售樓崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

售樓崗位是房地產(chǎn)行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，主要負責(zé)銷售住宅、商業(yè)或辦公物業(yè)，為客戶提供購房咨詢、引導(dǎo)和促成交易。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉房地產(chǎn)市場動態(tài)，了解相關(guān)政策法規(guī)，具備一定的市場分析能力。

2. 具備良好的溝通技巧，能夠有效地與潛在客戶建立聯(lián)系和信任。

3. 擅長演示和解說，能清晰地介紹項目優(yōu)勢和賣點。

4. 有耐心和韌性，能夠處理客戶疑慮，有效解決銷售過程中遇到的問題。

5. 能夠獨立工作，同時也具備團隊合作精神，共同達成銷售目標(biāo)。

6. 有良好的時間管理和組織能力，能高效地安排工作日程。

7. 對房地產(chǎn)銷售流程有深入理解，包括合同簽訂、貸款辦理等環(huán)節(jié)。

崗位職責(zé)描述

售樓人員的工作日常包括接待來訪客戶，通過了解客戶需求，推薦適合的房源。他們需要展示項目模型、樣板房，詳細解讀戶型設(shè)計、周邊配套及未來發(fā)展前景。售樓人員需定期跟進潛在客戶，提供個性化的購房建議，協(xié)助客戶完成購房手續(xù)。

在面對市場競爭時，售樓人員需不斷創(chuàng)新銷售策略，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，以吸引并留住客戶。他們需要與各部門緊密協(xié)作，如策劃、工程等部門，確保銷售信息的準(zhǔn)確無誤。此外，他們還應(yīng)參與公司組織的各類營銷活動，擴大項目影響力。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶接待與需求分析：接待客戶，了解其購房需求，提供專業(yè)建議。

2. 房源推介：詳細介紹項目特點，解答客戶疑問，展示項目價值。

3. 銷售談判：與客戶進行價格、付款方式等方面的協(xié)商，促成交易。

4. 客戶關(guān)系管理：維護老客戶，挖掘新客戶，持續(xù)跟進，提高轉(zhuǎn)化率。

5. 銷售報告：定期提交銷售業(yè)績報告，分析市場趨勢，提出改進措施。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加公司培訓(xùn)，提升銷售技能，適應(yīng)市場變化。

7. 協(xié)助簽約與貸款：指導(dǎo)客戶完成購房合同簽訂，協(xié)助辦理貸款手續(xù)。

8. 團隊協(xié)作：與同事共享資源，共同完成銷售目標(biāo)，提升團隊業(yè)績。

售樓崗位的職責(zé)涵蓋了從市場分析到客戶關(guān)系管理的全過程，要求售樓人員具備專業(yè)的房地產(chǎn)知識、出色的溝通能力和敏銳的市場洞察力，以實現(xiàn)銷售業(yè)績和個人職業(yè)發(fā)展。

售樓崗位職責(zé)范文

第1篇 售樓部保安崗位職責(zé)

1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；

5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。

第2篇 售樓處樣板間保潔員崗位職責(zé)

售樓處、樣板間保潔員崗位職責(zé)

1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服,并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。

2、按時上下班,不遲到,不早退。

3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。

4、不損壞公司財物,如有損壞,須負責(zé)賠償。

5、售樓處、樣板間隨時保持干凈,做到人過地凈,物品無積塵。

6、隨時對玻璃進行清洗,保持干凈明亮。

7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈,便器潔凈無污垢,室內(nèi)無臭味、異味。

8、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第3篇 售樓處客服主管崗位職責(zé)

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷。

2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責(zé)制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

2、確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達到目標(biāo)和要求。

3、負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第4篇 售樓代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)產(chǎn)品的銷售工作;

2、開發(fā)新客戶,維護老客戶,協(xié)助售后技術(shù)人員解決客戶問題;

3、制定銷售計劃,完成銷售指標(biāo);

任職要求:

1、年齡21-40歲,大專以上學(xué)歷;身體健康,形象良好,有良好的團隊協(xié)作精神;

2、具備較強的客戶溝通能力、商務(wù)處理能力及項目管理能力;

3、能承擔(dān)較大工作壓力;

4、無不良商業(yè)操作行為。富有工作激情和熱情 ;

5、具有應(yīng)聘區(qū)域的行業(yè)背景優(yōu)先;

6、能夠獨立開發(fā)市場,適應(yīng)短期出差;

第5篇 售樓部客服主管崗位職責(zé)任職要求

售樓部客服主管崗位職責(zé)

1、大專以上文化程度，兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

;2、負責(zé)組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務(wù)工作。

;3、負責(zé)完善售樓部各項服務(wù)流程，并負責(zé)組織各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

;4、有較強的服務(wù)意識，口頭表達能力強，善于溝通。

;5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力，抗壓能力。

;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

售樓部客服主管崗位

第6篇 售樓處客戶接待崗位職責(zé)3

售樓處客戶接待崗位職責(zé)(三)

1、負責(zé)來訪客戶的拉門迎接工作,并送上規(guī)范問候用語及禮儀。

2、負責(zé)向來訪客戶的導(dǎo)購工作,同時填寫每日客流報表;

3、將客戶所點的酒水及時送到,如遇特殊情況(如所點食品暫無),應(yīng)先向客戶說明原因,然后再委婉的請客戶改換其他食品。

4、時刻注意客戶的動向,隨時主動為客戶提供各項服務(wù)(如加水、增加飲料、詢問等)。

5、對所有在休息區(qū)的客戶每人發(fā)放關(guān)于介紹房產(chǎn)宣傳資料。

6、當(dāng)確認客戶離開時,及時整理桌面,保持桌面的清潔。

7、時刻保持銷展中心、樣板房的整潔和干凈,發(fā)現(xiàn)不到位之處,應(yīng)立即通知領(lǐng)班或保潔員。

8、負責(zé)陪同參觀團對樣板房內(nèi)的設(shè)施功能講解工作;(樣板房接待崗位)

9、協(xié)助進行項目客戶滿意度的調(diào)查、評估工作;

10、上級交辦的其它工作。

11、無論何時都要承擔(dān)額外工作。遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的安排。

第7篇 售樓經(jīng)理崗位職責(zé)

儲備售樓處經(jīng)理 長城物業(yè)集團股份有限公司 長城物業(yè)集團股份有限公司,長城物業(yè)集團 1、負責(zé)及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件;

2、定期跟蹤回訪,對客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案。

3、處理客戶重大投訴與建議,負責(zé)與公司內(nèi)部、客戶進行溝通與協(xié)調(diào)。

4、負責(zé)做好部門員工月度考核工作,對工作紀律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷;

2.1-3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗;

3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;

4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

5.具有吃苦耐勞的精神。

第8篇 售樓處主管崗位職責(zé)

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷。

2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責(zé)制定秩序維護員、保潔員

綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達到目標(biāo)和要求。

負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第9篇 售樓部保安員崗位職責(zé)

售樓部保安員崗位職責(zé)

直接上級:保安領(lǐng)班

直接下級:無

工作職責(zé):

1.0 嚴格遵守公司各項管理制度。

2.0 服從安排、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)。

3.0 維護公司利益,不隨意泄露公司商業(yè)機密。

4.0 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表整潔。

5.0 做好禮儀、接待、咨詢、指引工作,熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式。

6.0 當(dāng)有客人來看房應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進入銷售部前臺交由售樓員跟進。

7.0 維持好銷售部門前秩序及車輛停放秩序,同時做好登記工作。

8.0 協(xié)助銷售部做好其它事情。

基本要求:

1.0嚴格要求自己,站姿端正,得體大方。

2.0語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語氣和緩。

3.0主動、熱情、誠懇。

4.0客人滿意率達到98%以上。

第10篇 售樓員崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售工作。

2、主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作。

3、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。

4、協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié)。

5、對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。

6、積極完成上級臨時安排的工作。

第11篇 售樓處客服主管崗位職責(zé)任職要求

售樓處客服主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助案場經(jīng)理進行銷售案場管理工作;

2.配合地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期準(zhǔn)備工作;

3.負責(zé)前期客服人員的培訓(xùn)管理工作，提升團隊專業(yè)技能;

4.跟進案場現(xiàn)場活動開展，處理重大投訴和突發(fā)事件。

售樓處客服主管崗位

第12篇 售樓代表崗位職責(zé)任職要求

售樓代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)產(chǎn)品的銷售工作;

2、開發(fā)新客戶，維護老客戶，協(xié)助售后技術(shù)人員解決客戶問題;

3、制定銷售計劃，完成銷售指標(biāo);

任職要求:

1、年齡21-40歲，大專以上學(xué)歷;身體健康，形象良好，有良好的團隊協(xié)作精神;

2、具備較強的客戶溝通能力、商務(wù)處理能力及項目管理能力;

3、能承擔(dān)較大工作壓力;

4、無不良商業(yè)操作行為。富有工作激情和熱情 ;

5、具有應(yīng)聘區(qū)域的行業(yè)背景優(yōu)先;

6、能夠獨立開發(fā)市場，適應(yīng)短期出差;

售樓代表崗位

第13篇 某售樓處夜間值守崗位職責(zé)

售樓處夜間值守崗位職責(zé)

1、負責(zé)對案場夜間的安全管理和防范(內(nèi)部和外圍);

2、負責(zé)在案場過夜車輛進行安全管理;

3、負責(zé)對案場各出入處鑰匙的管理及按時開關(guān)大門;

4、值班時間不得看書、看報,不得飲酒或酒后上崗;

5、負責(zé)案場夜間的安全19:00-次日7:00,每一小時巡邏一次,在崗時間不允許睡崗;

6、如值守不利,造成財產(chǎn)損失的將究其責(zé)任并按公司相關(guān)管理規(guī)定進行處理。

第14篇 售樓處出納崗位職責(zé)任職要求

售樓處出納崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1. 日常銀行賬戶管理戶管理(付款、 收款、開立、變更、銷戶、備案及支票管理) ;

2. 資金計劃管理(數(shù)據(jù)采集、編制、上報、下達、支付及統(tǒng)計分析)

3. 內(nèi)外部審計詢證配合

4. 其他財務(wù)事項

售樓處出納崗位

第15篇 售樓部客服主管崗位職責(zé)

1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

;2、負責(zé)組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務(wù)工作。

;3、負責(zé)完善售樓部各項服務(wù)流程,并負責(zé)組織各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

;4、有較強的服務(wù)意識,口頭表達能力強,善于溝通。

;5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。

;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

第16篇 售樓處物業(yè)部門負責(zé)人經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)部門負責(zé)人(經(jīng)理)崗位職責(zé)

1、負責(zé)銷售配套服務(wù)各項工作的落實;

2、負責(zé)項目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;

3、負責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);

4、負責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作;

5、負責(zé)各類報表的核對及歸檔管理;

6、負責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;

7、完成上級交辦的其它工作。

第17篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)物業(yè)部團隊管理及培訓(xùn);

2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;

3、售樓部的其他日常管理工作。

任職資格

1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗;

2、溝通能力佳,認真負責(zé),熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

3、有團隊管理經(jīng)驗;

4、強烈的客戶服務(wù)意識。

第18篇 w售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

(一)、管理員崗位職責(zé)

1、全面統(tǒng)一安排全體員工的工作,嚴格執(zhí)行有關(guān)制度及規(guī)定。

2、能夠積極配合銷售部門,做好日常管理工作,樹立物業(yè)的良好形象。

3、能夠熟練的掌握業(yè)務(wù)知識,對客戶提出的問題能夠準(zhǔn)確回答。

4、要不斷摸索前期介入的管理模式,了解熟知周邊居民消費水平和競爭對手情況,及時提出相應(yīng)措施。

5、進行全面預(yù)算管理,合理控制支出費用,寓經(jīng)營與服務(wù)之中,開展多種服務(wù)項目。

6、對施工現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的問題及缺陷及時反映給有關(guān)部門,共同磋商,落實整改方案,妥善解決。

7、各方面嚴格要求自己,以身作則,能夠公正、公平的處理問題。

8、對出現(xiàn)突發(fā)事件,能夠冷靜處理并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

9、能夠結(jié)合本項目自身特點,擬訂并確立物業(yè)管理實施方案,搭建人員架構(gòu),定期匯總工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

10、深度理解企業(yè)核心價值觀,不斷提高自身綜合能力。

(二)、接待員崗位職責(zé)

1、為客戶提供物業(yè)咨詢服務(wù),熟悉掌握物業(yè)管理條例和雙確認制度。

2、積極靈活觀察售樓處的各種情況,妥善處理或上報上級人員。

3、嚴格按照接待員日常行為規(guī)范,精神飽滿,儀表端莊、大方,微笑服務(wù),追求完美服務(wù)境界。

4、助保潔員做好大廳清潔、更換桌面煙灰缸內(nèi)的煙頭,廢物,保持桌面及沙發(fā)的清潔。

5、使用規(guī)范的電話禮儀接聽前臺電話,并認真做好記錄。

6、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,準(zhǔn)確介紹我物業(yè)公司情況,做好物業(yè)咨詢工作。

7、協(xié)助保潔員做好送客后的待客區(qū)清潔工作。

8、積極完成上級交付的其他工作。

(三)、保潔員崗位職責(zé)

1、每天做好清潔工作

2、做好售樓處門、窗、鏡、服務(wù)臺、扶手、展臺、沙盤、空調(diào)、休閑娛樂、待客區(qū)茶幾、沙發(fā)、果皮箱等設(shè)施設(shè)備的清潔工作。

3、做好衛(wèi)生間的地面、鏡面、衛(wèi)生潔具等的清潔工作,保證衛(wèi)生間內(nèi)無異味。

4、對客戶遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客戶或上報主管。

5、任何原因離開工作崗位要事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進行討論。

6、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域。

7、愛護保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時維修,延長使用壽命。

8、做清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議及時反饋給主管。

9、積極完成上級交付的其他工作。

(四)、安全員崗位職責(zé)

1、能夠做到標(biāo)準(zhǔn)站立服務(wù),按規(guī)定著裝上崗,嚴格執(zhí)行交接班制度。

2、保持道口交通秩序,指揮車輛行駛和停放,安排車輛保證暢通無阻。

3、嚴守崗位、文明上崗、妥善處理各種問題。

4、愛護警用器械,保證消防設(shè)備設(shè)施完好無損。

5、做好安全保衛(wèi)。

6、對衣帽不整者勸阻入內(nèi)。

7、熟悉本項目基本情況,能夠回答客戶簡單問題。

8、積極完成上級交付的其他工作。

(五)、維修員崗位職責(zé)

1、遵守公司各項規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。

2、要堅守崗位,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3、首席本項目設(shè)備操作方法,具有排除故障的能力。

4、每天巡視售樓大廳、樣板間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明、供水、空調(diào)運行的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,并做好記錄。

5、及時了解開發(fā)公司工程進度,熟悉工程設(shè)備,根據(jù)實際情況提出合理化建議和設(shè)想。

6、負責(zé)維修工具、材料的保管和保養(yǎng)。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第19篇 售樓部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、20歲至35歲之間,經(jīng)驗豐富、能力出眾者可適當(dāng)放寬要求

2、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷

3、1年以上市場、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上房地產(chǎn)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,具備商業(yè)項目銷售經(jīng)驗及知名地產(chǎn)公司經(jīng)驗者優(yōu)先

4、具有企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)營銷管理、房地產(chǎn)市場策劃、廣告策劃等相關(guān)專業(yè)知識

5、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體具有較深理解,具備先進的營銷理念,有較強的市場分析和應(yīng)變能力

6、良好的溝通交往能力,敏銳的市場洞察力及市場開拓能力,組織協(xié)調(diào)能力強,具備團隊管理能力

上班時間:目前售樓部還在裝修中,預(yù)計上崗時間為12月初

上班地點:眉山市彭山縣青龍鎮(zhèn)

第20篇 售樓部護管員崗位職責(zé)

售樓部護管員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,在班長的領(lǐng)導(dǎo)下做好__售房區(qū)域內(nèi)的治安、消防、巡邏、交通、車輛管理等工作。

2、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù)。

3、堅守崗位,保持高度警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告

4、愛護區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、消防器材,熟練掌握各種滅火器的功能原理、適用范圍和使用方法。

5、對損壞公物,有損公司利益的行為及時予以制止、糾正,并及時向班長匯報。

6、認真做好崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練等工作,認真參加例會。

7、積極配合保潔、綠化、維修等服務(wù)工作,做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。

8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法行為作斗爭。確保安全,為售房人員提供安全滿意的工作環(huán)境。

9、嚴于律己,勤于助人,文明執(zhí)勤,微笑服務(wù),展示員工良好精神風(fēng)貌,給客戶留下良好印象。

10、積極配合政府職能部門開展各項治安防范工作。

11、監(jiān)督主管領(lǐng)導(dǎo)工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時指正。

12、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。