崗位職責(zé)是什么
連鎖店長是負(fù)責(zé)管理一家或多家連鎖店面運營的關(guān)鍵角色，他們確保門店的日常運營順暢，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，維護(hù)品牌形象，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力，能激勵員工達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
2. 熟悉零售業(yè)運作流程，包括庫存管理、銷售分析和客戶服務(wù)。
3. 能夠制定和執(zhí)行有效的營銷策略，提升門店銷售額。
4. 擁有良好的財務(wù)意識，能有效控制成本和提高利潤。
5. 具備問題解決能力和危機(jī)應(yīng)對技巧，以應(yīng)對各種經(jīng)營挑戰(zhàn)。
6. 保持與總部的緊密溝通，確保政策和程序的準(zhǔn)確執(zhí)行。
7. 掌握基本的計算機(jī)技能，如使用銷售點系統(tǒng)（pos）和其他業(yè)務(wù)軟件。
崗位職責(zé)描述
作為連鎖店長，日常工作包括監(jiān)督店面運營，確保產(chǎn)品展示整潔有序，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。他們需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢，調(diào)整商品布局和促銷活動以吸引顧客。此外，店長還需定期評估員工績效，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，以提升團(tuán)隊的整體能力。
在面臨問題時，店長需迅速做出決策，如處理客戶投訴，解決庫存短缺或過剩，以及應(yīng)對突發(fā)情況。他們還需要定期向總部匯報門店狀況，提出改進(jìn)建議，以優(yōu)化運營效率。
有哪些內(nèi)容
1. 人員管理：招聘、培訓(xùn)、考核員工，確保團(tuán)隊高效協(xié)作。
2. 銷售管理：設(shè)定銷售目標(biāo)，跟蹤業(yè)績，實施銷售策略。
3. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，協(xié)調(diào)進(jìn)貨，防止過度庫存或缺貨。
4. 財務(wù)管理：控制成本，審核賬目，確保盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
5. 客戶服務(wù)：維護(hù)良好的顧客關(guān)系，處理投訴，提升客戶滿意度。
6. 市場分析：研究市場動態(tài)，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)變化。
7. 協(xié)調(diào)溝通：與總部、供應(yīng)商和其他門店保持良好溝通，確保信息暢通。
8. 環(huán)境維護(hù)：確保店面設(shè)施完好，環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的購物氛圍。
9. 門店安全：遵守安全規(guī)定，確保員工和顧客的安全。
10. 規(guī)程執(zhí)行：貫徹公司政策，確保合規(guī)運營。
連鎖店長是門店成功的關(guān)鍵，他們的工作涵蓋各個方面，從微觀的客戶服務(wù)到宏觀的市場策略，都需要全面把控，以推動門店的持續(xù)發(fā)展。
連鎖店長崗位職責(zé)范文
第1篇 餐飲連鎖店長崗位職責(zé)任職要求
餐飲連鎖店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、對分店業(yè)績負(fù)責(zé)，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達(dá)的營收和利潤指標(biāo)。
2、執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等連鎖標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進(jìn)客戶體驗感受。
3、分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進(jìn)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。
4、負(fù)責(zé)分店財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等。
5、領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全。
6、與投資人保持良好關(guān)系，兼顧溝通的原則性和靈活性。
7、推廣分店品牌和維護(hù)品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
任職要求:
1、年齡28以上，大專及以上學(xué)歷，熟悉酒店整體運營及管理優(yōu)先。
2、善于團(tuán)隊建設(shè)和成本控制，良好的溝通能力。
3、具備強(qiáng)效的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和危機(jī)處理能力。
4、具備良好的職業(yè)道德，無不良職業(yè)記錄。
5、行業(yè)不限、歡迎來自百貨連鎖店長、電器連鎖店長、餐飲連鎖店長、4s門店店長、物流管理經(jīng)理、銷售管理、星級酒店房務(wù)總監(jiān)/餐飲總監(jiān)、連鎖商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店店長應(yīng)聘。
6、能使用英語作日常交流。
第2篇 餐飲連鎖店長崗位職責(zé)
餐飲連鎖店店長/餐廳經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店的運營與管理,保證門店經(jīng)營業(yè)績達(dá)標(biāo);
2、做好門店的現(xiàn)場管理,服務(wù)、出品、銷售,對其質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、做好團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)工作,確保其嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保證團(tuán)隊服務(wù)與工作熱情;
4、與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,向店外拓展業(yè)務(wù),妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務(wù)跟進(jìn);
5、及時有效處理其它一切與門店管理相關(guān)的事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),男女不限;
2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、擅長店務(wù)管理,對銷售業(yè)績有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;
4、善長溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。
第3篇 快餐連鎖店長崗位職責(zé)任職要求
快餐連鎖店長崗位職責(zé)
連鎖快餐店店長 (職位編號:005) 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司，泰煌餐飲，泰煌職位描述:
崗位職責(zé):
貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀(jì)律、制度、流程，全面負(fù)責(zé)分管門店的日常營運管理。
任職要求:
1、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識，具獨當(dāng)一面工作能力;
2、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程，具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗;
3、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力，以及計劃組織能力、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、工作踏實，具有奉獻(xiàn)精神，能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上。
第4篇 快餐連鎖店長崗位職責(zé)
連鎖快餐店店長 (職位編號:005) 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌 職位描述:
崗位職責(zé):
貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀(jì)律、制度、流程,全面負(fù)責(zé)分管門店的日常營運管理。
任職要求:
1、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識,具獨當(dāng)一面工作能力;
2、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗;
3、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力,以及計劃組織能力、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、工作踏實,具有奉獻(xiàn)精神,能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上。
第5篇 網(wǎng)魚連鎖店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
【崗位職責(zé)】
1、門店管理：定期數(shù)據(jù)經(jīng)營報表，門店相關(guān)證件、商品核檢、資產(chǎn)管理等；
2、人員管理：門店員工招募，對下屬員工進(jìn)行的工作指導(dǎo)考核，后備人才培養(yǎng)；
3、完成公司規(guī)定及下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，門店營銷活動的策劃組織，良好品牌的宣傳；
4、負(fù)責(zé)門店顧客關(guān)系維護(hù)以及與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)合作單位關(guān)系的維護(hù)；
【職位要求】
1、25歲~35歲，大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上連鎖行業(yè)（餐飲、酒店、商超等）門店管理或銷售團(tuán)隊管理相關(guān)經(jīng)驗；
3、為人正直，有良好的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力；
4、工作地點服從全國調(diào)配者優(yōu)先考慮，熟悉電競比賽及市場主流游戲者優(yōu)先。
第6篇 餐飲連鎖店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作內(nèi)容：
1、高度重視企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊精神，不斷完善團(tuán)隊，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式。
2、管控好設(shè)備設(shè)施做好維護(hù)和維修，確保各項設(shè)備設(shè)施正常使用，對水、電、燃?xì)獾墓?jié)約做出標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)能減耗。
3、負(fù)責(zé)人員崗位職責(zé)描述崗位要求、培訓(xùn)、提升、考核、工作、協(xié)助公司發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才。
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項活動的策劃方案、擬定及執(zhí)行。
5、制訂門店經(jīng)營計劃，每日做好工作計劃，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，配合本部門的各項工作落實。
6、營業(yè)期間對廚房出品、前廳服務(wù)的監(jiān)管，保證出品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。
職位要求：
1、高中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳；
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；
第7篇 咖啡連鎖店長崗位職責(zé)任職要求
咖啡連鎖店長崗位職責(zé)
連鎖咖啡廳店長 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司，迪孚 1. 制定并執(zhí)行門店的營運計劃，并針對經(jīng)營狀況實施調(diào)整及整改
2. 了解財務(wù)報告，控制成本，尋求機(jī)會點提升營業(yè)額、增強(qiáng)利潤
3. 招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、發(fā)展團(tuán)隊，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力及凝聚力
4. 全面負(fù)責(zé)品牌標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，確保門店營運流程符合pascucci 標(biāo)準(zhǔn)，確保完成相關(guān)的 pascucci qsac
5. 全面負(fù)責(zé)管理庫存和食品、經(jīng)營消耗品訂貨管理，確保門店貨品充足，確保毛利率和利潤
6. 了解顧客意見回饋，為公司發(fā)展提供寶貴意見，并指導(dǎo)員工提供杰出服務(wù)，向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷
2、有3年以上咖啡店面運營管理經(jīng)驗，對咖啡文化有很強(qiáng)的認(rèn)知
3、良好的溝通能力和執(zhí)行力
第8篇 網(wǎng)咖連鎖店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、門店店務(wù)管理：定期數(shù)據(jù)經(jīng)營報表，店鋪相關(guān)證件、商品核檢、資產(chǎn)管理等；
2、門店人員管理：門店員工招募，對下屬員工進(jìn)行的工作指導(dǎo)考核，后備人才培養(yǎng)；
3、完成公司規(guī)定及下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，門店營銷活動的策劃組織，良好品牌的宣傳；
4、負(fù)責(zé)門店顧客關(guān)系維護(hù)以及與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)合作單位關(guān)系的維護(hù)；
職位要求：
1、25歲~35歲，大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上連鎖行業(yè)（餐飲、酒店、商超等）店鋪管理或銷售團(tuán)隊管理相關(guān)經(jīng)驗；
3、為人正直，有良好的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力；
4、工作地點服從全國調(diào)配者優(yōu)先考慮，熟悉電競比賽及市場主流游戲者優(yōu)先。
薪資結(jié)構(gòu)：
固定薪資+績效獎金+獎金提成
專業(yè)培訓(xùn)及晉升：
1、 崗前集訓(xùn)：到崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、理論提升培訓(xùn)，迅速獲得專業(yè)技能；
2、 上級輔導(dǎo)：接店后每月城市總進(jìn)行到店一對一輔導(dǎo)，不斷提升行業(yè)及管理經(jīng)驗；
3、 專業(yè)晉升：每三月進(jìn)行考核提升星級（加薪）；
4、 管理晉級：平均3月一次區(qū)域經(jīng)理競聘；
發(fā)展通道：
店長（1-5星級，升星加薪）—儲備區(qū)城經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-全國營運經(jīng)理—營運總監(jiān)
第9篇 連鎖店長崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、按照公司統(tǒng)一管理要求組織門店經(jīng)營管理工作;
2、執(zhí)行公司的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬定門店的工作計劃及工作總結(jié);
3、組織、檢查、追蹤、反饋店鋪的日常工作的開展,管控店鋪各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩(wěn)定,帶領(lǐng)下屬完成門店經(jīng)營指標(biāo);
4、維持門店qsc標(biāo)準(zhǔn);
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷;
2、 年齡25-40歲,身體健康;
3、2年以上餐飲工作經(jīng)驗,一年以上餐飲連鎖店長經(jīng)驗;
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心、實際工作能力及嚴(yán)謹(jǐn)和高度的責(zé)任感;
第10篇 咖啡連鎖店長崗位職責(zé)
連鎖咖啡廳店長 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司,迪孚 1. 制定并執(zhí)行門店的營運計劃,并針對經(jīng)營狀況實施調(diào)整及整改
2. 了解財務(wù)報告,控制成本,尋求機(jī)會點提升營業(yè)額、增強(qiáng)利潤
3. 招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、發(fā)展團(tuán)隊,增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力及凝聚力
4. 全面負(fù)責(zé)品牌標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保門店營運流程符合pascucci 標(biāo)準(zhǔn),確保完成相關(guān)的 pascucci qsac
5. 全面負(fù)責(zé)管理庫存和食品、經(jīng)營消耗品訂貨管理,確保門店貨品充足,確保毛利率和利潤
6. 了解顧客意見回饋,為公司發(fā)展提供寶貴意見,并指導(dǎo)員工提供杰出服務(wù),向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷
2、有3年以上咖啡店面運營管理經(jīng)驗,對咖啡文化有很強(qiáng)的認(rèn)知
3、良好的溝通能力和執(zhí)行力
