- 目錄
崗位職責是什么
運營支撐崗位是企業(yè)運營體系中的重要組成部分，主要負責為企業(yè)的日常運營活動提供全方位的支持與保障，確保各項業(yè)務流程順暢、高效運行。
崗位職責要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合內(nèi)外部資源。
2. 熟悉企業(yè)運營模式，對市場動態(tài)保持敏銳洞察。
3. 掌握數(shù)據(jù)分析技能，能夠進行業(yè)務數(shù)據(jù)的收集、整理與分析。
4. 具備問題解決能力，能快速響應并處理運營中遇到的問題。
5. 有較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能與各部門良好合作。
6. 熟練運用辦公軟件及業(yè)務相關的專業(yè)工具。
崗位職責描述
運營支撐崗位需承擔起橋梁的角色，連接企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務部門與外部合作伙伴。他們需要深入理解業(yè)務需求，制定并優(yōu)化運營流程，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。此外，他們還負責監(jiān)控運營指標，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，以提升運營效率和效果。
有哪些內(nèi)容
1. 流程管理：梳理和優(yōu)化運營流程，確保業(yè)務流程的標準化和規(guī)范化。
2. 數(shù)據(jù)分析：收集、分析各類運營數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，識別業(yè)務瓶頸并提出解決方案。
3. 協(xié)調(diào)溝通：協(xié)調(diào)各部門間的工作，解決跨部門協(xié)作中的問題，促進團隊協(xié)作。
4. 項目管理：參與或主導運營項目，確保項目按時按質(zhì)完成，達成預期目標。
5. 市場研究：關注市場動態(tài)，收集競品信息，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
6. 支持服務：為銷售、產(chǎn)品、市場等部門提供必要的運營支持，如報告生成、數(shù)據(jù)提取等。
7. 內(nèi)部培訓：協(xié)助進行運營知識的內(nèi)部培訓，提升團隊整體運營能力。
8. 風險控制：識別運營風險，建立預警機制，提前防范可能的問題。
運營支撐崗位是企業(yè)運營的基石，其工作質(zhì)量直接影響到企業(yè)的運營效率和業(yè)務成果。通過細致入微的工作，他們不斷推動企業(yè)運營向更高效、更智能的方向發(fā)展，為企業(yè)的持續(xù)成功貢獻力量。
運營支撐崗位職責范文
第1篇 運營支撐崗位職責
資深產(chǎn)品經(jīng)理(嚴選客服后臺)-郵件事業(yè)部171 網(wǎng)易集團 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡,網(wǎng)易集團,網(wǎng)易 工作職責:
1、全面參與網(wǎng)易嚴選的服務產(chǎn)品設計管理工作,驅(qū)動網(wǎng)易嚴選的服務創(chuàng)新與變革;
2、站在全平臺視角負責網(wǎng)易嚴選客服服務平臺、智能服務機器人等產(chǎn)品的建設。獨立承擔服務類產(chǎn)品的需求分析、功能設計、研發(fā)過程管理等工作;
3、深度接觸服務體系,與業(yè)務方緊密合作,收集并挖掘有價值的產(chǎn)品需求,有節(jié)奏的推進產(chǎn)品迭代,不斷進行產(chǎn)品優(yōu)化,提升業(yè)務效率與平臺整體運營管理能力。
任職要求:
1、大型電商業(yè)務運營支撐平臺(客服、crm等)相關產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗,對電商系統(tǒng)和服務體系有熟練的把握;
2、很強的產(chǎn)品owner意識,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、業(yè)務推動和自我管理能力;
3、具備較強的平臺思維,能從業(yè)務長期規(guī)劃著手,滿足用戶需求的同時兼顧產(chǎn)品的前瞻性和靈活性;
4、較強的數(shù)據(jù)分析能力,善于從數(shù)據(jù)角度驅(qū)動業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新。
第2篇 運營支撐工程師崗位職責
中級java工程師 (運營支撐) 廣東星輿科技有限公司 廣東星輿科技有限公司,星輿科技,星輿科技starcart,廣東星輿 中級java工程師 (運營支撐)
崗位描述:
1、負責cors運營支撐系統(tǒng)的功能開發(fā)、架構設計;
2、負責室內(nèi)定位(uwb)運營支撐系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、運營、優(yōu)化工具的開發(fā);
3、設計開發(fā)關鍵性功能模塊;參與系統(tǒng)架構分析設計。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,2年以上java開發(fā)經(jīng)驗;有電信行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、精通b/s架構、java編程語言,熟悉軟件工程;
3、熟悉spring、spring mvc、mybatis等技術框架;
4、熟悉tomcat等常用應用服務器;
5、熟悉linu_環(huán)境,熟練使用linu_相關基礎命令;
6、熟練掌握sql語句,熟練使用常用大型數(shù)據(jù)庫。
7、具有較強的分析、研究和解決問題的能力,良好表達能力和責任心。
8、熟悉面向?qū)ο笤O計原理,對所要開發(fā)的軟件模塊能獨立進行分析、設計;
9、有uwb室內(nèi)定位經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
其他:
1、國家法定節(jié)假日、帶薪年假、股票期權;
2、五險一金基本保障,入職當月即繳納社保(當月15日后入職的次月繳納社保);
3、極具競爭力的薪酬,年終獎金另計;
4、定期團隊活動、年會;各類過節(jié)福利、節(jié)日禮品、慰問金等;
5、晚七點餐補、晚九點的士補;還有不定期聚餐、旅游、水果、下午茶等;
6、公司處廣電科技園內(nèi),風景雅致,有大型員工餐廳;公司設有冰箱、微波爐等,可自帶飯菜;也可由前臺統(tǒng)一訂購外賣;
7、濃郁的科技創(chuàng)新氛圍,務實扁平化組織;和諧、融洽、分享的工作氛圍,更有nice的領導,牛人大咖的指引;
8、符合落戶條件者,公司負責辦理廣戶手續(xù)及報銷費用。
第3篇 運營支撐專員崗位職責
運營專員(增值業(yè)務落地支撐) 百視通網(wǎng)絡電視技術發(fā)展有限責任公司 百視通網(wǎng)絡電視技術發(fā)展有限責任公司,百視通,百視通 職責描述:
崗位職責:
1、負責與增值業(yè)務提供方溝通、收集匯總材料、落實引入事宜;
2、協(xié)助負責與省公司溝通,處理省公司需求;
3、負責增值業(yè)務的落地推廣、日常運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等;
4、負責在增值業(yè)務系統(tǒng)中完成信息錄入、數(shù)據(jù)配置等操作;
5、配合完成直屬領導指派的各類工作任務;
崗位要求:
1、本科及以上學歷,有運營商增值業(yè)務相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、對各種類的增值內(nèi)容有深度了解,且對增值市場的發(fā)展有自己的見解;
3、有良好的溝通技能,能與合作伙伴和省公司等進行良好溝通;
4、對運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作較為熟悉;
5、工作細心且思路清晰,梳理數(shù)據(jù)、整理材料、錄入配置能迅速且不出錯
6、抗壓能力強,執(zhí)行力高;
7、熟練使用office等辦公軟件。
