崗位職責(zé)是什么
用戶崗位，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)理解、滿足并優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：時(shí)刻關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，了解目標(biāo)用戶群體的需求變化。
2. 用戶洞察：具備深度分析用戶行為、偏好和痛點(diǎn)的能力，以數(shù)據(jù)為依據(jù)做出決策。
3. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效與用戶、團(tuán)隊(duì)成員及管理層進(jìn)行交流。
4. 解決問題：面對(duì)用戶反饋，能夠迅速提出解決方案并協(xié)調(diào)資源執(zhí)行。
5. 創(chuàng)新思維：持續(xù)探索提升用戶體驗(yàn)的新方法，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新改進(jìn)。
崗位職責(zé)描述
用戶崗位的角色涵蓋了從用戶獲取到用戶保留的全過程。日常工作包括但不限于收集用戶反饋，分析用戶數(shù)據(jù)，策劃并執(zhí)行用戶活動(dòng)，優(yōu)化用戶流程，以及建立和維護(hù)用戶社區(qū)。此崗位需要密切關(guān)注用戶滿意度，通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式深入理解用戶需求，從而為企業(yè)的產(chǎn)品迭代和市場(chǎng)策略提供有力支持。
此外，用戶崗位還需與其他部門緊密合作，如產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等部門，共同提升產(chǎn)品的用戶友好度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在處理用戶問題時(shí)，需展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和同理心，確保用戶的問題得到及時(shí)、滿意的解決。
有哪些內(nèi)容
1. 用戶研究：定期進(jìn)行用戶訪談、問卷調(diào)查，深入了解用戶需求和期望。
2. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控用戶行為數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶行為模式，為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
3. 問題解決：處理用戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，快速響應(yīng)用戶問題，提高用戶滿意度。
4. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化：參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)建議，提升用戶界面的易用性和功能實(shí)用性。
5. 用戶關(guān)系管理：建立用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，維護(hù)用戶社區(qū)，增強(qiáng)用戶粘性。
6. 市場(chǎng)洞察：跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)，競(jìng)品分析，為產(chǎn)品定位和市場(chǎng)策略提供參考。
7. 內(nèi)部協(xié)作：與產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員溝通，確保用戶視角貫穿產(chǎn)品生命周期。
作為用戶崗位，需始終保持對(duì)用戶需求的敏感度，通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的用戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
用戶崗位職責(zé)范文
第1篇 企業(yè)用戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
企業(yè)用戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、能夠根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，制定針對(duì)企業(yè)客戶的運(yùn)營(yíng)方案，有效提升活躍，功能滲透，商業(yè)化指標(biāo);
2、分析企業(yè)號(hào)用戶特征、行為進(jìn)行精準(zhǔn)用戶分層，進(jìn)行維護(hù);
3、結(jié)合運(yùn)營(yíng)需求、產(chǎn)品需求，對(duì)企業(yè)號(hào)用戶進(jìn)行調(diào)研，并形成專業(yè)報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)方案和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù);
4、結(jié)合各行業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，制定showcase方案，并跟進(jìn)執(zhí)行;
5、針對(duì)各行業(yè)企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，策劃新增、消費(fèi)活動(dòng)，并跟進(jìn)執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，3以上商業(yè)化運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有tob業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、邏輯能力強(qiáng)，能夠通過數(shù)據(jù)深度挖掘用戶需求，并制定合理的解決方案;
3、有過完整商業(yè)化活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)歷，具備活動(dòng)策劃能力;
4、高效的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力和自驅(qū)力，責(zé)任心強(qiáng)，能和各渠道合作方進(jìn)行溝通，共同完成目標(biāo);
5、具備全面的業(yè)務(wù)視角，能夠多團(tuán)隊(duì)協(xié)作，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
企業(yè)用戶經(jīng)理崗位
第2篇 手機(jī)用戶運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)和用戶關(guān)懷方案策劃，提升用戶滿意度；
2、在用戶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域與產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷、市場(chǎng)、研發(fā)、服務(wù)連接，主導(dǎo)端到端用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和實(shí)施，確保用戶滿意度提升
3、通過大數(shù)據(jù)分析評(píng)估賣點(diǎn)上市后使用情況，對(duì)手機(jī)用戶行為習(xí)慣進(jìn)行分析，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方案；
4、 通過數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)上市產(chǎn)品輿情情況，并參與輿情策略規(guī)劃。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、2年以上大型互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，精通用戶運(yùn)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)思維；
3、具有敏銳的洞察力、具有互聯(lián)網(wǎng)、流行趨勢(shì)、輿情傳播等相關(guān)理論知識(shí)；
4、 有主流智能手機(jī)廠商從事數(shù)據(jù)分析、軟硬件系統(tǒng)規(guī)劃，開發(fā)，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng) 北京七麥科技股份有限公司 北京七麥科技股份有限公司,七麥科技,七麥 職責(zé)描述:
1. 拉新促活:帶領(lǐng)用戶團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營(yíng)部門)對(duì)用戶新增、活躍、留存、有效行為等核心指標(biāo)負(fù)責(zé);
2. 用戶活動(dòng):負(fù)責(zé)用戶線上活動(dòng)或者社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行工作,不限于創(chuàng)意策劃、文案撰寫、需求對(duì)接、資源統(tǒng)籌、效果監(jiān)控等。掌握用戶線上活動(dòng)的玩法;
3. 社群運(yùn)營(yíng):通過已有社群精準(zhǔn)進(jìn)行用戶定位,挖掘核心用戶,定期策劃活動(dòng),加強(qiáng)用戶粘性;
4. 用戶分析:基于數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶畫像描繪、用戶分層、用戶生命周期研究等,并針對(duì)不同用戶制定運(yùn)營(yíng)策略或運(yùn)營(yíng)手段,提升用戶體驗(yàn);
5. 了解用戶需求,協(xié)助產(chǎn)品完善功能體驗(yàn)。
任職要求:
1. 3年及以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉用戶運(yùn)營(yíng)體系及策略,有各類型線上活動(dòng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用用戶運(yùn)營(yíng)常用工具;
3. 高效的執(zhí)行力、良好的統(tǒng)籌及溝通能力,優(yōu)秀的文案、審美能力,富有創(chuàng)意;
4. 了解移動(dòng)廣告、移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)、aso行業(yè)者優(yōu)先,b端從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
第4篇 用戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
用戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.對(duì)用戶體驗(yàn)有較深入的理解，能基于騎手、c端和b端等多端用戶痛點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)各部門推進(jìn)項(xiàng)目，改善體驗(yàn);
2.深入騎手人群，識(shí)別r端體驗(yàn)問題，推進(jìn)產(chǎn)品及流程優(yōu)化;
3.基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解，挖掘體驗(yàn)的優(yōu)劣點(diǎn)，并進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)和反饋;
4.跟蹤體驗(yàn)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度、需求把控，協(xié)調(diào)資源、處理項(xiàng)目問題，保障優(yōu)化效果。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有用戶體驗(yàn)/客戶滿意度/流程優(yōu)化方面的經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉項(xiàng)目管理方法、管控流程和項(xiàng)目管理工具;
具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)新能力，責(zé)任心，工作主動(dòng)性和韌勁。
用戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位
第5篇 用戶體驗(yàn)研究經(jīng)理崗位職責(zé)
用戶研究體驗(yàn)-互聯(lián)網(wǎng)-高級(jí)研究經(jīng)理 北京數(shù)字一百 北京數(shù)字一百市場(chǎng)咨詢有限公司,北京數(shù)字一百,一百 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)大中型項(xiàng)目,包括問卷設(shè)計(jì)、執(zhí)行過程管控、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫;
2. 對(duì)于部分中型以下項(xiàng)目,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備優(yōu)秀的項(xiàng)目計(jì)劃書;
3. 參與項(xiàng)目前期的客戶需求分析,并對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制;
4. 負(fù)責(zé)與客戶就項(xiàng)目運(yùn)作過程做出解釋與溝通工作;
5. 項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行項(xiàng)目情況總結(jié),部分中型以下項(xiàng)目可獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目陳述;
6. 控制項(xiàng)目成本以提高競(jìng)爭(zhēng)力和成本效益;
任職資格:
1.5年以上市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備快消行業(yè)中大型項(xiàng)目的獨(dú)立運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
2.擅長(zhǎng)定量研究,能夠獨(dú)立進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、熟練使用spss軟件;
3.具有較好的中英文書面及口頭表達(dá)能力;
4.具有比較敏銳的市場(chǎng)洞察力,以及良好的寫作及溝通表達(dá)能力;
5.敬業(yè),抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.有創(chuàng)新意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)和孜孜不倦的進(jìn)取精神;
7.本科以上學(xué)歷,心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
第6篇 高端用戶專員崗位職責(zé)任職要求
高端用戶專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、解答vip玩家在游戲中遇到的各種問題，主動(dòng)提供各種游戲攻略以及玩法，幫助用戶更好的進(jìn)行游戲體驗(yàn);
2、根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，定期/不定期推送當(dāng)前任何活動(dòng)給用戶;
3、通過后臺(tái)/游戲發(fā)掘有潛力的玩家，并與vip用戶保持良好溝通，定期對(duì)vip用戶進(jìn)行有效回訪，收集vip用戶的意見，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)流失用戶及時(shí)跟進(jìn)回訪。
4、針對(duì)認(rèn)證用戶定期制定線上線下活動(dòng)策劃方案;
5、深入了解挖掘游戲設(shè)置以及玩法，對(duì)游戲提出優(yōu)化意見;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、有游戲客服/gs相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熱愛游戲，游戲經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠快速熟悉游戲系統(tǒng)并找到游戲核心玩法;
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于分析用戶游戲心理，和人打交道，有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí);
5、良好的應(yīng)變能力，能夠針對(duì)問題及時(shí)做出合理的應(yīng)對(duì)和解決方案。
高端用戶專員崗位
第7篇 新媒體用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
新媒體運(yùn)營(yíng)&用戶運(yùn)營(yíng) 小蜜坊國(guó)際貿(mào)易 上海小蜜坊國(guó)際貿(mào)易有限公司,上海小蜜坊,小蜜坊,小蜜坊國(guó)際貿(mào)易,小蜜坊 1、1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)及推廣經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉微信、微博士、公眾號(hào)及相關(guān)社交媒體平臺(tái)的功能和受眾行為模式、文本和圖片的編輯功能以及推廣手段;
3、工作主動(dòng)性強(qiáng),不斷學(xué)習(xí)最新的新媒體產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。
4、本科及以上學(xué)歷。兩年以上公關(guān)及市場(chǎng)營(yíng)銷方面工作經(jīng)驗(yàn),熟悉品牌策劃推廣;
5、熟悉公關(guān)活動(dòng)流程及公關(guān)運(yùn)作流程,具有優(yōu)秀的公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目策劃及執(zhí)行與拓展能力,文筆好;
6、能夠獨(dú)立組織新聞發(fā)布會(huì)、專訪及其它公關(guān)活動(dòng);
7、能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關(guān)所需文件;
8、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先; 熟悉b2b,企業(yè)服務(wù),saas,區(qū)塊鏈,社交電商等領(lǐng)域的優(yōu)先。
1、公司自媒體注冊(cè)、策劃、建立、推廣;負(fù)責(zé)自媒體發(fā)送及日常數(shù)據(jù)反饋和方案適時(shí)改進(jìn);
2、自主網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的開發(fā)與維護(hù),運(yùn)作官方網(wǎng)站、微博、微信等公眾號(hào),確保人氣提升;
3、定期收集整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及反饋;
4、活動(dòng)規(guī)劃、提報(bào)、宣導(dǎo)、跟蹤及結(jié)案;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)資料,助銷、宣傳物料、制作跟進(jìn)、配發(fā)及使用跟蹤;
6、開展推廣活動(dòng),定期收集市場(chǎng)反饋跟蹤。
第8篇 用戶體驗(yàn)官職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司要求全面負(fù)責(zé)事業(yè)部用戶體驗(yàn)統(tǒng)籌管理工作，完善事業(yè)部用戶體驗(yàn)流程，團(tuán)隊(duì)組建。
2、負(fù)責(zé)公司事業(yè)部用戶體驗(yàn)具體事務(wù)，制定okr和重點(diǎn)工作，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
3、通過各類渠道收集用戶反饋及數(shù)據(jù)，及時(shí)定義體驗(yàn)問題，產(chǎn)出用戶體驗(yàn)報(bào)告。
4、搭建體驗(yàn)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)基于專項(xiàng)用戶研究或數(shù)據(jù)化工具的用戶體驗(yàn)分析。
5、挖掘用戶需求，深入?yún)⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略、客服等相關(guān)體驗(yàn)點(diǎn)的優(yōu)化。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)于用戶體驗(yàn)有獨(dú)立的認(rèn)知和見解，善于溝通和邏輯表達(dá)；
3、邏輯思維能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)分析能力，擅長(zhǎng)溝通表達(dá)；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及創(chuàng)新精神，較強(qiáng)的推動(dòng)能力；
5、有項(xiàng)目流程管理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第9篇 用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品類分析和消費(fèi)者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫(kù)和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。
2. 跟蹤品類/競(jìng)爭(zhēng)品牌的變化，對(duì)品牌表現(xiàn)、價(jià)格策略等進(jìn)行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的機(jī)會(huì)點(diǎn)與問題。
3. 根據(jù)公司管理層和各項(xiàng)目組的需求，開展市場(chǎng)研究、消費(fèi)者洞察項(xiàng)目，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。
任職資格:
1、 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作年限:
1) 具有較強(qiáng)的商業(yè)/市場(chǎng)研究、分析能力，熟悉商業(yè)運(yùn)作分析，在快速消費(fèi)品公司市場(chǎng)調(diào)研部、戰(zhàn)略部、消費(fèi)者洞察部工作2年以上
2) 能整合和分析多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，主動(dòng)采集各種信息源，具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)字敏感
3) 熟悉市場(chǎng)調(diào)研流程以及市場(chǎng)調(diào)研方法，熟練使用市場(chǎng)調(diào)研工具
4) 如有用戶調(diào)研會(huì)議主持人經(jīng)驗(yàn)者更佳
2、 基本素質(zhì)
1)善于思考，邏輯思維能力強(qiáng);
2) 善于多部門溝通與協(xié)調(diào)能力;
3) 自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，對(duì)工作有激情，認(rèn)真負(fù)責(zé);
用戶調(diào)研經(jīng)理崗位
第10篇 用戶界面視覺設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
ui設(shè)計(jì)師(用戶界面及視覺設(shè)計(jì)師) 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)智能項(xiàng)目開發(fā),設(shè)計(jì)每一個(gè)供使用者互動(dòng)的界面及網(wǎng)頁(yè)的高保真模型;
2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)確立通用的風(fēng)格指南,統(tǒng)一整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言,維持視覺元素的一致;
4、負(fù)責(zé)定義展示錯(cuò)誤或警告狀態(tài)的動(dòng)作;
5、掌握并運(yùn)用動(dòng)效推進(jìn)開發(fā);
6、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設(shè)計(jì)師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。
【任職資格】
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)或平面相關(guān)專業(yè);
2、具備高級(jí)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關(guān)動(dòng)效;
4、能夠?qū)?yīng)mac系統(tǒng)軟件;
5、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)字型和顏色敏感、對(duì)材料質(zhì)地有大概的認(rèn)知、會(huì)動(dòng)效設(shè)計(jì)優(yōu)先;
6、需相關(guān)作品集。
【職位亮點(diǎn)】
1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程
2、出國(guó)參加知名設(shè)計(jì)秀,把握前沿設(shè)計(jì)趨勢(shì),提升設(shè)計(jì)品位和開闊設(shè)計(jì)視野
3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設(shè)計(jì)
4、專利榮譽(yù) 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)智能項(xiàng)目開發(fā),設(shè)計(jì)每一個(gè)供使用者互動(dòng)的界面及網(wǎng)頁(yè)的高保真模型;
2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)確立通用的風(fēng)格指南,統(tǒng)一整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言,維持視覺元素的一致;
4、負(fù)責(zé)定義展示錯(cuò)誤或警告狀態(tài)的動(dòng)作;
5、掌握并運(yùn)用動(dòng)效推進(jìn)開發(fā);
6、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設(shè)計(jì)師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。
【任職資格】
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)或平面相關(guān)專業(yè);
2、具備高級(jí)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關(guān)動(dòng)效;
4、能夠?qū)?yīng)mac系統(tǒng)軟件;
5、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)字型和顏色敏感、對(duì)材料質(zhì)地有大概的認(rèn)知、會(huì)動(dòng)效設(shè)計(jì)優(yōu)先;
6、需相關(guān)作品集。
【職位亮點(diǎn)】
1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程
2、出國(guó)參加知名設(shè)計(jì)秀,把握前沿設(shè)計(jì)趨勢(shì),提升設(shè)計(jì)品位和開闊設(shè)計(jì)視野
3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設(shè)計(jì)
4、專利榮譽(yù)
第11篇 用戶體驗(yàn)研究經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
用戶體驗(yàn)研究經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、設(shè)計(jì)用戶研究項(xiàng)目，組織開展用戶需求洞察;
2、開展用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，創(chuàng)新場(chǎng)景，創(chuàng)新體驗(yàn)研究;
3、用戶畫像、用戶體驗(yàn)旅圖用例輸出;
4、用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)測(cè)試;
5、參與規(guī)劃企劃團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、流程體系建設(shè)。
任職要求:
1、熟悉用戶體驗(yàn)研究理論及方法，具備具體項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車相關(guān)用戶體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的溝通能力和書面表達(dá)能力，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作;
5、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，英語可以作為工作語言。
第12篇 產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)崗位職責(zé)
高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師(b端/后臺(tái)產(chǎn)品) 房多多 深圳市房多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,房多多,市房多多 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司核心b端產(chǎn)品(saas/app等)的設(shè)計(jì)工作,這是一個(gè)不區(qū)分視覺和交互的崗位;
2.負(fù)責(zé)制定推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方案、總結(jié)設(shè)計(jì)方法論,經(jīng)驗(yàn)方法分享帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng);
3.負(fù)責(zé)主導(dǎo)用戶調(diào)研、日常上線數(shù)據(jù)分析,推動(dòng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)提升;
4.承擔(dān)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師角色,培養(yǎng)新人,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)提升。
崗位要求
1.本科以上學(xué)歷,工業(yè)設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)或其它設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè),有3-5年工作經(jīng)驗(yàn),有大型互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.在交互設(shè)計(jì)或ui設(shè)計(jì)至少擅長(zhǎng)一項(xiàng),另一項(xiàng)有較強(qiáng)的理解和實(shí)踐。對(duì)用戶研究有基本理解。
3.具備良好的產(chǎn)品思維,能獨(dú)自提出有效的設(shè)計(jì)方案,推動(dòng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)提升;
4. 掌握豐富的設(shè)計(jì)方法,關(guān)注行業(yè)變化,在行業(yè)交流平臺(tái)有專業(yè)分享者優(yōu)先;有良好的總結(jié)和闡述設(shè)計(jì)方案論,帶動(dòng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)提升
5.與產(chǎn)品、技術(shù)之間具備良好的溝通能力和解答能力。能夠清晰闡述設(shè)計(jì)思路和解答方案優(yōu)缺點(diǎn)。
6. 掌握豐富的設(shè)計(jì)方法,關(guān)注行業(yè)變化,在行業(yè)交流平臺(tái)有專業(yè)分享者優(yōu)先;有良好的總結(jié)和闡述設(shè)計(jì)方案論,帶動(dòng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)提升
第13篇 用戶推廣崗位職責(zé)
app用戶增長(zhǎng)市場(chǎng)投放推廣負(fù)責(zé)人 主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)ios和安卓渠道的app付費(fèi)推廣工作,包括并不局限于手機(jī)應(yīng)用商店,信息流以及其他效果廣告資源;
2.維護(hù)并且搭建整體數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng),熟悉廣告歸因,并且了解廣告追蹤和數(shù)據(jù)追蹤;
3.可以針對(duì)不同的流量,同內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)的同事溝通,推動(dòng)流量更好的落地承接,優(yōu)化產(chǎn)品的整體流程,進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng);
4.通過不斷地前端優(yōu)化、針對(duì)不同流量落地優(yōu)化、產(chǎn)品迭代優(yōu)化提升整體投放效率;
5.針對(duì)不同的渠道設(shè)置不同的推廣策略,并且根據(jù)每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率(下載,激活,注冊(cè),預(yù)定等等)進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化提升整體投放效率;
6.具備跨部門溝通能力,可以同工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行溝通并且及時(shí)完成項(xiàng)目;
7.能發(fā)現(xiàn)新的媒體增長(zhǎng)點(diǎn),并且能迅速拓展該渠道,有效的通過付費(fèi)廣告提升用戶增長(zhǎng);
8.管理并且維護(hù)同媒體以及代理商之間的溝通,并且及時(shí)解決問題。
任職條件:
必須5年以上效果廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),理解中國(guó)app用戶獲取市場(chǎng)現(xiàn)狀,并且有過通過app廣告投放運(yùn)營(yíng)提升整體roi的投放經(jīng)驗(yàn);
必須是業(yè)務(wù)開發(fā),不是做架構(gòu),從前端的廣告投放到市場(chǎng)bd到后端的運(yùn)營(yíng)都要熟知
必須數(shù)據(jù)導(dǎo)向,有比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析,了解黑客理論 主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)ios和安卓渠道的app付費(fèi)推廣工作,包括并不局限于手機(jī)應(yīng)用商店,信息流以及其他效果廣告資源;
2.維護(hù)并且搭建整體數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng),熟悉廣告歸因,并且了解廣告追蹤和數(shù)據(jù)追蹤;
3.可以針對(duì)不同的流量,同內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)的同事溝通,推動(dòng)流量更好的落地承接,優(yōu)化產(chǎn)品的整體流程,進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng);
4.通過不斷地前端優(yōu)化、針對(duì)不同流量落地優(yōu)化、產(chǎn)品迭代優(yōu)化提升整體投放效率;
5.針對(duì)不同的渠道設(shè)置不同的推廣策略,并且根據(jù)每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率(下載,激活,注冊(cè),預(yù)定等等)進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化提升整體投放效率;
6.具備跨部門溝通能力,可以同工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行溝通并且及時(shí)完成項(xiàng)目;
7.能發(fā)現(xiàn)新的媒體增長(zhǎng)點(diǎn),并且能迅速拓展該渠道,有效的通過付費(fèi)廣告提升用戶增長(zhǎng);
8.管理并且維護(hù)同媒體以及代理商之間的溝通,并且及時(shí)解決問題。
任職條件:
必須5年以上效果廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),理解中國(guó)app用戶獲取市場(chǎng)現(xiàn)狀,并且有過通過app廣告投放運(yùn)營(yíng)提升整體roi的投放經(jīng)驗(yàn);
必須是業(yè)務(wù)開發(fā),不是做架構(gòu),從前端的廣告投放到市場(chǎng)bd到后端的運(yùn)營(yíng)都要熟知
必須數(shù)據(jù)導(dǎo)向,有比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析,了解黑客理論
第14篇 主管用戶崗位職責(zé)任職要求
主管用戶崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷策略，制定中長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理及溝通策略;
2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略，建立、維護(hù)和完善會(huì)員體系，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售貢獻(xiàn)率;
3、開發(fā)并不斷優(yōu)化會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)流程及項(xiàng)目，建立有效的客戶溝通機(jī)制，跟蹤反饋會(huì)員體驗(yàn);
4、配合品牌傳播及促銷活動(dòng)，開發(fā)有一定創(chuàng)意的會(huì)員禮品物料。
任職要求:
1、年齡:26-35歲，學(xué)歷:大專以上，專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn):至少 2 年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、知識(shí)技能:熟悉e_cel、數(shù)據(jù)模型等;
4、綜合素質(zhì):熟悉社區(qū)門店會(huì)員特性和會(huì)員計(jì)劃，具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案等。
主管用戶崗位
第15篇 用戶研究員崗位職責(zé)要求
職位描述：
一、崗位職責(zé)
1、 中產(chǎn)用戶畫像研究（用戶特點(diǎn)和用戶行為）
2、 各類專業(yè)人才的用戶行為研究，得出相關(guān)研究報(bào)告；
3、 新零售用戶體驗(yàn)報(bào)告研究；
4、 重點(diǎn)社群的用戶以及文章偏好研投放廣告的用戶研究，優(yōu)化自測(cè)以及流程；
5、 員工（內(nèi)部用戶）的工作和系統(tǒng)研究，提出方案改善流程、效率、出產(chǎn)品質(zhì)、體驗(yàn)、滿意度和后端滿意度；
6、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互或相關(guān)專業(yè)；
2、有獨(dú)立執(zhí)行深度訪談、可用性測(cè)試、專家評(píng)估、問卷調(diào)查等用戶研究工作的經(jīng)歷和能力，須有相關(guān)案例介紹 ；
2、思維活躍，能接受挑戰(zhàn)，并能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目，能針對(duì)不同項(xiàng)目有效權(quán)衡和分配工作時(shí)間 ；
3、對(duì)市場(chǎng)研究有一定了解，且具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力 ；
4、對(duì)用戶研究有熱情，適應(yīng)用戶研究工作節(jié)奏，能夠出差；
5、性格開朗，外向，溝通技巧熟練，個(gè)人魅力佳。
第16篇 （高級(jí)）用戶數(shù)據(jù)挖掘工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、理解用戶行為模式，理解用戶數(shù)據(jù)；在此基礎(chǔ)上進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)問題的建模；幫助解決人群分類，用戶行為模式的挖掘；
2、使用公司海量用戶數(shù)據(jù)，對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)模型進(jìn)行學(xué)習(xí)，驗(yàn)證，迭代；
3、對(duì)模型使用中的表現(xiàn)進(jìn)行指標(biāo)建設(shè)；根據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，定位，解決模型問題。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)/統(tǒng)計(jì)/模式識(shí)別等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；一年以上機(jī)器學(xué)習(xí)使用經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉常用機(jī)器學(xué)習(xí)模型/算法框架，如gbdt/lr/svm、tensorflow/caffe等；
3、精通至少一門編程語言，熟練運(yùn)用各種常用算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有獨(dú)立實(shí)現(xiàn)能力；
4、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和解決問題能力。
第17篇 用戶體驗(yàn)架構(gòu)師（生態(tài)場(chǎng)景）-乘用車職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品概念開發(fā)階段的用戶場(chǎng)景、用戶需求、生態(tài)研究。
2、負(fù)責(zé)通過用戶調(diào)研、大數(shù)據(jù)等進(jìn)行用戶行為分析；
3、負(fù)責(zé)將各用戶需求做產(chǎn)品方案轉(zhuǎn)化；
4、負(fù)責(zé)人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)；
5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品beta版各用戶場(chǎng)景評(píng)測(cè)；
6、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品重點(diǎn)評(píng)測(cè)問題跟進(jìn)解決；
7、負(fù)責(zé)行業(yè)新技術(shù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、競(jìng)品對(duì)標(biāo)。
職位描述與崗位職責(zé)任職要求要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，包含但不限于電子電器、通信、計(jì)算機(jī)、機(jī)電、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上車機(jī)或手機(jī)的新產(chǎn)品概念開發(fā)、用戶調(diào)研、人機(jī)交互或ui評(píng)價(jià)、用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子交互、人工智能類產(chǎn)品的用戶需求、用戶場(chǎng)景、生態(tài)設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)；具有比較專業(yè)的用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)；
3、熟練使用office辦公軟件；
4、有豐富的車機(jī)系統(tǒng)/手機(jī)ue/u_或設(shè)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具有創(chuàng)新想法、能快速接受新興事物、有強(qiáng)烈責(zé)任心和上進(jìn)心；
5、具備良好的溝通能力、表達(dá)能力和主觀體驗(yàn)感知能力，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，富有團(tuán)隊(duì)精神。
第18篇 用戶系統(tǒng)維護(hù)崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司企業(yè)信息化系統(tǒng)需求，參與研究和制定省公司用戶系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃，確保it系統(tǒng)良好地支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)精細(xì)化管理。
2.根據(jù)集團(tuán)公司終端標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)要求和統(tǒng)一規(guī)劃，配合集團(tuán)公司做好信息系統(tǒng)終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)技術(shù)和業(yè)務(wù)規(guī)范、實(shí)施方案，參與項(xiàng)目實(shí)施的組織和管理工作，保證項(xiàng)目順利完成。
3.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)范，組織制定并落實(shí)用戶系統(tǒng)維護(hù)工作流程及實(shí)施細(xì)則，制定用戶系統(tǒng)故障處理流程，針對(duì)用戶投訴重點(diǎn)制定具體解決方案，確保用戶系統(tǒng)維護(hù)工作的規(guī)范開展。
4.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)范，做好省公司辦公網(wǎng)用戶終端日維護(hù)管理工作，協(xié)調(diào)處理用戶終端軟、硬件故障，保障用戶終端正常使用。
5.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護(hù)主動(dòng)服務(wù)要求，做好對(duì)省公司關(guān)鍵用戶的定期巡檢工作，并監(jiān)督巡檢工作的落實(shí)情況，達(dá)到保證省公司關(guān)鍵用戶辦公終端正常、安全使用。
6.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)范，定期提交用戶系統(tǒng)維護(hù)故障處理及分析報(bào)告、用戶系統(tǒng)維護(hù)月報(bào)和階段性報(bào)告、月工作報(bào)告、is09000相關(guān)的各類報(bào)告，確保用戶系統(tǒng)維護(hù)工作質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第19篇 用戶界面設(shè)計(jì)師ui崗位職責(zé)
ui設(shè)計(jì)師(用戶界面及視覺設(shè)計(jì)師) 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)智能項(xiàng)目開發(fā),設(shè)計(jì)每一個(gè)供使用者互動(dòng)的界面及網(wǎng)頁(yè)的高保真模型;
2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)確立通用的風(fēng)格指南,統(tǒng)一整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言,維持視覺元素的一致;
4、負(fù)責(zé)定義展示錯(cuò)誤或警告狀態(tài)的動(dòng)作;
5、掌握并運(yùn)用動(dòng)效推進(jìn)開發(fā);
6、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設(shè)計(jì)師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。
【任職資格】
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)或平面相關(guān)專業(yè);
2、具備高級(jí)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關(guān)動(dòng)效;
4、能夠?qū)?yīng)mac系統(tǒng)軟件;
5、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)字型和顏色敏感、對(duì)材料質(zhì)地有大概的認(rèn)知、會(huì)動(dòng)效設(shè)計(jì)優(yōu)先;
6、需相關(guān)作品集。
【職位亮點(diǎn)】
1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程
2、出國(guó)參加知名設(shè)計(jì)秀,把握前沿設(shè)計(jì)趨勢(shì),提升設(shè)計(jì)品位和開闊設(shè)計(jì)視野
3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設(shè)計(jì)
4、專利榮譽(yù) 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)智能項(xiàng)目開發(fā),設(shè)計(jì)每一個(gè)供使用者互動(dòng)的界面及網(wǎng)頁(yè)的高保真模型;
2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)確立通用的風(fēng)格指南,統(tǒng)一整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言,維持視覺元素的一致;
4、負(fù)責(zé)定義展示錯(cuò)誤或警告狀態(tài)的動(dòng)作;
5、掌握并運(yùn)用動(dòng)效推進(jìn)開發(fā);
6、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設(shè)計(jì)師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。
【任職資格】
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)或平面相關(guān)專業(yè);
2、具備高級(jí)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關(guān)動(dòng)效;
4、能夠?qū)?yīng)mac系統(tǒng)軟件;
5、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)字型和顏色敏感、對(duì)材料質(zhì)地有大概的認(rèn)知、會(huì)動(dòng)效設(shè)計(jì)優(yōu)先;
6、需相關(guān)作品集。
【職位亮點(diǎn)】
1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程
2、出國(guó)參加知名設(shè)計(jì)秀,把握前沿設(shè)計(jì)趨勢(shì),提升設(shè)計(jì)品位和開闊設(shè)計(jì)視野
3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設(shè)計(jì)
4、專利榮譽(yù)
第20篇 用戶支持主管崗位職責(zé)
用戶支持主管 富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈管理 深圳市富泰通國(guó)際物流有限公司,準(zhǔn)時(shí)達(dá),富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈管理,富泰通 職責(zé)描述:
1. 及時(shí)通信軟件客戶問題受理
2. 客戶問題跟進(jìn)
3. 客戶權(quán)限的開立
4.客戶滿意調(diào)查及回訪
任職要求:
1、有it客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有帶10人左右團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉it部工作流程,熟悉運(yùn)維流程;
3、善于溝通協(xié)調(diào),有跨團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)調(diào)的能力;
4、做事有責(zé)任心,邏輯性強(qiáng),有一定的文檔能力;
5、熟悉使用office軟件,有erp系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取;
