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崗位職責是什么
銷售客戶主管是企業(yè)銷售團隊的核心角色，負責協(xié)調和管理銷售團隊，以實現(xiàn)銷售目標，提升客戶滿意度，并推動業(yè)務增長。
崗位職責要求
1. 具備出色的溝通和談判技巧，能夠有效地與客戶建立和維護關系。
2. 熟悉銷售策略和市場分析，能制定并執(zhí)行有效的銷售計劃。
3. 具備良好的團隊領導能力，能激勵和指導銷售團隊成員提高業(yè)績。
4. 能夠處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度。
5. 對行業(yè)動態(tài)有敏銳的洞察力，能適應市場變化并調整銷售策略。
崗位職責描述
銷售客戶主管的主要工作包括：
1. 監(jiān)督銷售團隊的日?；顒樱_保團隊遵循公司的銷售流程和標準。
2. 分析銷售數(shù)據，評估團隊業(yè)績，識別潛在的銷售機會和改進點。
3. 定期與團隊進行業(yè)績回顧，提供反饋和培訓，以提升團隊銷售技能。
4. 與潛在客戶建立聯(lián)系，開發(fā)新的商業(yè)機會，擴大市場份額。
5. 協(xié)調跨部門合作，如與產品、市場等部門協(xié)作，以優(yōu)化銷售策略。
6. 定期向高級管理層匯報銷售情況，提出改進建議。
有哪些內容
1. 銷售目標管理：設定并分解年度、季度和月度銷售目標，確保團隊達成業(yè)績指標。
2. 客戶關系管理：維護現(xiàn)有客戶關系，處理客戶反饋，解決客戶問題，提升客戶忠誠度。
3. 團隊建設：招募、培訓和評估銷售團隊成員，營造積極的團隊氛圍，激發(fā)團隊潛力。
4. 市場分析：研究市場趨勢，了解競爭對手動態(tài)，為銷售策略提供數(shù)據支持。
5. 銷售策略制定：根據市場分析結果，調整銷售策略，制定有針對性的銷售行動計劃。
6. 危機管理：應對突發(fā)的銷售問題，如客戶流失、市場波動等，制定應急措施。
7. 業(yè)務拓展：尋找新的銷售渠道，參與商務談判，簽訂合同，推動業(yè)務增長。
作為銷售客戶主管，需在保持高效銷售業(yè)績時，注重客戶體驗，通過持續(xù)優(yōu)化銷售策略和團隊管理，驅動企業(yè)的長期成功。
銷售客戶主管崗位職責范文
第1篇 業(yè)務銷售客戶主管崗位職責
銷售經理/業(yè)務拓展/大客戶銷售/銷售主管 上海仁聯(lián)人力資源有限公司 上海仁聯(lián)人力資源有限公司,仁聯(lián) 職責描述:
1、負責公司人力資源外包業(yè)務的推廣,并根據不同客戶問題提供解決方案與咨詢
2、通過電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產品的銷售,主要包括:業(yè)務外包、人事代理、勞務派遣、員工福利、商業(yè)保險、rpo等業(yè)務
3、挖掘并跟進客戶的需求,維護客戶關系,不斷開發(fā)潛在客戶并促成合作
4、完成所在團隊制定的銷售指標
5、及時搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調內外部資源,提高客戶滿意度
6、參與公司組織的市場活動,維護良好的客戶關系
任職要求:
1、大專以上學歷:人力資源、工商管理、市場營銷、金融、保險、社會保障、醫(yī)學等專業(yè)優(yōu)先
2、有人力資源、咨詢、培訓、獵頭、招聘、hr軟件、保險公司(團險)、健康管理、體檢機構等行業(yè)大客戶或顧問式銷售工作經驗的經驗者優(yōu)先
3、具備強烈的責任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力
4、親和力強、具有專業(yè)的形象和氣質、并有良好的人際關系處理能力
