歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 制度范本 > 制度范文

餐廳企業(yè)制度匯編3篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):38

餐廳企業(yè)制度

有哪些

餐廳企業(yè)制度是運(yùn)營(yíng)中的基石,主要包括以下幾個(gè)方面:

1. 組織架構(gòu):明確各部門的職責(zé)和權(quán)限,包括廚房、前廳、人力資源、財(cái)務(wù)等部門的分工。

2. 員工手冊(cè):規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則、工作流程、福利待遇及晉升機(jī)制。

3. 質(zhì)量控制:涉及食材采購(gòu)、食品安全、烹飪標(biāo)準(zhǔn)等方面,確保菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。

4. 顧客服務(wù):設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處理投訴的流程,提升客戶滿意度。

5. 營(yíng)銷策略:包括定價(jià)策略、促銷活動(dòng)、會(huì)員管理,以吸引并留住顧客。

6. 財(cái)務(wù)管理:制定預(yù)算、成本控制、收益分析,保持餐廳的經(jīng)濟(jì)效益。

內(nèi)容是什么

這些制度的內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)而具體,例如: - 員工手冊(cè)應(yīng)涵蓋入職培訓(xùn)、考勤制度、著裝規(guī)定,以及違反規(guī)定的處罰措施。 - 質(zhì)量控制中,應(yīng)設(shè)定食材驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定每道菜品的制作步驟和口味標(biāo)準(zhǔn),確保一致性。 - 顧客服務(wù)中,規(guī)定服務(wù)人員的禮儀規(guī)范,設(shè)立快速響應(yīng)顧客問題的機(jī)制,如設(shè)置客戶服務(wù)熱線。 - 營(yíng)銷策略應(yīng)包含定期的優(yōu)惠活動(dòng)計(jì)劃,以及如何利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣。 - 財(cái)務(wù)管理則需設(shè)定月度或季度的財(cái)務(wù)報(bào)告流程,以便管理層了解經(jīng)營(yíng)狀況。

規(guī)范

制度的規(guī)范性體現(xiàn)在其一致性和執(zhí)行力度上,需要: - 制度更新:隨著市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展,及時(shí)修訂和完善制度。 - 培訓(xùn)落實(shí):確保所有員工了解并理解相關(guān)制度,定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。 - 監(jiān)督執(zhí)行:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,確保制度執(zhí)行不打折扣,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行公正處理。 - 反饋機(jī)制:鼓勵(lì)員工提供改進(jìn)建議,不斷優(yōu)化制度,提高其適應(yīng)性和有效性。

重要性

餐廳企業(yè)制度的重要性不容忽視,它們:

1. 提高效率:清晰的職責(zé)劃分和流程規(guī)范,能減少混亂,提高工作效率。

2. 保障質(zhì)量:通過(guò)質(zhì)量控制,確保菜品和服務(wù)的質(zhì)量,提升顧客滿意度。

3. 降低風(fēng)險(xiǎn):嚴(yán)格的食品安全制度,可以預(yù)防潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損失。

4. 促進(jìn)成長(zhǎng):合理的員工激勵(lì)機(jī)制,能夠激發(fā)員工積極性,推動(dòng)餐廳持續(xù)發(fā)展。

5. 確保穩(wěn)定:穩(wěn)定的財(cái)務(wù)管理和營(yíng)銷策略,為餐廳的長(zhǎng)期盈利提供保障。

餐廳企業(yè)制度是確保餐廳運(yùn)營(yíng)有序、高效的關(guān)鍵,需要不斷調(diào)整和完善,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和內(nèi)部變化。

餐廳企業(yè)制度范文

第1篇 企業(yè)員工餐廳制度

為加強(qiáng)企業(yè)的餐廳管理,方便員工在下班時(shí)能有一個(gè)經(jīng)濟(jì),安全,衛(wèi)生的用餐環(huán)境,都會(huì)制定嚴(yán)格的餐廳管理制度。以下是企業(yè)員工餐廳管理制度的范本,可供參考。

為了加強(qiáng)公司食堂的管理,使公司食堂更方便職工,為職工提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的工作餐。確保食堂經(jīng)濟(jì)、安全、衛(wèi)生,不斷提高飯菜質(zhì)量,給就餐人員營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適、有序的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定。本制度適用于祥豐公司及下屬子公司。食堂工作及就餐的人員均需遵守本制度。

一、就餐時(shí)間規(guī)定:

早餐:07:50-8:25

中餐:12:00-13:00

晚餐:18:00-18:30

二、伙食標(biāo)準(zhǔn):

1、rmb13.5元/天/人,其中早餐1.5元/人、中餐和晚餐5元/人、夜宵2元/人。2、中、晚餐提供2葷1素一湯。早餐供應(yīng)的品種有包子、饅頭、油條、面包、豆?jié){、米粉、面條、小菜等交換供應(yīng)。

三、就餐方式:

佩戴工作證排隊(duì)打卡就餐

四、就餐地點(diǎn):

1、普通職員統(tǒng)一在一食堂用餐

2、辦公室職員統(tǒng)一在二食堂用餐

五、飯卡管理

1、飯卡統(tǒng)一由行政人事部制作和發(fā)放。

2、飯卡必須是由行政人事部人員填寫后加蓋“行政人事部專用章”方能使用。

3、公司全體職員在每個(gè)月月底最后一天下午18:30前將當(dāng)月飯卡交行政人事部并領(lǐng)取次月飯卡。

4、開餐時(shí)職工必須出示工作證和飯卡,并將飯卡交行政人事部值班人員登記,登記后方能領(lǐng)取食物就餐;如就餐職工未出示證件或證件不齊,行政人事部可拒絕該職工就餐。

5、任何職員飯卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。

6、飯卡遺失需及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦飯卡,行政人事部一律按20元/張收取補(bǔ)卡費(fèi)用(按成本價(jià)附加處罰金方式收取)。

7、無(wú)論是否用餐,公司均不補(bǔ)款或退款。

六、就餐流程

1、到就餐時(shí)間公司職員按先來(lái)后到的順序在食堂門口單列排隊(duì)。

2、佩戴工作證并將飯卡放置手中,以備行政人事部人員打卡。

3、將飯卡交行政人事部值班人員登記。

4、登記后返還飯卡,進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的食堂用餐。

七、食堂管理制度

1、公司任何職員不得提前就餐,違者處以50元/次罰款。

2、公司任何職員必須嚴(yán)格按照就餐流程用餐,違者處以50元/次罰款。

3、不自覺排隊(duì)或擾亂就餐秩序者,處以50元/次罰款。

4、服從行政人事部安排,按序就餐,注意維持餐廳秩序,違者處以50元/次罰款。

5、保持就餐安靜,不得大聲喧嘩,不得在食堂追趕吵鬧,違者處以20元/次罰款。

6、未經(jīng)許可,不得在員工食堂喝酒,違者處以50元/次罰款。

7、就餐人員應(yīng)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生,保持餐廳干凈整潔;不亂吐骨屑,不亂扔垃圾,違者處以20元/次罰款。

8、用餐應(yīng)在三十分鐘內(nèi)完成,就餐完畢應(yīng)及時(shí)離開餐廳以便食堂工作人員及時(shí)清理。

9、自覺愛護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞餐廳設(shè)施,違者除照價(jià)賠償外還將受到相應(yīng)的行政處罰。

10、湯、米飯等食品由員工自行取食,按量盛取、注意節(jié)約,不得隨意浪費(fèi)糧食,違者處以20元/次罰款。

11、餐后請(qǐng)將殘?jiān)2朔诸惖谷脬锼皟?nèi)并將餐具清洗干凈后分類放入消毒柜,違者處以20元/次罰款。

12、食物制作間閑人不準(zhǔn)進(jìn)入,違者處以20元/次罰款。

13、餐廳座位上,嚴(yán)禁站人,違者處以20元/次罰款。

如有違反以上規(guī)定者,行政人事部有權(quán)給予相應(yīng)罰款處理,所罰款項(xiàng)將從當(dāng)月職工工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者,屢教不改者,將給予行政處分或除名。

第2篇 某企業(yè)餐廳管理制度

企業(yè)餐廳管理制度

為加強(qiáng)企業(yè)餐廳管理,提高承包商的服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合實(shí)際情況特制定本制度.

一,建立承包商競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

(一)考核辦法

每月對(duì)承包商進(jìn)行考核,考核包括員工民意測(cè)評(píng)和總經(jīng)辦考核兩部分,其中民意測(cè)評(píng)占70%的權(quán)重,總經(jīng)辦考核占30%的權(quán)重.

1,員工民意測(cè)評(píng):由工會(huì)協(xié)助每月對(duì)各承包商進(jìn)行員工民意測(cè)評(píng),滿分為100分.

2,總經(jīng)辦考核由總經(jīng)辦對(duì)各承包商進(jìn)行日常管理,并按規(guī)定予以罰款和扣分,每月進(jìn)行評(píng)分,滿分為100分.

3,承包商考核得分=員工民意測(cè)評(píng)分_70%+總經(jīng)辦考核得分_30%

(二)考核與淘汰

1,每半年對(duì)分?jǐn)?shù)累加,對(duì)倒數(shù)第一名者直接淘汰,并按相應(yīng)規(guī)定辦理解除合同手續(xù).

2,承包商月考核得分60分為及格,低于60分者但不是倒數(shù)第一名者每次罰款1000元.

二,對(duì)承包商管理

(一)經(jīng)營(yíng)管理

1,餐廳承包商服從對(duì)品種,質(zhì)量等各種要求的管理;

2,餐廳承包商提供的食品價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)格;

2,對(duì)不服從管理者,解除合同.

(二)質(zhì)量管理:餐廳承包商要牢固樹立服務(wù)意識(shí),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),飯菜保質(zhì)保量.食品的原料要從正規(guī)渠道購(gòu)入,要有正規(guī)的發(fā)票,收據(jù),保證食品原材料的安全.

1,員工每次投訴除承擔(dān)所有損失外,每次罰款50-100元,扣5-10分;

2,經(jīng)抽查飯菜質(zhì)量達(dá)不到要求者,每次罰款100-300元,扣10-30分.由總經(jīng)辦不定期抽查.

(三)廚具設(shè)備,公共設(shè)施管理:在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要愛惜廚房灶具,設(shè)備及餐廳的公共設(shè)施.

1,總經(jīng)辦組織檢查,對(duì)于違規(guī)項(xiàng)除承擔(dān)所有損失外,每次罰款500-1000元,扣20-50分.

2,承包商內(nèi)部按照公司規(guī)定和5s管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.

(四)衛(wèi)生管理

1,健全衛(wèi)生制度,餐廳工作人員,上班前必須換工作衣帽.

2,地面,墻面,天棚,煙罩,門窗,工作臺(tái),用具保持潔凈,無(wú)灰塵,無(wú)蛛網(wǎng),無(wú)污染.

3,嚴(yán)格廚房衛(wèi)生要求,按規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.

4,食品按四隔離要求存放,嚴(yán)格交叉污染.灶間不得存放個(gè)人物品.

5,禁止加工使用變質(zhì)和過(guò)期食品.

6,垃圾要入桶蓋好,及時(shí)清理外運(yùn).

7,積極消滅四害,及時(shí)噴藥,拍打,消滅蒼蠅,蟑螂,老鼠等蟲害.

8,工作時(shí)間穿工作服戴工作帽,常洗常換保持潔凈,禁止穿拖鞋.

9,從業(yè)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),帶戒指,染指甲.個(gè)人衛(wèi)生做到四勤.

10,從業(yè)人員要進(jìn)行健康查體和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn).

(五)員工夜餐管理

1,所有承包商均可參加員工夜餐的競(jìng)標(biāo),參照以上考核辦法進(jìn)行評(píng)分;

2,參加競(jìng)標(biāo)者每周訂一次食譜,按照食譜調(diào)劑伙食.

3,夜餐管理質(zhì)量及衛(wèi)生參照日常供餐的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核.

4,出現(xiàn)食品質(zhì)量事故或有較大的員工投訴,總經(jīng)辦取消其供應(yīng)資格.

三,引進(jìn)承包商辦法

由總經(jīng)辦和工會(huì)進(jìn)行考察或?qū)ν稑?biāo)的經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行調(diào)查了解,選取二至三家業(yè)主作為儲(chǔ)備.

四,監(jiān)督方法

(一)餐廳管理人員進(jìn)行日常例行巡查;

(二)由后勤管理人員,工會(huì)及部門員工代表聯(lián)合形成餐廳督查小組,每月進(jìn)行不定期督查,并進(jìn)行評(píng)比打分.

第3篇 企業(yè)餐廳規(guī)章制度

一節(jié)、餐廳日常工作制度

一、遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退。

二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。

三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。

四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。

五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說(shuō)話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按規(guī)定用餐,不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前請(qǐng)假。

八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備,人為損壞,照價(jià)賠償。

九、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。

第二節(jié)、餐具衛(wèi)生管理制度

一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。

二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。

三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。

四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無(wú)手印、水跡、菜漬、灰塵。

五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況,對(duì)殘損餐具要及時(shí)更換。

第三節(jié)、餐廳個(gè)人衛(wèi)生管理制度

一、服務(wù)人員必須有本人健康證明,持證上崗。

二、按規(guī)定著裝,工作服必須干凈,無(wú)污漬。

三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。

四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。

五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品,不準(zhǔn)喝含酒精飲料。

第四節(jié)、餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度

一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。

二、保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水,避免干燒情況發(fā)生。

三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。

四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開關(guān),避免用力太猛,造成損壞。

五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。

六、對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。

第五節(jié)、后廚日常工作制度

一、檢查工具、用具情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

二、按崗位要求規(guī)范操作,保證質(zhì)量。

三、愛護(hù)公物,不吃、拿后廚食物及原料。

四、值班期間保管好后廚物品,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。

五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度,確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。

六、遵守工作紀(jì)律,有事提前一天請(qǐng)假。

七、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。

第六節(jié)、冷拼間管理制度

一、冷拼人員要按規(guī)定著裝,不帶個(gè)人物品入內(nèi)。

二、室內(nèi)溫度不超25度。

三、禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。

四、柜內(nèi)儲(chǔ)存食品擺放整齊,分類存放,每周至少清理一次。

五、進(jìn)入冷拼間的食品必須清洗干凈。

六、刀、夾、盆、墩工具消毒后使用,不可用抹布擦拭。

七、上班前開紫外線燈消毒30分鐘進(jìn)入冷拼間,工作人員手部清洗消毒后方可操作。

八、加工冷拼食品做到隨到隨拼,并做到所有原料冷存。

九、冷拼間所用抹布、毛巾、棕刷等清潔用物品,按要求保持清潔。

十、冷拼間不得存放非直接入口食品。

十一、下班前要把容器、工具刷洗干凈,冷拼用的墩、板按要求擺放。

第七節(jié)、后廚個(gè)人衛(wèi)生制度

一、后廚從業(yè)人員必須持健康證明上崗。

二、進(jìn)入后廚必須更衣、洗手消毒后,進(jìn)入自己的工作區(qū)域。

三、后廚工作人員不留長(zhǎng)發(fā),不留長(zhǎng)指甲,不染指甲,不佩戴首飾,衣帽整潔,不留胡須。

四、后廚工作人員要勤洗澡、勤曬衣被、勤理發(fā)。

五、后廚工作人員上班前不使用氣味濃烈的化妝品,保持面部清潔。

六、后廚工作人員不準(zhǔn)隨意品嘗食物,不對(duì)食物打噴嚏、隨地吐痰、咳嗽、抓耳撓腮,不抽煙、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。

第八節(jié)、食品衛(wèi)生管理制度

一、烹制菜品的原料符合衛(wèi)生使用要求,外觀新鮮無(wú)腐爛、無(wú)農(nóng)藥味。

二、按洗滌切配程序的原料方可烹制。

三、加工前檢查肉類是否新鮮,有無(wú)異味、變色現(xiàn)象。

四、當(dāng)天未加工完的原料要及時(shí)存入冰柜內(nèi),加工的成品要加蓋防塵、防蠅罩。

五、燉煮肉類食品應(yīng)燒熟煮透,中心溫度大于70度。

六、調(diào)料缸內(nèi)禁止混放調(diào)料,并保持外觀整潔。

七、嚴(yán)格按照原料、半成品和成品加工順序操作,避免交叉污染。

八、洗滌分設(shè)洗菜池、洗肉池、洗水產(chǎn)品池,做到專池專用,避免交叉污染。

九、切配墩生熟分開,專墩專用,操作結(jié)束后,將墩、刀清洗干凈,按要求存放。

十、清真食具按要求專柜存放,操作時(shí)產(chǎn)生的廢棄物及時(shí)放入垃圾桶內(nèi),并加蓋。

十一、工作結(jié)束后將垃圾及時(shí)清倒,并將垃圾桶清洗干凈。

十二、操作間原料不準(zhǔn)落地存放,應(yīng)擺放到貨架上。

第九節(jié)、后廚衛(wèi)生管理制度

一、后廚衛(wèi)生實(shí)行廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人。

二、后廚地面干爽,無(wú)水漬、雜物、油漬。

三、操作臺(tái)臺(tái)面要整潔,無(wú)雜物、污物。

四、灶臺(tái)要整潔無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污物,炒鍋、手勺要潔凈、擺放整齊。

五、冰柜要生熟標(biāo)識(shí)清楚,內(nèi)外清潔,每周至少除霜一次。

六、主食庫(kù)、調(diào)料庫(kù)、蔬菜庫(kù)貨架及各種容器潔凈衛(wèi)生,擺放整齊。

七、面點(diǎn)間設(shè)施、設(shè)備外觀潔凈,蒸箱內(nèi)及時(shí)換水,操作臺(tái)每班清洗一次。

八、涼菜間設(shè)施設(shè)備要清潔,操作臺(tái)內(nèi)外干凈,物品擺放有序。

九、垃圾桶、墩布等清潔工具,使用、存放符合要求。

十、無(wú)“六害”(老鼠、蟑螂、臭蟲、蒼蠅、螞蟻、蚊子),墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

十一、后廚墻壁每月至少清洗一次,油煙機(jī)每周至少清洗一次,保持通風(fēng)暢通。

第十節(jié)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度

一、室內(nèi)要經(jīng)常通風(fēng),避免設(shè)施、設(shè)備受潮。

二、面點(diǎn)間的烤箱內(nèi)不能存放雜物或易燃原料工具。

三、和面機(jī)、壓面機(jī)每日上班前檢查潤(rùn)滑情況,定期進(jìn)行保養(yǎng)。

四、每班操作前檢查爐膛內(nèi)有無(wú)雜物、積水,保持油路、風(fēng)道暢通。

五、使用各種容器要輕拿輕放,有破損的要及時(shí)修復(fù)或更換。

第十一節(jié)、餐具消毒管理制度

一、清洗餐具按照一洗、二消、三沖、四保的順序操作。

二、洗滌后的餐具、用具必須無(wú)水跡、無(wú)油跡、無(wú)食物殘?jiān)?/p>

三、按要求配比消毒液,對(duì)餐具消毒。

四、消毒后的餐具及時(shí)放入保潔柜內(nèi),按規(guī)定擺放,防止二次污染。

五、每次消毒完畢,將消毒設(shè)施沖洗干凈。

六、經(jīng)常檢查餐具、飲具的破損情況,對(duì)破損的要及時(shí)進(jìn)行更換。

第十二節(jié)、食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、索證管理制度

一、采購(gòu)人員所采購(gòu)的食品必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,禁止采購(gòu)下列食品:

(一)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其它感性異常的食品、原料及調(diào)料。

(二)無(wú)檢驗(yàn)合格證明的定型包裝食品及調(diào)料。

(三)已過(guò)保質(zhì)期的定型包裝食品及調(diào)料。

(四)不符合標(biāo)簽規(guī)定的食品及調(diào)料。

(五)無(wú)動(dòng)檢證明的冷鮮肉系列。

(六)無(wú)資質(zhì)的生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。

二、采購(gòu)運(yùn)輸食品的工具(車輛)必須保持清潔。

三、儲(chǔ)存食品的場(chǎng)所、設(shè)備要保持清潔,無(wú)毒斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂。

四、倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)要保持良好,與外界相通的門要設(shè)置防鼠版,地漏、地溝要設(shè)置防鼠網(wǎng),孔徑不大于6mm。

五、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止存放有毒有害物品及個(gè)人生活物品。

六、食品要分類、分架、隔墻、離地存放,由專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員定期檢查,并處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的食品;主食庫(kù)要建有防鼠臺(tái),各類散裝原料要用密閉的容器存放。

七、采購(gòu)食品時(shí),應(yīng)向供貨商索取該批產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證。

八、采購(gòu)鮮(凍)畜、禽、肉及其制品,應(yīng)索取畜類獸醫(yī)部門出具的獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證明。

九、采購(gòu)進(jìn)口食品,應(yīng)索取由進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證明。

十、采購(gòu)員違反制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或事故,由其個(gè)人負(fù)責(zé)賠償,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究法律責(zé)任。

第十三節(jié)、其他

本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于本餐廳全體工作人員。

風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

餐廳企業(yè)制度匯編3篇

餐廳企業(yè)制度是運(yùn)營(yíng)中的基石,主要包括以下幾個(gè)方面:1. 組織架構(gòu):明確各部門的職責(zé)和權(quán)限,包括廚房、前廳、人力資源、財(cái)務(wù)等部門的分工。2. 員工手冊(cè):規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則、工作流程、福利待遇及晉升機(jī)制。 3. 質(zhì)量控制:涉及食材采購(gòu)、食品安全、烹飪標(biāo)準(zhǔn)等方面,確保菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。 4. 顧客服務(wù):設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處理投訴的流程,提
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)餐廳信息

  • 餐廳獎(jiǎng)罰制度規(guī)范(17篇)
  • 餐廳獎(jiǎng)罰制度規(guī)范(17篇)99人關(guān)注

    范本 餐廳獎(jiǎng)罰制度是管理餐廳日常運(yùn)營(yíng)的重要工具,它涵蓋了員工表現(xiàn)的多個(gè)方面,包括但不限于:1. 服務(wù)態(tài)度:對(duì)顧客的友善度、專業(yè)度及解決問題的能力。2. 工作效率:完成 ...[更多]

  • 餐廳考核制度規(guī)范(17篇)
  • 餐廳考核制度規(guī)范(17篇)98人關(guān)注

    餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度主要包括以下幾個(gè)方面:1. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):衡量服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和專業(yè)知識(shí)。2. 衛(wèi)生規(guī)定:確保員工遵守食品安全和衛(wèi)生規(guī)程。 3. 出勤紀(jì) ...[更多]

  • 餐廳考核制度規(guī)范規(guī)范(17篇)
  • 餐廳考核制度規(guī)范規(guī)范(17篇)92人關(guān)注

    餐廳獎(jiǎng)罰制度是管理運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分,它涵蓋了員工日常表現(xiàn)的多個(gè)方面,主要包括以下幾個(gè)方面:1. 服務(wù)質(zhì)量:如顧客滿意度、投訴處理、服務(wù)態(tài)度等。2. 工作效率 ...[更多]

  • 餐廳獎(jiǎng)懲制度重要性(17篇)
  • 餐廳獎(jiǎng)懲制度重要性(17篇)92人關(guān)注

    重要性1餐廳獎(jiǎng)懲制度對(duì)于維持高效運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它能夠:1.提升員工滿意度:公正的獎(jiǎng)懲能激勵(lì)員工付出更多努力,提高工作效率。2.保證服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以保 ...[更多]

  • 餐廳企業(yè)制度(簡(jiǎn)單版17篇)
  • 餐廳企業(yè)制度(簡(jiǎn)單版17篇)90人關(guān)注

    范本 餐廳食品留樣制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):1. 留樣品種:涵蓋所有供應(yīng)給顧客的菜品,包括主食、副食、飲品等。2. 留樣時(shí)間:通常在食品出餐后立即進(jìn)行,確保樣品的 ...[更多]

  • 餐廳人員制度匯編5篇
  • 餐廳人員制度匯編5篇88人關(guān)注

    餐廳人員制度涵蓋了從員工招聘、培訓(xùn)、崗位職責(zé)、工作流程到績(jī)效評(píng)估等多個(gè)方面,它是一套完整的管理體系,旨在確保餐廳運(yùn)營(yíng)的高效和有序。 ...[更多]

  • c餐廳獎(jiǎng)罰制度規(guī)范(17篇)
  • c餐廳獎(jiǎng)罰制度規(guī)范(17篇)84人關(guān)注

    餐廳員工考核制度主要包括以下幾個(gè)方面:1. 工作效率:衡量員工完成任務(wù)的速度和質(zhì)量,包括點(diǎn)餐、上菜、清理桌面等日常工作的效率。2. 客戶服務(wù):評(píng)估員工與顧客的互動(dòng) ...[更多]

  • 餐廳獎(jiǎng)罰制度重要性(17篇)
  • 餐廳獎(jiǎng)罰制度重要性(17篇)84人關(guān)注

    重要性1餐廳企業(yè)制度的重要性不容忽視,它們:1.提高效率:清晰的職責(zé)劃分和流程規(guī)范,能減少混亂,提高工作效率。2.保障質(zhì)量:通過(guò)質(zhì)量控制,確保菜品和服務(wù)的質(zhì)量,提升顧客滿 ...[更多]

  • 餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度匯編(4篇范文)
  • 餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度匯編(4篇范文)77人關(guān)注

    餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度主要包括以下幾個(gè)方面:1. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):衡量服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和專業(yè)知識(shí)。2. 衛(wèi)生規(guī)定:確保員工遵守食品安全和衛(wèi)生規(guī)程。 3. 出勤紀(jì) ...[更多]

  • 餐廳企業(yè)制度規(guī)范(17篇)
  • 餐廳企業(yè)制度規(guī)范(17篇)77人關(guān)注

    規(guī)范 餐廳考核制度是確保運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,它通常包括以下幾個(gè)方面:1. 服務(wù)質(zhì)量:評(píng)估員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平和處理投訴的能力。2. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):檢查廚房和用 ...[更多]

相關(guān)專題