年”主題，我部統(tǒng)籌規(guī)劃并有序落實(shí)基礎(chǔ)管理工作。2017年6月20日，下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展人力資源管理自查工作的通知》，要求各保障部提高認(rèn)識(shí)，高度重視，通過(guò)自查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，人力資源部針對(duì)各保障部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以及時(shí)解答，從而進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)管理能力，提升人力資源管理者的業(yè)務(wù)水平。此外我部還在10月13日至24日，先后對(duì)臺(tái)山、連云港兩家高峰期項(xiàng)目的后勤保障部進(jìn)行了人力資源基礎(chǔ)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，通過(guò)參加保障部早班會(huì)、召開(kāi)全體員工大會(huì)、與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)交流、與員工一對(duì)一談話等方式，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)及建議，針對(duì)人員管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、考勤休假管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)用工管理七大方面的人事工作進(jìn)行全面檢查，并在檢查過(guò)程中進(jìn)行幫扶、指導(dǎo)。
（七）人力資源系統(tǒng)信息系統(tǒng)維護(hù)
為提高人力資源信息系統(tǒng)的信息質(zhì)量，確保人員信息準(zhǔn)確、全面并真實(shí)有效，根據(jù)建設(shè)公司以及核能事業(yè)部要求，進(jìn)一步完善后勤公司員工宏景系統(tǒng)各項(xiàng)子集。
1.完善多媒體子集：將公司特殊工種人員操作證、專(zhuān)科以上學(xué)歷證件、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、廚師證等相關(guān)證件導(dǎo)入宏景信息系統(tǒng)。
2.完善勞動(dòng)合同子集：將合同期限、起止日期等信息全部錄入。
3.完善教育培訓(xùn)子集：錄入2017年重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，包括培訓(xùn)科目名稱(chēng)、課時(shí)、時(shí)間等。
4.完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)子集：將員工取得的職稱(chēng)相關(guān)信息全部錄入，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格名稱(chēng)、取得資格時(shí)間、聘任起止時(shí)間、文號(hào)等。
5.進(jìn)一步細(xì)化宏景系統(tǒng)中員工每月工資的導(dǎo)入和發(fā)放工作：每月與項(xiàng)目財(cái)務(wù)核對(duì)工資總額，除計(jì)算工齡、崗位、績(jī)效、過(guò)節(jié)費(fèi)等正常工資科目外，還將已知的項(xiàng)目發(fā)放的質(zhì)量安全獎(jiǎng)、里程碑節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等納入后勤公司工資總額的科目全部導(dǎo)入宏景系統(tǒng)，通過(guò)統(tǒng)一導(dǎo)入、統(tǒng)一計(jì)稅的方式為員工發(fā)放工資（個(gè)別部分項(xiàng)目額外發(fā)放個(gè)別質(zhì)量安全獎(jiǎng)、里程碑節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)直接納入項(xiàng)目成本，不進(jìn)后勤公司總額，也未向我部提供具體金額，故我部無(wú)法掌握）。
（八）人員人事檔案管理情況
根據(jù)核能事業(yè)部要求，認(rèn)真梳理自有員工人事檔案存檔情況，逐一與暫未將檔案轉(zhuǎn)至公司的自有員工溝通，協(xié)助有意向轉(zhuǎn)檔員工辦理轉(zhuǎn)檔工作，協(xié)助檔案丟失人員辦理檔案補(bǔ)充工作，對(duì)暫不愿轉(zhuǎn)檔人員，要求其本人手寫(xiě)回執(zhí)，并郵寄至基地管理處存檔。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2017年后勤公司自有員工檔案未在公司7人，同意轉(zhuǎn)檔3人（已辦理），檔案丟失2人（需本人親自辦理），自愿暫不轉(zhuǎn)檔2人（已手寫(xiě)回執(zhí)，并郵寄基地管理處）。
二、2018年人資資源管理工作思路
（一）合理配置人力資源，做好收尾期項(xiàng)目人員分流工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)成本意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，合理配置人力資源。根據(jù)各項(xiàng)目工期及人力動(dòng)員計(jì)劃安排，2018年做好寧德、陽(yáng)江、昌江、陸豐、國(guó)核等項(xiàng)目后勤人員分流工作，后勤公司也將根據(jù)各保障部人力動(dòng)員計(jì)劃與實(shí)際情況，提前制定相應(yīng)的人員分流計(jì)劃，本著優(yōu)勝劣汰的原則，合理對(duì)富余員工進(jìn)行內(nèi)外分流，避免糾紛。
（二）提升員工勞動(dòng)關(guān)系管理，提高用工風(fēng)險(xiǎn)防范能力
全面梳理公司在冊(cè)人員的勞動(dòng)關(guān)系，建立健全勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬，內(nèi)容包含但不限于用工形式、勞動(dòng)關(guān)系單位、合同起止日期等信息；針對(duì)項(xiàng)目收尾期居多，人員轉(zhuǎn)退場(chǎng)頻繁的狀況，要求能準(zhǔn)確識(shí)別人員勞動(dòng)關(guān)系狀態(tài)，為基層提供有價(jià)值的信息和保障服務(wù)。同時(shí)對(duì)員工合同的簽訂、續(xù)訂、社保繳納、是否持證上崗等方面進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，進(jìn)一步提升勞動(dòng)用工管理工作，避免用工風(fēng)險(xiǎn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)管理，提高精益化管理水平
結(jié)合建設(shè)公司做精做強(qiáng)核電業(yè)務(wù)的新思路和新要求，根據(jù)后勤公司實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)管理，提高精益化管理水平。
1.業(yè)務(wù)流程“回頭看”，全面總結(jié)、梳理人力資源各板塊業(yè)務(wù)流程，分析現(xiàn)階段人員進(jìn)退場(chǎng)、定調(diào)崗、勞動(dòng)合同簽訂、社保繳費(fèi)、檔案管理等工作上的亮點(diǎn)與不足，制定更加科學(xué)、合理的工作流程，通過(guò)管理，不斷提升勞動(dòng)效率與工作質(zhì)量。
2.進(jìn)一步完善人員基礎(chǔ)信息的收集、整理和分析工作，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的切實(shí)開(kāi)展與落地情況。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各保障部人力資源業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度，擬定對(duì)高峰期部分項(xiàng)目后勤保障部進(jìn)行人力資源工作檢查，對(duì)照《人力資源管理自查情況記錄表》檢查各保障部實(shí)際工作開(kāi)展情況，查缺點(diǎn)、找不足，并限期整改。
（四）關(guān)注人才培養(yǎng)，扎實(shí)做好培訓(xùn)工作，打造高效團(tuán)隊(duì)
關(guān)注人才培養(yǎng)與員工的技能提升，在按需施教的原則上，針對(duì)不同群體制定相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，采取因人、因工種施教的方法，對(duì)不同的崗位、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的培訓(xùn)方式。年初在征求保障部培訓(xùn)需求計(jì)劃后，統(tǒng)一制定培訓(xùn)方案，要求保障部落實(shí)，并分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，此外人力資源部行將在培訓(xùn)后進(jìn)行效果評(píng)估，使培訓(xùn)工作切實(shí)落到實(shí)處，從而打造出一支“有凝聚力的團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)、充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)”。
（五）深化崗位管理，控制人工成本
不斷規(guī)范公司工資總額預(yù)算管理，持續(xù)控制人工成本總額，人力資源部將根據(jù)各保障部人力動(dòng)員計(jì)劃分別于上下半年分兩次進(jìn)行工資總額執(zhí)行情況分析，做好預(yù)警和分析統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保障部的工資總額執(zhí)行情況將直接與保障部負(fù)責(zé)人薪酬掛鉤，要求各保障部經(jīng)理、食堂班長(zhǎng)等重要崗位人員不斷加強(qiáng)成本控制意識(shí)（包括但不僅是人工成本），此外進(jìn)一步推動(dòng)《核電項(xiàng)目后勤保障崗位優(yōu)化方案》有效實(shí)施，確保新開(kāi)工項(xiàng)目的崗位優(yōu)化配置標(biāo)準(zhǔn)和比例的落地，旨在由本部及各保障部經(jīng)理的有效監(jiān)管下，減員增效，提高勞動(dòng)效率，增加員工收入，從而杜絕人工成本及其他不必要的成本浪費(fèi)，通過(guò)管理出效益，切實(shí)體現(xiàn)后勤專(zhuān)業(yè)化公司的價(jià)值。
（六）加強(qiáng)干部管理，建立能上能下用人機(jī)制
人力資源部工作總結(jié) 第10篇
閱讀提示：本篇共計(jì)720個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要2分鐘，共有226位用戶(hù)關(guān)注，28人點(diǎn)贊！
2012年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦
法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
