團(tuán)購助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

團(tuán)購助理是企業(yè)團(tuán)購業(yè)務(wù)的核心支持角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)購銷售團(tuán)隊(duì)處理日常團(tuán)購訂單，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，以確保團(tuán)購活動的順利進(jìn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效對接客戶與內(nèi)部各部門，確保信息準(zhǔn)確無誤。

2. 熟悉電子商務(wù)平臺操作，包括訂單管理、物流跟蹤和客戶服務(wù)。

3. 能夠快速理解和分析客戶需求，提出解決方案。

4. 具備良好的時間管理和多任務(wù)處理能力，能在繁忙的工作環(huán)境中保持高效。

5. 對市場動態(tài)敏感，能夠捕捉團(tuán)購市場的變化和趨勢。

崗位職責(zé)描述

團(tuán)購助理的日常工作包括：

1. 接收和處理團(tuán)購訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時更新訂單狀態(tài)。

2. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，確保團(tuán)購商品按時發(fā)貨，滿足客戶需求。

3. 定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

4. 參與策劃和執(zhí)行團(tuán)購促銷活動，提升銷售額。

5. 分析團(tuán)購銷售數(shù)據(jù)，為優(yōu)化團(tuán)購策略提供參考。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于團(tuán)購的咨詢，處理投訴和退換貨事宜，確?？蛻魸M意度。

2. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，提供必要的銷售支持，如生成報價單、準(zhǔn)備銷售材料等。

3. 數(shù)據(jù)分析：收集和整理團(tuán)購銷售數(shù)據(jù)，制作報告，為決策提供依據(jù)。

4. 市場調(diào)研：關(guān)注競爭對手的團(tuán)購策略，研究市場新趨勢，為公司團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議。

5. 文件管理：整理和歸檔團(tuán)購相關(guān)的合同、文件，確保合規(guī)性和可追溯性。

作為團(tuán)購助理，您將扮演一個橋梁的角色，連接客戶與公司內(nèi)部，確保團(tuán)購業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。這需要您具備敏銳的洞察力、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和出色的協(xié)調(diào)能力。通過您的努力，我們將不斷優(yōu)化團(tuán)購體驗(yàn)，提升公司的市場份額和品牌影響力。

團(tuán)購助理崗位職責(zé)范文

第1篇 團(tuán)購助理崗位職責(zé)

團(tuán)購助理 茶花現(xiàn)代家居用品股份有限公司 茶花現(xiàn)代家居用品股份有限公司,南京茶花電商有限公司,茶花股份,茶花現(xiàn)代 職責(zé)描述:

1、協(xié)助本部門與對接部門的跟單、生產(chǎn)、工藝、打樣等工作;

2、對接部分客戶訂單的詳細(xì)需求,完成訂單后續(xù)跟單工作;

3、協(xié)助經(jīng)銷商解決團(tuán)購訂單內(nèi)部溝通工作;

4、部門的常規(guī)運(yùn)營工作,文檔規(guī)范工作等。

任職要求:

1、一年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉e_cel、word等辦公軟件;

3、良好的溝通能力。