櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

櫥柜導(dǎo)購是家居建材行業(yè)中的一種專業(yè)銷售角色，主要負(fù)責(zé)向顧客介紹和推銷櫥柜產(chǎn)品，以滿足消費者對于廚房存儲和裝飾的需求。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉產(chǎn)品：全面了解公司提供的各類櫥柜款式、材質(zhì)、功能及設(shè)計特點，能夠準(zhǔn)確地傳達給顧客。

2. 服務(wù)意識：具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)技巧，以客戶需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)的購買建議。

3. 溝通能力：擅長與各種類型的客戶進行有效溝通，解答疑問，解決顧慮。

4. 銷售技巧：掌握有效的銷售策略，能引導(dǎo)客戶完成購買決策。

5. 團隊協(xié)作：與設(shè)計團隊、安裝團隊緊密合作，確保從選購到安裝的全程順利。

崗位職責(zé)描述

櫥柜導(dǎo)購的工作日常包括接待進店客戶，通過詢問了解他們的廚房空間、風(fēng)格偏好和預(yù)算，推薦適合的櫥柜產(chǎn)品。他們需要具備良好的產(chǎn)品知識，能夠生動展示櫥柜的實用性和美觀性，激發(fā)客戶的購買興趣。此外，櫥柜導(dǎo)購還需處理電話咨詢和在線訂單，處理客戶投訴，并參與店面布置和展示更新，以保持店鋪的吸引力。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品展示：詳細(xì)介紹櫥柜的材質(zhì)、工藝、顏色搭配，以及特殊功能（如防潮、易清潔等）。

2. 定制咨詢：協(xié)助客戶量身定制櫥柜方案，考慮廚房布局、尺寸和個性化需求。

3. 價格談判：靈活處理價格問題，提供優(yōu)惠信息，促成交易。

4. 后期跟進：跟蹤訂單進度，確保準(zhǔn)時交貨，并在安裝后進行客戶滿意度回訪。

5. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：定期參加產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

6. 店面管理：維護店面整潔，確保樣品櫥柜的狀態(tài)良好，及時更新宣傳資料。

7. 市場分析：關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的產(chǎn)品和策略，為公司提供市場反饋。

櫥柜導(dǎo)購是連接消費者和產(chǎn)品的橋梁，他們的專業(yè)度和親和力直接影響著公司的銷售業(yè)績和品牌形象。他們的工作不僅是銷售產(chǎn)品，更是傳遞品牌價值，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)范文

第1篇 櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)

導(dǎo)購/歐琳櫥柜 廣東福馳科技有限公司 廣東福馳科技有限公司,福馳 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)店面進店客戶接待、產(chǎn)品講解、咨詢、簽約、了解顧客的需求并達成銷售;

2.負(fù)責(zé)做好客戶信息的登記記錄、跟進及服務(wù)等工作;

3.完成店面月預(yù)估銷售額,協(xié)助設(shè)計師后期與客戶的訂單溝通及關(guān)系維護。

任職要求:

1、形象良好,溝通能力強,有親和力;

2、溝通能力強,普通話流利,服務(wù)態(tài)度佳;

3、一年以上櫥柜或建材、家居行業(yè)等零售終端經(jīng)驗者優(yōu)先;