崗位職責是什么
物業(yè)管理主管是負責管理和協(xié)調物業(yè)日常運營的專業(yè)人員，確保物業(yè)設施的高效運行，維護業(yè)主和租戶的滿意度，同時遵守相關法規(guī)和政策。
崗位職責要求
1. 具備扎實的物業(yè)管理知識，了解相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。
2. 擁有良好的組織協(xié)調能力和團隊管理經(jīng)驗。
3. 能夠處理突發(fā)事件，具備危機管理能力。
4. 熟悉預算編制和成本控制，有效管理物業(yè)費用。
5. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能與業(yè)主、租戶、供應商及政府部門保持良好關系。
6. 注重細節(jié)，確保物業(yè)服務質量。
7. 有責任心，以業(yè)主和租戶的需求為導向。
崗位職責描述
物業(yè)管理主管的工作涉及多方面，包括但不限于：
1. 維護物業(yè)設施：監(jiān)督設施的保養(yǎng)和維修工作，確保公共區(qū)域的安全、清潔和舒適。
2. 服務管理：處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調解決各類問題，提升客戶滿意度。
3. 財務管理：制定和監(jiān)控物業(yè)預算，控制運營成本，確保財務健康。
4. 法規(guī)遵守：了解并遵守物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，確保業(yè)務合規(guī)。
5. 合同管理：管理供應商合同，確保服務質量，適時進行合同評審和更新。
6. 團隊領導：指導和支持物業(yè)團隊成員，提升團隊效率和協(xié)作精神。
7. 風險防范：識別潛在風險，制定預防措施，降低物業(yè)管理中的風險。
有哪些內容
1. 日常巡查：定期檢查物業(yè)設施，及時發(fā)現(xiàn)并解決設施問題。
2. 項目規(guī)劃：參與物業(yè)改善項目，如綠化升級、設施改造等，提升物業(yè)價值。
3. 安全管理：制定和執(zhí)行安全規(guī)定，組織應急演練，保障業(yè)主和租戶的人身安全。
4. 業(yè)主大會：組織和參與業(yè)主大會，傳達重要信息，收集業(yè)主反饋。
5. 協(xié)調外部關系：與政府機構、社區(qū)組織溝通，處理相關事務。
6. 員工培訓：定期為物業(yè)團隊提供培訓，提升員工專業(yè)技能和服務水平。
7. 服務改進：持續(xù)關注業(yè)主需求，優(yōu)化服務流程，提高客戶體驗。
8. 技術應用：探索和引入物業(yè)管理新技術，如智能化管理系統(tǒng)，提升工作效率。
作為物業(yè)管理主管，需要在日常工作中平衡各種需求，確保物業(yè)的高效運作，同時不斷尋求改進和創(chuàng)新，以適應不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。
物業(yè)管理主管崗位職責范文
第1篇 物業(yè)管理主管崗位職責
物業(yè)管理主管 上海幸福里文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 上海幸福里文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,幸福里 崗位職責:
1、負責園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設施設備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;
2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;
3、定期巡視現(xiàn)場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;
4、建立園區(qū)設施設備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調整園區(qū)設備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
7、負責處理客戶的報修服務;
8、負責管理區(qū)域內的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;
9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養(yǎng)服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;
11、與政府相關職能部門協(xié)調、對接;
12、準時完成領導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,工程、機電等相關專業(yè);5年以上商場、寫字樓、園區(qū)物業(yè)工程管理經(jīng)驗;
2、熟悉強電、樓宇自動控制系統(tǒng)、暖通、給排水等系統(tǒng)的運行、維修和保養(yǎng),并至少精通其中某一項工程專業(yè)知識;
3、具有良好的溝通、協(xié)調、執(zhí)行及團隊管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;
4、具備前期接管驗收工作經(jīng)驗、持有物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先;
5、熟練掌握autocad、office等輔助設計軟件及其它辦公軟件的操作;
6、40-55歲,身體健康、為人穩(wěn)重;
7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
