崗位職責(zé)是什么
收展員，全稱保險(xiǎn)收展員，是保險(xiǎn)行業(yè)中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，包括各類險(xiǎn)種的條款、保障范圍及理賠流程。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效傳達(dá)保險(xiǎn)理念和產(chǎn)品信息給潛在客戶。
3. 擁有出色的銷售能力，能夠挖掘客戶需求并提供個(gè)性化保險(xiǎn)解決方案。
4. 注重客戶服務(wù)，定期跟進(jìn)已購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶，確保他們的需求得到滿足。
5. 能夠遵守公司規(guī)章制度，秉持誠(chéng)信、專業(yè)的職業(yè)操守。
崗位職責(zé)描述
收展員的工作日常涉及多個(gè)層面，他們既是保險(xiǎn)產(chǎn)品的傳播者，也是客戶的服務(wù)者。在與潛在客戶接觸時(shí)，他們需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，清晰、準(zhǔn)確地介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，解答客戶的疑問(wèn)，幫助客戶理解保險(xiǎn)的價(jià)值。在銷售過(guò)程中，收展員需要敏銳地捕捉到客戶的保險(xiǎn)需求，量身定制合適的保險(xiǎn)計(jì)劃，促進(jìn)銷售達(dá)成。
對(duì)于已購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶，收展員需持續(xù)關(guān)注其保險(xiǎn)需求變化，適時(shí)提供續(xù)保建議或調(diào)整方案。他們還需協(xié)助處理理賠事宜，確保流程順利，提升客戶滿意度。此外，收展員還需要定期參加培訓(xùn)，更新保險(xiǎn)知識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶需求的升級(jí)。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)調(diào)研：分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，以便調(diào)整銷售策略。
2. 客戶開發(fā)：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面交流等方式，尋找并接觸潛在客戶。
3. 銷售咨詢：提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買合適的產(chǎn)品。
4. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)客戶檔案，定期回訪，處理客戶投訴和建議。
5. 業(yè)務(wù)推廣：參與公司組織的各種營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
6. 理賠協(xié)助：協(xié)助客戶完成理賠手續(xù)，跟蹤理賠進(jìn)度，確?？蛻魴?quán)益。
7. 自我提升：參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部研討會(huì)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。
作為收展員，他們的工作不僅關(guān)乎個(gè)人業(yè)績(jī)，更直接影響著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶口碑。他們需要以客戶為中心，以專業(yè)和誠(chéng)信為基石，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
收展員崗位職責(zé)范文
第1篇 續(xù)期收展員崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
代表公司為中國(guó)人壽老客戶辦理領(lǐng)取、變更等后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù),以及老客戶的二次開發(fā),對(duì)新險(xiǎn)種咨詢銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)。
第2篇 區(qū)域收展員崗位職責(zé)
服務(wù)老客戶,開發(fā)新客戶,整理資料,理賠,保全等其它業(yè)務(wù)。
第3篇 保險(xiǎn)收展員崗位職責(zé)
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公司價(jià)值:真、善、至美
公司使命:為社會(huì)創(chuàng)造品質(zhì)生活
公司精神:團(tuán)結(jié)、謙和、踏實(shí)、勤奮、開放、學(xué)習(xí)
崗位職責(zé):
1、與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺(tái),銷售公司壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)等產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的知識(shí)咨詢和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)推薦綜合金融種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品,并制定方案;
4、公司提供客戶,為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場(chǎng)、銷售、營(yíng)銷策劃等工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、符合公司文化價(jià)值觀、符合社會(huì)及公司的道德標(biāo)準(zhǔn),能夠按公司要求合規(guī)作業(yè);
3、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪能力及挖掘客戶能力;
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效、高壓的工作環(huán)境;
5、想要高薪,就要勇于挑戰(zhàn)自己發(fā)掘自己!
晉升渠道:保險(xiǎn)展業(yè)員—主管—高級(jí)主管—經(jīng)理
上班時(shí)間:
周一到周五早九晚五,周末雙休 ,節(jié)假日正常放假,每年都有旅行獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等等。
