歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 崗位職責(zé) > 崗位職責(zé)范文

服務(wù)工崗位職責(zé)16篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):90

服務(wù)工崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

服務(wù)工崗位是企業(yè)運營中的基礎(chǔ)角色,主要負(fù)責(zé)維護工作環(huán)境的整潔與有序,以及為客戶提供日常服務(wù),確保客戶滿意度和企業(yè)運營的順暢。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧,能有效與同事和客戶進行交流。

2. 細(xì)心負(fù)責(zé),對工作區(qū)域的清潔和安全保持高度關(guān)注。

3. 熟悉企業(yè)服務(wù)流程,能迅速響應(yīng)客戶需求。

4. 有耐心,能在壓力下保持專業(yè)態(tài)度,處理突發(fā)情況。

5. 適應(yīng)性強,能靈活調(diào)整工作時間和任務(wù)優(yōu)先級。

崗位職責(zé)描述

服務(wù)工的角色涵蓋多個方面,包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護、客戶服務(wù)和團隊協(xié)作。他們需保持工作區(qū)域的清潔,如清理垃圾、擦拭表面、掃地等,確保工作環(huán)境的衛(wèi)生。此外,還需檢查設(shè)施設(shè)備,及時報告和協(xié)助修復(fù)損壞的物品。在與客戶互動中,服務(wù)工需要展示友好、專業(yè)的態(tài)度,解答疑問,解決他們遇到的問題。

有哪些內(nèi)容

1. 日常清潔與維護:執(zhí)行每日清潔計劃,包括打掃、消毒、整理等工作,確保工作場所的整潔與衛(wèi)生。

2. 設(shè)施管理:監(jiān)控設(shè)施狀態(tài),及時上報故障,并配合維修人員完成修復(fù)工作。

3. 客戶服務(wù):主動提供幫助,解答客戶咨詢,處理投訴,提升客戶滿意度。

4. 物資管理:協(xié)助管理庫存,確保所需物資充足,避免短缺影響服務(wù)。

5. 團隊協(xié)作:與各部門保持良好溝通,協(xié)同完成特殊活動或項目,如會議準(zhǔn)備、接待等。

6. 安全監(jiān)督:遵守安全規(guī)定,定期進行安全檢查,防止意外發(fā)生。

7. 持續(xù)學(xué)習(xí):參加培訓(xùn),提升服務(wù)技能,了解企業(yè)最新政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)工崗位雖基礎(chǔ),但其作用不可忽視,他們是企業(yè)形象的代表,也是保障運營效率的關(guān)鍵。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和維護良好的工作環(huán)境,服務(wù)工對企業(yè)的成功起著至關(guān)重要的作用。

服務(wù)工崗位職責(zé)范文

第1篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)(機械機器設(shè)備)

1.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的技術(shù)轉(zhuǎn)化,減速機組裝的作業(yè)指導(dǎo)。

2.負(fù)責(zé)改進生產(chǎn)流程,提高工作效率。

3.負(fù)責(zé)減速機和電機產(chǎn)品零配件的設(shè)計。

4.定期進行產(chǎn)品質(zhì)量分析,設(shè)定改進計劃,提高產(chǎn)品水平。

5.負(fù)責(zé)銷售和客戶的技術(shù)支持、售后服務(wù),并提供全面的解決方案。

6.負(fù)責(zé)員工的技術(shù)培訓(xùn)。

第2篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1. carry out a professional commissioning and necessary products installations of the complete hvac system and cooling plants, evaluate product’s problems and make service and m__ntenance where required.

2. starting up of ac cooling plant.

3. starting up of provision cooling plant.

4. complete commissioning/service reports and sign hand-over documentations towards the customer.

5. m__nt__ning customer relations through the commissioning. provide field assistance where required by customers.

6. participate in tr__ning sessions to the customers.

7. handling all aff__rs relates to quality, environment and safety.

第3篇 區(qū)域服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求

區(qū)域服務(wù)工程師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi),協(xié)助經(jīng)銷商解決重點客戶售后技術(shù)問題;

2.指定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商售后服務(wù)管理;

3.與負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶保持良好溝通,及時反饋客戶的產(chǎn)品使用情況及對產(chǎn)品的意見和建議;

4.完成其他上級主管安排的任務(wù);

職位要求:

1.技校/中專及以上學(xué)歷,工程機械、機電、自動化、車輛工程等相關(guān)專業(yè);

2.有維修相關(guān)物流設(shè)備/液壓設(shè)備/叉車/汽車等的經(jīng)驗,有客戶現(xiàn)場服務(wù)、發(fā)動機或汽車電氣系統(tǒng)維修經(jīng)驗尤佳;

3.吃苦耐勞,良好的溝通能力,能適應(yīng)一定強度的加班;

4.有駕照,動手能力強,喜歡鉆研維修技術(shù),有叉車證優(yōu)先;

第4篇 銷售服務(wù)工程師崗位職責(zé)

海外銷售技術(shù)服務(wù)工程師 成都百施特金剛石鉆頭有限公司 成都百施特金剛石鉆頭有限公司,百施特,百施特 崗位說明:

1、 完成公司下達的銷售任務(wù)及回款任務(wù);

2、 完成售前、售中、售后相關(guān)工作,包括:向客戶進行鉆頭推薦、報價、投標(biāo)、簽訂合同、技術(shù)交流及上井服務(wù)

3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品出口過程中的協(xié)調(diào)工作;

4、 負(fù)責(zé)收集公司及競爭對手的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù);

5、 負(fù)責(zé)收集、掌握市場信息;

6、 負(fù)責(zé)所銷售片區(qū)的客戶關(guān)系開發(fā)及維護;

7、 負(fù)責(zé)客戶代表到公司參觀、訪問的接待工作;

8、 負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確地完成公司銷售相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)(如erp等)要求的工作;

任職要求:

1、 鉆井工程相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2、 2年以上石油鉆探相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,外企及海外工作經(jīng)歷優(yōu)先;

3、 能提供鉆頭選型及鉆井技術(shù)服務(wù)支持;

4、 強烈的責(zé)任心,主動溝通意識。

5、 熟悉國際貿(mào)易條款及相關(guān)流程

6、 英語要求:大學(xué)英語6級/bec中級/托業(yè)750分/托福80分/雅思6.5以上

7、 服從公司調(diào)配,適應(yīng)壓力及海外出差。

第5篇 測量機服務(wù)工程師崗位職責(zé)

三坐標(biāo)測量機服務(wù)工程師-無錫 海克斯康測量技術(shù)(青島)有限公司 ??怂箍禍y量技術(shù)(青島)有限公司,??怂箍?工作職責(zé):

1、本集團產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括測量機的安裝、調(diào)試、維修等;

2、協(xié)助銷售工程師實現(xiàn)市場銷售工作;

3、理解客戶需求并提供增值服務(wù),解決客戶問題;

4、樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。

任職資格:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,機電、計量及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

2、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

3、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力;

4、良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;

5、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差,熱愛工作帶來的挑戰(zhàn)。

第6篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容

1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方和上級有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī);掌握集團公司《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》;熟悉集團公司、分公司和本公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及本專業(yè)規(guī)程和管理制度。

2參加檢修工程和技術(shù)改造方案的討論、設(shè)計審查及驗收工作;監(jiān)督安全勞動保護設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。

3 加強安全工作的科學(xué)管理,抓好安全分析和事故預(yù)防工作,建立健全各種安全管理制度、記錄、臺帳。參加安全科研成果和與安全有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的鑒定。

4對技術(shù)服務(wù)期間應(yīng)采取的安全技術(shù)措施負(fù)監(jiān)督、管理職責(zé)。

5組織監(jiān)督本公司安全培訓(xùn)計劃和現(xiàn)場培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,會同有關(guān)部門組織對年度“安規(guī)”、“兩票”四種人培訓(xùn)考試、新工人進行入廠安全技術(shù)教育以及特殊工種的安全技術(shù)培訓(xùn)、取證工作。

6負(fù)責(zé)組織編制、匯總、報批本公司勞動保護安全技術(shù)措施,并監(jiān)督所需費用的提取和使用;監(jiān)督“兩措”計劃的實施。

7負(fù)責(zé)組織整理公司經(jīng)驗反饋、協(xié)助工程管理部進行數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)、電力生產(chǎn)新技術(shù)的推廣和實施等工作;

8負(fù)責(zé)完成主任布置的其他安全監(jiān)督管理業(yè)務(wù)。

第7篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)要求

職位描述:

1、為客戶制定服務(wù)工作計劃,并按計劃實施

2、負(fù)責(zé)客戶軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理;

3、負(fù)責(zé)客戶日常的培訓(xùn)工作;

4、客戶軟件使用中的需求溝通反饋;

5、客戶服務(wù)合同簽約、服務(wù)產(chǎn)品銷售、服務(wù)業(yè)績達成;

6、上級交辦的其他事項。

崗位要求:

1、能承受工作壓力;工作主動性強;樂于從事服務(wù)工作;

2、計算機或相關(guān)專業(yè);(有服裝企業(yè)工作經(jīng)驗者專業(yè)不限);

3、熟悉財務(wù)及進銷存軟件,有一年以上進銷存(電商)軟件實施、維護經(jīng)驗;

4、熟練使用sql server數(shù)據(jù)庫;可以編寫存儲過程;

5、熟悉計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)知識、可以處理簡單網(wǎng)絡(luò)問題、熟練使用windows、linu_系統(tǒng);

6、具有親和力、良好的表達溝通能力、工作熱情、積極主動、有耐心;

7、熟悉服裝行業(yè)業(yè)務(wù)以及電商業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮。

基本工資+提成(回款即發(fā))

第8篇 國際售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

國際售后服務(wù)工程師(短期出差) 鄭州三華科技實業(yè)有限公司 鄭州三華科技實業(yè)有限公司,三華科技,三華 international after-sales service

do device m__ntenance and technical supporting for partial countries in the international

duties:

customers tr__ning

d__ly information processing

components management

service report every month

writing service data

after-sales service for international subsidiary

conditions:

get the university diploma

have learned lessons related to electrical automation or software

easy for communication. after-sales service for major clients can be done independently

business trips are acceptable

第9篇 實施服務(wù)工程師崗位職責(zé)實施服務(wù)工程師職責(zé)任職要求

實施服務(wù)工程師崗位職責(zé)

erp實施服務(wù)工程師 1、負(fù)責(zé)erp產(chǎn)品項目的實施工作;

2、熟悉erp產(chǎn)品的銷售、采購、庫存、質(zhì)量、生產(chǎn)、財務(wù)等模塊。

1、負(fù)責(zé)erp產(chǎn)品項目的實施工作;

2、熟悉erp產(chǎn)品的銷售、采購、庫存、質(zhì)量、生產(chǎn)、財務(wù)等模塊。

第10篇 增值服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求

增值服務(wù)工程師崗位職責(zé)

增值服務(wù)解決方案工程師職位描述:

1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心增值服務(wù)產(chǎn)品(涵蓋硬件產(chǎn)品、it服務(wù)產(chǎn)品、it運維服務(wù)平臺工具等)的規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、迭代以及產(chǎn)品生命周期的運營管理,完成增值服務(wù)產(chǎn)品簽約;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)、政府企業(yè)、金融等行業(yè)相關(guān)增值服務(wù)產(chǎn)品的售前工作,完成項目的技術(shù)交流、配合銷售挖掘客戶需求,為重大項目、客戶提供定制化的增值服務(wù)解決方案;

3、編寫投標(biāo)技術(shù)文檔,輸出產(chǎn)品技術(shù)白皮書,并完成相應(yīng)的專利申請;

4、負(fù)責(zé)對內(nèi)部銷售體系進行相關(guān)增值服務(wù)產(chǎn)品的培訓(xùn),并支持一線同事的產(chǎn)品報價、資源統(tǒng)籌管理;

5、建立增值服務(wù)產(chǎn)品的成本分析及優(yōu)化機制,通過運維技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式探索等多種方式進行產(chǎn)品運營效率提升及成本優(yōu)化,建設(shè)服務(wù)商業(yè)化的體系。

崗位資格:

1、本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè),熟悉idc業(yè)務(wù)優(yōu)先;

2、5年以上it運維服務(wù)產(chǎn)品行業(yè)工作經(jīng)驗,具有較強的技術(shù)背景,深入理解服務(wù)領(lǐng)域訴求,將需求和技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品;

3、技術(shù)領(lǐng)域包括:數(shù)據(jù)中心設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、存儲、機房建設(shè)、dcim建設(shè)等至少兩個方向能力以上者優(yōu)先;

4、寬廣的技術(shù)視野,創(chuàng)造性思維,富有想象力,有讓技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)生更大影響力的理想和使命感;

5、具有良好的產(chǎn)品管理和推動能力,有服務(wù)意識,有控制力,良好的溝通能力和團隊合作能力。

數(shù)據(jù)中心相關(guān)行業(yè)(基礎(chǔ)設(shè)施方向、系統(tǒng)集成硬件),方案能力強,英語優(yōu)秀者加分,能適應(yīng)高強度快節(jié)奏工作,皮實、不矯情,學(xué)習(xí)能力強。職位描述:

1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心增值服務(wù)產(chǎn)品(涵蓋硬件產(chǎn)品、it服務(wù)產(chǎn)品、it運維服務(wù)平臺工具等)的規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、迭代以及產(chǎn)品生命周期的運營管理,完成增值服務(wù)產(chǎn)品簽約;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)、政府企業(yè)、金融等行業(yè)相關(guān)增值服務(wù)產(chǎn)品的售前工作,完成項目的技術(shù)交流、配合銷售挖掘客戶需求,為重大項目、客戶提供定制化的增值服務(wù)解決方案;

3、編寫投標(biāo)技術(shù)文檔,輸出產(chǎn)品技術(shù)白皮書,并完成相應(yīng)的專利申請;

4、負(fù)責(zé)對內(nèi)部銷售體系進行相關(guān)增值服務(wù)產(chǎn)品的培訓(xùn),并支持一線同事的產(chǎn)品報價、資源統(tǒng)籌管理;

5、建立增值服務(wù)產(chǎn)品的成本分析及優(yōu)化機制,通過運維技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式探索等多種方式進行產(chǎn)品運營效率提升及成本優(yōu)化,建設(shè)服務(wù)商業(yè)化的體系。

崗位資格:

1、本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè),熟悉idc業(yè)務(wù)優(yōu)先;

2、5年以上it運維服務(wù)產(chǎn)品行業(yè)工作經(jīng)驗,具有較強的技術(shù)背景,深入理解服務(wù)領(lǐng)域訴求,將需求和技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品;

3、技術(shù)領(lǐng)域包括:數(shù)據(jù)中心設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、存儲、機房建設(shè)、dcim建設(shè)等至少兩個方向能力以上者優(yōu)先;

4、寬廣的技術(shù)視野,創(chuàng)造性思維,富有想象力,有讓技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)生更大影響力的理想和使命感;

5、具有良好的產(chǎn)品管理和推動能力,有服務(wù)意識,有控制力,良好的溝通能力和團隊合作能力。

增值服務(wù)工程師崗位

第11篇 機械服務(wù)工程師崗位職責(zé)機械服務(wù)工程師職責(zé)任職要求

機械服務(wù)工程師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊

第12篇 測試服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)瀏覽器方向項目的性能測試

任職要求:

1.正規(guī)全日制大專生畢業(yè)及以上;

2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)測試測試任務(wù)優(yōu)先;

3.熟悉測試流程,可以獨立組織測試任務(wù);

4.有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

5.具備良好的團隊協(xié)助能力。

6.具備較強拓展性思維、能夠獨立深入思考者優(yōu)先

7.具備服務(wù)器性能測試經(jīng)驗

8.熟悉軟件測試?yán)碚?可以獨立設(shè)計測試用例;

9.具備需求分解的能力,和問題拆解能力;

10.熟練java語言;

11.熟練使用loadrunner,jmeter性能測試工具

12熟悉jvm性能調(diào)優(yōu)

第13篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、 根據(jù)用戶提出的各種質(zhì)量問題,快速進行現(xiàn)場鑒定,快速、有效的解決車輛故障

2、及時完成各種應(yīng)急搶修工作,協(xié)調(diào)配套廠及相關(guān)單位完成各種現(xiàn)場服務(wù)工作。

3、定期對服務(wù)站完成考察、審核及培訓(xùn)工作

4、對批量、重點用戶進行主動提醒服務(wù)

5、對批量用戶進行專項服務(wù)工作

6、及時將外市場出現(xiàn)的批量、重大質(zhì)量問題反饋至公司

7、根據(jù)公司制定下達的各項工作要求,及時完成各項工作。

8、按照公司要求完成各種故障信息的收集及調(diào)查,并及時匯報至總部

9、及時將各種批量、重大質(zhì)量問題向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)

10、配合網(wǎng)站管理完成各種單據(jù)審核工作,以及服務(wù)站建設(shè)和后期服務(wù)站管理、培訓(xùn)工作

崗位要求:

1、中專及以上學(xué)歷

2、汽車專業(yè)

3、1年以上有過修理廠機電一體化維修工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

4、1年以上主機廠或汽車零部件售后現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮

5、有純電動汽車(電機、電控、電池等高壓部件)維修經(jīng)驗優(yōu)先考慮

第14篇 售后服務(wù)工程崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)工程崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠后的全程服務(wù)工作,負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)方案定制;

2、負(fù)責(zé)整機設(shè)備的客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試工作;

3、負(fù)責(zé)開發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶,推銷售后服務(wù)產(chǎn)品,負(fù)責(zé)設(shè)備的定期例行保養(yǎng)工作;

4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場問題設(shè)備的現(xiàn)場判斷、檢修及維修工作;

5、負(fù)責(zé)客戶設(shè)備改造或設(shè)備搬遷的前期溝通,協(xié)助客戶進行方案策劃,并提供實施方案和具體服務(wù);

6、負(fù)責(zé)設(shè)備故障的處理過程及原因分析統(tǒng)計,維護問題庫,按類別提出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案;

7、負(fù)責(zé)客戶設(shè)備的定期巡訪工作;

8、對負(fù)責(zé)的服務(wù)項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作,確保服務(wù)項目如期完成。

任職資格條件:

1.本科及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟;

2.電氣自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè);

3.工作責(zé)任心強,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問題的能力;

4、能夠適應(yīng)頻繁出差。

售后服務(wù)工程崗位

第15篇 現(xiàn)場服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop rep__r & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer m__ntenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed

第16篇 售后服務(wù)工程崗位職責(zé)

售后服務(wù)工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:

1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

服務(wù)工崗位職責(zé)16篇

服務(wù)工崗位是企業(yè)運營中的基礎(chǔ)角色,主要負(fù)責(zé)維護工作環(huán)境的整潔與有序,以及為客戶提供日常服務(wù),確??蛻魸M意度和企業(yè)運營的順暢。崗位職責(zé)要求1.具備良好的溝通
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)服務(wù)工信息

  • 服務(wù)工程師崗位職責(zé)匯編(20篇)
  • 服務(wù)工程師崗位職責(zé)匯編(20篇)100人關(guān)注

    服務(wù)工程師是企業(yè)與客戶之間的橋梁,他們負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品或服務(wù)的正常運行,解決客戶遇到的問題,并提供持續(xù)的技術(shù)支持。崗位職責(zé)要求1.熟練掌握公司產(chǎn)品或服務(wù)的運作 ...[更多]

  • 服務(wù)工崗位職責(zé)16篇
  • 服務(wù)工崗位職責(zé)16篇90人關(guān)注

    服務(wù)工崗位是企業(yè)運營中的基礎(chǔ)角色,主要負(fù)責(zé)維護工作環(huán)境的整潔與有序,以及為客戶提供日常服務(wù),確保客戶滿意度和企業(yè)運營的順暢。崗位職責(zé)要求1.具備良好的溝通 ...[更多]

  • 售后服務(wù)工崗位職責(zé)16篇
  • 售后服務(wù)工崗位職責(zé)16篇89人關(guān)注

    售后服務(wù)工是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁,主要負(fù)責(zé)解決客戶在購買產(chǎn)品或服務(wù)后遇到的問題,確保客戶滿意度,并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強客戶忠誠度。崗位職責(zé)要求1.具備良 ...[更多]

  • 售后服務(wù)工崗位職責(zé)匯編(10篇)
  • 售后服務(wù)工崗位職責(zé)匯編(10篇)87人關(guān)注

    售后服務(wù)工是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁,主要負(fù)責(zé)解決客戶在購買產(chǎn)品或服務(wù)后遇到的問題,確??蛻魸M意度,并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強客戶忠誠度。崗位職責(zé)要求1.具備良 ...[更多]

  • 服務(wù)工崗位職責(zé)匯編(20篇)
  • 服務(wù)工崗位職責(zé)匯編(20篇)66人關(guān)注

    服務(wù)工崗位是企業(yè)運營中的基礎(chǔ)角色,主要負(fù)責(zé)維護工作環(huán)境的整潔與有序,以及為客戶提供日常服務(wù),確??蛻魸M意度和企業(yè)運營的順暢。崗位職責(zé)要求1.具備良好的溝通 ...[更多]

崗位職責(zé)范文熱門信息