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崗位職責(zé)是什么
跟單業(yè)務(wù)崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)與外部客戶(hù)之間的溝通，確保訂單的順利執(zhí)行。
崗位職責(zé)要求
作為跟單業(yè)務(wù)員，需具備以下要求
1. 熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效處理客戶(hù)問(wèn)題。
3. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的時(shí)間管理和組織能力。
4. 能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
5. 熟練掌握業(yè)務(wù)流程，具備一定的分析和決策能力。
崗位職責(zé)描述
跟單業(yè)務(wù)員的主要工作包括：
1. 接收并確認(rèn)客戶(hù)訂單，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門(mén)，保證按時(shí)交貨。
3. 溝通解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 定期更新訂單狀態(tài)，向客戶(hù)報(bào)告進(jìn)度。
5. 分析訂單數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提升工作效率。
6. 處理客戶(hù)投訴，協(xié)助處理退換貨事宜。
有哪些內(nèi)容
跟單業(yè)務(wù)員的具體工作內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 訂單管理：從接收訂單開(kāi)始，審核、錄入系統(tǒng)，并跟蹤整個(gè)訂單生命周期。
2. 客戶(hù)服務(wù)：保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系，解答疑問(wèn)，處理訂單變更請(qǐng)求。
3. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)、質(zhì)量控制、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)協(xié)作，確保訂單按時(shí)完成。
4. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別并預(yù)防潛在問(wèn)題，如庫(kù)存不足、生產(chǎn)延誤等，制定應(yīng)對(duì)策略。
5. 數(shù)據(jù)分析：收集、整理訂單數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，為管理層提供決策支持。
6. 關(guān)系維護(hù)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
在實(shí)際工作中，跟單業(yè)務(wù)員需以客戶(hù)為中心，以提高訂單處理效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和高效的協(xié)調(diào)，確保企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)順暢。
跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
跟單業(yè)務(wù)員 廣州金嘉匯投資咨詢(xún)有限公司 廣州金嘉匯投資咨詢(xún)有限公司,金嘉匯 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)資源的管理、維系、回訪(fǎng);
2、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶(hù)續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)提醒;協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢(xún)、保單保全、事故理賠等服務(wù)
3、為高端客戶(hù)市場(chǎng)提供個(gè)性化專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);
4、公司相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售和服務(wù)、代辦車(chē)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等
崗位要求:
1、能吃苦耐勞,善于與人溝通;
2 、思維活躍,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂(lè)觀陽(yáng)光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。
3、具有良好的專(zhuān)業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng),能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
朝九晚六,周末雙休。待遇優(yōu)厚
第2篇 外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父
1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;
2. 填寫(xiě)完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書(shū)發(fā)表的作品工作業(yè)績(jī)等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);
4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線(xiàn)下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線(xiàn)上教學(xué);4).顧問(wèn)咨詢(xún)指導(dǎo);5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);
6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。
任職資格
1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,善于講解;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問(wèn);
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。
投遞簡(jiǎn)歷之后,將會(huì)回復(fù)到您的email郵件,請(qǐng)注意檢查email郵箱有效并填寫(xiě)正確! 請(qǐng)及時(shí)查看郵件通知!
第3篇 跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
毛衫業(yè)務(wù)跟單 上海協(xié)大國(guó)際貿(mào)易 上海協(xié)大國(guó)際貿(mào)易有限公司,上海協(xié)大國(guó)際貿(mào)易,協(xié)大國(guó)際,協(xié)大國(guó)際貿(mào)易,協(xié)大貿(mào)易,上海協(xié)大 工作職責(zé):
1、與客戶(hù)溝通訂單相關(guān)信息;
2、制作訂單、工廠(chǎng)進(jìn)度相關(guān)跟蹤表格以及相關(guān)托運(yùn)單據(jù);
3、聯(lián)絡(luò)工廠(chǎng)進(jìn)行樣品和大貨的生產(chǎn),及時(shí)了解和調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量情況;
4、整理外銷(xiāo)往來(lái)函電檔案等。
職位要求:
1、年齡25—35歲;
2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,紡織工程、國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ)專(zhuān)業(yè);
3、英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)熟練,口語(yǔ)良好者優(yōu)先;
4、熟悉外貿(mào)流程和相關(guān)毛衫知識(shí);
5、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心;
6、2年或以上毛衫相關(guān)工作經(jīng)歷。
第4篇 跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父
1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;
2. 填寫(xiě)完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書(shū)發(fā)表的作品工作業(yè)績(jī)等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);
4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線(xiàn)下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線(xiàn)上教學(xué);4).顧問(wèn)咨詢(xún)指導(dǎo);5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);
6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。
任職資格
1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,善于講解;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問(wèn);
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。
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第5篇 跟單業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
助理業(yè)務(wù)跟單 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷或退伍軍人,年齡20歲-35歲之間,專(zhuān)業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
第6篇 外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員-跟單 泰達(dá)集團(tuán) 寧波泰達(dá)進(jìn)出口有限公司杭州分公司,泰達(dá)集團(tuán),泰達(dá) 1、 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)訂單的情況進(jìn)行落實(shí).采購(gòu)訂單的審核.負(fù)責(zé)向工廠(chǎng)下達(dá)并跟進(jìn)采購(gòu)訂單
3、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
4、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā),接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;
6、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的處理;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;
任職資格
1、植物保護(hù)、化學(xué)工程與工藝、精細(xì)化工、化學(xué)等專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四六級(jí)以上優(yōu)先考慮;
2、熟悉貿(mào)易跟單操作流程,了解相關(guān)供應(yīng)市場(chǎng);
3、具備較強(qiáng)的英語(yǔ)能力及電腦操作技巧;
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的溝通、談判能力,責(zé)任心強(qiáng)。
