家居商場崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

家居商場崗位職責(zé)主要涵蓋管理和運營家居商場的各項業(yè)務(wù)，包括商品管理、客戶服務(wù)、銷售策略制定、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)以及與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)合作等方面。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉家居市場動態(tài)，掌握行業(yè)趨勢和消費者需求。

2. 具備良好的商業(yè)洞察力，能制定有效的銷售和營銷計劃。

3. 擁有出色的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵員工提升業(yè)績。

4. 有較強(qiáng)的溝通談判技巧，能有效處理與供應(yīng)商的關(guān)系。

5. 能夠妥善解決客戶投訴，維護(hù)商場聲譽(yù)和客戶滿意度。

崗位職責(zé)描述

家居商場的負(fù)責(zé)人需要全面負(fù)責(zé)商場的日常運營，確保各項業(yè)務(wù)流程順暢。他們需要密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以滿足消費者需求。此外，他們需制定并執(zhí)行銷售策略，通過促銷活動、優(yōu)惠政策等方式提高銷售額。在團(tuán)隊管理方面，他們需要培養(yǎng)員工的銷售技巧和服務(wù)意識，創(chuàng)建積極的工作氛圍。與供應(yīng)商的溝通也至關(guān)重要，良好的合作關(guān)系有助于保證商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。在面對客戶問題時，負(fù)責(zé)人應(yīng)具備良好的危機(jī)處理能力，以專業(yè)的態(tài)度和解決方案贏得客戶的信任。

有哪些內(nèi)容

1. 商品管理：負(fù)責(zé)商品的采購、陳列、庫存控制，確保商品的新穎性和競爭力。

2. 銷售管理：制定銷售目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略，提升銷售額。

3. 團(tuán)隊建設(shè)：招募、培訓(xùn)和管理銷售團(tuán)隊，定期進(jìn)行績效評估，提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

4. 客戶服務(wù)：建立和完善客戶服務(wù)流程，處理客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度。

5. 市場分析：研究市場趨勢，分析競爭對手，為商場的發(fā)展方向提供建議。

6. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，協(xié)商最優(yōu)的采購條件，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

7. 營銷活動策劃：組織各類促銷活動，如開業(yè)慶典、節(jié)日特惠等，吸引顧客并提高品牌知名度。

8. 預(yù)算和成本控制：監(jiān)控商場的財務(wù)狀況，合理控制成本，確保盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。

家居商場崗位職責(zé)涵蓋了廣泛的領(lǐng)域，要求負(fù)責(zé)人具備多方面的專業(yè)能力和管理技巧，以確保商場的高效運營和持續(xù)發(fā)展。

家居商場崗位職責(zé)范文

第1篇 家居商場崗位職責(zé)任職要求

家居商場崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略，組織擬訂家居建材商場的整體規(guī)劃與經(jīng)營管理工作，打造商場的核心競爭力并完成上級組織下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);

2. 根據(jù)集團(tuán)公司招商相關(guān)政策、制度，組織相關(guān)部門擬訂本商場的實施細(xì)則，提升對商戶的管理水平，形成長期共贏的合作關(guān)系;

3. 根據(jù)集團(tuán)公司企劃相關(guān)政策、制度，組織相關(guān)部門擬訂品牌宣傳策劃、推廣活動并監(jiān)督落實，不斷提升公司品牌在本商場區(qū)域知名度、美譽(yù)度;

4. 根據(jù)集團(tuán)公司市場營銷方案的總體要求，結(jié)合本商場所在區(qū)域的市場特點，組織相關(guān)部門擬定本商場營銷方案的具體實施細(xì)則并監(jiān)督落實，提升商戶的經(jīng)營業(yè)績與滿意度;

5. 根據(jù)集團(tuán)物業(yè)安全管理相關(guān)政策、制度，組織相關(guān)部門擬定本商場安全保障管理的實施細(xì)則并監(jiān)督落實，定期指導(dǎo)、督查各部門安全保障管理工作，不斷完善本商場安全保障管理工作，杜絕各類安全保障事故的發(fā)生;

6. 根據(jù)集團(tuán)營運標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，組織并督導(dǎo)商場運營管理工作，提升商場的整體服務(wù)水平，確保商場無重大負(fù)面媒體報道、無重大投訴事件，投訴結(jié)案率 100%;

7. 根據(jù)集團(tuán)公司預(yù)算管理政策、制度，結(jié)合本商場年度經(jīng)營

計劃，組織相關(guān)部門擬定年度財務(wù)預(yù)算方案并有效管控;

8. 結(jié)合本商場自身情況，合理規(guī)劃、有效管理控制商場人、財、物等成本支出;

9. 合理規(guī)劃本商場人才梯隊建設(shè)，持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)核心人才，確保商場經(jīng)營團(tuán)隊的競爭力和后備人才的充足;

10. 強(qiáng)化并維護(hù)本商場所在地政府部門、關(guān)聯(lián)行業(yè)的關(guān)系，充分使用外聯(lián)資源，促進(jìn)商場經(jīng)營活動的開展，提升商場的社會形象;

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，工商管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5 年大型家居建材類企業(yè)高層管理經(jīng)驗，至少 2 年同等職務(wù)經(jīng)歷且業(yè)績優(yōu)秀;資深業(yè)內(nèi)人士優(yōu)先;

3、對家具、建材業(yè)態(tài)的發(fā)展特征、趨勢、模式有一定研究，具有零售、連鎖經(jīng)營模式的相關(guān)知識和經(jīng)驗;

4、有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力，掌握公司運作知識體系，可以獨立運作4萬方及以上的家居建材類商場或相關(guān)泛家居商業(yè)綜合體;

5、正直、敬業(yè);極強(qiáng)的溝通影響力，有領(lǐng)導(dǎo)魅力;善于學(xué)習(xí)、具有同理心。

6.須接受湖南省內(nèi)外派

第2篇 家居商場保潔部門崗位職責(zé)

家居廣場(商場)保潔部門崗位職責(zé):

1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

2、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋;

3、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除;

4、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議;

5、必須小心謹(jǐn)慎,愛護(hù)公共設(shè)施及物品;

6、清掃地面時,要防止塵土飛揚(yáng),臟水肆溢;

7、工作時勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩;

8、對客戶或訪客的詢問,必須謙和禮貌,認(rèn)真回答;

9、檢查所轄范圍的清潔成效:

⑴、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;

⑵、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;

⑶、玻璃墻、玻璃柜、展臺、護(hù)欄及燈箱等清潔情況;

⑷、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況;

⑸、商場外公共地面、停車場、玻璃大門等清潔情況;

第3篇 家居商場崗位職責(zé)

家居銷售顧問(高端商場) 西安品格國際家居有限公司 西安品格國際家居有限公司,品格家居 1.高端商場和進(jìn)店客戶一對一交流;

2.專業(yè)講解空間設(shè)計及產(chǎn)品文化知識;

3.傾聽客戶需求并和設(shè)計師全程跟蹤和搭配;

4.通過溝通、量尺、設(shè)計、最終成交大客戶。

任職要求:

1.做事認(rèn)真、仔細(xì)、責(zé)任心重、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的;

2.有良好的團(tuán)隊精神及團(tuán)隊協(xié)作能力;

3.有理想、有抱負(fù)、希望通過公司得以發(fā)展的;

4.能夠為提升個人能力和推動企業(yè)發(fā)展付諸行動的。

公司提供:

豐富產(chǎn)品資源和設(shè)計學(xué)習(xí)氛圍

在實踐中成就優(yōu)秀的你!

第4篇 家居商場總經(jīng)理崗位職責(zé)

家居-西區(qū)-儲備商場總經(jīng)理 月星集團(tuán) 上海月星環(huán)球港商業(yè)中心有限公司,上海月星,月星,月星環(huán)球家飾博覽中心,月星集團(tuán),月星集團(tuán)有限公司,月星 崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)商場經(jīng)營管理,根據(jù)商場實際情況制定各項經(jīng)營管理目標(biāo)、實施計劃和各項管理制度,有效進(jìn)行規(guī)范化管理;

2、根據(jù)集團(tuán)總部的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),進(jìn)行指標(biāo)分解,確保完成本商場各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

3、研究分析市場行情,密切關(guān)注競爭對手動態(tài),掌握本商場銷售情況,定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況;

4、做好商場的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;

5、協(xié)調(diào)處理好商場、經(jīng)營商及客戶三者之間的關(guān)系;

6、解決好重大客戶投訴問題;

7、抓好員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),樹立現(xiàn)代服務(wù)意識,做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作;

8、組織并落實商場家居的各種品牌企劃活動,維護(hù)和提升公司整體形象;

9、負(fù)責(zé)同合作方進(jìn)行工作的銜接、溝通,維護(hù)雙方合作關(guān)系;

10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、促進(jìn)政企關(guān)系的良好發(fā)展;

11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、保持良好的溝通;

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1、30-45周歲,工商管理、經(jīng)營管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、有5年以上大型零售商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗,3年以上同行業(yè)大型百貨商場或星級賓館高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國家居市場基本情況,對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強(qiáng)的敏感度;

4、具有強(qiáng)烈的市場意識和豐富品牌運作經(jīng)驗,有一定的文字報告撰寫能力;

5、熟悉國家及相關(guān)地方性法律及政策,具有良好的語言表達(dá)、溝通能力;

6、具有較強(qiáng)的市場洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力