崗位職責(zé)是什么
客戶部是企業(yè)的重要組成部分，主要負責(zé)維護和提升與客戶的關(guān)系，以確保公司的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶需求，并通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，促進銷售增長和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠理解和把握客戶的需求。
2. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，能準確傳達給客戶。
3. 具備問題解決能力，能迅速處理客戶投訴和疑問。
4. 有良好的團隊協(xié)作精神，能與各部門有效配合。
5. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，以評估客戶行為和市場趨勢。
6. 對客戶服務(wù)理念有深刻理解，注重客戶體驗。
崗位職責(zé)描述
客戶部的日常工作涉及多個層面，包括但不限于客戶關(guān)系管理、銷售支持、市場信息收集和反饋。他們需要與潛在客戶建立聯(lián)系，了解他們的業(yè)務(wù)需求，提供適合的解決方案。他們需要維護現(xiàn)有客戶的關(guān)系，定期跟進，確?？蛻魸M意度，及時處理任何可能出現(xiàn)的問題。
在銷售支持方面，客戶部需要協(xié)助銷售團隊制定策略，提供客戶資料和市場洞察，幫助完成銷售目標。他們還負責(zé)收集和分析客戶反饋，以便公司改進產(chǎn)品或服務(wù)。此外，客戶部還需要參與策劃和執(zhí)行各類營銷活動，以增加品牌曝光度和吸引新客戶。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶關(guān)系管理：建立、維護客戶檔案，定期進行溝通，了解客戶需求和反饋。
2. 銷售支持：提供市場情報，協(xié)助銷售團隊制定個性化銷售策略。
3. 問題解決：處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，確保客戶滿意。
4. 市場調(diào)研：收集行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
5. 產(chǎn)品推廣：參與營銷活動，如研討會、展會，推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 數(shù)據(jù)分析：分析客戶行為數(shù)據(jù)，評估客戶價值，預(yù)測市場趨勢。
7. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。
客戶部在企業(yè)中扮演著橋梁的角色，連接著公司與客戶，通過高效的服務(wù)和精準的市場洞察，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和客戶滿意度的提升。
客戶部崗位職責(zé)范文
第1篇 大客戶部行政助理崗位職責(zé)
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有良好的計算機操作能力及基本英語技能,能熟練運用word、e_cel等辦公軟件進行文字編輯及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,有較好的文字功底,熟悉辦公室的日常事務(wù)工作;
3、語言表達清晰,溝通能力強,待人處事熱情有禮;
4、有相關(guān)經(jīng)驗及能處理跟單事宜尤佳。
崗位職責(zé):
1、 協(xié)助部門總經(jīng)理處理商務(wù)部門日常工作;
2、 協(xié)助起草商務(wù)合同,編制投標商務(wù)文件,以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作;
3、 處理客戶咨詢、報價等工作;
4、 協(xié)助商務(wù)經(jīng)理和商務(wù)代表的銷售、跟進及商務(wù)過程的處理;
5、 收集市場及競爭對手相關(guān)產(chǎn)品的信息;
6、 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作;
7、 市場部等相關(guān)行政工作;
8、可免費提供員工宿舍。
第2篇 大客戶部行政崗位職責(zé)
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有良好的計算機操作能力及基本英語技能,能熟練運用word、e_cel等辦公軟件進行文字編輯及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,有較好的文字功底,熟悉辦公室的日常事務(wù)工作;
3、語言表達清晰,溝通能力強,待人處事熱情有禮;
4、有相關(guān)經(jīng)驗及能處理跟單事宜尤佳。
崗位職責(zé):
1、 協(xié)助部門總經(jīng)理處理商務(wù)部門日常工作;
2、 協(xié)助起草商務(wù)合同,編制投標商務(wù)文件,以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作;
3、 處理客戶咨詢、報價等工作;
4、 協(xié)助商務(wù)經(jīng)理和商務(wù)代表的銷售、跟進及商務(wù)過程的處理;
5、 收集市場及競爭對手相關(guān)產(chǎn)品的信息;
6、 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作;
7、 市場部等相關(guān)行政工作;
8、可免費提供員工宿舍。
第3篇 客戶部部長崗位職責(zé)
職責(zé)與工作任務(wù)描述:
1、負責(zé)部門日常事務(wù)的管理協(xié)調(diào);
2、根據(jù)集團相關(guān)規(guī)范,全面負責(zé)履行公司對客服管理、物業(yè)公司管理、中鐵會分會運作、品牌管理、交房事務(wù)等工作職責(zé);
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)妥善處理與地方政府、職能部門、合作單位及物業(yè)公司等單位關(guān)系;
4、根據(jù)公司總體發(fā)展目標和計劃,制定本部門目標、計劃、并貫徹實施;
5、負責(zé)本部門基本崗位管理制度、工作流程的草擬、核稿工作,并監(jiān)督檢查各崗位的執(zhí)行情況及考核;
6、負責(zé)制定本部門年度預(yù)算和月度預(yù)算,并嚴格控制費用的支出;
7、負責(zé)本內(nèi)控體系建設(shè)工作,安排部署好本部門的內(nèi)控管理體系文件和工作流程,督促好各崗位內(nèi)控管理體系文件及工作流程的監(jiān)督執(zhí)行;
8、安排布署好本部門重要對外接待、配合營銷的采購事宜;
9、對公司需上報或下發(fā)的各類有關(guān)客戶關(guān)系管理文件材料,周、月、季、年報的審核把關(guān)等;
10、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理涉及客戶服務(wù)層面、維保事務(wù)的重大突發(fā)危機事件;
11、協(xié)助和督促物業(yè)公司認真做好日常服務(wù)工作及參與社區(qū)文化活動開展;
12、從客服角度出發(fā),參與公司組織的方案設(shè)計任務(wù)書編寫、評審,材料設(shè)備選型定版等相關(guān)工作并提出專業(yè)建議;
13、負責(zé)定期分析、提煉客戶投訴、物業(yè)管理、設(shè)備運行及客戶使用感受方面的經(jīng)驗總結(jié),并編制相關(guān)分析報告供專業(yè)部門參考;
14、處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
任職要求:
1、30-40歲,專業(yè)不限,本科及以上學(xué)歷,5年及以上地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)歷;
2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力、邏輯思維能力、執(zhí)行力以及內(nèi)外溝通、領(lǐng)悟能力,大方穩(wěn)重,會開車;
3、精通物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),熟悉物業(yè)管理、工程管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)知識,具備工程、建筑基本知識;
4、能協(xié)調(diào)好上級主管部門、物業(yè)公司、轄區(qū)城管部門、派出所、居委會等行政單位的關(guān)系;
5、熟練操作辦公軟件,工作仔細認真、責(zé)任心強,有一定抗壓能力。
第4篇 大客戶部長崗位職責(zé)
大客戶銷售部長 長城汽車股份有限公司技術(shù)中心 長城汽車股份有限公司技術(shù)中心 職責(zé)描述:負責(zé)大客戶的開發(fā)與維護,商務(wù)政策制定,大客戶營銷活動策劃與執(zhí)行等
任職要求:10年以上大客戶工作經(jīng)驗,具備主流主機廠工作經(jīng)歷,廉潔誠信,抗壓能力強
第5篇 客戶部副總崗位職責(zé)
高端客戶事業(yè)部副總 崗位職責(zé):
1. 挖掘高端客戶購買互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的特點及產(chǎn)品需求,推進高端客戶的轉(zhuǎn)化和深層營銷
2. 負責(zé)高端客戶bu的運營和管理,超標準達成公司業(yè)績指標;
3. 下轄中心(或部門)的人員管理
任職資格
1、 15年以上的上述“職責(zé)”相關(guān)經(jīng)驗
2、 熟悉高端客戶營銷的特點,有私行等高端財富管理經(jīng)驗
3、 有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品高端客戶營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
4、 有海外、香港相關(guān)高端客戶營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
5、 國內(nèi)外知名大學(xué)畢業(yè)以上畢業(yè),
崗位職責(zé):
1. 挖掘高端客戶購買互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的特點及產(chǎn)品需求,推進高端客戶的轉(zhuǎn)化和深層營銷
2. 負責(zé)高端客戶bu的運營和管理,超標準達成公司業(yè)績指標;
3. 下轄中心(或部門)的人員管理
任職資格
1、 15年以上的上述“職責(zé)”相關(guān)經(jīng)驗
2、 熟悉高端客戶營銷的特點,有私行等高端財富管理經(jīng)驗
3、 有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品高端客戶營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
4、 有海外、香港相關(guān)高端客戶營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
5、 國內(nèi)外知名大學(xué)畢業(yè)以上畢業(yè),
第6篇 大客戶部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第7篇 客戶部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第8篇 客戶部門經(jīng)理崗位職責(zé)
高級客戶經(jīng)理(部門leader) 崗位職責(zé):
1、負責(zé)新客戶的開發(fā)工作;
2、負責(zé)維護老客戶并挖掘新需求;
3、團隊管理,為團隊整體業(yè)績負責(zé);
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,985、211畢業(yè)院校優(yōu)先;
2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項目銷售工作經(jīng)驗;
3、在上海地區(qū)擁有一定的客戶資源,以大型國企、知名企業(yè)等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;
4、客戶貢獻產(chǎn)值為千萬級別。 崗位職責(zé):
1、負責(zé)新客戶的開發(fā)工作;
2、負責(zé)維護老客戶并挖掘新需求;
3、團隊管理,為團隊整體業(yè)績負責(zé);
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,985、211畢業(yè)院校優(yōu)先;
2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項目銷售工作經(jīng)驗;
3、在上海地區(qū)擁有一定的客戶資源,以大型國企、知名企業(yè)等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;
4、客戶貢獻產(chǎn)值為千萬級別。
第9篇 客戶部助理崗位職責(zé)
大客戶部助理 北京安融惠眾征信有限公司 北京安融惠眾征信有限公司,安融征信,安融惠眾,安融惠眾征信 職責(zé)描述:
1、負責(zé)客戶關(guān)系(銀行客戶)的維護及對接工作;
2、負責(zé)金融市場信息的收集、整理;
3、負責(zé)征信業(yè)務(wù)合作渠道的開發(fā)及關(guān)系維護;
4、統(tǒng)計匯總銷售數(shù)據(jù),編寫分析報表,為銷售提供數(shù)據(jù)及預(yù)測資料;
5、協(xié)助大客戶經(jīng)理處理合同、標書制作、報銷等相關(guān)事宜
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè);
2、有民間金融行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的溝通能力和表達能力,有一定的客戶關(guān)系維護技巧;
4、良好的協(xié)調(diào)能力以及團隊合作意識。
5、可接受短期出差。
第10篇 客戶部專員崗位職責(zé)
大客戶部項目專員 北京邁斯百特國際展覽有限公司 北京邁斯百特國際展覽有限公司,邁斯百特 職責(zé)描述:
1. 能夠獨立完成指定項目的銷售、客戶開發(fā)和維護工作;
2. 制定合理的銷售計劃,并能按時達成銷售目標;
3. 協(xié)助關(guān)系單位實施項目運營及推廣。
任職要求:
1. 具有較強的溝通能力;
2. 五官端正,有較好的語言表達能力,思維敏捷,具備較強抗壓能力;
3. 性格開朗,有較強的團隊合作精神;
4. 熟練使用office辦公軟件;
5. 具有良好的英語水平者優(yōu)先。
第11篇 客戶部主管崗位職責(zé)
大客戶部主管 昆明蘭博面包工坊食品有限公司 昆明蘭博面包工坊食品有限公司,蘭博面 職責(zé)描述:
崗位職責(zé)
1. 負責(zé)小組各項任務(wù)的跟進,推進小組工作,對出品進行控制;
2. 填寫工作記錄,并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準確的客戶資料;
3. 為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準確、翔實的競爭市場信息及其初步分析結(jié)論;
4. 組織相關(guān)部門和人員召開每一項工作任務(wù)的工作說明會;
5. 負責(zé)客戶平臺搭建及運營;
6.完成那個上級交給的其他事務(wù)
第12篇 客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)
機構(gòu)客戶部總監(jiān) 1、協(xié)助ceo制定針對保險公司、大型企業(yè)、國際學(xué)校等重點機構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略和目
標,并牽頭組織實施;
2、牽頭與保險公司合作設(shè)計并推廣企業(yè)員工商業(yè)醫(yī)療保險計劃;
3、帶領(lǐng)團隊不斷拓展新機構(gòu)客戶,維護現(xiàn)有機構(gòu)客戶的合作關(guān)系,實現(xiàn)客戶引流或產(chǎn)品銷
售目標;
4、建立和完善內(nèi)部管理,包括業(yè)務(wù)流程、操作標準、文宣規(guī)范等; to b 端的客戶,薪資完全open 1、協(xié)助ceo制定針對保險公司、大型企業(yè)、國際學(xué)校等重點機構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略和目
標,并牽頭組織實施;
2、牽頭與保險公司合作設(shè)計并推廣企業(yè)員工商業(yè)醫(yī)療保險計劃;
3、帶領(lǐng)團隊不斷拓展新機構(gòu)客戶,維護現(xiàn)有機構(gòu)客戶的合作關(guān)系,實現(xiàn)客戶引流或產(chǎn)品銷
售目標;
4、建立和完善內(nèi)部管理,包括業(yè)務(wù)流程、操作標準、文宣規(guī)范等;
第13篇 客戶部銷售崗位職責(zé)
大客戶部銷售經(jīng)理 金恪集團 上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司,上海金恪 職責(zé)描述:
1、負責(zé)公司旅游產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成大客戶團隊銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
7、負責(zé)通過異業(yè)大客戶資源渠道洽談戰(zhàn)略性合作和項目的洽談。
任職要求:
1、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,市場拓展能力強;
2、性格開朗,具備一定的公關(guān)能力,有高度的責(zé)任感及敬業(yè)精神;
3、出色的人際溝通能力、談判能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力;
4、熟悉酒店銷售學(xué)、掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢,熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道;
5、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,能承受一定工作壓力;
6、有一定的客戶渠道及團隊資源(高爾夫、金融、保險、高端會所等);
7、五年以上旅游類銷售經(jīng)驗,2年以上大客戶旅游銷售經(jīng)驗。
第14篇 客戶部銷售助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售做報價、合同、標書等文件資料;
2、業(yè)務(wù)報表及銷售業(yè)績統(tǒng)計、管理工作;
3、協(xié)助銷售跟單、文件遞交等跟銷售有關(guān)的任何事情;
4、妥善處理客戶關(guān)系和信息歸整;跟進銷售業(yè)務(wù)工作的進程;
5、電話開發(fā)新客戶,協(xié)助銷售做跟進工作;
6、完成上級交待的其他事項,配合其他部門的工作,保證與各部門之間的工作協(xié)調(diào)性;
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,良好的溝通表達能力,___優(yōu)先;
2、因此職位為培養(yǎng)以后的銷售為目的,所以需有以后從事銷售的打算,現(xiàn)在對銷售經(jīng)驗無要求;
3、有過寫標書經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、熟練運用word和e_cel等辦公軟件;
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力及較高的辦事效率;
6、有較高的悟性及學(xué)習(xí)能力;
第15篇 客戶部崗位職責(zé)
高級銷售代表 萬仕道(北京)管理咨詢有限公司華東大區(qū)分支機構(gòu) 萬仕道(北京)管理咨詢有限公司華東大區(qū)分支機構(gòu) 崗位職責(zé):
1、招聘解決方案銷售,具體負責(zé)公司客戶部的校園招聘、rpo、獵頭、培訓(xùn)、背景調(diào)查;對目標大客戶的開發(fā)與維護,
達成公司制定的銷售指標。
2、定期拜訪目標客戶,充分了解客戶需求并積極跟進,制定合理的招聘解決方案,負責(zé)方案演示、談判;了解追蹤客
戶公司相關(guān)部門的工作,保證方案的有效實施。
3、維持與現(xiàn)有客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,及時更新公司產(chǎn)品信息,傳達企業(yè)及品牌文化。
4、建立大客戶檔案,確保各項資料完整、準確,并做好動態(tài)管理。
5、準時提交各項銷售報告,遵守公司的各項管理制度。
6、配合市場部門開展各類與客戶部有關(guān)的客戶活動。
第16篇 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶部經(jīng)理 北京五七優(yōu)鮮科技有限公司 北京五七優(yōu)鮮科技有限公司,五七優(yōu)鮮 職責(zé)描述:
1、 開拓大客戶市場資源,完成銷售任務(wù)指標,建立并維護大客戶合作關(guān)系;
2、 渠道關(guān)系開拓與管理,定期與合作渠道進行溝通,評估合作成果,建立良好的長期
合作關(guān)系。
任職
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上營銷工作經(jīng)驗;
2、有較強的獨立開發(fā)客戶能力,較強的開拓精神和服務(wù)意識,抗壓能力強;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神;
4、有高端消費品營銷經(jīng)驗者優(yōu)先,有資源和渠道者合作方式可以另議。
第17篇 大客戶部崗位職責(zé)
海外留學(xué)生 私募股權(quán)投資顧問 紅歆財富 上海紅歆財富投資管理有限公司,上海紅歆財富,紅歆財富,紅銀財富,紅銀財富上海,紅歆 職責(zé)描述:
1,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和渠道。
2,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,負責(zé)收集、整理、分析相關(guān)客戶群的信息資料
3,根據(jù)客戶的需求,幫助客戶指定資產(chǎn)配置方案,提供專業(yè)的理財建議咨詢與服務(wù),相關(guān)項目分析及投資管理。
4,及時收集并處理客戶的反饋意見,維護客戶關(guān)系
5,完成上級領(lǐng)導(dǎo)指定的銷售目標,且按時保質(zhì)的完成銷售報告
6,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,定期做好客戶的回訪、維護和再開發(fā)、主動、積極得為客戶提供各類金融產(chǎn)品
優(yōu)先考慮:
1,本科以上學(xué)歷,具有金融、營銷、經(jīng)濟、財經(jīng)類等專業(yè)者做優(yōu)先考慮
2,相關(guān)工作經(jīng)驗,銀行大客戶部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮
3,具有良好的客戶溝通、人際交往及維護客戶關(guān)系的能力
4,具有較強的學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心,能夠自我指導(dǎo)與自我激勵
5,具有有效開發(fā)客戶資源的能力,抗壓力強
6,誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情
7,形象氣質(zhì)良好,普通話標準流利,英語表達及書寫能力良好。
8,擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、afp、cfp、cfa或cpa等相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者做優(yōu)先考慮
第18篇 大客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)
大客戶部總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;
2、大客戶bd人才引進,培養(yǎng);
3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實施;
5、制定部門預(yù)算,嚴格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上ka銷售經(jīng)驗,熟悉saas產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;
4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當?shù)钠焚|(zhì)。 崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;
2、大客戶bd人才引進,培養(yǎng);
3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實施;
5、制定部門預(yù)算,嚴格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上ka銷售經(jīng)驗,熟悉saas產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;
4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當?shù)钠焚|(zhì)。
第19篇 大客戶部部長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助部長完成本部門工作。
2、負責(zé)根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標,協(xié)助部門制定并實施集團營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷計劃、營銷方案。
3、負責(zé)組織收集國際、國內(nèi)行業(yè)及市場信息,按周編制并發(fā)布行業(yè)及市場研究報告。
4、負責(zé)組織收集上游供應(yīng)商信息,綜合分析上游市場情況,編制上游市場分析報告。
5、負責(zé)組織根據(jù)各公司收集上報的市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和產(chǎn)品、定價等營銷策略,結(jié)合公司優(yōu)勢提供有效方案。
6、負責(zé)組織各公司銷售部門每日上報的銷售數(shù)據(jù)收集、整理、分析,根據(jù)銷售計劃完成情況進行考核。
7、負責(zé)組織開展集團營銷企劃工作,配合各公司營銷工作和其他各項工作的開展。8、負責(zé)集團和直屬公司大客戶的維護和開發(fā)管理工作,建立健全客戶管理機制,組織走訪大客戶和重點客戶,督導(dǎo)檢查各公司銷售部門工作開展情況,對市場開發(fā)、維護情況進行績效考核。
9、負責(zé)開發(fā)和維護上游重點供應(yīng)商,并對上游供應(yīng)商維護工作進行考核。
10、負責(zé)對重大戰(zhàn)略性客戶開發(fā)、維護和具體運營工作。
11、負責(zé)積極參加行業(yè)內(nèi)重要會議,及時把控前沿科技和相關(guān)信息;負責(zé)與中國農(nóng)資流通協(xié)會、行業(yè)重點網(wǎng)站、報紙、雜志等媒體建立良好合作關(guān)系。
12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),有市場營銷、企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)歷。
2、5年以上銷售經(jīng)驗,熟悉化肥、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)銷售相關(guān)業(yè)務(wù),熟悉用友erp、oa系統(tǒng)、office辦公系統(tǒng)使用。
3、溝通能力強,組織協(xié)調(diào)能力強,語言表達能力強,行業(yè)及市場洞察能力強。
