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周邊計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):27

周邊計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

周邊計(jì)調(diào),全稱為周邊旅游線路調(diào)度專員,是旅游業(yè)中負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理短途旅行線路的專業(yè)人員。他們專注于為游客提供便捷、有趣的周邊游體驗(yàn),確保旅行活動(dòng)的順利進(jìn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 專業(yè)知識(shí):具備豐富的旅游行業(yè)知識(shí),熟悉目的地旅游資源,包括景點(diǎn)、住宿、交通等。

2. 協(xié)調(diào)能力:能有效地與供應(yīng)商、導(dǎo)游、酒店等合作方建立良好的溝通,解決突發(fā)問題。

3. 計(jì)劃與組織:能夠制定詳細(xì)的行程計(jì)劃,合理安排行程時(shí)間,確保游客體驗(yàn)與安全。

4. 成本控制:懂得成本核算,尋求最佳性價(jià)比的資源組合,以優(yōu)化利潤。

5. 市場敏感度:關(guān)注市場動(dòng)態(tài),了解消費(fèi)者需求,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

6. 法規(guī)意識(shí):遵守相關(guān)法律法規(guī),確保業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營。

崗位職責(zé)描述

周邊計(jì)調(diào)的工作日常包括但不限于:

1. 研究市場趨勢,收集并分析旅游目的地信息,為新產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。

2. 設(shè)計(jì)并優(yōu)化旅游線路,包括行程安排、餐飲住宿選擇、交通規(guī)劃等,確保游客滿意度。

3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,如預(yù)訂酒店、餐廳、交通工具,安排導(dǎo)游服務(wù),處理合同簽訂等事務(wù)。

4. 處理旅行過程中可能出現(xiàn)的問題,如行程調(diào)整、緊急事件應(yīng)對等,保障游客安全。

5. 定期評估供應(yīng)商表現(xiàn),維護(hù)合作關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量。

6. 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)。

有哪些內(nèi)容

1. 行程策劃:結(jié)合季節(jié)、節(jié)日等因素,設(shè)計(jì)多樣化的周邊游方案,滿足不同客戶群體的需求。

2. 合同管理:起草、審核并與供應(yīng)商簽訂合同,明確雙方權(quán)責(zé),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3. 預(yù)算編制:制定項(xiàng)目預(yù)算,監(jiān)控成本,確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4. 培訓(xùn)指導(dǎo):為導(dǎo)游和銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。

5. 客戶服務(wù):處理客戶咨詢,解決投訴,建立和維護(hù)客戶關(guān)系。

6. 數(shù)據(jù)分析:跟蹤銷售業(yè)績,通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整策略,提升產(chǎn)品市場競爭力。

作為周邊計(jì)調(diào),既要具備專業(yè)的旅游知識(shí),又要具備良好的協(xié)調(diào)與管理能力,始終以提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)為目標(biāo),不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),滿足日益變化的市場需求。

周邊計(jì)調(diào)崗位職責(zé)范文

第1篇 周邊計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

計(jì)調(diào)人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計(jì)劃后應(yīng)認(rèn)真閱讀,以書面形式回執(zhí)確認(rèn),及時(shí)將計(jì)劃輸入電腦;

2.發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂項(xiàng)目的驗(yàn)證與落實(shí);

3.監(jiān)期接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;

4.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;

5.協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理;

6.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

周邊計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

周邊計(jì)調(diào),全稱為周邊旅游線路調(diào)度專員,是旅游業(yè)中負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理短途旅行線路的專業(yè)人員。他們專注于為游客提供便捷、有趣的周邊游體驗(yàn),確保旅行活動(dòng)的順
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