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崗位職責是什么
物業(yè)維修人員是物業(yè)管理團隊中的重要角色,主要負責維護和修復物業(yè)設施,確保居民生活環(huán)境的安全、舒適與正常運作。
崗位職責要求
1. 具備基礎的電工、管道工、空調(diào)維修等技能,持有相關證書者優(yōu)先。
2. 熟悉物業(yè)設施設備的工作原理和常見故障排查方法。
3. 具備良好的服務意識,能及時響應業(yè)主的維修需求。
4. 能夠獨立完成維修工作,同時具備團隊協(xié)作能力。
5. 注重安全操作,嚴格遵守物業(yè)維修規(guī)程。
崗位職責描述
物業(yè)維修人員在日常工作中,主要承擔以下幾個方面的職責:
1. 設施巡查:定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設施進行檢查,如電梯、照明系統(tǒng)、供水供電設備等,確保其正常運行。
2. 故障處理:接到業(yè)主報修后,迅速到場,診斷問題,采取有效措施進行維修或更換損壞部件。
3. 維護保養(yǎng):執(zhí)行設施設備的定期保養(yǎng)計劃,預防潛在問題,延長設備使用壽命。
4. 應急響應:在突發(fā)事件如水管破裂、電力中斷等情況下,快速響應,實施應急處理,減少損失。
5. 記錄報告:詳細記錄每次維修工作的內(nèi)容、耗材及時間,定期提交工作報告。
6. 協(xié)調(diào)溝通:與物業(yè)管理人員保持良好溝通,及時反饋設施狀況,協(xié)助制定維修策略。
有哪些內(nèi)容
1. 技能運用:運用專業(yè)技能解決各類設施故障,如電氣線路修復、管道疏通、空調(diào)系統(tǒng)調(diào)整等。
2. 安全管理:執(zhí)行安全規(guī)程,確保維修過程的安全,防止意外發(fā)生。
3. 業(yè)主服務:以業(yè)主滿意度為導向,提供高效、專業(yè)的維修服務,建立良好客戶關系。
4. 團隊合作:參與團隊協(xié)作,共同處理復雜或大型維修項目,提高工作效率。
5. 創(chuàng)新改進:關注行業(yè)動態(tài),提出設施改進和優(yōu)化建議,提升物業(yè)服務質(zhì)量。
物業(yè)維修人員需以專業(yè)的技能、敬業(yè)的態(tài)度,確保物業(yè)設施的穩(wěn)定運行,為業(yè)主創(chuàng)造一個安心、宜居的生活環(huán)境。他們不僅是設施的守護者,更是社區(qū)和諧生活的保障者。
物業(yè)維修人員崗位職責范文
第1篇 z_小區(qū)物業(yè)維修人員電工崗位職責
小區(qū)物業(yè)維修人員(電工)崗位職責
1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識。
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。
3、負責對小區(qū)內(nèi)供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
第2篇 物業(yè)工程維修人員崗位職責
物業(yè)工程、維修人員崗位職責
1目的
通過明確工程、維修人員崗位職責,做到各盡其職、各負其責,使管理制度化、工作標準化。
2范圍
適用于品質(zhì)部及管理處工程維修人員。
3職責
3.1品質(zhì)部負責監(jiān)督檢查各管理處工程部人員職責履行情況;
3.2管理處工程主管負責制定本部門工程維修人員的崗位職責,進行工作安排、職責分工及監(jiān)督檢查,并做好職責的溝通工作。
4工作程序
4.1品質(zhì)部工程主管
4.1.1負責制定并完善工程管理類體系文件,并負責該類體系文件的指導實施及改進;
4.1.2負責公司各管理處工程部工作的監(jiān)督、檢查及技術指導和培訓工作;
4.1.3負責組織制定設備設施維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,設備更新計劃;并監(jiān)督實施;
4.1.4負責對工程及設備管理外委單位進行選定、評審;
4.1.5收集、整理、編輯工程及設備管理中代表性案例,并組織討論,分析總結,促進工作質(zhì)量的提高。
4.2管理處工程主管職責
4.2.1對管理處主任負責,全面負責工程及設備的管理工作,合理安排本部門員工工作;
4.2.2根據(jù)設備設施實際情況,制定人員編制和能耗、物耗計劃,并進行能耗、物耗控制,降低運行及維修成本;合理配置人員及工具,工具領用應登記造冊;
4.2.3負責裝修管理和空置房管理工作;
4.2.4負責設備設施的運行及維護保養(yǎng)工作并組織大、中修及工程改造;
4.2.5加強與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,做好客戶投訴的解釋、處理工作;
4.2.6同供電、供水和供氣等相關職能部門保持良好的關系,并配合其工作;
4.2.7組織員工培訓,不斷提高下屬員工的服務意識、安全意識和專業(yè)技能;防止出現(xiàn)人身設備安全事故;
4.2.8根據(jù)設備操作手則,編制管理區(qū)域內(nèi)的設備的操作安全規(guī)程,并由管理處主任審核、品質(zhì)部批準后的操作安全規(guī)程上墻。
4.2.9負責監(jiān)視測量設備的檢定或準工作;
4.2.10堅持養(yǎng)護重于維修的原則,督促下屬進行有計劃的設備設施維護保養(yǎng)工作。
4.3維修人員職責
4.3.1負責公共設施、設備的檢查、維護、保養(yǎng)、檢修工作;
4.3.2作好設備運行記錄及巡檢記錄;
4.3.3協(xié)助工程主管巡視裝修;
4.3.4及時處理報修工作;
4.3.5完成水電氣抄表工作;
4.3.6為業(yè)主(住戶)提供有償維修服務。
5相關文件
6質(zhì)量記錄
附加說明:
本文件起草人:
本文件修改人:
本文件審核人:
本文件批準人:
第3篇 物業(yè)維修人員崗位職責(3)
物業(yè)維修人員崗位職責(三)
一.工作目標設備維修、維護
二.工作關系:1.直接上級:分管經(jīng)理
三.主要責任:
1.掌握物業(yè)管理的有關知識,樹立為業(yè)主服務的指導思想。
2.熟悉配套設施,設備的種類、分布,熟悉供水、供電、供暖、消防等系統(tǒng)、管道、線路的分布走向和控制位置。以及設備的功能和使用狀況,并及時作好維修、保養(yǎng)。
3.每天要巡查公共設施、設備、儀表的運行情況,認真做好各項檢查運行記錄,發(fā)現(xiàn)問題或隱患情況及時處理,處理及時率100%。
4.及時滿足住戶的維修要求,接到報修通知10分鐘內(nèi)趕往處理,急修不過夜,小修小補隨時報告隨時維修,維修是要負責任,不能造成返工窩工。
5.上門維修應對業(yè)主熱情,服務周到,要按規(guī)定收取維修費并及時上交財務,開具收據(jù),不得向業(yè)主索要小費或其他物品。
6.嚴格遵守維修派工單使用規(guī)定,按要求對已修項目進行回訪。
7.發(fā)生停電、停水、火警或其他事故,應及時到場,并迅速查明原因,采取應急措施。
8.定期對消防器材進行檢修保養(yǎng)、更換藥粉,保證消防報警系統(tǒng)隨時可以啟用。
9.積極參加管理處組織的各項義務活動和物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓,努力提高自己的維修技能。
10.按時上下班,堅守崗位,夜間輪流值班,并做好交接工作。
11.保持各系統(tǒng)設備和設備間得衛(wèi)生,不得違章指揮和違章操作。
12.完成領導臨時交給的其它任務。
第4篇 物業(yè)維修人員崗位職責工作內(nèi)容
物業(yè)維修人員職位要求
1.持有效電工操作證
2.能吃苦耐勞,具有團隊協(xié)作精神
物業(yè)維修人員崗位職責/工作內(nèi)容
1.保證小區(qū)公共區(qū)域及大廈內(nèi)設施設備正常運行
2.個人分管設施設備的巡視和保養(yǎng)維護
3.檢查(驗收)設備的運行情況,報告運行故障和報修結果,及時處理客戶報修
第5篇 物業(yè)維修人員崗位職責和任職條件
職位概述
物業(yè)維修人員主要負責搞好本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的維修服務工作,保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設施的正常運轉和物業(yè)的正常使用。
物業(yè)維修人員崗位職責
1.負責本物業(yè)區(qū)域維修工作,為業(yè)主提供維修服務;
2.對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況,應及時給予維修,保證公共配套設施、設備的正常運行;
3.負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;
4.負責小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作;
5.負責對給排水系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)工作,做好水泵房日常保養(yǎng)工作;
6.履行24小時應急搶修職責。
物業(yè)維修人員任職條件
(1)技能和素質(zhì)
1.熟悉小區(qū)供電、消防、機電設備等系統(tǒng);
2.持有技術證書,熟悉掌握相應的專業(yè)知識和專業(yè)技能;
3.具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神,責任心強,能夠吃苦耐勞;
4.有較強的服務意識,應變能力強,工作嚴謹、敬業(yè);
5.有水、電、采暖、門窗、園區(qū)內(nèi)基礎設施等物業(yè)維修相關經(jīng)驗;
6.較好的技術和較強的工作能力。
(2)職位的工作經(jīng)驗人群比例
0-2年:45%
3-5年:39%
6-7年:11%
8-10年:8%
物業(yè)維修人員職業(yè)發(fā)展方向
物業(yè)維修 - 高級維修工 - 維修主管
物業(yè)維修人員薪資行情(元/月)
應屆畢業(yè)生:3361
一年以上:3374
二年以上:3848
三年以上:5136
五年以上:6613
八年以上:7456
十年以上:8086
(數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡,僅供參考)
物業(yè)維修人員找工作可登陸獵頭網(wǎng)投遞求職簡歷。
第6篇 物業(yè)維修人員崗位職責(4)
物業(yè)維修人員崗位職責(四)
1、執(zhí)行公司決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識;
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向;
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,及時受理業(yè)主提出的各種報修;
4、積極為業(yè)主提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴;
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生;
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,服務過程須請業(yè)主簽字認可;
7、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。
第7篇 物業(yè)維修人員崗位職責任職要求
物業(yè)維修人員崗位職責
物業(yè)維修人員 廣州市東佳物業(yè)管理有限公司 廣州市東佳物業(yè)管理有限公司,市東佳 1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;
2.努力學習技術,熟練的掌握公司各物業(yè)供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作;
3.負責配電室、電梯機房、樓層電井的日常運行、維修、保養(yǎng);
4.負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修;
5.每月兩次發(fā)電機試運行;
6.負責公司物業(yè)外圍照明燈具的啟、停;
7.做好辦公樓內(nèi)房間、公共場所的照明燈具、開關、插座等的修理與更換;
8.負責電氣設備、各配電箱(柜)表面清潔;
9. 每周一次巡查責任設備,每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生;
10. 做好公司辦公區(qū)域供電系統(tǒng)外線修理;
11. 堅守崗位定期巡視電氣設備密切監(jiān)視運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表;
12. 服務熱情周到,接到報修通知單立即上門服務,保證質(zhì)量,做到小修不過天,大修在三天;
13.完成領導臨時交辦的其他任務。
薪酬福利:
1、具有競爭力的薪酬體系,享受年終獎、年度調(diào)薪、崗位晉升、員工旅游等;
2、公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內(nèi)部及外部培訓機會;
3.定期組織各項員工活動(如打羽毛球、打兵乓球、毽子、爬山等);
4.上班時間早上8:30-12:00 下午14:00-18:00 午休2小時,每周單休。
第8篇 物業(yè)維修人員崗位職責
物業(yè)維修人員(朝陽) 北京首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司 北京首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司 工作內(nèi)容:
一、日常工作方面:
1、 負責大廈門窗、玻璃、五金配件的日常維修與更換。
2、負責大廈吊頂板面、龍骨及檢查口的日常維修與更換
3、負責大廈內(nèi)外墻面及柱面的粉刷及地面破損的維修。
4、負責大廈屋面及室內(nèi)的防水施工及日常維修。
5、及時完成客戶報修及服務要求
6、及時參加緊急情況的搶險及維修。
7、嚴格執(zhí)行材料、備件及工具領用管理規(guī)定,節(jié)約費用降低消耗。
8、嚴格遵守勞動紀律,執(zhí)行考勤制度、禮儀規(guī)范,搞好工作協(xié)作
9、熟悉本崗位環(huán)境因素和危險源,做好職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系運行與本崗位相關的各項工作。
二、公司交辦的各項臨時、突發(fā)任務
1、遇突發(fā)事件,聽從領導指揮,帶領維修人員迅速到達現(xiàn)場,采取正確措施及時處理設備故障,防止事故擴大。
2、完成公司交辦的臨時任務。
三、任職要求:
1、教育水平:技校
2、專業(yè)背景:中級技工證書、空調(diào)上崗證書/給排水上崗證書/高壓電工上崗證
3、工作經(jīng)驗:三年以上相關工作經(jīng)驗。
4、技能技巧:(1)掌握各設備系統(tǒng)的維修方法,熟悉各系統(tǒng)安全措施。
(2)熟練查閱圖紙資料(3)快速識別及排除一般故障。
第9篇 小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責(13)
小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責(十三)
維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責,業(yè)務技術方面接受維修技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。
2、24小時輪流值班,接受維修任務后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴格領用維修材料,嚴禁公物私用。
4、在維修過程中,嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負責維修質(zhì)量回訪。
6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領導交辦的其它工作。
第10篇 _z物業(yè)園區(qū)維修人員崗位職責
物業(yè)園區(qū)維修人員崗位職責:
1.熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2.負責對園區(qū)內(nèi)供水、供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3.嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4.積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5.工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6.工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7.發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8.遇停水、停電、等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。
9.負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。
10.愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
11.完成上級交辦的其他任務。
第11篇 物業(yè)工程維修人員崗位職責(3)
物業(yè)工程維修人員崗位職責(三)
1、執(zhí)行公司決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識;
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向;
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,及時受理業(yè)主提出的各種報修;
4、積極為業(yè)主提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴;
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生;
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,服務過程須請業(yè)主簽字認可;
7、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。
第12篇 物業(yè)維修人員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
物業(yè)維修人員是遵照集團管理制度,做好集團總部、廠區(qū)、宿舍區(qū)物業(yè)維修工作。
物業(yè)維修人員崗位職責
1.負責對公共照明、管線的檢查、維護和保養(yǎng)工作;
2.為業(yè)主提供有償維修服務;
3.負責小區(qū)內(nèi)水、電表的管理,核對水、電用量;
4.負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;
5.負責小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作;
6.負責對給排水系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)工作,做好水泵房日常保養(yǎng)工作;
7.履行24小時應急搶修職責。
物業(yè)維修人員崗位要求
1.熟悉小區(qū)供電、消防、機電設備等系統(tǒng);
2.持有技術證書,熟悉掌握相應的專業(yè)知識和專業(yè)技能;
3.具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神,責任心強,能夠吃苦耐勞;
4.有較強的服務意識,應變能力強,工作嚴謹、敬業(yè);
5.有水、電、采暖、門窗、園區(qū)內(nèi)基礎設施等物業(yè)維修相關經(jīng)驗;
6.較好的技術和較強的工作能力。
物業(yè)維修人員發(fā)展方向
物業(yè)維修→高級維修工→維修主管
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