崗位職責是什么
收發(fā)員是企業(yè)運營中不可或缺的角色，主要負責公司內(nèi)部與外部的物資、文件、信件等物品的接收與發(fā)送工作。他們充當著信息與物質(zhì)流通的橋梁，確保企業(yè)日常運作的順暢。
崗位職責要求
1. 熟悉物流管理流程，能夠準確無誤地執(zhí)行收發(fā)貨操作。
2. 具備良好的組織能力，能有效管理和跟蹤進出物品的狀態(tài)。
3. 能夠熟練使用相關(guān)辦公軟件，如電子表格和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。
4. 具備基本的溝通技巧，與各部門同事及外部供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
5. 嚴格遵守公司安全規(guī)定，保證物資的安全。
6. 對工作細致認真，有責任心，確保信息傳遞的及時性和準確性。
崗位職責描述
收發(fā)員的主要工作包括但不限于接收來自供應(yīng)商的貨物，核對數(shù)量、質(zhì)量和訂單信息，確保無誤后進行入庫處理；同時，他們負責將企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的文件、樣品或其他物品打包、標記，并安排合適的運輸方式發(fā)送給指定的接收方。在工作中，收發(fā)員需要與采購、生產(chǎn)、銷售等多個部門緊密協(xié)作，確保物資流通的高效性。
此外，他們還需維護和更新庫存記錄，確保庫存信息的實時性和準確性，以便于庫存管理和決策。在遇到異常情況時，如貨物損壞、丟失或延遲，收發(fā)員應(yīng)及時報告并協(xié)助解決問題。
有哪些內(nèi)容
1. 物資接收與檢驗：收發(fā)員需核實到貨物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息，與訂單或采購單進行對比，確保無誤。
2. 庫存管理：維護庫存數(shù)據(jù)庫，定期盤點，及時更新庫存狀態(tài)。
3. 文件處理：負責公司內(nèi)部文件的寄送、歸檔，以及對外文件的封裝和郵寄。
4. 物流協(xié)調(diào)：與物流公司保持聯(lián)系，安排發(fā)貨時間、方式，跟蹤物流進度。
5. 問題解決：針對收發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，如延誤、破損等，進行初步處理和上報。
6. 安全管理：遵守倉庫安全規(guī)定，防止物資損壞或丟失，確保工作區(qū)域整潔有序。
7. 協(xié)作溝通：與各部門保持良好溝通，確保信息暢通，提高工作效率。
收發(fā)員的工作涉及到企業(yè)運營的多個環(huán)節(jié)，他們的專業(yè)能力和責任心直接影響到企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和客戶滿意度。因此，這一崗位需要具備高度的專注力、細心和團隊合作精神，以確保企業(yè)物流系統(tǒng)的順暢運行。
收發(fā)員崗位職責范文
第1篇 辦公大樓報刊收發(fā)員崗位職責
辦公大廈(樓)報刊收發(fā)員崗位職責
職位:報刊收發(fā)員
直接上級:客服助理
直接下級:無
崗位職責:
1、負責客戶的郵件收遞工作,及時了解客戶所訂報刊,并與郵局溝通,做到報刊發(fā)放準確、及時、無誤;
2、必須熟知郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程;
3、對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應(yīng)妥善處理,并及時上報;
4、對于特殊郵件,如掛號信和包裹單等,需送至收件人處,并做好登記簽收手續(xù)。電報應(yīng)及時送達收件人,不得延誤;
5、對無人認領(lǐng)及錯發(fā)的郵件,進行記錄后,返還給郵局;
6、認真聽取客戶的意見,并盡快給予答復(fù);對客戶的投訴要及時處理。如遇疑難問題應(yīng)及時上報部門負責人進行處理;
7、及時將各種報刊、雜志的信息及資料提供給客戶,并注意提醒客戶訂刊時間;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
素質(zhì)要求:
g.基本素質(zhì):責任心強,善于溝通,語言表達能力強。
h.自然條件:女性,40歲以下,身體健康、品貌端正,具有較強的親和力。
i.文化程度:高中以上學歷。
j.工作經(jīng)驗:具有一年以上工作經(jīng)驗。
第2篇 氣瓶充裝收發(fā)員崗位職責
1、負責氣瓶的收發(fā)登記。
2、負責空瓶入庫的初步檢查，并對氣瓶進行分類放置。
3、負責在合格氣瓶瓶體上噴涂本公司標記。
4、負責對實瓶入庫和出庫進行再次檢查，確保無漏氣等異常現(xiàn)象。
5、負責氣瓶電子檔案更新。
第3篇 收發(fā)員崗位職責
總倉收發(fā)員(白班) 天府 天府管理(集團)有限公司,天府,天府管理 崗位職責:
1.負責盤點企業(yè)新購入材料,確認材料的數(shù)量、重量、價值;
2.負責中央倉庫的開庫、入庫、守庫、閉庫,不得讓無關(guān)人員隨意進出;
3.即時如實更新erp系統(tǒng)中數(shù)據(jù);
4.審核入駐園區(qū)加工企業(yè)借料資質(zhì),并提供盡調(diào)報告;
5.負責與加工廠簽訂借料合同、借料借據(jù)、收款確認書、最高額保證合同;
6.負責將中央倉庫材料調(diào)撥至手續(xù)合規(guī)的借料加工廠分庫;
7.負責掌握已合作的借料加工廠分庫開庫密碼;負責巡視各借料加工廠的實際運作狀態(tài)是否正常;
8.負責每日與企業(yè)收發(fā)人員一起,在各分庫上班開倉出庫、下班盤點入庫,做好相關(guān)記錄;
9.不定期參與晚班的盤點工作;
10.負責每日將所需材料即時發(fā)送給對接風控人員進行驗證核對;
11.對以上工作中出現(xiàn)的異常及時反饋給對接風控人員,并配合風控人員的日常工作要求。
任職要求:
1.大專及以上學歷,會計專業(yè)或有財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.能夠熟練操作計算機,包括office軟件等,具有較強的理解和學習能力;
3.具有高度責任心、職業(yè)操守及風險管控意識,服從分管部門的監(jiān)管要求;
4.有珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
第4篇 收發(fā)員崗位職責說明書
在很多的行業(yè),目前都有收發(fā)員崗位,來送發(fā)文件,郵件,報刊等。具體的收發(fā)員崗位職責有哪些呢以下是惠州人才網(wǎng)整理的資料:
1、堅守崗位,不斷改進工作和服務(wù)態(tài)度,提高工作效率。
2、按規(guī)定時間組織好全校公用和個人的報刊、雜志的訂閱、退訂、轉(zhuǎn)訂、分發(fā)工作,力求做到及時準確,不出差錯。
3、對郵局及外單位送來的文件、郵件、包裹單、掛號信,應(yīng)按要求及時做好簽收、登記和分發(fā)工作。急件應(yīng)及時送到,不得延誤。
4、凡通過收發(fā)室辦理的郵件應(yīng)認真檢查,寫清詳細的收、寄人地址、姓名,裝好、封口,包裝齊全,并做到少出或不出差錯。
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第5篇 收發(fā)員工作崗位職責
以下是一則收發(fā)員崗位職責,僅供各位收發(fā)員參考,望各位從中掌握收發(fā)員崗位責任制。
1、收發(fā)員在收發(fā)室經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)領(lǐng)導下進行工作。
2、認真學習黨的路線、方針、政策,自覺遵守國家的法律法令和學校的各項規(guī)章制度,積極參加政治學習。
3、嚴格遵守《郵政法》和機要保密條例,熟練做好各種信函、文件、機要件、報刊的收發(fā)工作。
4、熟悉報刊征訂管理辦法,做好報刊征訂工作。
5、高度重視保密工作,確保收發(fā)工作保密安全。
6、認真細致地做好各項收發(fā)登記及查對驗收。
7、熱情服務(wù)、細心周到,不得與用戶發(fā)生糾紛,維護中心形象,發(fā)現(xiàn)問題及時報請領(lǐng)導和有關(guān)部門。
8、注重服務(wù)窗口形象,保持工作間清潔整齊,嚴格執(zhí)行收發(fā)服務(wù)公約。
9、嚴格勞動紀律,保證在崗時間,提高工作效率。
10、不得空班、空崗及串崗,嚴格請假制度。
11、牢固樹立安全、消防常識。落實安全責任制。
12、熱愛本職,團結(jié)互助,完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
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第6篇 氣瓶充裝收發(fā)員崗位職責內(nèi)容
1、負責氣瓶的收發(fā)登記。
2、負責空瓶入庫的初步檢查,并對氣瓶進行分類放置。
3、負責在合格氣瓶瓶體上噴涂本公司標記。
4、負責對實瓶入庫和出庫進行再次檢查,確保無漏氣等異?，F(xiàn)象。
5、負責氣瓶電子檔案更新。
第7篇 某職業(yè)學院收發(fā)員崗位職責
職業(yè)學院收發(fā)員崗位職責
1、牢固樹立服務(wù)觀念,主動及時為校領(lǐng)導、教職工及學生服務(wù)。
2、負責信函、報刊、包裹、匯款單等物品的接收,及時整理分發(fā),做好登記統(tǒng)計工作,發(fā)現(xiàn)缺失或損壞要及時與郵局聯(lián)系并妥善處理。
3、重要公函及時報送辦公室,個人重要信函、包裹單、匯款單必須由本人簽收。
4、做好全校各部門和師生員工報刊信件的分發(fā)、郵遞、登記工作。
5、按照要求,擬寫報刊征訂計劃,并報主任審批。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
第8篇 會務(wù)人員報刊收發(fā)員崗位職責
會務(wù)人員(報刊收發(fā)員)崗位職責
一、信件收發(fā)員每日7點半上崗,上崗前化淡妝、修飾,按規(guī)定著裝,儀表儀容端正、整潔,精神飽滿。
二、每日11點之前分發(fā)完集團公司領(lǐng)導辦公室報紙、雜志及包裹等,對于未到的報紙、雜志,應(yīng)以便條形式告之集團公司領(lǐng)導。對于未到的報紙、雜志及時進行跟進,郵局送達后第一時間送往集團公司領(lǐng)導辦公室。
三、辦公樓及住戶家報紙、雜志及時投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。
四、在收到郵件、報刊時,要注意以下幾點:
1、看清收件人姓名及地址,如姓名或地址不清晰,要及時詢問郵遞員補寫。
2、如收件人姓名或地址有誤,要及時將郵件退還郵遞員,退郵件需郵遞員簽名。
3、在收件時如有內(nèi)物外漏或損壞,則要郵遞員親自送達住戶/各科室或填寫證明,分清責任。
4、在發(fā)送郵件/報刊途中要小心穩(wěn)拿,以免丟失郵件。
5、投入各科室、住戶家中報箱的報紙、刊物要及時、準確。
6、報刊當日發(fā)送完畢,不允許積壓。
7、報紙、雜志、信件等一律不能使用運貨小推車,大件包裹方能使用推車,使用推車時需輕開輕放,只能從北邊電梯進入,報刊收發(fā)員不允許乘做客梯。
五、普通信件的送達。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時,將信件予以分類,集團公司領(lǐng)導和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中,其他人員的信件直接投放到信報箱中。
六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達。
1、信件收發(fā)員應(yīng)認真填寫好《郵件收發(fā)登記表》,并及時送到收件人手中,并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收;
2、當日所接收到的郵件,當日必須把郵件送往收信人手中,不允許有積壓郵件或不送郵件;
3、因收信人不在郵件不能及時送出時,應(yīng)及時通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系
電話通過收件人前來領(lǐng)取;如出現(xiàn)出差或電話不通的,應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示(在收件人取之前一直公示),說明有郵件/專遞信件在收發(fā)室;如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的,應(yīng)將郵件/信件交回(非退回)郵政局,在要求郵遞管理處簽收的同時,需注明交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人。
4、在簽收時要防止錯簽漏簽,包裹、特快專遞需收件人本人簽字認可后方能發(fā)放,如收件人本人不在,需委托同科室其它人員簽收的,需與收件人電話確認后方可交付予委托人。
七、其它專遞管理處(非郵政局)的專遞郵件/信件的送達。由其管理處人員直接送達收件人;
八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象,不允許有死信,更不允許私自撕拆業(yè)主信件,私揭郵票;
在完成本崗位工作職責外可做為會務(wù)機動人員聽從會務(wù)組長隨時調(diào)遣。
第9篇 辦公室收發(fā)員崗位工作職責
1、堅守崗位,不斷改進工作和服務(wù)態(tài)度,提高工作效率。
2、按規(guī)定時間組織好全校公用和個人的報刊、雜志的訂閱、退訂、轉(zhuǎn)訂、分發(fā)工作,力求做到及時準確,不出差錯。
3、對郵局及外單位送來的文件、郵件、包裹單、掛號信,應(yīng)按要求及時做好簽收、登記和分發(fā)工作。急件應(yīng)及時送到,不得延誤。
4、凡通過收發(fā)室辦理的郵件應(yīng)認真檢查,寫清詳細的收、寄人地址、姓名,裝好、封口,包裝齊全,并做到少出或不出差錯。
第10篇 項目施工收發(fā)員門衛(wèi)崗位職責
施工項目收發(fā)員、門衛(wèi)崗位職責
1 .按時上下班。白天交接班時,雙方應(yīng)認真交接有關(guān)情況和物品并填寫值班記錄。接班人員未按時到的,交班人員不行自行離開崗位。
2 .按規(guī)定著裝,佩戴上崗證,保持良好的精神狀態(tài)。
3 .嚴格執(zhí)行門衛(wèi)的制度,不允許未經(jīng)同意的無關(guān)人員進人工程施工現(xiàn)場。
4 .加強自身修養(yǎng),堅持文明值勤,禮貌待人,遇事冷靜。對不服從管理的人員,應(yīng)耐心解釋、說明,不得用不文明的方式對待任何人。
5 .接聽電話時,態(tài)度要和藹,語氣要親切。拿起聽筒,首先說您好_ __ 公司_ __ 項目部,然后耐心地傾聽對方的詢問。回答時,應(yīng)耐心細致,遇有不清楚的問題,應(yīng)首先說:對不起,然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁椭?或做出解釋,不得簡單甚至粗魯?shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。
6 .接待來訪人員時,先問清事由,然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的,辦理登記手續(xù),發(fā)給來訪證,方可允許其人內(nèi)。客人離開時需收回有被訪人簽字的來訪證。
7 .有事先與項目部聯(lián)系好來工地參觀的,項目部應(yīng)提前通知門衛(wèi)。對臨時來工地參觀的,門衛(wèi)應(yīng)與項目經(jīng)理聯(lián)系,經(jīng)同意,在辦理好登記手續(xù)后,方可允許進人工地。未經(jīng)同意或無人接待的,一律謝絕參觀。
8 .除項目部及本工程施工隊的汽車、垃圾運輸車、送貨車以外,其他社會車輛未經(jīng)同意,不得進人施工現(xiàn)場。進入施工現(xiàn)場的車輛,均必須按指定地點停放,不得占據(jù)通道、路口等。
9 .攜帶工程中的公用物品出工地大門的,應(yīng)有相關(guān)領(lǐng)導簽字的放行證,經(jīng)核對無誤的,可放行。放行證保留在值班室備查。不符合上述要求的,不得放行。
10 .堅定崗位,不得擅離職守,不做與工作無關(guān)的事情,時刻注意進出工地大門的人員及值班室周圍的情況。
1 1 .門衛(wèi)值班室為工作場所,不允許與工作無關(guān)人員進人值班室閑坐、聊天、閱讀報刊。
12 .接收報紙、郵件,認真核對,及時發(fā)放,防止丟失或損壞。
13 .門前三包,衛(wèi)生清潔干凈整齊;保持值班室內(nèi)清潔,發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。交班前整理好室內(nèi)物品。
14 .愛護值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題或故障,應(yīng)及時報修,不得影響工作。
15.認真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要的電話,及時報告有關(guān)領(lǐng)導。交班時,應(yīng)將重要事項向接班人交代清楚。
16 .遇有特殊情況,及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
第11篇 客衣收發(fā)員崗位職責
客衣收發(fā)員崗位職責
(1)負責本店客衣、外來客衣的接收、清點、計價、整理、檢查、打號、包裝、發(fā)送工作。
(2)每日到各樓層工作間收取、登記客人交付洗滌的衣物。按照服務(wù)規(guī)范和工作程序,分別清點干、濕洗衣物,檢查衣袋內(nèi)有無遺留物品,如果有應(yīng)登記,如實上交,歸還客人。檢查衣物有無破損,在客衣的明顯處打號,確保同一份客衣號碼一致。
(3)認真履行發(fā)放手續(xù),詳細核對每份客衣的件數(shù)、編號,無誤后方可包裝,并按樓層號排列登記后,方可發(fā)送。做到不錯、不差,計價清楚。妥善處理客人的特殊要求和快洗服務(wù)。
(4)按規(guī)定著裝,進入樓層,遇客人要主動問好,處理投訴要妥善、仔細。送客衣時,遇客房門上掛有“請勿打擾”牌,將客衣送客房部服務(wù)中心存放,并在發(fā)送本上簽收。
