有哪些
物業(yè)裝修管理規(guī)程
一、申報審批
1. 裝修前，業(yè)主需向物業(yè)提交裝修申請，包括裝修設(shè)計圖紙、施工方案、施工單位資質(zhì)證明等。
2. 物業(yè)審核裝修方案，確保其符合建筑結(jié)構(gòu)安全、消防安全、環(huán)保規(guī)定等。
二、裝修押金
3. 業(yè)主須支付裝修押金，用于可能產(chǎn)生的公共設(shè)施損壞修復(fù)費用。
4. 裝修完成后，經(jīng)物業(yè)驗收無損，押金將退還。
三、施工時間與噪音控制
5. 施工時間限制在工作日的正常工作時間內(nèi)，避免影響其他業(yè)主的生活。
6. 要求施工單位采取降噪措施，減少噪音對鄰居的影響。
四、施工現(xiàn)場管理
7. 施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，確保人員安全。
8. 所有施工材料和垃圾應(yīng)有序堆放，不得占用公共區(qū)域。
9. 施工期間，物業(yè)有權(quán)進行不定期巡查，確保規(guī)范施工。
五、消防與安全
10. 必須配備消防器材，遵守消防安全規(guī)定，嚴(yán)禁私拉亂接電線。
11. 施工人員需佩戴安全帽，穿反光背心，確保個人安全。
六、驗收與恢復(fù)
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2. 裝修完畢后，物業(yè)進行驗收，確保無違規(guī)改動，設(shè)施完好。
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3. 對于破壞的公共部分，業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀。
模板
物業(yè)裝修管理流程
1. 提交申請：業(yè)主向物業(yè)提交裝修申請及相關(guān)資料。
2. 審核批準(zhǔn)：物業(yè)審核裝修方案，確認(rèn)無誤后批準(zhǔn)。
3. 交付押金：業(yè)主支付裝修押金。
4. 規(guī)劃施工：施工單位按照批準(zhǔn)方案進行施工。
5. 現(xiàn)場監(jiān)管：物業(yè)進行施工期間的現(xiàn)場管理。
6. 消防安全：遵守消防規(guī)定，確保施工安全。
7. 驗收結(jié)算：裝修完成后，物業(yè)進行驗收，合格后退還押金。
8. 公共設(shè)施恢復(fù)：如有損壞，業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)。
標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)裝修管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 業(yè)主與物業(yè)之間的溝通應(yīng)當(dāng)及時、有效，確保信息暢通。
2. 裝修方案應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)及小區(qū)規(guī)定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)。
3. 裝修過程需保證公共區(qū)域整潔，不得影響其他業(yè)主的生活質(zhì)量。
4. 施工單位應(yīng)具備合法資質(zhì)，施工人員需接受安全培訓(xùn)。
5. 物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于結(jié)構(gòu)安全、設(shè)施完整、環(huán)境整潔。
6. 遵守環(huán)保要求，減少裝修污染，保障社區(qū)環(huán)境。
7. 裝修結(jié)束后，公共設(shè)施恢復(fù)原狀，確保小區(qū)整體和諧美觀。
本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)裝修行為，保障小區(qū)環(huán)境和業(yè)主權(quán)益，望各方共同遵守。
物業(yè)裝修管理規(guī)程范文
物業(yè)的裝修管理規(guī)程
1目的
規(guī)范裝修(包括施工)的申報、審批的程序,以便對大廈的裝修實施有效管理。
2適用范圍
適用于管理中心的物業(yè)裝修管理。
3職責(zé)
3.1管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)裝修申請的審批。
3.2管理員負(fù)責(zé)對裝修的申報、進場、監(jiān)管和退場等過程進行跟蹤和管理。
3.3管理員負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋有關(guān)裝修方面的咨詢。
3.4管理員負(fù)責(zé)辦理簡易裝修的審批與驗收。
3.5工程部負(fù)責(zé)裝修過程的用水、用電的管理,并對用電設(shè)備進行檢查、監(jiān)督。
3.6安管隊負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的消防治安的巡視和檢查。
4工作流程
4.1業(yè)戶裝修流程圖:見附錄一
4.2裝修的申報
4.2.1客戶在進行裝修前,須向管理中心申報裝修內(nèi)容,如實填寫《裝修申報表》。
4.2.2客戶應(yīng)提供裝修單位資料、裝修材料,如涉及大廈供水供電等公共設(shè)施的裝修,須提供相應(yīng)的圖紙等。
4.2.3涉及消防設(shè)施改造、停用或拆除的裝修,施工單位還需按消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定提供消防局的批文等。
4.2.4裝修單位資料包括:
4.2.4.1營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
4.2.4.2資格證書復(fù)印件(零星工程不需此項)。
4.2.4.3施工人員身份證復(fù)印件、1寸免冠照片1張。
4.2.4.4需進行電氣、電焊、氧焊作業(yè)的應(yīng)提供相應(yīng)的操作證復(fù)印件。
4.2.5裝修單位必須按面積大小自行配備相應(yīng)滅火器(在《裝修許可證》寫明)。
4.3裝修審核與審批
4.3.1管理員審核業(yè)戶提交的裝修申報資料,參照《北京市家庭居室裝修管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定》的條款給予初審。
4.3.2管理員初審內(nèi)容。
4.3.2.1審查裝修設(shè)計內(nèi)容是否影響房屋的結(jié)構(gòu)、墻面及公用設(shè)施設(shè)備等。
4.3.2.2審查裝修設(shè)計內(nèi)容有無嚴(yán)重的消防安全隱患。
4.3.2.3裝修單位申報資料是否齊全。
4.3.3表格填寫是否正確、齊全。
4.3.4報材料不完整時,管理員應(yīng)向客戶說明原因,待申報齊全后交由管理中心經(jīng)理審批。
4.3.5確認(rèn)裝修申報材料合符本規(guī)定要求后,管理員應(yīng)將材料整理并送管理中心經(jīng)理審批。
4.3.6裝修單位提供的材料齊全,管理中心經(jīng)理應(yīng)在接到申報材料后一個工作日內(nèi)完成審批工作(不涉及房屋本體結(jié)構(gòu)、公共設(shè)備設(shè)施及消防的裝修,如油漆、刷墻等可由管理員直接審批)。
4.3.7對大廈正常辦公或日常管理造成影響的裝修項目,管理中心應(yīng)根據(jù)實際情況同客戶及施工單位簽定有關(guān)協(xié)議后,方許辦理進場手續(xù)。
4.4裝修單位的進場手續(xù)
4.4.1裝修申報項目批準(zhǔn)后,管理員應(yīng)通知客戶及裝修單位到管理中心辦理進場手續(xù)。
4.4.2裝修單位交:
4.2.4.1裝修公共區(qū)域保護費30元/m/60天;
4.2.4.2裝修管理壓金:100 m以下3000元/戶;100 m以上5000元/戶;180 m以上8000元/戶;
4.2.4.3垃圾清運費600元/戶;
4.2.4.4電費:按供電局收費,加收5%電損費,最高不超過500。
4.2.4.5購置滅火器:150元/個;租5元/天,押金150元/個。
4.4.3裝修單位交納施工人員《臨時出入證》工本費10元/張,押金20元/張。
4.4.4管理員將《裝修許可證》、《臨時出入證》及《裝修管理規(guī)定》發(fā)放給裝修單位。
4.4.5裝修施工許可證制證費20元/個(押金50元),機動車臨時出入證制證費20元/個(押金50元)。
4.5裝修管理規(guī)定
4.5.1遵守大廈的管理制度,并服從管理中心人員對施工現(xiàn)場的管理。
4.5.2禁止改變房屋承重結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施的使用功能。
4.5.3禁止在承重墻、梁、柱、天花、地面上打孔。
4.5.4禁止不適當(dāng)增加樓面靜荷載,包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板(超過10毫米)等。
4.5.5禁止任意刨鑿、重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙管道
4.5.6禁止不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線。
4.5.7禁止破壞或拆改廁所的地面防水層。
4.5.8禁止將油污排入雨水管道。
4.5.9禁止使用不符合消防法規(guī)規(guī)定的易燃裝修材料。
4.5.10禁止擅自占用公共場地,及進行違章搭建。
4.5.11對于以上行為除恢復(fù)原樣、扣除裝修保證金外,業(yè)戶及裝修單位還應(yīng)該承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。
4.5.12業(yè)戶和裝修單位負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)閱讀裝修管理規(guī)定及轄區(qū)有關(guān)管理規(guī)定,并嚴(yán)格按照裝修審批意見進行文明施工。
4.5.13裝修單位應(yīng)將《裝修許可證》、《裝修巡視檢查記錄表》張貼在顯眼處,便于管理中心檢查。
4.5.14施工人員必須佩戴《臨時出入證》進入施工現(xiàn)場,嚴(yán)禁進出與施工無關(guān)的場所。
4.5.15施工人員及搬運裝修材料只能使用貨梯,違者將酌情給予處罰。
4.5.16裝修垃圾須用袋裝,并按管理中心指定位置、方式堆放和運送。
4.5.17裝修材料及垃圾不得在公共場所堆放,應(yīng)日產(chǎn)日清,運送到指定地點,裝修垃圾的清運工作由施工單位負(fù)責(zé)。
4.5.18正常裝修時間為周一至周五上午8:00-11:30時,下午14:00-17:30時,周六和周日8:00-17:30時,若在非規(guī)定時間內(nèi)施工將處以罰款(100-500元)。
4.5.19裝修單位如需加班應(yīng)提前提交加班申請,經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,可將裝修時間延長至22:00時,但施工隊必須在22:00前全部撤離大廈。
4.5.20裝修工期,最多不超過90天,特
殊情況須辦理延長手續(xù)。
4.6施工期間的管理
4.6.1管理員每天不少于兩次對裝修現(xiàn)場進行巡查,主要核實《裝修許可證》裝修范圍及違章違規(guī)行為。
4.6.2工程部值班員每班不少于兩次對裝修現(xiàn)場進行用電、用水的巡查。
4.6.3巡邏安管員每班不少于兩次對裝修現(xiàn)場進行消防、治安巡查。
4.6.4管理員、值班員、安管員在進行施工巡邏時,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定現(xiàn)象應(yīng)制止并通知相關(guān)人員處理,同時將情況并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》中,如屬違章現(xiàn)象應(yīng)按4.7相關(guān)程序執(zhí)行。
4.7違章處理
4.7.1處理違章的原則。
4.7.1.1以勸導(dǎo)、教育為主的原則。
4.7.1.2慎用處罰的原則。
4.7.1.3批評規(guī)勸從重,處罰從輕的原則。
4.7.2常見的幾種業(yè)戶違章現(xiàn)象。
4.7.2.1擅自改變房屋建筑結(jié)構(gòu)(含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)的功能或布局。
4.7.2.2在房屋的內(nèi)外承重墻、柱、梁、板進行違章鉆、鑿、拆、搭建。
4.7.2.3擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施。
4.7.2.4擅自在門窗安裝網(wǎng)、罩、牌破壞房屋整體外觀。
4.7.2.5擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物。
4.7.2.6違反消防管理規(guī)定如:堵塞消防通道、私自動用滅火器(應(yīng)急燈、消火栓、噴淋、指示燈等)及損壞消防設(shè)備或器材的行為。
4.7.2.7超負(fù)荷使用電器、亂拉亂接電線、存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品造成火災(zāi)隱患等。
4.7.2.8在公共場地?zé)慊稹⒓垙?、織物、纖維、塑料制品、木制品及其它廢棄物。
4.7.2.9施工現(xiàn)場不按規(guī)定配置滅火器材。
4.7.2.10亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物,隨地吐痰或大小便等不文明行為。
4.7.2.11破壞衛(wèi)生、綠化設(shè)施設(shè)備的行為。
4.7.2.12在公共場地私自堆放、吊掛雜物、亂張貼或亂涂寫等。
4.7.2.13高空拋物、倒污水等對公共安全造成威脅的行為。
4.7.2.14播放高音喇叭或制造超量噪音(大廈正常辦公時間內(nèi)不得進行大噪音的作業(yè))等影響大廈正常辦公的行為。
4.7.2.15違章停車、違反交通管理秩序或?qū)ν＼噲?、道路造成污染的行為?/p>
4.7.2.16聚眾賭博、打架斗毆或其它違反治安管理的行為。
4.7.2.17有可能損害其他業(yè)戶利益或影響大廈正常辦公或安全的行為。
4.7.3處理違章的方法
4.7.3.1違反4.7.2規(guī)定的行為,尚未對大廈業(yè)戶安全或經(jīng)濟構(gòu)成威協(xié)的行為視為一般違章行為,除一般違章以外的行為視為重大違章行為。
4.7.3.2一般違章行為的處理應(yīng)以勸導(dǎo)、教育為主。
4.7.3.3重大違章行為的處理應(yīng)根據(jù)實際情況由管理中心經(jīng)理作出以下處理決定:
a.限期整改;
b.賠償經(jīng)濟損失。
4.7.4違章處理流程
4.7.4.1管理中心各崗位人員發(fā)現(xiàn)裝修人員有違章行為時,應(yīng)立即采取規(guī)勸、教育的方式進行處理,當(dāng)事人如置之不理,應(yīng)及時將情況反饋到管理中心。
4.7.4.2管理員接到裝修違章信息后,應(yīng)登記在《客戶違章事件記錄表》,并通知相關(guān)人員進行處理。
4.7.4.3屬重大違章行為的應(yīng)報管理中心經(jīng)理處理。
4.7.4.4屬一般違章行為應(yīng)報管理中心經(jīng)理助理處理。
4.7.4.5管理中心經(jīng)理接到重大違章信息后,應(yīng)根據(jù)實際情況及給小區(qū)造成經(jīng)濟損失的大小,給予處罰、賠償經(jīng)濟損失或其它合法的處理意見。
4.7.4.6對于業(yè)戶漠視管理中心給予的處理意見,不配合小區(qū)正常管理工作的,可與甲方物業(yè)管理監(jiān)管部門協(xié)調(diào)解決。
4.7.4.7《違章整改通知單》經(jīng)管理中心經(jīng)理簽署后生效,由管理員執(zhí)行。
4.7.4.8裝修違章罰款,在裝修保證金中扣除,如裝修保證金不足以補償扣款的,可要求施工單位給予賠償。
4.7.5退場手續(xù)
4.7.5.1裝修完工后,裝修單位應(yīng)持《裝修申報表》、《裝修許可證》、《臨時出入卡》到管理中心辦理驗收手續(xù)。
4.7.5.2管理員應(yīng)在當(dāng)日檢查裝修現(xiàn)場的公共設(shè)施、設(shè)備及有無違反本規(guī)定的違章行為。
4.7.5.3管理員收回《裝修許可證》、《裝修責(zé)任書》、《臨時出入卡》、《裝修巡視檢查記錄表》。
4.7.5.4管理員現(xiàn)場檢查后無發(fā)現(xiàn)問題,在《裝修申報表》的驗收意見欄目中注明檢查合格。
4.7.5.5管理員將《裝修申報表》上報管理中心經(jīng)理審核后,開具《退費通知單》并辦理裝修保證金及臨時出入卡的退款手續(xù)。
4.8裝修管理工作流程圖
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《樓宇巡視檢查管理規(guī)程》
5.2《裝修申報表》
5.3《裝修檢查記錄表》
5.4《違章整改通知書》
5.5《退費通知單》
第2篇 物業(yè)轄區(qū)裝修管理工作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)裝修管理工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范裝修管理工作,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和房屋外觀協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀,保障公共設(shè)施的正常使用以便合理、安全使用物業(yè)。
2.0適用范圍
適用于公司各物業(yè)服務(wù)中心所轄的物業(yè)裝修管理工作。
3.0職責(zé)
3.1物服中心主任負(fù)責(zé)裝修申請的審批及重大違章裝修的處理工作。
3.2工程部負(fù)責(zé)裝修申請的審核、裝修巡查監(jiān)管、違章裝修的處理、裝修施工中的水電管理、裝修驗收及裝修資料保管工作。
3.3財務(wù)負(fù)責(zé)核收裝修有關(guān)費用。
3.4客戶中心責(zé)顧客裝修申請的咨詢、一般違章裝修的處理,負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場環(huán)境及公共衛(wèi)生巡查、裝修垃圾的清運、裝修驗收后資料的存檔及相關(guān)事項的協(xié)調(diào)。
3.5安管部負(fù)責(zé)裝修消防、裝修時間控制、留宿人員等事項的巡查及違章事項處理。
4.0工作程序
4.1 裝修申請
4.1.1顧客辦理裝修,客服中心發(fā)放的以下資料請顧客簽收:《裝修開工申請表》、裝修管理公開文件(裝修管理規(guī)定或住戶手冊)。
4.1.2顧客與物服中心簽定《物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議》。
4.1.3如必須經(jīng)有關(guān)政府職能部門(如消防部門)批準(zhǔn)的寫字樓、商業(yè)裝修項目,則須辦理有關(guān)審批手續(xù),并將復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)中心審批存檔。
4.1.4顧客需提交的資料(復(fù)印件)包括:如實填寫的《住戶裝修申請表》,裝修設(shè)計圖紙、裝修說明書、裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、裝修工人身份證和照片、房屋裝修管理協(xié)議等(租戶必須持業(yè)主委托書)。
4.2 審核與審批:
4.2.1工程部主管負(fù)責(zé)審核的裝修申請,審查裝修圖紙、裝修說明書,應(yīng)建議顧客使用環(huán)保裝修材料,對審核屬違約裝修項目,工程部主管和客服中心人員應(yīng)應(yīng)耐心向業(yè)主解釋,直至業(yè)主完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對不肯承諾的住戶,不得同意裝修開工。承審核完后提交服中心主任批準(zhǔn)。
4.2.2顧客需改變建筑物主體結(jié)構(gòu)與承重結(jié)構(gòu)或加大負(fù)荷的,由顧客找原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出更改方案,報政府設(shè)計單位審批部門審批后方可提出相應(yīng)部位的更改裝修申請。
4.2.3顧客提交的裝修資料以及手續(xù)齊全后,根據(jù)實際情況工程部三個工作日內(nèi)給予批復(fù),寫字樓及商業(yè)用途面積較大的裝修,一周內(nèi)給予批復(fù)。
4.2.4批復(fù)后應(yīng)與裝修單位簽署《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理責(zé)任書》并統(tǒng)一存入
4.3繳費
4.3.1由物服中心財務(wù)出納根據(jù)所在物業(yè)區(qū)域規(guī)定核算出裝修押金,或按照《物業(yè)入伙方案》中的裝修費用規(guī)定繳納,裝修單位繳納裝修押金(商業(yè)、寫字樓另計)和裝修出入證押金及工本費。
4.3.2收取顧客及裝修隊的各項費用(如:裝修稅金等)。
4.3.3施工單位憑繳費收據(jù)到工程部辦理《裝修許可證》,并登記。
4.3.4施工單位憑繳費收據(jù)和《裝修許可證》到安管部辦理裝修人員出入證和或留宿證,并登記。
4.4裝修監(jiān)督和裝修巡視
4.4.1裝修進出材料和工具等由安管部負(fù)責(zé)查驗,憑《物品放行條》方可放行,嚴(yán)格控制易燃、易爆材料進入所轄物業(yè)。其裝修人員憑裝修出入證(或臨時出入證)予以放行。
4.4.2動火作業(yè)由裝修單位填寫《動火申請表》,工程部主管審核簽署意見報請物服中心防火責(zé)任人/安管部主管審批,經(jīng)審批同意后辦理《動火許可證》,由安管部指定專業(yè)消防員負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.4.3物業(yè)部每天不少于二次按照裝修審批內(nèi)容和裝修現(xiàn)場環(huán)境的管理要求進行巡視并填寫《裝修巡視記錄》。
4.5.1檢查是否擅自開工,是否按規(guī)定時間施工,裝修工作證、留宿證是否有效;
4.5.2檢查施工現(xiàn)場是否按規(guī)定放置合格滅火器;
4.5.3檢查是否隨意丟棄裝修垃圾,拋扔物品;
4.5.4檢查是否利用公共部位、場地加工裝修材料和破壞公共綠籬、綠地的施工情況。
4.5.5檢查是否擅自在室外加裝燈、牌、廣告等;
4.5.6檢查有無私自增加線路負(fù)荷,亂拉亂接施工電源等違章用電情況;
4.5.7檢查有無違章使用電焊、氣割、焊和不合格的工器具情況;
4.5.8檢查施工中有無產(chǎn)生超過規(guī)定的噪聲;
4.5.9檢查是否使用符合環(huán)保和安全要求的裝修材料,是否使用合格的裝修設(shè)備、工具;
4.6裝修違規(guī)的處理
4.6.1教育,批評,規(guī)勸改正;
4.6.2責(zé)令停工,出具《裝修違約整改通知書》,限期整改;
4.6.3責(zé)令恢復(fù)原狀;
4.6.5 要求支付違約金,須報總經(jīng)理批準(zhǔn);
4.6.6報政府主管部門,須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.7裝修驗收
4.7.1 裝修施工結(jié)束后,由施工單位負(fù)責(zé)人向客服中心提出驗收申請;
4.7.2物服中心在二日內(nèi)組織人員驗收,物服中心工程部主管和物業(yè)部主管與施工單位負(fù)責(zé)人、顧客共同參與對裝修的主體結(jié)構(gòu)、整體外觀、空調(diào)工程、水電工程、廚衛(wèi)露臺滲漏水等項目進行驗收;
4.7.3填寫《裝修驗收表》,要求顧客、裝修單位負(fù)責(zé)人物服中心工程人員三方共同簽字確認(rèn);
4.7.4對不符合要求的項目,由裝修隊按整改內(nèi)容進行整改,直到合格為止,要求顧客對整改后進行再次次確認(rèn);
4.7.5裝修單位在裝修驗收合格后當(dāng)日離開。
