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崗位職責(zé)是什么
社群運(yùn)營，是企業(yè)數(shù)字化營銷策略中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和激活線上社區(qū)，以促進(jìn)品牌與用戶之間的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉社交媒體平臺(tái)：社群運(yùn)營需精通各類社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微信、微博、抖音等，了解其運(yùn)營規(guī)則和用戶行為模式。
2. 用戶洞察：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能從用戶行為中提煉有價(jià)值的信息，為策略調(diào)整提供依據(jù)。
3. 內(nèi)容創(chuàng)新：能策劃吸引人的社區(qū)活動(dòng)和內(nèi)容，激發(fā)用戶參與，提升社群活躍度。
4. 協(xié)調(diào)溝通：需與各部門緊密合作，包括產(chǎn)品、市場(chǎng)、客服等，確保信息同步，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
5. 客戶服務(wù)：具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能及時(shí)處理用戶問題，維護(hù)品牌形象。
崗位職責(zé)描述
社群運(yùn)營的工作涉及多方面，包括但不限于：
1. 社群建設(shè)：創(chuàng)建并管理企業(yè)的官方社群，制定社群管理制度，營造積極健康的社區(qū)氛圍。
2. 內(nèi)容生產(chǎn)：策劃并執(zhí)行各種形式的內(nèi)容發(fā)布，如圖文、視頻、直播等，以滿足用戶需求，增強(qiáng)品牌影響力。
3. 活動(dòng)組織：設(shè)計(jì)并執(zhí)行線上線下活動(dòng)，如問答、抽獎(jiǎng)、話題討論等，提高用戶參與度和忠誠度。
4. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控社群數(shù)據(jù)，如用戶增長、活躍度、互動(dòng)率等，定期生成報(bào)告，分析效果并提出優(yōu)化建議。
5. 用戶關(guān)系管理：與用戶保持良好溝通，處理用戶反饋，解決用戶問題，提升用戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營：發(fā)布更新內(nèi)容，引導(dǎo)話題討論，回應(yīng)用戶留言，保持社群日常活躍。
2. 用戶畫像：深入了解用戶需求，構(gòu)建用戶畫像，以便更精準(zhǔn)地推送內(nèi)容和服務(wù)。
3. 合作拓展：尋找與品牌定位相符的合作伙伴，開展聯(lián)合推廣活動(dòng)，擴(kuò)大社群影響力。
4. 社群危機(jī)管理：應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情，及時(shí)化解問題，保護(hù)品牌形象。
5. 創(chuàng)新實(shí)踐：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，嘗試新的社群運(yùn)營模式和工具，持續(xù)優(yōu)化社群運(yùn)營策略。
社群運(yùn)營是連接企業(yè)與用戶的橋梁，通過有效的運(yùn)營手段，將社群轉(zhuǎn)化為企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
社群運(yùn)營崗位職責(zé)范文
第1篇 社群運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
社群運(yùn)營經(jīng)理 主要職責(zé):
1. 社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群kol及成員組建,社群載體的建立;
2. 社群日常運(yùn)維:社群日常運(yùn)營維護(hù),通過策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干成員;
3. 運(yùn)營社群快速裂變發(fā)展壯大;
4. 社群運(yùn)營數(shù)據(jù)分析:通過對(duì)社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息的分析、處理,優(yōu)化、提升社群運(yùn)營效率,監(jiān)測(cè)社群渠道流量、gmv、用戶等相關(guān)指標(biāo)變化情況。
5. 通過有效的社群營銷,促進(jìn)達(dá)成流量、用戶、銷售等kpi。
職位要求:
1.年齡35歲以內(nèi),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2.有2年以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立制定社群運(yùn)營策略,熟悉各類平臺(tái)社群玩法。 主要職責(zé):
1. 社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群kol及成員組建,社群載體的建立;
2. 社群日常運(yùn)維:社群日常運(yùn)營維護(hù),通過策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干成員;
3. 運(yùn)營社群快速裂變發(fā)展壯大;
4. 社群運(yùn)營數(shù)據(jù)分析:通過對(duì)社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息的分析、處理,優(yōu)化、提升社群運(yùn)營效率,監(jiān)測(cè)社群渠道流量、gmv、用戶等相關(guān)指標(biāo)變化情況。
5. 通過有效的社群營銷,促進(jìn)達(dá)成流量、用戶、銷售等kpi。
職位要求:
1.年齡35歲以內(nèi),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2.有2年以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立制定社群運(yùn)營策略,熟悉各類平臺(tái)社群玩法。
第2篇 微信社群運(yùn)營崗位職責(zé)
新媒體運(yùn)營專員 養(yǎng)蒙教育投資(上海)有限公司 養(yǎng)蒙教育投資(上海)有限公司,養(yǎng)蒙 崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)和微信社群的日常運(yùn)營和維護(hù)工作,為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù);
2、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略,增加粉絲數(shù)量,粉絲活躍度和忠誠度;
3、跟進(jìn)公司需求,策劃并撰寫相關(guān)文案;
4、跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;
5、負(fù)責(zé)與公司官網(wǎng)、線上廣告等線上廣告資源開發(fā);
6、與外部有價(jià)值的平臺(tái)或資源尋求合作,聚集人氣,擴(kuò)大影響力。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,性別不限,年齡25-32歲,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、市場(chǎng)營銷、廣告、電子商務(wù)、新聞、中文等專業(yè)優(yōu)先;
3、熱愛新媒體行業(yè)和自媒體運(yùn)營,熱愛生活和運(yùn)動(dòng),對(duì)微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)較為熟悉;
4、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和時(shí)下熱點(diǎn)高度關(guān)注,思維活躍、有創(chuàng)意、有較強(qiáng)的文字編輯能力;
5、有獨(dú)立策劃、實(shí)施新媒體活動(dòng)的能力;
6、積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
7、能服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
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簡(jiǎn)歷投遞方式如下:
方式一:點(diǎn)擊鏈接jinshuju.net/f/faue2px_field_1=liepin后,微信掃碼進(jìn)入填寫;
方式二:關(guān)注小賽虎足球微信公眾號(hào)(tigerkidscn)回復(fù)應(yīng)聘,即可提交。
第3篇 微信社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)
微信社群運(yùn)營/用戶運(yùn)營專員 歐泰譜(深圳)科技有限公司 歐泰譜(深圳)科技有限公司,歐泰譜 職責(zé)描述:
1.擁有一定的文案編輯功底,熟悉內(nèi)容運(yùn)營,善于挖掘和利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字,了解電商時(shí)代消費(fèi)人群的需求點(diǎn);
2.能夠負(fù)責(zé)相關(guān)的微信群的運(yùn)營管理,不斷活躍微信群氛圍,解決相關(guān)問題;
3.維系社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,建立有效運(yùn)營手段,提升群友活躍度;
4.能抓住全民熱烈討論的社會(huì)熱點(diǎn)、熱門話題等撰寫文章;
5. 能夠協(xié)調(diào)在日常運(yùn)營中遇到的各種問題,并通過持續(xù)性的解決問題和沉淀形成完整、完善的運(yùn)營流程;
6.保持與粉絲之間的良好互動(dòng),持續(xù)增粉,從粉絲互動(dòng)中產(chǎn)生新的資訊內(nèi)容;
任職要求:
1.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力
2.喜歡互聯(lián)網(wǎng),有微信等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具有社群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.愛好互聯(lián)網(wǎng)社群文化,善于交流溝通,豐趣幽默,熱情隨和
第4篇 社群運(yùn)營管理崗位職責(zé)
社群運(yùn)營管理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動(dòng),今日頭條 工作職責(zé):
1、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及公司內(nèi)外部資源,制定整體運(yùn)營策略
2、制定并完善社群運(yùn)營計(jì)劃及相關(guān)制度,不斷優(yōu)化sop與運(yùn)營手段
3、制定并實(shí)施以社群為中心的運(yùn)營活動(dòng)方案,對(duì)用戶增長和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)
4、有效搭建用戶成長體系,制定核心用戶挖掘及維系策略
5、通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運(yùn)營策略
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的社群運(yùn)營管理能力,社群團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、良好的邏輯性、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力;有責(zé)任心,抗壓性強(qiáng)
第5篇 社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)
社群運(yùn)營專員 萬表 廣州市萬表科技股份有限公司,萬表,萬表網(wǎng),萬表 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍營造,打造高粘性的社群;
2、負(fù)責(zé)社群用戶的互動(dòng),協(xié)調(diào)資源幫助解決用戶難題,了解用戶需求改進(jìn)運(yùn)營策略;
3、核心用戶的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,不定期組織有效培訓(xùn);
4、與社群會(huì)員保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見,并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;
5、定期整理、總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn),為擴(kuò)大運(yùn)營團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),有從0到1構(gòu)建社群的創(chuàng)業(yè)熱情和能力;
2、了解微博、微信等社交媒介的內(nèi)容生產(chǎn)、營銷推廣、活動(dòng)執(zhí)行等;
3、有社群運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于微信、微博營銷等),具有云集、貝店、達(dá)令家、環(huán)球捕手等社群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有微信群指導(dǎo)群主操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力;
第6篇 社群運(yùn)營職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1、 負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)日常的客服工作，能有效的與客戶溝通，完成客戶咨詢;
2、 及時(shí)跟蹤、處理客戶的反饋信息，了解客戶的需求;
3、 處理客戶的線上咨詢，做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;
4、 妥善處理客戶投訴及建議，處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào);
5、 負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;
6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報(bào)告;
7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 熟練使用office軟件，打字速度60字/分鐘以上;
3、 有良好的服務(wù)意識(shí)，勤奮好學(xué)，擅長與粉絲互動(dòng);
4、 懂得微信規(guī)則，有微信客服，或者有微信社群經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
第7篇 社群運(yùn)營主管崗位職責(zé)
社群運(yùn)營主管 唐三彩美妝 上海貝麗多化妝品有限公司,貝麗多化妝品,貝麗多 工作職責(zé) :
1. 負(fù)責(zé)公司微信、微博等新媒體平臺(tái)文案創(chuàng)作、產(chǎn)品亮點(diǎn)挖掘、包裝與策劃;根據(jù)項(xiàng)目制定的內(nèi)容方向策劃、編輯、發(fā)布各種微博、微信等渠道內(nèi)容文案;
2. 提高粉絲活躍度,與微博、微信的粉絲做好互動(dòng),對(duì)粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析與總結(jié);收集分析其他微博、微信的運(yùn)營情況及最新活動(dòng)信息;
3. 開發(fā)和運(yùn)用其它相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、blog、qq群交友圈子等推廣平臺(tái),宣傳和推廣公司品牌、產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容;
4. 根據(jù)運(yùn)營及營銷過程中對(duì)原創(chuàng)資源的需求,進(jìn)行圖片制作、創(chuàng)意、手工等操作。
任職資格 :
1. 資深網(wǎng)民,熟悉互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用和網(wǎng)民習(xí)慣;
2. 具有互聯(lián)網(wǎng)廣告公司、互動(dòng)營銷公司、網(wǎng)絡(luò)品牌傳播工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3. 網(wǎng)絡(luò)深度用戶,深入了解論壇、博客、微博、微信、視頻分享、sns主流網(wǎng)絡(luò)媒體形式;
4. 知識(shí)面廣、思維活躍,有強(qiáng)烈的工作激情,能承受較大的工作壓力;
5. 具有出色的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,及良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
第8篇 社群運(yùn)營專員 （用戶運(yùn)營）職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：1：主要負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營醫(yī)生的的用戶社群，并負(fù)責(zé)群成員的活躍，社群氛圍營造、管理、運(yùn)營、維護(hù)，互動(dòng)等，打造黏性
2 :挖掘并維護(hù)核心用戶，提升成員留存率、轉(zhuǎn)化率；增加粉絲粘性
3：打造社群口碑，使社群能夠更快速的擴(kuò)展影響力和參與人群；挖掘潛在成員，帶動(dòng)粉絲數(shù)量的增長，轉(zhuǎn)化給目標(biāo)醫(yī)生；
4：輔助微信今日頭條日常運(yùn)營，內(nèi)容策劃與更新，提高頭條圖文閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)
任職資格: 1、熟悉微信社群運(yùn)營，有成功的社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 1年及以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社群運(yùn)營和用戶增長有完整、清晰的運(yùn)營方 法，至少有1-2例成功案例，可實(shí)踐復(fù)用并迭代優(yōu)化；
3、具備良好的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、性格外向、活潑，能調(diào)動(dòng)社群氣氛
第9篇 社群運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
社群運(yùn)營總監(jiān) 主要職能:
1.幫助公司從無到有建立健全社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和體系。
2.全面負(fù)責(zé)社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理。
3.根據(jù)公司目標(biāo)完成運(yùn)營指標(biāo)。
任職要求:
1.具備教育行業(yè)社群運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和能力。
2.在過往的經(jīng)歷中具備有建立社群團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
3.具備社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理能力和業(yè)績(jī)。 主要職能:
1.幫助公司從無到有建立健全社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和體系。
2.全面負(fù)責(zé)社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理。
3.根據(jù)公司目標(biāo)完成運(yùn)營指標(biāo)。
任職要求:
1.具備教育行業(yè)社群運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和能力。
2.在過往的經(jīng)歷中具備有建立社群團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
3.具備社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理能力和業(yè)績(jī)。
第10篇 社群運(yùn)營崗位職責(zé)
新媒體運(yùn)營專員 養(yǎng)蒙教育投資(上海)有限公司 養(yǎng)蒙教育投資(上海)有限公司,養(yǎng)蒙 崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)和微信社群的日常運(yùn)營和維護(hù)工作,為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù);
2、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略,增加粉絲數(shù)量,粉絲活躍度和忠誠度;
3、跟進(jìn)公司需求,策劃并撰寫相關(guān)文案;
4、跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;
5、負(fù)責(zé)與公司官網(wǎng)、線上廣告等線上廣告資源開發(fā);
6、與外部有價(jià)值的平臺(tái)或資源尋求合作,聚集人氣,擴(kuò)大影響力。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,性別不限,年齡25-32歲,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、市場(chǎng)營銷、廣告、電子商務(wù)、新聞、中文等專業(yè)優(yōu)先;
3、熱愛新媒體行業(yè)和自媒體運(yùn)營,熱愛生活和運(yùn)動(dòng),對(duì)微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)較為熟悉;
4、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和時(shí)下熱點(diǎn)高度關(guān)注,思維活躍、有創(chuàng)意、有較強(qiáng)的文字編輯能力;
5、有獨(dú)立策劃、實(shí)施新媒體活動(dòng)的能力;
6、積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
7、能服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
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簡(jiǎn)歷投遞方式如下:
方式一:點(diǎn)擊鏈接jinshuju.net/f/faue2px_field_1=liepin后,微信掃碼進(jìn)入填寫;
方式二:關(guān)注小賽虎足球微信公眾號(hào)(tigerkidscn)回復(fù)應(yīng)聘,即可提交。
第11篇 社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)用戶群組的內(nèi)容發(fā)布、話題討論；
2、采用多種手段激發(fā)平臺(tái)用戶的活躍度，保持用戶粘性；
3、策劃和執(zhí)行線上互動(dòng)活動(dòng)，增加產(chǎn)品和用戶間的互動(dòng)機(jī)會(huì)；
4、挖掘潛力和核心用戶，促進(jìn)用戶的流量或付費(fèi)轉(zhuǎn)化；
5、社群的運(yùn)營數(shù)據(jù)收集，分析和問題優(yōu)化。
職位要求：
1、熟悉社群運(yùn)營，有成功案例者優(yōu)先；
2、有活動(dòng)策劃組織能力，善于制造熱點(diǎn)話題和策劃社群活動(dòng)；
3、熟悉各類社群運(yùn)營工具，擅長群裂變玩法，促進(jìn)引流和轉(zhuǎn)化。
工作時(shí)間：8:30-12:0014:30-18:00
請(qǐng)勿重復(fù)投遞，謝謝！
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第12篇 社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)任職要求
社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營用戶社群;
2. 創(chuàng)建社群激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率;
3. 負(fù)責(zé)核心用戶微信群的運(yùn)營和管理;
4. 組織策劃社群各類營銷、策劃活動(dòng)的宣導(dǎo)、推動(dòng)，執(zhí)行跟進(jìn)和效果追蹤。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 2年以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有知識(shí)付費(fèi)群等運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 懂得與用戶互動(dòng)、有技巧讓社群用戶參與內(nèi)容、活動(dòng)等相關(guān)互動(dòng);
4. 對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析并提煉出經(jīng)驗(yàn)、復(fù)盤和復(fù)制;
5. 熟悉社群運(yùn)營和用戶運(yùn)營，擅長策劃和組織社群活動(dòng)。
第13篇 社群運(yùn)營主管職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和日常管理；
2、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營b端用戶微信社群，吸引用戶加入微信社群；定期組織策劃社群活動(dòng)，維系社群活躍度，與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系；
3、設(shè)計(jì)和執(zhí)行社群裂變的活動(dòng)流程，深挖用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)拉新裂變；
4、分析社群運(yùn)營數(shù)據(jù)，并能為公司發(fā)展提供決策依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)并拓展業(yè)務(wù)渠道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新業(yè)務(wù)，建立廣泛的客戶渠道；
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)、分析，出具評(píng)審分析；
7、與客戶保持有效溝通，了解分析客戶需求，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、有社群組建、運(yùn)營、群裂變實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營50個(gè)群以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、精通用戶運(yùn)營，熟悉社群平臺(tái)操作及推廣模式（論壇、貼吧、微信、微博運(yùn)營等），有較好的內(nèi)容策劃及內(nèi)容管理能力；
4、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力；
5、能夠制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度和工作流程，掌控項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)的實(shí)施；
6、擁有一定的活動(dòng)策劃和高效的執(zhí)行力，性格活躍、能調(diào)動(dòng)社群氣氛；
7、有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、零售團(tuán)隊(duì)管理任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第14篇 社群運(yùn)營崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
社群經(jīng)理
職位描述：
1、負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù)，包括成員的選擇，篩檢，添加，優(yōu)化等
2.、通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流，回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問
3.、相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度
4、發(fā)布直采信息，搜集客戶反饋，了解客戶需求；
5、維護(hù)客情，解疑惑；
6、微信營銷的其它事項(xiàng)。
崗位要求：
1.大專或以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的語言組織能力和表達(dá)能力，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷
2.思維敏捷，能夠獨(dú)立處理客戶疑問，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.具備良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神，熱愛本職工作，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，可以以結(jié)果為導(dǎo)向
