崗位職責(zé)是什么
輿情分析，是企業(yè)或組織在面對(duì)公眾輿論環(huán)境時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)性的收集、整理、分析和解讀網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，以了解公眾對(duì)特定事件、產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度、情緒和觀點(diǎn)。這個(gè)崗位的主要任務(wù)是幫助企業(yè)及時(shí)掌握社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)，為決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各種信息采集工具和技術(shù)，能有效獲取網(wǎng)絡(luò)上的輿論信息。
2. 具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能從海量數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息。
3. 精通社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，理解公眾情緒和行為模式。
4. 有敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)確判斷輿情的發(fā)展趨勢(shì)。
5. 具備良好的報(bào)告撰寫能力，能清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)分析結(jié)果。
6. 有良好的溝通技巧，能與各部門有效協(xié)作，傳遞輿情信息。
崗位職責(zé)描述
輿情分析師的工作涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：持續(xù)關(guān)注社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇等平臺(tái)，捕捉與企業(yè)相關(guān)的輿論熱點(diǎn)。
2. 數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、整理，建立有效的輿情數(shù)據(jù)庫(kù)。
3. 情緒分析：通過(guò)文本挖掘和情感分析技術(shù)，評(píng)估公眾對(duì)企業(yè)的正面或負(fù)面情緒。
4. 趨勢(shì)預(yù)測(cè)：基于歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)輿情可能的發(fā)展方向。
5. 影響評(píng)估：分析輿情對(duì)企業(yè)品牌形象、銷售業(yè)績(jī)等的實(shí)際影響。
6. 應(yīng)對(duì)策略：提出應(yīng)對(duì)建議，協(xié)助企業(yè)制定公關(guān)策略，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。
有哪些內(nèi)容
1. 日常輿情報(bào)告：定期生成并提交輿情報(bào)告，包括主要話題、公眾情緒分析、影響力評(píng)估等。
2. 緊急事件響應(yīng)：在重大輿情事件發(fā)生時(shí)，快速響應(yīng)，提供應(yīng)急分析和建議。
3. 行業(yè)趨勢(shì)研究：對(duì)比競(jìng)品和行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析輿論環(huán)境變化，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
4. 關(guān)鍵詞追蹤：設(shè)定關(guān)鍵詞監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告潛在的輿論危機(jī)。
5. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)傳授輿情管理知識(shí)，提升整個(gè)組織的輿情敏感度。
6. 合作與協(xié)調(diào)：與公關(guān)、市場(chǎng)等部門緊密合作，確保輿情信息的準(zhǔn)確傳遞和應(yīng)用。
輿情分析崗位是企業(yè)決策的重要支持角色，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)快速變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以專業(yè)的分析能力和敏銳的洞察力，為企業(yè)保駕護(hù)航，維護(hù)其品牌形象和聲譽(yù)。
輿情分析崗位職責(zé)范文
第1篇 互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責(zé)
工作描述:
在熟悉互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,追蹤行業(yè)或輿情熱點(diǎn),發(fā)展形態(tài),撰寫分析報(bào)告,作出專業(yè)的分析研判,并給出有建設(shè)性的意見(jiàn)
崗位職責(zé):
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)管規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn),對(duì)國(guó)家和監(jiān)管部門內(nèi)容管控標(biāo)準(zhǔn)和要求有深入了解
2、熟悉輿情傳播模式、途徑和規(guī)律,并能利用圖表和文字等形式清晰的表達(dá)出來(lái)
3、熟悉與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀,并能夠站在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門角度對(duì)行業(yè)隱患給出有建設(shè)性的意見(jiàn)
4、有輿情監(jiān)管、輿情分析類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、有互聯(lián)網(wǎng)站信息內(nèi)容審核經(jīng)驗(yàn)或與政府網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)安、網(wǎng)信合作有一定經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
對(duì)大數(shù)據(jù)有了解者優(yōu)先
任職要求:
1、專注于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)至少一個(gè)領(lǐng)域(如自媒體、游戲等)
2、較強(qiáng)的邏輯能力及分析能力,較強(qiáng)的文字功底
3、英語(yǔ)4級(jí)及以上
第2篇 互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責(zé)任職要求
互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.根據(jù)客戶要求撰寫互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告;
2.整理數(shù)據(jù)文檔;
3.梳理記錄客戶需求，接收、回復(fù)往來(lái)郵件。
崗位要求:
1.熟練使用e_cel，powerpoint等辦公軟件;
2.數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、新聞、漢語(yǔ)言文學(xué)、公關(guān)、傳媒等專業(yè);
3.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情有一定了解。
優(yōu)先錄取:
1.能夠適應(yīng)不定期的加班;
2.溝通能力佳，善于與團(tuán)隊(duì)、客戶溝通;
3.工作細(xì)心，注意工作細(xì)節(jié)，不能粗心、馬虎大意;
4.英文優(yōu)秀是加分項(xiàng)。
第3篇 高級(jí)輿情分析師崗位職責(zé)要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、快速使用輿情系統(tǒng)和相關(guān)功能，形成專業(yè)分析報(bào)告，包括周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)及專題報(bào)告；
2、利用互聯(lián)網(wǎng)檢索和監(jiān)督等多種形式，監(jiān)測(cè)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的相關(guān)輿情，及時(shí)上報(bào)和記錄，并解決；
3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律及趨勢(shì)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情狀況加以分析研判，通過(guò)定性定量分析，搭建網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告；
4、根據(jù)特定時(shí)期的關(guān)鍵事件和客戶所關(guān)注的事件進(jìn)行分析，并可以形成專項(xiàng)輿情分析報(bào)告；
5、競(jìng)品監(jiān)控：可監(jiān)測(cè)到的競(jìng)品相關(guān)數(shù)據(jù)，密切關(guān)注變化，包括競(jìng)品推出的營(yíng)銷活動(dòng)；競(jìng)品的輿情情況及應(yīng)對(duì)措施；
6、完善輿情監(jiān)測(cè)，分析以及pr體系，服務(wù)售前和售后客戶滿意度提升。
7、給bd團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營(yíng)部門定期做培訓(xùn)，提升售前支持力度，提高運(yùn)營(yíng)效率。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳播、社會(huì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；
2、具有輿情分析和市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具有大品牌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立書寫高級(jí)專項(xiàng)報(bào)告；
4、熟悉社交媒體平臺(tái)信息，了解其傳播渠道和特性，關(guān)注新聞時(shí)事和熱點(diǎn)話題，對(duì)公共事件有客觀及深刻的見(jiàn)解；
5、熟練掌握輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)內(nèi)可提供的服務(wù)范圍有所了解。
6、運(yùn)用e_cel工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，擅長(zhǎng)ppt書寫及美工。思維活躍、邏輯性強(qiáng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情分類與分析方法，具有很強(qiáng)的信息搜索、捕捉、整合及分析能力；
7、做事踏實(shí)，吃苦耐勞，能適應(yīng)加班；
8、面試時(shí)能需提供以往數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并做具體講解。
