銷(xiāo)售品控崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

銷(xiāo)售品控是企業(yè)中關(guān)鍵的一環(huán)，負(fù)責(zé)確保銷(xiāo)售流程的高效運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，以維護(hù)公司品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，理解和掌握公司的產(chǎn)品特性及優(yōu)勢(shì)。

2. 熟悉銷(xiāo)售流程，了解各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并能及時(shí)預(yù)防和解決。

3. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)洞察問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

4. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，注重細(xì)節(jié)，確保銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

5. 良好的溝通技巧，能夠與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)有效協(xié)作。

崗位職責(zé)描述

銷(xiāo)售品控專(zhuān)員主要負(fù)責(zé)監(jiān)控銷(xiāo)售過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保每一筆交易都能反映出公司的高標(biāo)準(zhǔn)。他們需要密切跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，制定并執(zhí)行品控策略。此外，他們還需與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給客戶(hù)，從而提升客戶(hù)體驗(yàn)。

有哪些內(nèi)容

1. 質(zhì)量檢驗(yàn)與管理：定期檢查庫(kù)存產(chǎn)品，確保其符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，處理不合格產(chǎn)品，防止其流入市場(chǎng)。

2. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，識(shí)別可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，如運(yùn)輸過(guò)程中的損壞或存儲(chǔ)條件不當(dāng)?shù)取?

3. 流程優(yōu)化：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，改進(jìn)銷(xiāo)售流程，減少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨情況。

4. 溝通協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保新品上市前的質(zhì)量測(cè)試，同時(shí)反饋市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求和質(zhì)量問(wèn)題。

5. 客戶(hù)反饋處理：及時(shí)處理客戶(hù)的質(zhì)量投訴，提供解決方案，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

6. 政策與標(biāo)準(zhǔn)制定：參與制定和更新銷(xiāo)售品控政策和程序，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。

7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識(shí)和品控流程的培訓(xùn)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)。

銷(xiāo)售品控專(zhuān)員的角色不僅限于保證產(chǎn)品質(zhì)量，更是企業(yè)品牌形象的守護(hù)者，他們的工作直接影響到公司的聲譽(yù)和客戶(hù)忠誠(chéng)度。因此，這一崗位需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

銷(xiāo)售品控崗位職責(zé)范文

第1篇 銷(xiāo)售品控崗位職責(zé)

高級(jí)銷(xiāo)售品控專(zhuān)員 餓了么 拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司,拉扎斯,拉扎斯網(wǎng)絡(luò),餓了么,餓小閑,拉扎斯 崗位職責(zé):

1、合規(guī)性檢查:負(fù)責(zé)駐地城市銷(xiāo)售人員工作合規(guī)性檢查,并跟進(jìn)檢查結(jié)果的落地;

2、真實(shí)性檢查:負(fù)責(zé)駐地城市銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)違規(guī)、高壓線(xiàn)等行為的調(diào)查取證工作;

3、項(xiàng)目跟進(jìn):負(fù)責(zé)組內(nèi)常規(guī)項(xiàng)目跟進(jìn),及總部相關(guān)品控檢查項(xiàng)目或政策的執(zhí)行落地;

4、溝通協(xié)作:帶動(dòng)營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力,并保持順暢的跨部門(mén)溝通和部門(mén)協(xié)作關(guān)系。

任職要求:

1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、o2o,懂銷(xiāo)售業(yè)務(wù),有銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、能適應(yīng)每周3-5天的線(xiàn)下市場(chǎng)走訪(fǎng)工作,和短期出差檢查工作;

3、接受臨時(shí)工作安排,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

4、有較敏銳的問(wèn)題洞察能力,較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;

5、工作執(zhí)行力強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn),有原則。

6、接受市場(chǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的蜂窩或營(yíng)長(zhǎng)轉(zhuǎn)崗,需近6個(gè)月無(wú)高壓線(xiàn)或高壓線(xiàn)連帶問(wèn)題。